文/人神共奮

　　1

　　《論語(yǔ)》里有這么一段對(duì)話：

　　子路問(wèn)孔子：“聽(tīng)到一個(gè)辦法就要馬上實(shí)踐嗎？”孔子不贊成，覺(jué)得應(yīng)該聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn)。但是，當(dāng)冉有也問(wèn)了同樣的問(wèn)題時(shí)，孔子卻說(shuō)：“對(duì)，馬上做?！?/p>

　　公西華在一旁忍不住抱怨：“老師啊，同一個(gè)問(wèn)題，你怎么可以有完全不同的答案呢？”孔子說(shuō)：“子路性格沖動(dòng)，所以要讓他先想后做；冉有優(yōu)柔寡斷，所以要讓他先做再想。”

　　這是孔子“因材施教”的教育理念的一段重要對(duì)話，不過(guò)仔細(xì)，方法都是一樣的——逆向思維，逆著自己的性子來(lái)。

　　有讀者曾問(wèn)我，如何培養(yǎng)自己的“逆向思維”能力？但我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題問(wèn)錯(cuò)了，

　　因?yàn)槿粘９ぷ魃钪?，大部分時(shí)候，我們只需要更正常的思維。老是“逆向思維”的人，那叫“愛(ài)抬杠”。

　　大家的第一個(gè)問(wèn)題應(yīng)該是：什么時(shí)候進(jìn)行“逆向思維”，才能讓我們離成功更進(jìn)一步？

　　這個(gè)問(wèn)題的答案是——在人人都會(huì)犯的錯(cuò)誤上。

　　2

　　這個(gè)世界有用的、并且有普遍性的方法不多，無(wú)外乎三種：

　　第一種是人人能學(xué)，但大部分人堅(jiān)持不下來(lái)的。

　　比如外語(yǔ)水平高的人，通常在職場(chǎng)都有溢價(jià)，但這個(gè)溢價(jià)的原因正是水平高的人很少，為什么少？因?yàn)殡y學(xué)。

　　有一個(gè)刻意學(xué)習(xí)的“一萬(wàn)小時(shí)”理論，是說(shuō)大部分技能，只要方法得當(dāng)，平均學(xué)習(xí)一萬(wàn)小時(shí)，就能成為行業(yè)中的頂尖人才。理念是正確的，但大部分人做不到。

　　第二種方法是人人能用，但大部分人都不具備條件。

　　比如，銀行客戶經(jīng)理做得好的，很多都是依靠父母的社會(huì)關(guān)系，能拉存款，這就屬于人人能用，但大部分人都沒(méi)這個(gè)條件的方法。

　　第三種方法是避免人人都會(huì)犯的錯(cuò)誤——不求高分，只求戰(zhàn)勝對(duì)手。

　　職場(chǎng)的成功是一個(gè)零和游戲（在一定時(shí)間內(nèi)），你升了，必定擠掉別人的機(jī)會(huì)。股市有七負(fù)二平一勝的說(shuō)法，職場(chǎng)沒(méi)有那么殘酷，但也是七平二負(fù)一勝，70%的人歸于平庸，20%的人是loser，只有10%的人是職場(chǎng)贏家。

　　你是否優(yōu)秀，取決于你能否必須找到大部分人思維上共同的誤區(qū)，用不同于90%的人的思維方式去進(jìn)行逆向思維、反常選擇。

　　思維上常見(jiàn)的誤區(qū)很多，今天介紹三個(gè)，它們分別出現(xiàn)在我們做一件事的三個(gè)階段中：決策階段、執(zhí)行與調(diào)整階段和效果評(píng)估階段。

　　3

　　決策階段——對(duì)抗人性中“自負(fù)”的天性。

　　先做一道有趣的測(cè)試題。請(qǐng)估計(jì)一架波音747客機(jī)的重量，給出你的最大估值和最小估值，盡量確保波音747的真實(shí)重量有90%的可能在你給出的兩個(gè)數(shù)字之間。

　　想好你的答案了嗎？好了，公布答案。

　　事實(shí)上，這道題絕不是測(cè)試你的直覺(jué)，想要讓真實(shí)重量落在你給出的兩個(gè)數(shù)字之間，顯然這兩個(gè)數(shù)字應(yīng)該盡可能的離譜，比如說(shuō)1噸到10億噸。

　　我早先曾在公號(hào)中推送過(guò)這道測(cè)試，從回復(fù)的消息看，極少有人能給出這樣的答案，人人都在想辦法讓兩個(gè)答案盡可能靠近，在心理學(xué)家的實(shí)際測(cè)試中，這導(dǎo)致了近一半人給出的范圍沒(méi)有包含波音747的真實(shí)重量。

