性格越隨和,工資越低?
職場就是看不見硝煙的戰(zhàn)場,有些時(shí)候遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是你埋頭干好本分的工作,就可以萬事大吉、坐等加薪升級的。職場學(xué)問你掌握了多少? 中國有句俗話:老實(shí)人吃虧多,會(huì)哭的孩子有奶吃。 這話聽上去像句牢騷,不過最近居然被證實(shí)了。 美國康奈爾大學(xué)勞資關(guān)系學(xué)院的一項(xiàng)調(diào)查中,分析了職場人員的“隨和度”特征后發(fā)現(xiàn): 性格隨和的員工的薪酬比“帶刺兒的”員工低18%。 這個(gè)調(diào)查結(jié)果真讓人心寒,這個(gè)社會(huì)怎么了? 心理學(xué)說上的“隨和性”,又叫“宜人性”(Agreeableness),通常是指與他人和睦相處、相互協(xié)作,包括了和善友好、協(xié)作性、值得依賴的性格特征。 我在《職場“中等收入陷阱”:你的薪水為什么不再增加?》中提出一個(gè)觀點(diǎn): 你的薪水取決于你解決問題的層次,而不是做了多少工作。 從這個(gè)角度理解,“隨和性”影響了你的薪水,很可能是你工作做了很多,但都不是那些能提升你解決問題層次的工作。 有一些工作,職責(zé)并不明確,別人讓你做,你想想也不難,就做了; 有一些工作要求本身就不合理,為了避免爭執(zhí),你硬著頭皮,最后效果不好,別人反而怨你能力不夠。 01 為什么不能勇于拒絕 那些工作要求呢? 別拿“面子薄”一類的話來寬慰自己,隨和不是錯(cuò),錯(cuò)在你忘記了對自己真正重要的東西是什么。 第一類不合理的要求往往出自客戶、領(lǐng)導(dǎo)。 客戶說:“這次廣告設(shè)計(jì)的要求是,時(shí)尚大氣上檔次,低調(diào)奢華有內(nèi)涵。”面對有難色的你,他們會(huì)拍拍你的肩:“年輕人,挑戰(zhàn)一下嘛。” 領(lǐng)導(dǎo)說:“XXX手頭比較忙,這件事你就處理一下吧,也不難?!?/p> 于是,你出于“幫助別人,提高自己”的美好愿望,跳進(jìn)了這些萬劫不復(fù)的火坑。 我們做每一項(xiàng)工作,總是期望得到正面的評價(jià),但評價(jià)本身很主觀,總是與客戶或領(lǐng)導(dǎo)的期待有關(guān)。 以前廣告界的前輩跟我說過一句話:“如果客戶完全知道自己想要什么?那你的價(jià)值何在呢?” 所以有一個(gè)叫“客戶期待管理”的說法,在接觸客戶之初,就必須幫客戶把工作目標(biāo)建立在一個(gè)合理的基礎(chǔ)上。 這次的廣告推廣,你要解決的最重要的問題是什么?是形象提升問題?是客群轉(zhuǎn)換?是配合銷售旺季?它對應(yīng)的廣告預(yù)算能達(dá)到什么地步?你掌握的渠道是否符合要求?時(shí)間是否充足?…… 面對客戶的“無理要求”,把這些問題和客戶一起討論清楚,相信客戶會(huì)對工作目標(biāo)有更清晰的認(rèn)識(shí)。 對領(lǐng)導(dǎo)的“期待管理”同樣重要,不是讓你去拒絕領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)這樣安排,往往有他自己不得已的苦衷,但你一定要“用自己的方式完成”。 什么叫“用自己的方式完成工作”? 就是用你最擅長的能力去工作,在領(lǐng)導(dǎo)心中樹立你的“能力邊界”——你核心能力是什么?輔助能力是什么?適合做什么?不適合做什么?引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)去評估你的“核心工作能力”,建立你的核心價(jià)值,而不是試圖證明自己是個(gè)“萬金油”,這就是“領(lǐng)導(dǎo)期待管理”。 這樣做,你做好了,那是擴(kuò)展了你的“能力邊界”;沒做好,那是界定了你的“能力邊界”。 02 為什么你不能拒絕 別人的求助? 第二個(gè)常見的原因是你誤解了人際關(guān)系。你的口頭禪是“贈(zèng)人玫瑰,手有余香”,但人性并不一定支持這一點(diǎn)。 一位美國作家講了這樣一段經(jīng)歷: 每天早晨,他在上班的路上都會(huì)經(jīng)過一個(gè)賣百吉餅的老婦人,出于同情,他每次都會(huì)丟下25美分的硬幣,但從來不要百吉餅。一直堅(jiān)持了15年,終于有一天,老婦人攔住他,并問了他一句話。 可惜這句話并不是他想象中的“為什么只丟錢不拿東西”,而是“你難道不知道,白吉餅的價(jià)格已經(jīng)漲到50美分一個(gè)了嗎?” 當(dāng)你長期不懈地關(guān)心、幫助一個(gè)人超過一定程度后,他的想法就會(huì)從“他是個(gè)不錯(cuò)的人”變成“他有多久沒幫助我了?” 為了分析受幫助的人的這種奇怪的心態(tài),他在文章中又引用了一位政客的回憶錄里的一個(gè)故事。 