《人性的弱點(diǎn)》的讀后感

在本輪工作間歇期，用了3天斷斷續(xù)續(xù)讀完卡耐基的《人性的弱點(diǎn)》。我本是想從書里找到關(guān)于做產(chǎn)品的一些人性啟示，因?yàn)樽霎a(chǎn)品需要更懂人性，產(chǎn)品才能通人性。讀完之后，才發(fā)現(xiàn)自己被書名和自身職業(yè)的局限誤解了這書。這書從人際關(guān)系、溝通、職場、自我管理、影響他人和經(jīng)營家庭六方面，以歷史名人和身邊的例子去詮釋人性弱點(diǎn)的應(yīng)用。通過應(yīng)用人性弱點(diǎn)去改善關(guān)系、提高效用，不僅對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維有提質(zhì)作用，還對(duì)生活有極大啟明效果。

書中每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)和場景示例，基本上在我這30年人生里都出現(xiàn)過相似的，而當(dāng)時(shí)的我并沒有處理得好。如果在發(fā)生類似事件，我想會(huì)嘗試去使用書中的理論和方法，看看是否奏效。當(dāng)然奏效的條件，不僅是要恰當(dāng)運(yùn)用匹配的理論方法，還需要在恰當(dāng)時(shí)機(jī)，用恰當(dāng)?shù)恼Z言去表達(dá)出來，而且還需要針對(duì)真實(shí)對(duì)象靈活應(yīng)變。

書中的道理都是“我爸媽都能看懂的”那種，在實(shí)際中我卻沒有運(yùn)用好，實(shí)在慚愧。越讀越有“拍大腿”的痛悟感，為便于后續(xù)運(yùn)用，我大致梳理了此書闡述的要點(diǎn)，與諸君有志共勉，相信很多朋友多多少少都應(yīng)用過，歡迎交流應(yīng)用心得。

借用序言里斯賓塞的話：教育最大的目的并非是增進(jìn)知識(shí)，而是增進(jìn)行動(dòng)。寫這篇讀后感也是為了“增進(jìn)行動(dòng)”：認(rèn)識(shí)自己，改造自己，從而有所長進(jìn)。

一、人際關(guān)系的基本技巧

1、人是情感驅(qū)動(dòng)的，不要批評(píng)多獎(jiǎng)勵(lì)

人無論犯多嚴(yán)重錯(cuò)誤，都不會(huì)責(zé)備自己。自己犯錯(cuò)都不責(zé)備自己，那明顯更不容許他人責(zé)備自己了。所以當(dāng)別人做錯(cuò)了，要閉上自己無遮攔的口，不要任性去批評(píng)、指責(zé)和抱怨別人。這些負(fù)面情緒及行為是無用且危險(xiǎn)的，會(huì)傷害對(duì)方的自尊，會(huì)徒增對(duì)方的不爽和不合作、甚至怨恨。嘗試運(yùn)用“引導(dǎo)/鼓勵(lì)/獎(jiǎng)勵(lì)”這類積極行動(dòng)，因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)比懲罰（指責(zé)）更讓人容易接受，對(duì)方就聽得見我們?cè)谥v什么，學(xué)得更快，效果更顯著。

2、人渴望被重視，被認(rèn)同

怎樣才會(huì)讓人感覺被重視、被認(rèn)同？真誠的關(guān)心，真摯的贊美?！罢嬲\”、“真摯”是關(guān)鍵。人們95%以上時(shí)間都只想著自己，只要稍微留出一點(diǎn)時(shí)間，想想別人的見解，我們就不會(huì)訴諸淺薄虛偽的奉承話。以前我很排斥陌生人莫名其妙地夸贊我，一聽就能分辨出來他們的贊美很虛偽。這種奉承話在身邊漫布，以至于我從疲于分辨真?zhèn)蔚阶詈缶芙^分辨，直接對(duì)贊美產(chǎn)生了免疫。如何投射出真誠真摯呢？借用愛默生的話：我遇見的每個(gè)人都必定在某方面勝于我，正因如此，我向每個(gè)人學(xué)習(xí)。其實(shí)從這句或者從身邊的人，可以發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，只是恰好沒有展示或被掩蓋了，細(xì)心去觀察就可以發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)了。給一些時(shí)間自己去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)。

