1、不斷成長(zhǎng)，才能不斷進(jìn)步。

2、偉大工作的完成，不是憑著力量，而是憑著恒心。

3、當(dāng)上司的安排與下屬的期望背道而馳，分歧嚴(yán)重時(shí)，究竟又是該自保地以大欺小，還是貿(mào)然地

4、有一個(gè)笑話(huà)：有一天，一個(gè)富豪請(qǐng)老和尚去念經(jīng)，富豪說(shuō)錢(qián)不是問(wèn)題，但有一個(gè)要求，至少要有十個(gè)

5、對(duì)于職場(chǎng)的人士來(lái)說(shuō)，盡量別加班，事情是做不完的，下班時(shí)間到了，準(zhǔn)時(shí)離開(kāi)辦公室，不要拖延。

6、宋太祖收回地方將領(lǐng)的兵權(quán)以后，由皇帝直接控制兵權(quán)，加強(qiáng)了自己的權(quán)威，這個(gè)做法一直為后世沿用。

7、在制定好定價(jià)結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略后，企業(yè)還要經(jīng)常面臨價(jià)格改變和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià) 格改變，為此還要做出相應(yīng)的反應(yīng)。

8、職業(yè)規(guī)劃五要點(diǎn)：聽(tīng)從心的召喚；尋找優(yōu)質(zhì)的職業(yè)導(dǎo)師；走好職場(chǎng)第一步；職業(yè)發(fā)展要有大目標(biāo)；在調(diào)整中完善。

9、：不要專(zhuān)注于規(guī)劃，專(zhuān)注于把你真正擅長(zhǎng)的事做好，職業(yè)自然會(huì)替你規(guī)劃。我糾結(jié)于各種相互矛盾的例子，陷入困惑。

10、①直接要求；②勇敢行事；③掌握表達(dá)的技巧；④主動(dòng)出擊，贏得注意力；⑤不要期待每個(gè)人都是朋友；⑥隨時(shí)準(zhǔn)備接受新挑戰(zhàn)；⑦接受風(fēng)險(xiǎn)。

11、企業(yè)獲得最初成功的新思想有時(shí)會(huì)被一種沉醉于現(xiàn)狀的僵化思想所取代，當(dāng)企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候，過(guò)去的成功模式反而會(huì)束縛企業(yè)的進(jìn)步。

12、人的職場(chǎng)幸福感，很大程度往往與薪水無(wú)關(guān)，它源于看不見(jiàn)卻又無(wú)處不在的軟福利。軟福利可能只是向上司的表達(dá)權(quán)得到尊重、訴求得以重視、向上升遷的愿望有

13、職場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的存在，不是一成不變的，試著用長(zhǎng)遠(yuǎn)職業(yè)規(guī)劃的視角看待當(dāng)前所謂的困境。隨著個(gè)人綜合能力等內(nèi)職業(yè)生涯的提升，個(gè)人發(fā)展了，薪酬一定會(huì)有更好的發(fā)展。

14、對(duì)上司很隨意，不尊敬?？偸亲龇輧?nèi)最保險(xiǎn)的事情。完全服從職位描述。忘記了自己的職責(zé)。忽視了指揮系統(tǒng)?？偸前凑兆约旱臅r(shí)間做事。說(shuō)同事的壞話(huà)。炫耀你的關(guān)系。

15、職場(chǎng)是奮進(jìn)的，如果你是中階人員，除了能獨(dú)立作業(yè)外，還得提出工作改善或優(yōu)化解決方案。待進(jìn)階至高階人員，則應(yīng)能提出創(chuàng)新解決方案，甚至可引領(lǐng)產(chǎn)品或技術(shù)的發(fā)展方向。

16、能干的總有干不完的活，不能干的總是沒(méi)有活干。干得多的人犯錯(cuò)誤的幾率就高，到頭來(lái)往往吃力不討好。少干或不干的人，往往不犯或少犯錯(cuò)誤，給領(lǐng)導(dǎo)的印象卻是個(gè)好同志。