　　這條測(cè)試告訴我們，人有自負(fù)的天性，這個(gè)天性讓我們常常過(guò)度相信自己的經(jīng)驗(yàn)。

　　有人讓你從一個(gè)布袋里摸東西，你連摸兩次都是紅色玻璃球，于是你匆匆得出結(jié)論，這是一口袋的紅色玻璃球；但當(dāng)?shù)谌文忝龅氖蔷G色玻璃球時(shí)，你改主意了，覺(jué)得這里面裝的是玻璃球；到了第四次，你摸出了一個(gè)木頭球，你想：難道這里裝的都是球？然而第五次，你摸出了一個(gè)正方體……

　　2001年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獲獎(jiǎng)?wù)甙⒖藙诜蛟诳偨Y(jié)人產(chǎn)生“自負(fù)”的行為根源時(shí)認(rèn)為：經(jīng)常給我們帶來(lái)回報(bào)的選項(xiàng)，更容易被我們重復(fù)使用——善泳者溺于水。

　　就像《武林外傳》中，李母說(shuō)：“我吃過(guò)的鹽比你吃過(guò)的飯還多”，李大嘴回答：“那是你口味重。”

　　羅永浩在錘子手機(jī)第一代樣機(jī)發(fā)布之后，粉絲歡呼萬(wàn)歲，但業(yè)內(nèi)人士在分析樣品后都認(rèn)為他犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤——低估手機(jī)供應(yīng)鏈的難度。之后的事實(shí)證明了這一點(diǎn)。

　　營(yíng)銷出身的創(chuàng)業(yè)者，常常輕視供應(yīng)鏈的難度，生產(chǎn)出身的創(chuàng)業(yè)者，總是認(rèn)為：花錢打廣告嘛，誰(shuí)不會(huì)？在決定做一件事之后，人總是傾向于忽視自己不懂的東西。

　　然而，知道“人有自負(fù)天性，經(jīng)驗(yàn)有時(shí)不大靠得住”這一點(diǎn)，并沒(méi)有什么卵用，人總是要靠經(jīng)驗(yàn)做事的。所以，關(guān)鍵要會(huì)判斷，什么情況下，自己會(huì)陷入“過(guò)度相信自己經(jīng)驗(yàn)”的陷阱？

　　有一個(gè)重要的指標(biāo)就是對(duì)“新信息”反應(yīng)不足。

　　如果當(dāng)別人告訴你一件你不熟悉的事，你的第一反應(yīng)是：這不就是以前的XX事兒?jiǎn)?？換了個(gè)說(shuō)法而已......

　　你此時(shí)很可能已陷入“過(guò)度相信自己的經(jīng)驗(yàn)”的狀態(tài)。

　　我們常說(shuō)，不要對(duì)自己不懂的東西指指點(diǎn)點(diǎn)。不過(guò)，我們“指指點(diǎn)點(diǎn)”的東西，又大多是自以為懂的。人性中“自負(fù)”的天性，這就是我們?cè)跊Q策階段最需要警惕的。

　　4

　　執(zhí)行與調(diào)整階段——奧卡姆剃刀原則。

　　我太太掌管廚房，她有一回買了一整套調(diào)料玻璃瓶，廚房一下變得賞心悅目很多，但時(shí)間一長(zhǎng)，那些漂亮的瓶瓶罐罐就變得渾濁油膩，每次清理都要花上一兩個(gè)小時(shí)，而且清理的效果也維持不了多久。

　　其實(shí)，還不如從一開(kāi)始就使用一次性包裝，用完就扔，既整潔，又不用花維護(hù)的時(shí)間。

　　這個(gè)現(xiàn)象有一個(gè)經(jīng)典的理論叫“奧卡姆剃刀原則”——如無(wú)必要，勿增實(shí)體。

　　這也是人的天性，當(dāng)我們對(duì)一件事不滿意時(shí)，我們的直覺(jué)反應(yīng)往往是再增加一些東西，而非減少一些東西。

　　比如，女生買到自己心怡的衣服，常常回家才發(fā)現(xiàn)沒(méi)法搭配；用戶對(duì)產(chǎn)品不滿意，我們首先想，是不是還要增加一些功能，而不是減掉一些功能？領(lǐng)導(dǎo)對(duì)PPT提出建議，我們第一反應(yīng)就是把領(lǐng)導(dǎo)的要求加進(jìn)去，而不是考慮整體邏輯問(wèn)題。

　　“奧卡姆剃刀原則”和“人的自負(fù)天性”一樣，看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但操作起來(lái)并不容易，關(guān)鍵在于如何判斷“無(wú)必要的實(shí)體”？

