《冰山在融化》讀書筆記

一、概述

公司組織LMI-EPP課程的培訓(xùn)，老師布置了一本書的閱讀任務(wù)《冰山在融化》，花了1個(gè)多小時(shí)的時(shí)間看完，剛好看到BOSS在群里提到了《誰動(dòng)了我的奶酪》，心里一動(dòng)，于是周末花時(shí)間找到《奶酪》一書，花了幾十分鐘翻完，對(duì)照著兩本小書，做一個(gè)筆記。

《冰山在融化》，作者約翰·科特、霍爾格·拉斯格博，2006年出版，豆瓣評(píng)分7.9。而《誰動(dòng)了我的奶酪》?，作者斯賓塞·約翰遜，第一版2001年出版，豆瓣評(píng)分7.1~7.9（不同年代出版的評(píng)分不一樣）。

《奶酪》這本書，很早之前看過，現(xiàn)在回憶那時(shí)候的感覺不深，這次重讀之后，在第二部分的現(xiàn)實(shí)版談?wù)撜鹿?jié)有所體會(huì)。而《冰山在融化》都是講故事，不過與公司現(xiàn)有狀況有一定契合度，所以結(jié)合起來會(huì)有一些感覺，下面部分再詳細(xì)闡述。

整體來說，《奶酪》因?yàn)楣适虑楣?jié)簡單，又是從個(gè)人觀念變化的角度出發(fā)，第一部分的寓言和第二部分的實(shí)際過程印證引申互相結(jié)合，對(duì)比于《冰山》的故事情節(jié)略微復(fù)雜，最后只是要點(diǎn)總結(jié)和闡述來說，確實(shí)更具備流行的因素。這也可能為什么《奶酪》曾經(jīng)大紅大紫，而《冰山》這么小眾的原因吧。?

二、心得思考

如概述中所說的，我認(rèn)為兩本書最大的差別在《奶酪》更多的是從個(gè)人的角度出發(fā)，闡述“永遠(yuǎn)的不變是變化”，而《冰山》主要從團(tuán)隊(duì)變革的角度出發(fā)，闡述團(tuán)隊(duì)在面臨即將到來的困境如何應(yīng)對(duì)。

同樣的，從闡述方式也有很大的不同，《奶酪》更多地描述個(gè)人心理、觀念、態(tài)度上的變化，并且不斷總結(jié)形成一些句子，最后唧唧在奶酪墻上的話，可以算是一本書的精華所在。而《冰山》更多地描述整體團(tuán)隊(duì)在變革中碰到的問題，以及變革小組如何一一解決，更多著眼在實(shí)務(wù)操作上。打個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋扔鳎瑑杀緯悬c(diǎn)像“道”與“術(shù)”的不同，奶酪更注重“道”，《冰山》更注重“術(shù)”，加上面向個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的不同，再結(jié)合中國特色，可以大膽地得出一個(gè)無法驗(yàn)證的結(jié)論：中國人或者說具備中國傳統(tǒng)思想的人可能會(huì)更喜歡《奶酪》，而?西方人或更信奉西方理念的人會(huì)更喜歡《冰山》。說到我，則是后者，所以，下面的體會(huì)，更多會(huì)著眼在《冰山》上。

翻過一遍，又回顧了幾個(gè)重點(diǎn)段落，我的思考和體會(huì)有三點(diǎn)：

1、事實(shí)勝于雄辯，文中玻璃瓶的爆裂試驗(yàn)是一個(gè)典型代表。在公司的決策過程中，會(huì)有很多種方法，大家互相爭辯最常用的是講事實(shí)擺道理，但事實(shí)往往是定性的而不是定量的，是不太容易證偽的，這樣往往是我有我的道理，你有你的解釋，很難互相說服。那么在現(xiàn)在的時(shí)代里，可以量化的一定要用數(shù)據(jù)說話或者說佐證，不能量化的那么要拿實(shí)踐來說明，可以用試點(diǎn)或分步驟去實(shí)施。這樣雖然不能完全避免風(fēng)險(xiǎn)，但總比通過誰的嗓門更大、誰更在爭論中堅(jiān)持來得更好一些。