17、女性學(xué)會(huì)說(shuō)話(huà)，不僅因?yàn)榕栽诼殘?chǎng)中尋求幫助的機(jī)會(huì)多于男性，更因?yàn)槿藗兂鲇诩s定俗成的觀念，認(rèn)為女性天生應(yīng)該溫婉隨和、擅于表達(dá)。學(xué)會(huì)說(shuō)是。L縱橫職場(chǎng)最重要的一課。

18、松弛有度，在職場(chǎng)上也是同樣的道理，尤其在工作的時(shí)候，不會(huì)有像上學(xué)那么多時(shí)間可以休息，一旦筋疲力盡就會(huì)讓自己精力透支，學(xué)習(xí)能力也就低下，接受能力也容易受到影響。

19、欲速則不達(dá)，企業(yè)應(yīng)著眼于長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)，只有循序漸進(jìn)地向長(zhǎng)期目標(biāo)邁進(jìn)，才能取得成功。成功的管理者都善于規(guī)劃長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，并且擬訂好優(yōu)先順序和一個(gè)詳細(xì)的發(fā)展規(guī)劃。

20、職場(chǎng)新人要根據(jù)自己的興趣愛(ài)好以及專(zhuān)業(yè)水平來(lái)規(guī)劃。要根據(jù)自己的職場(chǎng)修煉程度適時(shí)改變職業(yè)規(guī)劃支點(diǎn)。職場(chǎng)新人做職場(chǎng)規(guī)劃切忌要細(xì)心，不僅要考慮專(zhuān)業(yè)的發(fā)揮，還要考慮生活的習(xí)慣。

21、音量適中、速度平穩(wěn)、散發(fā)熱情；容易聽(tīng)懂的語(yǔ)言；簡(jiǎn)潔明了（避免專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)）；強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，并有條理；多用敬語(yǔ)、謙虛、富于朝氣、充滿(mǎn)誠(chéng)意的話(huà)語(yǔ)；配合對(duì)方的立場(chǎng)、個(gè)性、適合對(duì)方的言辭。

22、在你面前，親密得像姐妹，贊美你的耳環(huán)、你的口紅顏色、你的男朋友；背地里，她卻添油加醋地描述你對(duì)上司的抱怨，泄露你百般叮囑不要說(shuō)出去的小秘密。這就是存在于我們身邊的職場(chǎng)偽白兔。

23、人生能得一知己，甘愿為你付出一切的人，著實(shí)不易，在職場(chǎng)中有這樣的下屬更是難得，就像古代甘愿為你死的，容易嗎？劉邦與項(xiàng)羽在創(chuàng)業(yè)時(shí)最大的區(qū)別是什么？就是甘愿為自己肝腦涂地的人不一樣。

24、別低估任何人。你沒(méi)那么多觀眾，別那么累。溫和對(duì)人對(duì)事。不要隨意發(fā)脾氣，誰(shuí)都不欠你的?，F(xiàn)在很痛苦，等過(guò)陣子回頭看看，會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)那都不算事。和對(duì)自己有惡意的人絕交，人有絕交，才有至交。

25、吃得苦中苦，只為人中仁，不為人上人；與其復(fù)制別人的痛苦，不如鐫刻自己曾經(jīng)的失??；只要路是對(duì)的，就不怕路遠(yuǎn)；不懂裝懂是聰明，懂裝不懂是智慧；說(shuō)出的話(huà)必須是真的，但不一定把知道的都說(shuō)出來(lái)。

26、生活中充滿(mǎn)了判斷，人們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在判斷，擁有正確且快速的判斷能力，是管理者在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)社會(huì)中，所應(yīng)具備的基本條件。有正確的判斷力就可以獲利，甚至有多大的判斷力就可能贏取多大的利益。

