鄢冬子的傳奇人生
在陽光燦爛、碧空朗朗的初秋,我與文友一行,走進了位于宜昌市工人文化宮的國網(wǎng)英大集團英大泰和人壽保險股份有限公司辦公室(以下簡稱英大人壽),慕名采訪了連續(xù)三年獲得湖北省“保費王”的鄢冬子女士,一個“溫柔慈愛”、“ 明慧悟性”、“和諧詩章”、“韻律之美”、“夢想成真”等關(guān)鍵詞,頃刻涌進腦海,一個70后的睿智女性,在競爭異常激烈的保險業(yè)獨樹一幟,自成一家,令業(yè)界俯首稱奇,也滿足了我的好奇心! 常言道:“隔行如隔山”。我對保險業(yè)是標(biāo)準(zhǔn)的“外行”。能創(chuàng)造出全省個險“保費王”,連續(xù)三年榮登保險業(yè)界最高榮譽寶座,著實鮮見??墒牵矍斑@位端莊、靚麗、和藹可親的鄢冬子,懷揣著夢想,幾次打破“金飯碗”,做到這些似乎是必然的。 出生于枝江董市鎮(zhèn)的鄢冬子,她說小時候想當(dāng)一名軍人,長大后卻讀了幼師,在枝江商業(yè)幼兒園與天真無邪的幼兒們打交道10年,這可是有正式編制的“事業(yè)單位”喔。就在她工作于此的第十年暑假,一個偶然的機會,遇到了某保險公司的羅女士,她從此與保險業(yè)“結(jié)緣”。 時值2005年,人們多么盼望有一個穩(wěn)定的工作單位啊!上下班有規(guī)律,壓力也不大,工資有保障,家里老小都能照顧到。那時,連找對象都將有穩(wěn)定單位的人定為首選。 也許是10年的育兒生涯,鑄就了鄢冬子的大愛和擔(dān)當(dāng)。孩子的健康成長,需要家長悉心呵護的同時,還要有一份可靠的經(jīng)濟保障。而家長獲取一定的經(jīng)濟支撐,則要有良好的身體,健全的體魄,疾患得以及時醫(yī)治,養(yǎng)老得到保障。如何將有限的資金進行有效、合理的分配?可以在銀行開戶,定期或不定期存款,可以購買保險,可以投資其它…… 鄢冬子瞅準(zhǔn)了這一切。她用“溫柔慈愛”的母性,和善于挑戰(zhàn)人生的天性,在羅女士的帶來下,投身到“八仙過海,各顯神通”的領(lǐng)域中,并在枝江劇團挖出了從事保險業(yè)的“第一桶金”,一月的收入相當(dāng)于她在單位全年的總收入。她毅然辭職的消息,令同事咋舌,令友鄰費解,盡管單位領(lǐng)導(dǎo)一再挽留,一再承諾允許她留職一年。一心想走向外面的精彩世界的鄢冬子,毅然決然地打破了自己的“鐵飯碗”。 鄢冬子的“ 明慧悟性”,也許與生俱來吧,也許是熟識《心理學(xué)》吧。做幼師,孩子的一聲啼哭,一個手勢動作,她便會懂得,孩子需要什么,要表達什么,或是受了何種委屈……所以說她做起保險來“如魚得水”,一定不為過。她善于把保險業(yè)務(wù)知識融會貫通,在體察身邊人群的愿望與需求后,以之“活學(xué)活用”,恰如其分地予以解釋和宣傳,可謂是于無聲處,入情入理,“潤物無聲”,逐步滲透保險觀念,讓她在中國人壽從“臨時工”成為一名響當(dāng)當(dāng)?shù)摹罢絾T工”,這樣一做就是10年。她是先與客戶成為交心的朋友,用一顆真誠的心貼近朋友,用熱忱的態(tài)度,每到逢年過節(jié)噓寒問暖,上門慰問,對朋友妥帖的提供幫助等一系列實際行動,逐漸打動朋友后,變“朋友”為“客戶”。