　　我認(rèn)為判斷的標(biāo)準(zhǔn)有三條：

　　第一條標(biāo)準(zhǔn)：是否與原有的核心功能發(fā)生沖突。

　　索尼在上個(gè)世紀(jì)90年代經(jīng)歷過(guò)一次失敗的轉(zhuǎn)型，從出井伸之時(shí)代開(kāi)始，索尼收購(gòu)了美國(guó)哥倫比亞和米高梅電影公司，在原有的個(gè)人影音電子產(chǎn)品之外，把影音娛樂(lè)內(nèi)容作為新的戰(zhàn)略方向，希望兩者形成協(xié)同效應(yīng)。

　　但事實(shí)上，硬件和內(nèi)容兩大業(yè)務(wù)板塊發(fā)生了激烈的沖突。做內(nèi)容是死敵是盜版，但做硬件的根本不在乎盜版，甚至盜版越多越好。在日本強(qiáng)調(diào)和諧犧牲的企業(yè)文化中，兩大板塊相互遷就，相互制約，相互拖累。蘋果推出Ipod進(jìn)軍個(gè)人影音產(chǎn)品市場(chǎng)后，索尼的硬件部門也希望推出Mp3播放器，但遭到內(nèi)容部門的反對(duì)，因?yàn)镸p3不利于反盜版，最終將市場(chǎng)拱手讓給蘋果。

　　索尼的“內(nèi)容戰(zhàn)略”成了“無(wú)必要的實(shí)體”，而同樣是硬件和內(nèi)容同時(shí)發(fā)展，喬布斯的內(nèi)容戰(zhàn)略，卻成了“有必要的實(shí)體”。

　　兩者的區(qū)別在于，蘋果的內(nèi)容戰(zhàn)略是明確的從屬地位，為硬件和整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)，而且它自己不生產(chǎn)內(nèi)容，而是一個(gè)壟斷的渠道，就沒(méi)有與硬件業(yè)務(wù)的沖突。

　　第二條標(biāo)準(zhǔn)：增加的維護(hù)成本是否大于收益。

　　每增加一樣?xùn)|西帶來(lái)收益的同時(shí)，也都會(huì)增加相應(yīng)的維護(hù)成本，前面舉的“太太的調(diào)料瓶”就是維護(hù)成本大于收益的例子。

　　丁磊曾經(jīng)寫過(guò)一篇回憶自己創(chuàng)業(yè)過(guò)程的文章，其中介紹了2001年網(wǎng)易開(kāi)發(fā)的第一款游戲《大話西游Online》的失敗原因：“我們有一個(gè)工程師想創(chuàng)新，在我們的游戲客戶端里嵌入了一個(gè)IE瀏覽器，結(jié)果這個(gè)IE5.0瀏覽器很不爭(zhēng)氣，經(jīng)常導(dǎo)致游戲客戶端Crash（死機(jī)），電腦需要重啟。”

　　丁磊接著說(shuō)：“我沒(méi)有放棄，我對(duì)我們同事說(shuō)，能不能重寫一下，我的目標(biāo)是穩(wěn)定。六個(gè)月后《大話西游2》誕生，從客戶端到服務(wù)器很穩(wěn)定”。

　　在團(tuán)隊(duì)討論中，我們常常因?yàn)橐粋€(gè)新想法而興奮不已，進(jìn)入“群體極化”的思維陷阱中，對(duì)未來(lái)的維護(hù)成本“選擇性失明”。

　　所以，在面對(duì)“風(fēng)險(xiǎn)和收益同樣巨大”的機(jī)會(huì)面前，我們首先要考慮的是自己未來(lái)可承受的最大成本，以免讓自己死在“黎明之前”。

　　第三條標(biāo)準(zhǔn)：是否與整體發(fā)生沖突。

　　國(guó)內(nèi)許多大導(dǎo)演在準(zhǔn)備劇本階段都有一個(gè)習(xí)慣，找不同的大編劇來(lái)一遍遍地改劇本，最后拍攝時(shí)，自己和大牌明星還要親自過(guò)一把“編劇癮”。這常常導(dǎo)致一個(gè)問(wèn)題，每一個(gè)人都力圖在劇本中加入自己對(duì)于人物、情節(jié)的理解，最后電影就成了個(gè)“四不象”。

　　在好萊塢，劇本反復(fù)修改也是常見(jiàn)的事，但它的電影工業(yè)體系比較成熟，編劇還要細(xì)分，前期有“劇本分析師”分析故事的商業(yè)前景，后期還有獨(dú)立的“劇本醫(yī)生”判斷整體性，在拍攝階段，導(dǎo)演和演員對(duì)劇本的修改權(quán)限很小，從而最大限度地保證劇本沒(méi)有增加“不必要的實(shí)體”。