2、創(chuàng)新需要獨(dú)立團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的互補(bǔ)會(huì)勝過精英的簡單集合，同樣的，團(tuán)體轉(zhuǎn)變成團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)過程。文中的小組較好地反映了這些，五個(gè)人各有優(yōu)缺點(diǎn)，但最終帶領(lǐng)整個(gè)族群完成了蛻變，而且，文中也描述了企鵝王帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行團(tuán)建的過程，如互相了解、共同完成一個(gè)任務(wù)等。???當(dāng)然，因?yàn)槭窃⒀?，篇幅又短，所以過程會(huì)理想化一點(diǎn)，在實(shí)際中，管理團(tuán)隊(duì)的磨合會(huì)很難、而且會(huì)有主動(dòng)或被動(dòng)舍棄，這一點(diǎn)，可以參考《團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大障礙》一書，團(tuán)隊(duì)磨合中管理人員的重新定位乃至離去才是常態(tài)。

??3、階段性成果的重要性，如文中的英雄勛章。因分管公司項(xiàng)目建設(shè)，所以對(duì)項(xiàng)目建設(shè)中的階段劃分是自然而然的本能，且項(xiàng)目管理實(shí)踐中有一些建議的規(guī)則，如0.5%~2%原則（每項(xiàng)活動(dòng)長度應(yīng)該近似在整個(gè)項(xiàng)目長度的0.5%~2%）、80小時(shí)原則（每個(gè)活動(dòng)的時(shí)長不宜超過80小時(shí)，即2周工作時(shí)間），這個(gè)與本書的理念是一致的，即一件任務(wù)如果太長時(shí)間沒有結(jié)果，不管是好是壞，都會(huì)引起人們的焦慮，為了更好地推動(dòng)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，需要進(jìn)行階段劃分，在取得短期成效的同時(shí)要盡快展現(xiàn)出來，才能更好地推動(dòng)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)然，如果是問題，那更應(yīng)該盡早知道，提前糾偏。在軟件研發(fā)項(xiàng)目中，Bug發(fā)現(xiàn)的越晚，修正它的代價(jià)會(huì)越高，越接近版本發(fā)布時(shí)越是如此。相信，在管理和運(yùn)營過程中也是如此。

?三、摘錄?

1、奶酪墻上的話：變化總是在發(fā)生，他們總是不斷地拿走你的奶酪；預(yù)見變化，隨時(shí)做好奶酪被拿走的準(zhǔn)備；追蹤變化，經(jīng)常聞一聞你的奶酪，以便知道它們什么時(shí)候開始變質(zhì)；盡快適應(yīng)變化，越早放棄舊的奶酪，你就會(huì)越早享用到新的奶酪；改變，隨著奶酪的變化而變化；享受變化，嘗試去冒險(xiǎn)，去享受新奶酪的美味；做好迅速變化的準(zhǔn)備，不斷地去享受變化，記?。核麄?nèi)詴?huì)不斷地拿走你的奶酪。

2、?成功變革的步驟：

搭建平臺(tái)階段

（1）增強(qiáng)緊迫感，幫助大家認(rèn)識(shí)到變革的必要性，以及馬上采取行動(dòng)的重要性；

（2）建立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，確保建立一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)——一個(gè)具有領(lǐng)導(dǎo)才能、公信力、溝通技巧、權(quán)威性、分析技能和緊迫感的團(tuán)隊(duì)；

做出決定階段

（3）確立變革愿景以及變革策略，讓大家清楚認(rèn)知變革后的未來與過去會(huì)有什么樣的不同，未來將如何變成現(xiàn)實(shí)；

??實(shí)行變革階段

（4）有效溝通，讓盡可能多的人理解并接受變革愿景和策略；

（5）授權(quán)行動(dòng)，盡可能地為那些愿意投身變革的人掃除障礙；

（6）創(chuàng)造短期成效，盡快取得一些看得見成果的勝利；

（7）不要放松，取得最初的成功后要加倍努力，不斷地進(jìn)行變革，直至將愿望變成現(xiàn)實(shí)；

鞏固成果階段?

（8）打造新文化

堅(jiān)持新的行為方式，確保它們成功并日益強(qiáng)大，直至取代舊傳統(tǒng)。?