27、最不能忘記的，是在你困難時(shí)拉你一把的人；最不能結(jié)交的，是在你失敗時(shí)藐視你的人；最不能相信的，是在你成功時(shí)吹捧你的人；最不能拋棄的，是和你同創(chuàng)業(yè)共患難的人；最不能愛(ài)的，是不看重你人格的人。

28、可能是你隨性而致的一點(diǎn)幽默細(xì)胞起了作用,也可能是剛才走廊相遇時(shí)對(duì)方的會(huì)心一笑給了你膽量,你突然想在郵件里開(kāi)對(duì)方一個(gè)小玩笑.對(duì)不起，除非對(duì)方是你的職場(chǎng)的骨灰級(jí)密友.那么這樣的玩笑最好還是不要開(kāi)。

29、建立人際關(guān)系拓寬尋找面；錄用他們后一定要告之你的期望和要求；有計(jì)劃、有規(guī)律地給實(shí)習(xí)生安排工作；邀請(qǐng)他們參加公司的集體活動(dòng)，讓他們?nèi)谶M(jìn)來(lái)；實(shí)習(xí)期結(jié)束后記得和他們保持聯(lián)系，觀察他們之后的成長(zhǎng)。

30、誰(shuí)沒(méi)有孤獨(dú)的時(shí)候？即使你身邊人群簇?fù)?，即使你人緣再好、朋友再多，疲累、孤?dú)的感覺(jué)也常常會(huì)襲來(lái)；在你還未成功之前，這種心境就更平常了，因?yàn)橄胍晒Φ娜硕际窃诠聠蔚貖^斗，能依靠的也只有你自己。

31、一 、把工作當(dāng)成一種帶薪的愉快學(xué)習(xí)過(guò)程；你并不是天底下最倒霉的人——驅(qū)除黑點(diǎn)思維；壓力太大時(shí)要學(xué)會(huì)彎曲；四 、對(duì)自己進(jìn)行快樂(lè)心理暗示；學(xué)會(huì)一些簡(jiǎn)單的減壓方法； 養(yǎng)成善于發(fā)現(xiàn)生活美好方面的習(xí)慣。

32、職場(chǎng)中，必須知道任何職業(yè)都需要一定量的積淀才能有一個(gè)質(zhì)的飛躍，如果沒(méi)有2-3年的積累，你就很難對(duì)一份工作有深入的理解和把握，頻繁的跳槽不僅讓你缺少職業(yè)儲(chǔ)備，也會(huì)使這個(gè)成為用人單位心中的扣分項(xiàng)。

33、順手牽羊是比喻在完成主要目標(biāo)中的意外的毫不費(fèi)力的收獲，而作為一種職場(chǎng)謀略，是指抓住在意料之外的，工作之外的機(jī)遇，乘機(jī)而上，贏得順時(shí)的收獲。比如輕而易舉的兼其他工作，就是職場(chǎng)順手牽羊的范例。

34、職場(chǎng)9大忌：我行我素并得過(guò)且過(guò)；缺乏積累無(wú)危機(jī)意識(shí)；干耗老本而不懂充電；主業(yè)不精卻忙于兼職；事不關(guān)己則高高掛起；機(jī)會(huì)來(lái)臨但不敢承擔(dān)；行為浮躁且急于表現(xiàn)；低頭蠻干但缺乏創(chuàng)新；不善思考及思想貧乏。

35、很多職場(chǎng)人都有一個(gè)共同點(diǎn)，一旦接到一項(xiàng)大任務(wù)，無(wú)論好壞都會(huì)不自覺(jué)地亢奮起來(lái)，整個(gè)人處在一個(gè)熱血沸騰的狀態(tài)。但也有人會(huì)因?yàn)椴粷M(mǎn)該項(xiàng)任務(wù)掉到自己頭上而氣氛**。但是，不管是什么，工作還是非做不可。

