文/趙芳

　　為什么有的人勤奮工作卻得不到提拔重用？有著20多年職業(yè)生涯的公司經(jīng)理告訴我：大凡工作出類拔萃的人，他們的表現(xiàn)都是相似的。

　　你想得到上司的重用，那就應(yīng)該了解下面的六項準則：

　　我主張“開門”政策。除開會時間外，任何職員都可以光臨我的辦公室傾吐問題。有一位叫麗塔的職員是這項政策的忠實執(zhí)行者。

　　一天，麗塔氣呼呼地跑進來，一屁股坐在我辦公桌對面的椅子里訴說起她的問題。她在公司顧客服務(wù)部工作，幾周來，顧客的電話重重地包圍著她。顧客們抱怨公司把貨物搞錯了。她被這種處境弄得十分惱火，請求我采取措施，否則就辭職不干了。

　　“我馬上解決，麗塔?！蔽蚁裢Ｒ粯訉λf，“我查查是什么原因。”她向我表示感謝后滿意地離開了辦公室。

　　麗塔所要求得到的常常只是一點安慰，一點保證，而她對自己的處事準則是這樣想的：“我是個孩子，我不想為處理工作事務(wù)而絞盡腦汁，工作得順順當(dāng)當(dāng)我就滿足了?！?/p>

　　取“小孩子”態(tài)度的職員能心直口快地和上司交談，但決不會被賦予重任。

　　假設(shè)麗塔這樣說：“我接到許多顧客的投訴電話，說他們收到的是別人的貨物，我想我們是否應(yīng)該這樣處理……”

　　這是多么截然不同的表現(xiàn)?。←愃悄軒е鴨栴}向我匯報，那么她就很可能會成為被提拔的對象。

　　人人都會遇到問題，然而解決問題才是我們所要做的。我建議你從尋找問題開始。“問題不找你，你別找問題”的處事哲學(xué)應(yīng)變?yōu)椤皢栴}不找你，你要找問題”。只有通過解決問題才能顯露你的才華。

　　大多數(shù)人認為：如果上司發(fā)現(xiàn)他們身上有幾處缺點，晉升的機會就會化為泡影。由于害怕暴露自己的缺點，他們說話辦事謹小慎微，開會時坐在最后一排，為使自己不引人注意而絞盡腦汁。

　　避免犯錯誤的唯一方法就是不做任何無把握的事。我認為，從不犯錯誤者則表現(xiàn)為缺乏創(chuàng)造力，這種人成天沉浸于日常的工作瑣事中，從不考慮未來會怎么樣。保持四平八穩(wěn)者是不會有出頭之日的。

　　多年來，令我困惑不解的是，越來越多的人認為，只要能圓滿地完成本職工作，并且工作年限長就會有資格被提拔或晉升。

　　這種想法是片面的，老板希望人人都努力做好本職工作，這只是獲取工資的資本。而更重要的是，不但要做好工作，而且必須做出出人意料的成績。

　　提拔重用一個人決不只是因為他昨天表現(xiàn)突出，而是因為上司認為他具有明天會大有作為的潛力。提拔重用不是對過去成績的獎賞，而是對能實現(xiàn)未來目標(biāo)的一種鼓勵。如果上司認為你不能勝任某項工作，無論你采取什么辦法，他也不會讓你承擔(dān)重任，這是是否重用一個人的基本準則。

　　對一個優(yōu)秀的職員來說，只知道拼命地工作是不夠的，還必須讓上司知道你做了些什么。你必須設(shè)法讓上司了解你的才能、技術(shù)和潛力，你必須學(xué)會推銷自己。

　　一天上午，一個叫安德魯?shù)哪贻p職員要求見我，說是為了一件對公司、對我、對他都很重要的事。

　　“什么事呢？”我心里想。

　　一會兒，安德魯來到辦公室，非常自信地對我說：“經(jīng)理，我開門見山講吧。我有能力做更多的工作，承擔(dān)更多的責(zé)任。我在時刻準備著。”

　　我很喜歡他這種表現(xiàn)。他所說的三句話，態(tài)度誠懇，直截了當(dāng)，簡明扼要。根據(jù)他的才華和他再三請求，安德魯?shù)玫搅斯拘姓苯?jīng)理的位置。他現(xiàn)在正獨立經(jīng)營一個公司。

　　你可能聽說過“機不可失，時不再來”的諺語，萬萬不要信奉這種說法，機會會隨時出現(xiàn)，只是來去匆匆而已。

　　如果你一旦有機會獲得某個職位，一定要接受下來。要相信自己最終是能勝任的，決不可等勝任了再接受。如果上司問你：“你能勝任這項工作嗎？”你要毫不猶豫地回答：“當(dāng)然了。”

　　你可能很擔(dān)心不能勝任新工作，而心里直嘀咕：“我實際上不能勝任。怎樣才能學(xué)會做新的工作呢？我已經(jīng)感到肩上的擔(dān)子夠重了。”當(dāng)承擔(dān)新責(zé)任時，人們起初有這種想法是很正常的。只要你有機會學(xué)游泳，那么就大膽地跳入水中，先用狗爬式游，最終會學(xué)會游泳的。

　　我不能過分強調(diào)在公司中建立人與人之間的關(guān)系有多么重要，但我認為最好是廣交朋友。不可只注重聯(lián)系和自己同職位的人，這樣會造成領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者格格不入的危險。要與比自己水平高而能幫助你提高工作能力的人建立友誼，并發(fā)展與思想進步者的關(guān)系。要盡量避開滿腹牢騷者，因為他們會削弱你積極向上的銳氣。