文/任正非

　　任正非的每一個開年講話，都是饕餮盛宴。

　　2017年1月25日上午，華為公司創(chuàng)始人任正非近日在2017年市場工作大會上做了演講，他分享了華為在市場運營和組織效率方面的核心法則。

　　演講全文

　　任正非新年演講：決勝不在千里在心里，所有人都要走向前線！

　　我很高興，在過去一年，我們?nèi)〉煤艽蟪煽?；我也高興，在新的一年，我們正確認(rèn)識了自己。新年開始，炮火聲聲，從總裁辦電郵001號文件《少些浮躁，深入縱深》開始，王盛青的炮火迎接了新年。鄒志磊、王盛青還邀請了四、五十名網(wǎng)友座談，昨天他們已將訪談內(nèi)容貼到心聲社區(qū)，我認(rèn)為講得很深刻，大家都在積極參加對華為未來的設(shè)計。

　　未來是什么？有利潤的增長、有現(xiàn)金流的利潤，去除干部身上的浮躁，轉(zhuǎn)變到踏踏實實為客戶服務(wù)。我們要不斷簡化流程，提升效率。我們重點表彰了兩個體系：一個是GTS有了很大進(jìn)步，雖然剛開始，但讓我看到了光明；另一個是170個國家的賬實相符，170多種貨幣，1萬億美金的流通量，差錯率比銀行低100倍，社會上有人評價比銀行的水平高，這是很偉大的。去年我們通過了《關(guān)于“11.30日落法”的暫行規(guī)定》，很多網(wǎng)友反饋華為審批太復(fù)雜，我也觀察了審批，一件小事可能在華為的流程也極其漫長?，F(xiàn)在我們已經(jīng)開始在成熟領(lǐng)域做減法，華為正在走向新形象：踏踏實實做事，向一切優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，就能前進(jìn)。

　　一、堅決遵守干部八條，建立一支有鐵的意志、鐵的紀(jì)律、思想活躍、生龍活虎奮斗隊伍

　　今天干部改進(jìn)工作作風(fēng)八條宣誓，我既感到榮耀，也很感慨。外界社會很浮躁，我們內(nèi)部小小的地盤能講實話，不容易。賬實相符和賬務(wù)改進(jìn)是很優(yōu)秀的，而且是在多數(shù)人因為學(xué)歷不高，都在12級以下的情況下改進(jìn)的。我們前兩、三年已經(jīng)把階級分界線切除了，讓職業(yè)人士和精英專家在同一個垂直方向上開始晉級。華為需要這樣的員工，需要這樣的精神。我們需要更多員工講真話，我很高興，看到心聲社區(qū)上很多人發(fā)言不穿馬甲了，說明公司已經(jīng)開始有講真話的氛圍了。如果敢于講真話，就是一代將星在閃耀，不怕被打擊?？赡茉谝欢螘r間、局部地區(qū)會受到挫折，但是將來遲早會閃閃發(fā)光。各級干部要積極認(rèn)識敢批判華為的人。

　　1、面對客戶要說真話，我們公司應(yīng)該有信心講真話；面對上級不說假話，不搞假動作，浪費太大，作風(fēng)太差；面對同志要襟懷坦白，口直心快，直言不諱，善于磋商，這樣就會產(chǎn)生真實為客戶服務(wù)、創(chuàng)造價值的解決方案，以及由始至終的毅力和堅守。如果大家總是去盯著競爭對手，最終會不知道客戶的需求和價值體系是什么。

　　高級干部內(nèi)心強(qiáng)大的表現(xiàn)是經(jīng)得起批評，真金不怕火煉。世界上肯定會有不同意見，我們一定要有戰(zhàn)略自信，這個自信首先是不怕別人批評。本來這個世界上就不可能人人說你好，更何況一枝獨秀呢？公司更要如此，別背上榮譽(yù)的包袱。多聽聽別人的批評比表揚(yáng)的麻藥好。高級干部要有強(qiáng)大的心理、開放的胸懷，才能迎接做好世界領(lǐng)袖的準(zhǔn)備。我們接納所有意見，吸取有益的部分。能量不一定都是好的，要去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里。

　　2、我們的業(yè)務(wù)越來越大，覆蓋的地域越來越廣，盡管我們建立了制度和流程，但我們監(jiān)管難以無縫，還是要靠干部、員工的自律，這樣才能降低管理成本，以及大量發(fā)現(xiàn)和選拔培養(yǎng)干部。優(yōu)秀干部的創(chuàng)造，一方面要創(chuàng)造價值，一方面通過管理、治理、內(nèi)控……來控制住問題的產(chǎn)生。越是制度化、流程化，越是需要各執(zhí)守人的自覺，這就是西方的法治加宗教。公司建立了制度，還要自覺遵守，否則建立層層城墻去擋住，成本多高?。?/p>