36、有些人為達(dá)到某種目的，他們可以用離間法去挑撥同事間的感情，制造他們之間的不和，以便從中獲利。八卦這種東西，職場(chǎng)上難免。但這類(lèi)人可怕的是，帶著不可告人的目的，制造些真真假假的八卦，讓人防不勝防。

37、誠(chéng)信：誠(chéng)信是做人的最基本的原則。溝通：溝通要從心開(kāi)始，溝通是人與人之間最好的橋梁。合作：一個(gè)人做事難免會(huì)有困難，找個(gè)合作的伙伴或許還能排除一些困難。謙虛。職場(chǎng)新人要學(xué)會(huì)謙虛才能受到前輩的歡迎。

38、被批時(shí)應(yīng)該:認(rèn)真對(duì)待批評(píng)。如果犯錯(cuò)誤受到上司責(zé)罵時(shí),應(yīng)該盡可能地保持謙遜的姿勢(shì),虛心的神情。切勿當(dāng)面頂撞。不要反駁上司的批評(píng)以顯示自己的無(wú)辜。對(duì)待善意批評(píng)要服氣。挨批時(shí)不要過(guò)多解釋。不要把批評(píng)看得太重。

39、要么就是懶洋洋活著，要么就是玩命兒，比你身邊的人都努力。前一種方法讓人生不虧欠自己，過(guò)得舒心;后面一種方法讓自己不虧欠人生，你想起自己的每一分鐘來(lái)，都有很多故事，未來(lái)的每一分鐘也似乎充滿(mǎn)了各種可能性。

40、小問(wèn)題，能自行處理的迅速自我消化；大問(wèn)題，先仔細(xì)思考，然后迅速匯報(bào)長(zhǎng)官，并提供解決思路和解決方案，同時(shí)準(zhǔn)備好各類(lèi)基礎(chǔ)資料，以備老板隨時(shí)提問(wèn)或查閱——永遠(yuǎn)只讓你的老板做選擇題，而不是填空題，更不是問(wèn)答題。

41、第一，自我認(rèn)知——明白我是誰(shuí)。我的職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么。第二，同理心——明白對(duì)方是誰(shuí)。了解對(duì)方要達(dá)到的目的是什么。第三，審時(shí)度勢(shì)——明白大環(huán)境。公司的大環(huán)境如何，大從社會(huì)環(huán)境來(lái)說(shuō)，這是趨勢(shì)還是過(guò)時(shí)等等。

42、管理金點(diǎn)子1．不輕視員工；在授權(quán)過(guò)后，管理者應(yīng)當(dāng)相信被授權(quán)員工的能力，不要輕視他們。當(dāng)他們能力不夠，缺乏經(jīng)驗(yàn)，在工作上犯了錯(cuò)誤時(shí)，管理者要少指責(zé)、多幫助，不要嘲笑他們，要多給他們鼓勵(lì)，讓他們有尊嚴(yán)地工作。

43、學(xué)會(huì)本行業(yè)所需要的一切知識(shí)；養(yǎng)成個(gè)人風(fēng)格，20歲、30歲時(shí)可以不斷嘗試、改變，35歲必須明確；感情生活方面平和安穩(wěn)；勇敢面對(duì)自己的長(zhǎng)處和短處；儲(chǔ)備另謀生路的資本；建立可依賴(lài)的人際關(guān)系網(wǎng)；懂得挑選合適、并信任的人。

44、主動(dòng)積極（個(gè)人愿景的原則）；以終為始（自我領(lǐng) 導(dǎo)的原則）；要事第一（自我管理的原則）；雙贏思維（人際領(lǐng) 導(dǎo)的原則）；知彼解己（移情溝通的原則）；統(tǒng)合綜效（創(chuàng)造性合作的原則）；不斷更新（平衡的自我更新的原則） 。

