銷售演講稿（一）

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們下午好！今天我能作為藝陶的一位先進(jìn)個人站在這兒，是多么的激動。

　　俗話說：“環(huán)境造英雄”。是誰給了我這個環(huán)境？是藝陶！藝陶是由在坐的各位組成的，沒有各位就沒有藝陶。也就是說是在坐的各位給了我這個環(huán)境和機(jī)會。在這我首先應(yīng)該感謝各位一年來對我的支持和幫助。我特別要感激的是各位領(lǐng)導(dǎo)對我經(jīng)常的教導(dǎo)！在此我說聲：“謝謝”！

　　下面我說一說一年來工作中的幾點(diǎn)體會！

　　首先，千里之行，始于足下。每一個人都應(yīng)學(xué)會從小事做起，從點(diǎn)滴做起。剛進(jìn)公司，我是一個什么都不懂的小丫頭。于是我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。比如，開始時我只是幫助打打快遞單、打打清單、發(fā)票。點(diǎn)點(diǎn)滴滴中學(xué)習(xí)、體會、思考，直到現(xiàn)在可以獨(dú)立操作業(yè)務(wù)。

　　第二、不因善小而不為，不因?yàn)橐患虑樾【驼J(rèn)為不值得做。從我銷售的角度來說，就是不能因?yàn)橐还P生意的金額少而不為。這筆小小的金額很可能是巨額的開始。就拿我正在操作的瓷條來說，剛開始只是一、兩千美金，甚至幾百美金一筆，客人的要求又很高，而且過程繁瑣。剛開始心中真的有很多的抱怨，但到后來，我改變自己的態(tài)度，不管出口多少，我都以出口幾十萬美金的態(tài)度去對待，去操作。于是每次的定單量增加了，我也得到客人的夸獎和肯定。所以讓我們認(rèn)真的去對待每次的出口。

　　第三、只有付出，才會有回報。就像播種，播下種子不一定會發(fā)芽，但若不播種，就永遠(yuǎn)沒有發(fā)芽的機(jī)會。請相信是金子遲早要發(fā)光的。當(dāng)你正在為你付出的諸多努力沒有得到相應(yīng)的回報而抱怨、嘆息、停止不前時，也許機(jī)會正從你的眼前溜走。比如說尋找一個客戶，也許你發(fā)了上百封的信，可沒有一封回信，于是你開始抱怨、嘆息、停止發(fā)信?？烧l又知道你的第一百零一封信就是一個大客戶，可因?yàn)槟愕耐Ｖ共磺岸チ?。可見，只有?jiān)持不懈才能成功。

　　最后，我想創(chuàng)改**的一句話，**在學(xué)生時代就說過“為中華的崛起而學(xué)習(xí)”我要說的是“為藝陶的輝煌而努力”，當(dāng)然我們不是**一樣的偉人，我們沒有能力為中華的崛起做多大的努力，但我們是藝陶的一份子，在坐的每一位都有能力為藝陶的輝煌做出努力。大家知道，因?yàn)橹腥A的崛起讓億萬的中國人民從此過上了好日子。我相信藝陶的輝煌能讓我們藝陶人過上更好的日子。在尚總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們藝陶發(fā)展了，只要我們藝陶人齊心協(xié)力，共同努力，我相信尚總經(jīng)理一定能帶我們走向藝陶的輝煌！

　　謝謝大家！

　　銷售演講稿（二）

　　我今天的演講題目是“誰能讓客戶滿意——我為營銷做什么”。大家都知道今天的演講主題是全員營銷，簡單片面地理解就是公司從上到下都去參與營銷。但是如何參與到營銷中去是我們要思考的問題。我一個做人事的能去兼做營銷嗎？他一個做生產(chǎn)的也去兼做銷售？那這就要亂套了，管理也會變得很混亂，我認(rèn)為專業(yè)的人做專業(yè)的事，更用心、細(xì)心地做好自己的本職工作也就是間接地為營銷做了自己該做的。這里我們不可能所有人都去做銷售，而是強(qiáng)調(diào)我們所有人都要樹立全員營銷的觀念和意識，為營銷中心的對外營銷提供強(qiáng)有力的后盾和保障。

　　今天我們聚集在一起召開員工大會和演講活動，大家想想，我們?yōu)槭裁磿鄣揭黄?？因?yàn)檫@是一個企業(yè)，我們來到企業(yè)工作。而企業(yè)是什么？簡單來說，企業(yè)就是一群人聚到了一起，貢獻(xiàn)自己的價值，為一個共同的目標(biāo)奮斗，不斷推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，獲得利潤，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共嬴。

　　利潤從哪里來？從產(chǎn)品中來？我們傳統(tǒng)的銷售為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，通過推銷、促銷的方式來銷售產(chǎn)品，從而創(chuàng)造利潤。但隨著市場的競爭，市場的發(fā)展，客戶的需求也在不斷的變化中。有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品還不夠，產(chǎn)品再好，你酒香也還是怕巷子深的。要獲得市場的肯定，獲得客戶的認(rèn)同，就必須提供好的服務(wù)，滿足客戶的需求，以銷定產(chǎn)產(chǎn)銷結(jié)合，讓客戶滿意，通過顧客的滿意創(chuàng)造利潤。誰能讓客戶滿意？我們每一個人！所以我們倡導(dǎo)全員營銷！
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　　如同我剛才所講到的，隨著市場競爭日趨激烈及市場需求的不斷變化，我們需要全員營銷。同時隨著公司的不斷發(fā)展，從剛開始公司成立初期的以開拓市場，營銷為主要職能到公司不斷發(fā)展進(jìn)入規(guī)?；\(yùn)作，營銷觀念融入其中，顧客處于支配地位再到顧客成為核心，成為共同的對象，營銷逐步轉(zhuǎn)化為綜合職能，營銷與其余部門是相互協(xié)作的關(guān)系。而這也是我們公司的發(fā)展趨勢。(m.haoli737.com)隨著公司的發(fā)展，全員營銷也是必然的。