　　5

　　效果評(píng)估階段——為“心理帳戶”設(shè)置“止損點(diǎn)”。

　　每個(gè)人都在不停地為自己的行為算賬，不是財(cái)務(wù)上的帳，而是一個(gè)叫“心理賬戶”的東西。

　　一只股票10塊錢買進(jìn)，跌到了9塊，從財(cái)務(wù)上分析是虧損了10%，但我們的“心理賬戶”卻拒絕承認(rèn)——只要沒(méi)有賣出，我們就覺(jué)得還有機(jī)會(huì)。很多散戶就是這樣，小套變大套，大套變深套，最后索性“裝死”，不去想它。

　　心理帳戶是我們以理性的態(tài)度投入一件事情，最后卻用一種非理性的態(tài)度看待結(jié)果，這種態(tài)度讓同樣的錢在不同環(huán)境下變得不一樣。

　　回到職場(chǎng)，我們也常常犯不愿意把“心理賬戶”的損失變現(xiàn)的錯(cuò)誤。PPT做到一半發(fā)現(xiàn)做不下去了，不是回頭另找方法，而是硬著頭皮做下去。

　　“做都做了”、“來(lái)都來(lái)了”、“錢都花了”，都是我們利用“心理帳戶”拒絕承認(rèn)損失的借口。

　　更典型的是創(chuàng)業(yè)。《財(cái)經(jīng)》在專訪今日頭條CEO張一鳴時(shí)，曾經(jīng)問(wèn)了他一個(gè)尖銳的問(wèn)題：“創(chuàng)立頭條之前，你參與過(guò)四家創(chuàng)業(yè)公司，但每次都沒(méi)有堅(jiān)持到最后，而且是團(tuán)隊(duì)的老大先于公司解散走掉，不會(huì)有內(nèi)疚感嗎？”

　　張一鳴給了一個(gè)理工男的冷酷回答：“我很早就意識(shí)到，創(chuàng)業(yè)如果不順利，早死早升天，往前看就行了。而且當(dāng)時(shí)我為團(tuán)隊(duì)找了我認(rèn)為比我更合適的CEO……我經(jīng)常見(jiàn)到一些小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都不愿意走，其實(shí)早點(diǎn)解散了，對(duì)他們都好?！?/p>

　　明知?jiǎng)?chuàng)業(yè)失敗，而不愿將“心理帳戶”上的損失變現(xiàn)，這種創(chuàng)業(yè)不是投資，而是一次為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的奢侈消費(fèi)。

　　結(jié)束一個(gè)“心理帳戶”是痛苦的，即使是張一鳴這樣的人，也坦言自己“一兩周低落期還是有的”。但這也是必須的，一個(gè)投資人的統(tǒng)計(jì)，第一次創(chuàng)業(yè)的失敗率高達(dá)88%，二次創(chuàng)業(yè)失敗率同樣高達(dá)80%——人生能經(jīng)歷幾次創(chuàng)業(yè)呢？

　　如果你自認(rèn)為做不到這樣的冷酷，那么，對(duì)抗這種“天性”的最好方法就是——事先為這個(gè)帳戶設(shè)立一個(gè)“止損點(diǎn)”。

　　所有的股市高手總是有一套嚴(yán)格的止損制度，做別的事也是如此。

　　“止損點(diǎn)”必須在你開(kāi)啟“心理帳戶”的時(shí)候就預(yù)先設(shè)定好，并且就像“今天離高考還有100天”那樣，每一天重復(fù)地告訴自己，自己離“死亡線”還有多遠(yuǎn)。不是為了勵(lì)志，而在“止損點(diǎn)”真的來(lái)臨的那一天，自己可以平靜地面對(duì)，平靜地投入下一份更值得的事業(yè)中去。

　　人的生命是有限的，我們忽視“止損點(diǎn)”心存幻想而拖延的每一天，都在浪費(fèi)我們最寶貴的東西——生命值。
來(lái)源: m.haoli737.com

　　6

　　在追求成功的道路上，大部分人都會(huì)在關(guān)鍵時(shí)候使用錯(cuò)誤的思維，不是因?yàn)樗麄儽浚侨诵允谷弧?/p>

　　“人性的陷阱”會(huì)激發(fā)你內(nèi)心的恐懼和欲望，會(huì)讓你做出本能的選擇，要克服這種天性，唯有時(shí)刻保持對(duì)自己的警惕，早點(diǎn)經(jīng)歷陷阱，在陷阱中學(xué)習(xí)避開(kāi)陷阱。

　　好的一面是，正因?yàn)槁殘?chǎng)上“零和競(jìng)爭(zhēng)”的存在，這些“人性的陷阱”好像一張無(wú)形的電網(wǎng)，把前面說(shuō)的那些好的思維方法保護(hù)起來(lái)，以免太多的人學(xué)會(huì)使用它。

　　人生就是唐僧的取經(jīng)路，所幸九九八十一難都是被提前設(shè)定好的，有著固定的模式，而一切陷阱背后都是成功的機(jī)會(huì)。