　　去年三項費用在代表處審結(jié)，取得了經(jīng)驗和教訓(xùn)。我們今年可能試點合同在代表處審結(jié)，加快權(quán)力下放的步伐。同時，抽調(diào)地位高、能力強(qiáng)、敢負(fù)責(zé)的干部，加強(qiáng)監(jiān)管隊伍的建設(shè)，使授權(quán)是真正的，而不是表面的。合同審結(jié)比三項費用審結(jié)還要復(fù)雜，我們從中、高級干部抽調(diào)一部分人員去監(jiān)管隊伍，讓各級主官去沖鋒。監(jiān)管人員的地位也要與相應(yīng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊對等，讓一定級別的人去管住一定級別的人。

　　3、我們要敢于去擁抱這個快速變化的時代，也要敢于去擁抱全球化。這個時代一定是全球化時代，無論將來會產(chǎn)生多少風(fēng)波，我們也要努力去實現(xiàn)全球化。每個人都把自身置在這個浪潮中，努力地劃槳，不管到達(dá)什么位置，一生都是無愧無悔的。我們不要總追求自己的人生目標(biāo)要登頂，即使沒有登頂，爬到山腰或者其他任何位置，也很光榮。我曾說過“都江堰疏導(dǎo)不了太平洋”、“八百里秦川何曾出過霸王”、“秦淮河邊上產(chǎn)生不了世界領(lǐng)袖”、“北京沒有戶口指標(biāo)成不了科技中心”……，是逼迫我們這一代人就要成為世界領(lǐng)袖，而不是繁衍幾代后才是。我們一定要沖到國際化隊伍的前列去，不要成為“空軍”司令，一定要接地氣。高級干部及專家到前方去（前方不是物理位置，流程改革、研發(fā)……都是前方），直接參加從端到端的洗禮，從機(jī)會到變現(xiàn)，要認(rèn)識全過程；世界有很多戰(zhàn)略高地，到戰(zhàn)略資源聚集地去，參加探討，擴(kuò)大視野，有人說“你都沒有去過世界，哪來什么世界觀”，這句話很精彩；到管理一線去，真正體會梨子的味道……；到實踐中去取得成功的經(jīng)驗，為擔(dān)負(fù)更重要的擔(dān)子取得資格。努力樹立起為全世界服務(wù)的精神與思想。

　　戰(zhàn)略預(yù)備隊的意義，面對不確定的未來，我們的干部、員工要轉(zhuǎn)換思想與技能，才能不被淘汰。我們都要遵守干部八條，也不局限在這綱領(lǐng)性的八條，可以延伸出來，應(yīng)該還有很多可取之處。

　　二、從鐵的奮斗洪流中選拔成千上萬接班人

　　1、在實踐中方顯奮斗本色，通過流動保持組織的活力。

　　公司決定今年破格提拔“4000 人”，我們讓優(yōu)秀人員快速成長，但是以責(zé)任結(jié)果考核干部的政策不變。

　　我們一定要加強(qiáng)中、高級干部和專家的實踐循環(huán)，在循環(huán)中擴(kuò)大視野、增加見識，提高能力。這就是熵減。萬物生長是熵減，戰(zhàn)略預(yù)備隊循環(huán)流動是熵減，干部增加實踐知識是熵減，破格提拔干部也是熵減，合理的年齡退休也是熵減……。我們不能讓惰怠在公司生長。一周只有四十小時用于工作，是產(chǎn)生不了科學(xué)家、藝術(shù)家的。公司有些年青人踏踏實實做事，成長很快，你們要去研究一下。

　　我們一直認(rèn)為，中、低級員工可以溫暖幸福、快樂平凡，因為他們是被指揮者，除非他們胸有抱負(fù)，或者被末位淘汰。平凡是什么意思？就是相對而言收入不高，但是也夠花，因為根據(jù)不同責(zé)任、不同貢獻(xiàn)有不同待遇。但中、高級干部、專家和有追求的中、低級員工，應(yīng)該勇于到洪流中去，向一切有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí)，當(dāng)然也可以向市場人員學(xué)習(xí)，他們在戰(zhàn)爭的國家、艱苦的地區(qū)，不也是遠(yuǎn)離家人嗎？既然胸懷大志，就要有相應(yīng)的付出。我們要增加專家和專業(yè)人員的數(shù)量配置，公司運行規(guī)范化后，主官的數(shù)量減少，專家及專業(yè)人士增加。我們的事業(yè)越來越復(fù)雜，主官不可能像小公司一樣事事都明白，主官對不確定性的決策來源于專家及職員大量的貢獻(xiàn)。