　　另外不知道大家有沒有聽說過關(guān)于營銷的1-3-11原則，在這里和大家共同分享一下。營銷中有一個1-3-11的原則，即保持顧客的關(guān)鍵是使顧客滿意，一個滿意的顧客會：1、再次購買；2、較少注意競爭的品牌和廣告；3、購買公司新加入產(chǎn)品的其他產(chǎn)品；4、向至少3個人說公司的好話。與之相反，一個不滿意的顧客會對11個人抱怨所買到的產(chǎn)品。全員營銷我們能做什么呢？我們要做好自己的工作，服務(wù)好周圍的每一個客戶，不要因?yàn)樽约阂粋€人的言行舉止影響到11個人抱怨公司、抱怨公司的產(chǎn)品。我們要讓自己成為一個讓客戶可以至少向3個人說公司的好話的人，讓客戶不會去對11個人抱怨我們公司，抱怨我們公司的產(chǎn)品。所以我們需要全員營銷。

　　那么什么是全員營銷呢？全員營銷的主要含義為：人人營銷；事事營銷；時時營銷；處處營銷；內(nèi)部營銷；外部營銷。

　　人人營銷也就是說企業(yè)中的每個人，都要有“營銷意識”，都有“服務(wù)意識”，都結(jié)合自己的工作，參與營銷活動，為客戶服務(wù)，包括內(nèi)部客戶和外部客戶。事事營銷即我們要把每件事情，都與營銷聯(lián)系起來，每件事情，都力爭對營銷起到積極促進(jìn)作用，做每件事情，都想著營銷。每件事情都與營銷掛鉤。每件事情，都注入“營銷”的靈魂。時時營銷則是指我們在任何時間，都要想著營銷，思考營銷，研究營銷，學(xué)習(xí)營銷，都做一些力所能及的有利于營銷的事。處處營銷也就是我們大家去任何地方，都想著營銷，思考營銷，都能根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄魍茝V活動。把營銷深入到腦海之中，成為我們的潛意識。內(nèi)部營銷即在企業(yè)內(nèi)部，要利用一切事件、一切機(jī)會、一切場合、一切可能持續(xù)宣傳企業(yè)文化，持續(xù)宣傳“服務(wù)意識”、“營銷理念”，加強(qiáng)溝通。就如我們本次舉行的全員營銷演講比賽和我現(xiàn)在所做的，也就是加強(qiáng)公司的內(nèi)部營銷。我們本月完成的工業(yè)園基地各部門相關(guān)標(biāo)識的制作也都是在做內(nèi)部營銷。外部營銷則是我們工作人員面對外界，都要積極宣傳公司的形象、公司的產(chǎn)品和服務(wù)，宣傳文化，宣傳企業(yè)。

　　那么各部門都能為營銷做什么呢？比如生產(chǎn)部和質(zhì)保部以最快的速度，保質(zhì)保量做好生產(chǎn)；營業(yè)部以最好的服務(wù)和引導(dǎo)做好開票發(fā)貨工作和客戶接待工作，這些都是為營銷服務(wù)；技質(zhì)中心積極研發(fā)、引進(jìn)、改善合適的產(chǎn)品，積極解決客戶的難題，積極配合生產(chǎn)和營銷的工作，也是營銷；營銷中心，更是需要積極“尋找潛客戶，轉(zhuǎn)化準(zhǔn)客戶，培養(yǎng)新客戶，維護(hù)老客戶，復(fù)活舊客戶”，積極為客戶服務(wù)，積極創(chuàng)造“客戶好感”，都是營銷。行政后勤人員，積極做好自己的本職工作，積極從正面影響客戶，都是營銷活動。

　　而我所在的部門又與全員營銷有什么關(guān)系呢？我所在的部門能為全員營銷做些什么呢？大家都知道，無論企業(yè)間的產(chǎn)品質(zhì)量競爭，還是銷售市場的競爭，其背后都是人的競爭。有個故事說，一位母親讓自己年幼的兒子拼一幅世界地圖，沒想到兒子的速度快得讓人吃驚。母親后來發(fā)現(xiàn)，原來世界地圖的背面是一個人的照片。故事很簡單，寓意卻很深刻：“人對了，世界就對了”。

　　盡管目前國外的飼料企業(yè)還沒有全面進(jìn)軍國內(nèi)市場，但飼料企業(yè)間的競爭將會越來越激烈，人才的問題也逐漸顯露出來。目前，公司發(fā)展的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了人力資源開發(fā)的速度。沒有資金可以貸，沒有技術(shù)可以買，沒有設(shè)備可以進(jìn)，沒有廠房可以蓋，但沒有人才卻不能干事！