生命中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)。而發(fā)現(xiàn)的方法除了眼睛觀察外，更多的是心靈上的傾聽和感悟。

　　讀過馬克-郭士頓先生《只需傾聽》這本書，讓我有多了一份感知世界的能力--用心傾聽。也讓我明白在學習、工作和生活中好多的問題是由于溝通不暢導致的，如果我們能溝通順暢那么好多的問題如同事間的誤解、夫妻間的吵架、領導的不理解等一系列問題將能夠得到有效的解決。

　　世界銷售記錄保持著喬。吉拉德說過，“我更愿做一個富于反應的傾聽者。說話并不能銷售，傾聽卻可以”。由此可見，傾聽精神能更多的解決生活中的一些矛盾。書中談到傾聽是一門邊思考邊注意的藝術，是對傳遞來的信息的完全理解，而不是簡簡單單的聽別人講話。很多人一提到溝通就是認為要善于講話，其實在職場里面溝通既包括如何發(fā)表自己的意見也包括怎樣傾聽別人意見。

　　平時喜歡看《魯豫有約》這檔節(jié)目，經(jīng)常在想為什么魯豫能把一個談話類的節(jié)目做得這么精彩這么讓人回味無窮。細細回憶起來才發(fā)現(xiàn)原來是“傾聽”在其中發(fā)揮著巨大的能量，魯豫不僅僅是聽到了對方談話的內容，而且能夠用心了解對方的感受和情緒，發(fā)掘其中有價值的東西。絕大多數(shù)人和別人溝通的時候，掛的是高速檔。他們說服、鼓勵，他們爭論、督促。在這個過程中，他們讓對方產(chǎn)生了抗拒心理，但當你傾聽、提問，把你聽到的話如實反饋給對方，當你這樣做得時候，這意料之外的“低速檔”將會把他們拉向你，這就是馬克-郭士頓的觀點。我們都知道在英文中，hear和listen兩個都代表著聽，但側重點不同，前者是聽到后者是傾聽。如果你與別人交流時，全神貫注的聽別人講話，這不僅讓別人大受鼓舞，更重要的是雙方都受益。有一次和老同學坐火車出差，路上無所不談，但是后面的談話有點不融洽，仔細回想其中的問題是我總讓對方覺得有做老師的味道。馬克-郭士頓告訴我們積極的回饋信息并不是評判，也不是做別人的老師，而是表示理解別人的話。

　　如果有一天你在與別人交流時，能把對方的“不是”變成“是”，那么意味著你的溝通技巧又上了一個臺階。