文/丹尼爾

　　不管是和人打交道還是平時(shí)做事。為什么總是聽到：做事先做人。一個(gè)非常直白的原因就是，人世間所有的事都是人做出來的。什么樣的人就會(huì)做出什么樣的事。所以，一切的前提，都是人比事重要。

　　無論是否有意還是不經(jīng)意，任何一句話，任何一個(gè)行動(dòng)，任何一個(gè)決定的背后都隱藏著特別的用意和目的。善意的用意和目的，自然帶出優(yōu)良美善的果子，惡意的用意和目的，自然帶出令人作嘔的事實(shí)。

　　即便沒有信仰的人，都知道上帝充滿了無限的大愛，但祂老人家雖然愛罪人，但很厭惡罪。假冒為善是連上帝都不喜悅，甚至討厭的品性。

　　失信是指：違背約定，不守信用。人生在世，最大的破產(chǎn)，并非事業(yè)上的破產(chǎn)，而是失信。事業(yè)破產(chǎn)了，還可重新再來。人格的失信，幾乎無藥可救。要知道，事業(yè)的破產(chǎn)不是一時(shí)出現(xiàn)的，一定是隱患多時(shí)的爆發(fā)。同樣，人格的破產(chǎn)，也并非一朝一夕，而是日積月累的凸現(xiàn)。

　　一般情況，不管是生意上還是正常的朋友往來，在多次接觸后，若出現(xiàn)一些狀況，自己會(huì)給予對(duì)方機(jī)會(huì)，來表明TA是講信用的；倘若對(duì)方曾經(jīng)信用有損，也會(huì)多給予機(jī)會(huì)，來表明TA能恢復(fù)信用值。

　　一位客戶一次性采購我們的產(chǎn)品多臺(tái)（曾從事傳統(tǒng)行業(yè)），有一天他們的副總給我電話，“說設(shè)備停了，不能運(yùn)轉(zhuǎn)，顯示需要輸入密碼?！?我一聽就知道不是設(shè)備出故障，而是還有尾款沒結(jié)清。于是我對(duì)他說：“那是提醒您需要交付尾款了，所以麻煩您盡快安排，不然沒辦法給您解開?！?/p>

　　隨后對(duì)方說：“您先把我這臺(tái)解開了，尾款三天內(nèi)保證到位?！?一般情況，我們都沒有特例，但這次我心里想，可以拿你做一次測試，看是否夠誠信。隨后就說：“可以。就按您的時(shí)間來，三天我也不催您，雖然是口頭電話，但請(qǐng)說話算話?！?隨后，就幫他解開了密碼。

　　其實(shí)我心里非常明白，三天他應(yīng)該不會(huì)匯款。果不其然，一周后也沒任何動(dòng)靜。我也沒打電話催，因?yàn)閷?shí)在沒意思。我知道還有多臺(tái)設(shè)備在他們那，并不是擔(dān)心激怒他們不給錢，而是但凡沒有結(jié)清尾款的設(shè)備，都有設(shè)置密碼。他們一定會(huì)回到我這。而且按照合約，理應(yīng)在一個(gè)月前應(yīng)該結(jié)清（一般情況都會(huì)多給予一個(gè)月時(shí)間）。
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　　兩周后，他又來電話了，“說另外一臺(tái)也停機(jī)了，遇到和上次同樣的問題，希望能把密碼給他們先解開了?！?我聽著笑了說，“不好意思，某總，上次都給您特例了，說好三天尾款保證到位的，都過了兩周了，還沒見蹤影呢。我都沒好意思打電話給您。若換位思考，您覺得合適給您解碼么？不管是您還是您大老板來電話都一樣，這次麻煩您連同上次和這次的尾款一并結(jié)清，我們才能給您解開。”

　　他連忙羞愧地說，不好意思等等，就掛了電話。大概過了午飯時(shí)間，又來電話了，“說之前的和這次的尾款全部已匯好了。讓我們給解碼?！?在確認(rèn)無誤之后，我們第一時(shí)間就幫他們解了密碼（若大家都講信用，事情就簡單的不用再簡單了）。

　　曾有老總向我抱怨這個(gè)做法，我一笑而之，心想其實(shí)大家都心知肚明。如果自己是講信用的人，完全不會(huì)在意鎖密碼這件事。若自己心里比較虛，才會(huì)介意這等事。