這位政客年輕時(shí)曾發(fā)起過一個(gè)法案,建議把工人的最低工資和當(dāng)?shù)鼐用衿骄杖胱詣?dòng)聯(lián)系起來,這樣做就不用每年去審核最低工資標(biāo)準(zhǔn)。這位政客原指望這項(xiàng)法案會(huì)得到那些親勞工的民主黨議員的支持,但到最后的投票,支持者寥寥。 很多年后,那位年輕政客成了老司機(jī),才明白其中的奧妙。 一方面,本來每隔幾年,那些議員就會(huì)利用提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)會(huì),爭取那些底層選民的支持。如果最低工資標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)提升,他們就失去了這些拉選票的機(jī)會(huì)。 但更重要的原因在于,工資是一種市場行為,而“最低工資標(biāo)準(zhǔn)”則是一項(xiàng)“不勞而獲”的社會(huì)福利。如果每年自動(dòng)提升,久而久之,就會(huì)在底層勞工中形成一個(gè)印象——這是他們應(yīng)得的,這在很多高福利國家都成了“養(yǎng)懶漢”政策。 職場也是如此,無私地幫助別人,反而讓別人曲解了幫助的意義,只會(huì)讓自己的付出變成“懶漢福利”,并不能讓我們獲得良好的人際關(guān)系。 幫助同事的前提,是讓他們理解你付出的努力,這絕不是為了賣個(gè)人情,而是提高他們求助的成本,迫使每一個(gè)人首先尋找自己的“能力邊界”。 03 為什么你不拒絕別人? 還有一個(gè)原因是你被“道德綁架”了。 最近郎平與國家隊(duì)的執(zhí)教合同要到期了,突然殺出了個(gè)意大利女排,拋出了500萬美元年薪再加3個(gè)月陪伴家人的假期。 國家隊(duì)是怎么表態(tài)的呢?“郎平續(xù)約女排國家隊(duì)是眾望所歸,我們會(huì)以最大的誠意挽留郎平,我有信心能夠簽下郎平?!?/p> 人家500萬美刀,你200萬人民幣,請問你的信心是從哪里來的呢?無非就是那兩個(gè)人人都會(huì)說的字嘛,這就多多少少有點(diǎn)道德綁架的味道了。 職場上的道德綁架也不少,想要say no?你對得起朋友嗎,對得起領(lǐng)導(dǎo)嗎,對得起公司嗎,都是常見的理由。 大凡你會(huì)被別人進(jìn)行道德綁架,說明你已經(jīng)被抬到了一個(gè)更高層次上。就像有人說,到了郎平這個(gè)層次,500萬美刀和200萬軟妹幣的區(qū)別已經(jīng)不大了。 “道德綁架”是個(gè)無解的問題,因?yàn)檫x擇無關(guān)利弊,純屬個(gè)人價(jià)值觀。只不過,自己心甘情愿去做一件事,和被別人“抬舉”著做一件事,那心里的滋味是大大不同。 04 哪些請求應(yīng)該拒絕? 大部分關(guān)于“拒絕”的文章都在教你如何體面地“say no”,這當(dāng)然很重要,不過,更重要的是,哪些該拒絕?哪些能做則做? 我假設(shè)了兩個(gè)最常見的場景,給出了一些我的建議: 第一個(gè)場景,領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)不屬于你工作范圍的工作,是否需要拒絕,你可以考慮以下問題: 1、這是與我核心能力相關(guān)的工作嗎?是,接受;否,進(jìn)入下一條 2、它能幫助我拓展我核心能力的邊界,或是我感興趣的嗎?是,接受;否,下一條 3、如果我沒有達(dá)到要求,領(lǐng)導(dǎo)可以理解我嗎?是,接受;否,下一條 4、我可以直接而清晰地表達(dá)我的能力不足以處理此項(xiàng)工作,或我的特點(diǎn)不符合這項(xiàng)工作的要求嗎?是,拒絕;否,下一條 5、如果我直接拒絕,我可以承受相應(yīng)的代價(jià),或者我早有離職的意思?是:拒絕;否:接受 第二個(gè)場景,同事請你幫忙完成一項(xiàng)工作,是否需要拒絕,你可以考慮以下問題: 1、這是與我核心能力相關(guān)的工作嗎?是,接受;否,進(jìn)入下一條 2、它能幫助我拓展我核心能力的邊界,或是我感興趣的嗎?是,接受;否,下一條 3、我有時(shí)間,或者愿意犧牲其他時(shí)間嗎?是,下一條;否,拒絕 4、如果我不幫助他,他就無法完成工作嗎?或者,我在幫助他的過程,他也能得到提高?是,下一條,否,拒絕 5、這是他第一次求助我,或者我希望和他多多接觸嗎?是,接受,否,拒絕 這些考慮因素中,最核心的還是自己到底想成為什么樣的人。 而尊重自己的付出,更不是自私。 《國富論》中有一句名言: “我們不能借著向肉販、啤酒商、或面包師傅訴諸兄弟之情而獲得免費(fèi)的晚餐,我們填飽肚子的方式,是源于他們對自身利益的看重?!?/p> |
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