45、先處理心情，再處理事情 得饒人處且饒人 人家怕你，并不是一種福 人家捧你，真心還是假意，沒(méi)有什么可得意的 不要有無(wú)緣無(wú)故的仇恨和妒忌 寬容他人對(duì)你的冒犯 世上的事，不如己意者，那是當(dāng)然的 用最放松的心態(tài)對(duì)待一切艱難。

46、古今之成大事業(yè)大學(xué)問(wèn)者，必經(jīng)過(guò)三種境界：“昨 夜西風(fēng)凋碧樹(shù)，獨(dú)上高樓，望盡天涯路”，此第一境也； “衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，此第二境也； “眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊 處”，此第三境也。

47、好好先生型：對(duì)什么都說(shuō)好；凡事可能型：拖是這類(lèi)人的拿手好戲；幕后策劃型：對(duì)你的行為不滿(mǎn)時(shí)，他不會(huì)直接指出；爆炸型；一言不發(fā)型：從不發(fā)表自己的見(jiàn)解；倒思考型；牢騷滿(mǎn)腹型；好為人師型；老師型；強(qiáng)勢(shì)型。你中槍了嗎？

48、對(duì)手有實(shí)力：人的關(guān)系看朋友，人的實(shí)力看對(duì)手，實(shí)力懸殊，屢戰(zhàn)則屢敗。先定戰(zhàn)略再定戰(zhàn)術(shù)：先發(fā)制人，己必空虛，后發(fā)制勝，才是王道。強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)的力量是決定戰(zhàn)術(shù)成敗的關(guān)鍵。有三得：忍得住氣，受得了痛，行得路正。

49、忠告59:依靠團(tuán)隊(duì)力量做決策；對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，擁有權(quán)力并不意味著樣樣都在行，以至于不需要依靠別人的幫助就能做出決策。一個(gè)人的力量畢竟是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量才是無(wú)限的，這就要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在做決策的時(shí)候要依靠團(tuán)隊(duì)的力量。

50、很多媒體都在告訴你，適度地遠(yuǎn)離空調(diào)，但是你每日都要出入高檔寫(xiě)字樓，只要工作時(shí)間，就無(wú)法自己避免與空調(diào)親密接觸，想要出汗可確實(shí)是個(gè)難題?；蛟S，此時(shí)，只能選擇用高科技手段來(lái)激發(fā)身體關(guān)節(jié)的發(fā)熱機(jī)制，從而間接促使身體發(fā)汗。

51、管理金點(diǎn)子3．信任員工；授權(quán)，必須以管理者和下屬之間相互信任的關(guān)系為基礎(chǔ)，一旦管理者已經(jīng)決定把職權(quán)授予下屬就應(yīng)該絕對(duì)信任下屬，不得處處干預(yù)其決定；而下屬在接受職權(quán)之后，也必須盡可能做好分內(nèi)的工作，不必再事事向主管請(qǐng)示。

52、無(wú)論是高層、中層還是基層，如果每個(gè)人都能意識(shí)到公司的目標(biāo)和精神，都能在精神的指導(dǎo)下保質(zhì)保量地完成自己的工作任務(wù)，就能實(shí)現(xiàn)較強(qiáng)的執(zhí)行力；如果組織成員在每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)階段都能做到一絲不茍，就不會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。

53、學(xué)會(huì)低調(diào)，取舍間，必有得失；做自己的決定。然后準(zhǔn)備好承擔(dān)后果,慎言，獨(dú)立，學(xué)會(huì)妥協(xié)的同時(shí)，也要堅(jiān)持自己最基本的原則。明白付出并不一定有結(jié)果。過(guò)去的事情可以不忘記，但一定要放下。要快樂(lè)，要開(kāi)朗，要堅(jiān)韌，要溫暖，對(duì)人要真誠(chéng)。