　　國內(nèi)研究所的管理團(tuán)隊必須是國際化水平、全球化視野的，不能出現(xiàn)本地化團(tuán)隊。否則成為“中國風(fēng)”，慢慢就沉淀下來了，然后只有兩種可能，一種是逼迫大規(guī)模換血、淘汰，另一種則是逐步在此基礎(chǔ)上改良，讓干部、專家走向戰(zhàn)場。上戰(zhàn)場去，讓生命的火花放射光芒。只有循環(huán)流動起來，才能熵減。因此，干部和專家的流動一定要制度化，常務(wù)董事會已經(jīng)形成了關(guān)于干部流動原則的決議，要形成細(xì)則，逐步落實。要具有全球化水平，而不是孤芳自賞。通過流動拓寬視野，豐富經(jīng)驗，完善技能，才能勝任管理規(guī)模龐大、高度復(fù)雜的業(yè)務(wù)。

　　2、敢于破格使用人才。

　　人的工作生命其實很短，這講的是生理生命。由于技術(shù)的飛躍發(fā)展，不是人人到老都能不斷追日（追上時代步伐），知識生命更短。我們自己一定要在最佳時間、最佳角色，作出最佳貢獻(xiàn)。組織也一定要在他沖上甘嶺時，多給他一包方便面。我們今年將要破格提拔4000~5000名優(yōu)秀員工，是否可以按去年的組織績效結(jié)果，把指標(biāo)分到各個團(tuán)隊。我們一定要培養(yǎng)一批勇于擔(dān)責(zé)、善于擔(dān)責(zé)的優(yōu)秀領(lǐng)頭雁。人才也要貫徹日落法，飛不動了，可以排到雁行的后面，順風(fēng)省力一些。領(lǐng)頭雁需要很勇敢。

　　我們要相信絕大多數(shù)員工是英雄。這是一個英雄倍出的時代，華為的英雄會越來越多?！疤鞂⒔荡笕斡谑侨艘玻叵瓤嗥湫闹?，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為”。每一個英雄要有奮斗精神，也要有奮斗技能，所以我們對英雄沒有一定的模式和要求，更多的是鼓勵。我們要形成一支英勇無畏、頭腦清醒、方向清晰的奮斗隊伍。在集體主義中的個人主義是允許的，因為每個人都有差異，每個人都有自己的思想。但是個人主義是為了這個集體，使我們的隊伍五彩繽紛，在競爭中團(tuán)結(jié)，在團(tuán)結(jié)中競爭。華為公司就是典型的個人主義，我們的個人主義就是要創(chuàng)造價值，為國家做出貢獻(xiàn)，至少給中國政府繳了三千億的稅。我們的集體主義就是國家主義。

　　是英雄，還不是英雄的人，我都認(rèn)為他是。在山腳下一拍他肩膀，他扛著**包就沖上上甘嶺了，怎么不是英雄呢？“遍地英雄下夕煙，六億神州盡舜堯”。我們對英雄要有正向肯定，過去我們360度考核，可能總在挑英雄的缺點，不是挑優(yōu)點，考核方式需要改變。我們各級干部對人要多鼓勵，不要指責(zé)過多，當(dāng)大多數(shù)人沉默的時候，就麻煩了。人的見識比知識更重要，我們還是強(qiáng)調(diào)以貢獻(xiàn)為中心，不是因為學(xué)習(xí)成績好，就被提拔、漲薪。

　　如何能夠培養(yǎng)一批優(yōu)秀干部，在歷史的關(guān)鍵時刻站到第一線去？這是我們的命題。因為華為遲早要面臨接班問題，人的生命總要終結(jié)。華為最偉大的一點是建立了無生命的管理體系，技術(shù)會隨著時代發(fā)展被淘汰，但是管理體系不會。華為活下來，才能使管理體系生存下去，這是寶貴財富。如何讓優(yōu)秀干部成長起來，能夠承擔(dān)責(zé)任和創(chuàng)造價值？我們要向很多人學(xué)習(xí)。

　　3、長江后浪推前浪，不廢江河萬古流。

　　我們處在一個偉大的時代，我們已經(jīng)站在一個良好的平臺上了，我們要立志為人類的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。經(jīng)過28年的努力，我們的變革終于開始落地。運籌不在帷幄而在沙場，決勝不在千里而在心里，所有人都要走向前線。我勸天公重抖擻，不拘一格降人才。破格選拔那些有成功實踐經(jīng)驗，或在本職崗位十分認(rèn)真負(fù)責(zé)的人。我們在這大河奔騰中，努力劃槳，不要落后于時代的要求。歷史總是會優(yōu)勝劣汰的，我們力爭晚一些淘汰我們，但我們永遠(yuǎn)左右不了歷史，我們只有努力去在順應(yīng)歷史中，頑強(qiáng)的表現(xiàn)自己。千古興亡多少事，不廢江河萬古流。多少公司在繁榮鼎盛時期轟然倒下，鮮花的背后可能是墓志銘。別人的教訓(xùn)，就是我的座右銘。但愿鮮花的后面，仍然是綠茵。