3、影響他人的方式就是找出他們想要什么，并且教他們?nèi)绾潍@得

我們一般都只在乎自己的欲望，其他人對(duì)我們的欲求毫無興趣。其實(shí)他人和我們一樣，都只在意自己想要什么。如果想讓人幫忙做事，不妨試試告訴他們想要的，并且教他們?nèi)绾潍@得。說服別人的首要關(guān)鍵是，引發(fā)對(duì)方的強(qiáng)烈欲求。在人際交往中，洞悉他人的立場，并能夠同時(shí)兼顧自己和他人的立場。比如我的房東收房租，一個(gè)讓我很反感的舉動(dòng)，就是在收租次日早上來要房租。我這邊有這樣的風(fēng)俗：早上這個(gè)時(shí)間段不宜催賬，對(duì)被催者很不吉利。連續(xù)兩個(gè)月房東依然是在次日早上8點(diǎn)收租，這讓我無法忍受。于是在最近一個(gè)交租日交付后，留言給他：“XX房東，為了后面你能及時(shí)收到房租，麻煩在20號(hào)下午發(fā)信息提醒一下，防止我忘記交租。次日早上催交租，這種行為在我鄉(xiāng)下是什么不受歡迎的。望理解和配合。不管怎樣，房租我都會(huì)準(zhǔn)時(shí)交付的，這一點(diǎn)請(qǐng)你安心?！狈繓|收到信息，盡管沒有回復(fù)，但我倆基本達(dá)成一致：20號(hào)下午提醒，20號(hào)交租。這同時(shí)達(dá)到他的目的，也達(dá)到了我的目的：不要次日早上提醒。

二、贏得他人喜愛的6種方式

1、建立對(duì)他人的興趣，真心成意關(guān)注他人

2、通過“微笑”建立美好的第一印象

3、記住對(duì)方的名字

4、想變成更健談，得先專注傾聽，鼓勵(lì)他們談?wù)撟约?/p>

5、談?wù)搶?duì)方感興趣的事情

6、真心實(shí)意讓對(duì)方知道他有多重要

三、如何讓別人想你所想

1、避免爭論，冷靜認(rèn)知傾聽，給自己和對(duì)方一個(gè)思考的空間，選擇恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)自己

2、尊重他人的觀點(diǎn)，絕對(duì)不能說你錯(cuò)了

3、坦率承認(rèn)錯(cuò)誤

4、進(jìn)行友善的溝通

5、讓對(duì)方認(rèn)可你的說法

6、讓對(duì)方主導(dǎo)說法

7、循循善誘，讓對(duì)方得出你想要的結(jié)論

8、理解代替指責(zé)，用請(qǐng)求代替命令，如果我是他會(huì)怎么想，會(huì)怎么做

9、體諒他人的想法和愿望，有75%的人都渴求他人的體諒

10、激發(fā)對(duì)方內(nèi)心深處高尚的情操，每個(gè)人都會(huì)把自己高尚化

11、戲劇化你的想象：以生動(dòng)、有趣、戲劇化的手段吸引觀眾

12、任何方法不奏效時(shí)，就使用殺手锏-激將法

四、如何改變他人，成為管理者

1、挑錯(cuò)時(shí)，欲抑先揚(yáng)

2、批評(píng)時(shí)，簡介引起別人注意

3、先于人承認(rèn)自己錯(cuò)誤

4、用引導(dǎo)代替命令

5、給對(duì)方留足面子

6、激勵(lì)他人走向成功，每一個(gè)進(jìn)步都夸贊

7、鼓勵(lì)對(duì)方勇于改變

8、讓對(duì)方樂意為你做事：實(shí)事求是、明確目的、有同理心、換位思考、利益交換、表明態(tài)度

五、經(jīng)營家庭相關(guān)的7法則

1、多理解，少嘮叨

2、不要試圖改變對(duì)方，不要用愛綁架對(duì)方

3、學(xué)會(huì)欣賞，真心實(shí)意地欣賞對(duì)方

4、雙方均是細(xì)微之處見真情

5、依然需要謙和有禮

6、請(qǐng)勿互相指責(zé)、責(zé)難

7、有必要了解成人之事

《人性的弱點(diǎn)》最后依然表明“自己才是自己的神明”，它在倡導(dǎo)一種積極的生活態(tài)度，指導(dǎo)人們腳踏實(shí)地地生活，而非教人投機(jī)取巧。歡迎各位來探討～