她講到對蔣某“跟蹤”經(jīng)營了三年,每周定期發(fā)信息問候,年節(jié)送禮品到家,在蔣某患病后,及時全額奉送“賠賞金”,這一舉措打動了蔣某,于是,蔣某購買了“理財”險,而成為她的一個大客戶。這樣的事例數(shù)不勝數(shù)。她引導(dǎo)年輕的客戶“買未來”:將收入的10-15%拿出來購買,在喪失勞動能力后,能夠有尊嚴(yán)地活著,買得安心,買得放心,這叫“以小博大”。 她引導(dǎo)女性客戶:等于“第二個老公”,自立自強,把握未來,生活更美好。她引導(dǎo)客戶提高身價:發(fā)生意外進行醫(yī)治時,有保險補充;健在時,遇到重疾不拖累家人;有尊嚴(yán)地離開時,還為子女留下一筆財富。她通過對某酒店女員工意外事故理賠、某企業(yè)男員工因公死亡理賠等一個個活生生的事例,道出了“誠實守信,合規(guī)經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨。 鄢冬子從她踏進保險業(yè)門檻的第一步,就奏響了“和諧詩章”的序曲,那是何等的優(yōu)雅悅耳動聽啊!她說,她喜歡跟人打交道,跟大家一起暢談人生的美好,一起共享悉心交談的快樂音符和彈奏過程,共同分享跟客戶帶來幸福保障后,油然而生的“成就感”……她說在做這一切時感到很充實,很有意義,很有價值。這是不是她在為譜寫“和諧詩章”美妙旋律而收集最原始的曲調(diào)或曲譜呢?這讓我想起了林語堂在《生活的藝術(shù)》《自序》中說到的:“讓我和草木為友,和土壤相親,我便已覺得心滿意足。我的靈魂很舒服地在泥土里蠕動,覺得很快樂。當(dāng)一個人悠閑陶醉于土地上時,他的心靈似乎那么輕松,好像是在天堂一般。事實上,他那六尺之軀,何嘗離開土壤一寸一分呢?”這茫茫人海中的“有緣人”,是不是就是成就鄢冬子的那一寸一分“土壤”呢? 鄢冬子的“韻律之美”,表現(xiàn)在她的“身韻”藝術(shù)之上。 猶如在古典舞中人體的運動方面,神韻可感之一樣,她把握了保險員“神”與“形”之氣象,將心與意合之,意與氣合之,氣與力合之,韻律和拍子合之,融“身韻”形象外部技法與“韻律”藝術(shù)內(nèi)涵為一體,二者有機結(jié)合和滲透,把行業(yè)風(fēng)貌及審美精髓、藝術(shù)靈魂盡然展現(xiàn),翹楚于保險業(yè)界的時尚前沿,成為全省不可多得、不可復(fù)制、不可經(jīng)傳的精英、典范! 鄢冬子的“夢想成真”,源于對保險業(yè)的執(zhí)著,堅持,虔誠,耐心,專業(yè)。按照常理,她完全可以躺在一摞摞榮譽證書上睡大覺了,可是英大人壽的大門卻朝她打開了。時值2015年,她再次打破先前“正式員工”的“金飯碗”,來到英大人壽,從“臨時”做到“行銷業(yè)務(wù)經(jīng)理”,連續(xù)三年把個險“規(guī)模保費”做到了全省第一,并逐年遞增,有幸出席了總公司在西班牙召開的“高峰會”,榮登行業(yè)最高榮譽殿堂。這也讓我們領(lǐng)略到了她的人生價值的主旨,猶如一場盛大恢弘的交響曲,在一流的音樂廳激情演奏,它的急緩的旋律,融入智慧的人類,融入成熟的哲學(xué),融入現(xiàn)實的生活藝術(shù)中…… (責(zé)任編輯:副主編) |