　　自己的想法很簡單：

　　1、在中國混亂的商業(yè)社會(huì)，契約精神需要重新被建立和培養(yǎng)，哪怕再難也要堅(jiān)持。

　　2、大家都忙，根本沒空去記何時(shí)要回收尾款。這只是一個(gè)簡單的提醒而已。

　　3、即便到了時(shí)間，天天催款，也就沒意思了（總要留條后路。大家混口飯吃，都不容易）。

　　4、我們所能做的就是確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的品質(zhì)（剩余的按合約來。做人都有原則，做事總有規(guī)矩）。

　　5、先把本職工作該做的事做好，再交朋友不遲，即便是商業(yè)合作上的朋友。

　　感想：任何時(shí)候不要把話說的太滿，多少留有余地。任何事情，三思而后行。一旦說好了，說到即做到。所有的信用都是一點(diǎn)點(diǎn)累積的，破壞卻只要一次。所以要格外珍惜這寶貴的信用，后期就會(huì)看到它的重要性和帶來的魅力了。

　　生活中，熟識(shí)一位企業(yè)老總，后來成了好朋友，關(guān)系也很好，是我的良師益友。前幾年他的集團(tuán)公司破產(chǎn)了，背負(fù)了幾十億的債務(wù)。事發(fā)當(dāng)時(shí)，曾一度想跳樓結(jié)束生命，以及遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)，來躲避這難以背負(fù)的債務(wù)。但心中有信仰的他，最終沒有選擇逃避，而是回歸到現(xiàn)實(shí)，直面人生的難題。因?yàn)榧瘓F(tuán)公司所涉及的面確實(shí)太廣，牽涉的產(chǎn)業(yè)鏈太多。當(dāng)時(shí)也驚動(dòng)了中央最高領(lǐng)導(dǎo)人特別的關(guān)懷行動(dòng)。

　　也許有人覺得他事業(yè)失敗了，除了債務(wù)，沒什么可提的。事實(shí)相反，和他接觸多的人就知道，他為人非常有人格魅力，身上有很多非常寶貴的品性和人生經(jīng)驗(yàn)。曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的人物，歷經(jīng)商海幾十年，自然見識(shí)過各種人事物了。

　　一般人賺一個(gè)億都難，相信社會(huì)上沒有多少人能像他，走出心里最艱難的困境后，直面幾十億的債務(wù)，重新來過，為他的信用正名。雖然現(xiàn)在他的事業(yè)已破產(chǎn)并在快速的重整當(dāng)中，但圍繞他身邊的人卻從沒有少過（并非債權(quán)人）。因?yàn)樗麍?jiān)強(qiáng)不息的毅力、奮斗不止的精神和飽經(jīng)滄桑的勸勉自然能給人帶來深度的亮光和安慰。也正因?yàn)樗穆曂屠鄯e的信用，政府各部門也開綠燈協(xié)助他更快完成集團(tuán)公司的重整。

　　還記得2013年，自己登頂歐洲阿爾卑斯山的時(shí)候，也給他郵寄了一張明信片，寫的文字來自于《圣經(jīng)·以賽亞書》：壓傷的蘆葦，祂不折斷。將殘的燈火，祂不吹滅。因?yàn)樯钪系圻€要繼續(xù)大大使用他，在工商界。

　　上帝從不使用自以為了不起或者自己覺得很厲害的人物，祂老人家特別喜歡揀選那些謙卑的，因?yàn)橐谲浫醯娜松砩巷@得完全。沒有人可以靠著自己自夸。因?yàn)椤扼鹧浴分姓f道：驕傲在敗壞以先，狂心在跌倒之前。但《路加福音》中也提到：凡自高的，必降為卑；凡自卑的，必升為高。

　　感想：貌似這位老總已經(jīng)破產(chǎn)了，但他卻因?yàn)橛行叛龊托庞?，債?quán)人都全心支持和交托他回來重掌大權(quán)，齊心協(xié)力將公司重整。各界人士包括政府也都全力協(xié)助。這就是信用所來的無比寶貴的財(cái)富和價(jià)值，能帶來信心，能帶來資源，能帶來機(jī)會(huì)。

　　人生總要經(jīng)歷一些事情，才認(rèn)識(shí)到自己的有限，才肯低頭回歸到現(xiàn)實(shí)。很多時(shí)候在想，父母留給子女最大的財(cái)產(chǎn)是什么？個(gè)人覺得名聲/信用很重要，因?yàn)槊?信用比起資產(chǎn)來得更重要，它能帶來資產(chǎn)以外所有你能想象的。就像猶太人除了信仰，可以沒有一切，卻必須要有教育的道理是一樣的。一切都可以在教育中被重新建立起來。

　　你的信用不只伴隨你一生，更跟隨你的子女。