54、如今，許多的新行業(yè)需要的是團(tuán)隊(duì)配合，同事時(shí)常要一起加班研討，長(zhǎng)時(shí)間地共處，彼此更為了解，往往會(huì)成為知心朋友，這點(diǎn)與傳統(tǒng)的職場(chǎng)人際完全不同。所以，你不要抱著同事是“冤家”“敵人”的成見(jiàn)，否則別說(shuō)發(fā)展了，連立足都會(huì)成為問(wèn)題。

55、當(dāng)提起大志時(shí)，有人會(huì)想到企業(yè)目標(biāo)，想到企業(yè)文化，想到老板慷慨激昂的演說(shuō)。忘了那些吧，老板的理想只是老板的，而職場(chǎng)上，你是獨(dú)立的。要保持清醒頭腦，不能被輕易忽悠。不管別人有什么理想，要牢牢記住自己的大志，這才是立命之根本。

56、管理者按著老經(jīng)驗(yàn)做事的主要原因是出于悲觀心理，懼怕失敗。悲觀心理會(huì)讓管理者失去信心，意志消沉，抑制了創(chuàng)新思維?？偸菓阎^心理會(huì)容易按照慣性做事，而不愿開(kāi)動(dòng)活躍的思維。因此總是因循守舊，忽視了客觀條件的變化需要采用的新方法。

57、信任是管理者成功領(lǐng)導(dǎo)下屬的根基。要取得下屬的信任，管理者必須是能力、關(guān)系和品格這三種特質(zhì)的典范。在任何一個(gè)方面沒(méi)有做到，都不能完全取得下屬的信任。而公司發(fā)展依靠的是集體智慧，而集體能夠得以凝聚，正是建立在完全信任的基礎(chǔ)之上的。

58、管理金點(diǎn)子2．以興趣作為員工工作的動(dòng)力；工作應(yīng)該是有趣的、充實(shí)的、讓人激動(dòng)的，這些都存在于人獲得尊重的前提下。樂(lè)趣意味著挑戰(zhàn)，也意味著成長(zhǎng)、自由與成就。作為管理者，如果你尊重員工，他們自然會(huì)尊重你，甚至?xí)詷O大的責(zé)任心來(lái)回報(bào)你。

59、要有明確原因，否則很難堅(jiān)持；當(dāng)成21天障礙賽：研究表明21天時(shí)間正好足以形成或毀掉一個(gè)新習(xí)慣；在日程表上為它留出時(shí)間，別變成一天最后做的事；生活習(xí)慣并不孤立存在，找到影響摒除它；為意外情況做PlanB。 跟蹤習(xí)慣養(yǎng)成過(guò)程，形成自我問(wèn)責(zé)機(jī)制。

60、在沉默中觀察,在冷靜中思考,別讓沖動(dòng)的魔鬼,釀成無(wú)可挽回的錯(cuò)；誰(shuí)都有夢(mèng)想,但要立足現(xiàn)實(shí),,在拼搏中靠近,在忍耐中堅(jiān)持,別把它掛在嘴邊,常立志者終無(wú)志；誰(shuí)都有底線(xiàn),但要懂得把握,大事重原則,小事有分寸,不講情面難得別人支持,過(guò)分虛偽亦讓人避而遠(yuǎn)之。

61、專(zhuān)家建議如下：我馬上處理；我們似乎碰到一些狀況；安妮的主意真不錯(cuò)；這個(gè)報(bào)告沒(méi)有你不行啦；我再認(rèn)真地想一想，3點(diǎn)以前給你答復(fù)好嗎；我很想知道你對(duì)某件事情的看法；是我一時(shí)失察，不過(guò)幸好...；謝謝你，我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議；不說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)。

62、我們需要聰明工作：①早開(kāi)工，高效率，零加班，是職場(chǎng)中最完美的工作狀態(tài)。②聰明的老板不會(huì)喜歡虛耗時(shí)間的員工。③加班與敬業(yè)無(wú)關(guān)，完成期限和業(yè)務(wù)結(jié)果決定一切。④工作是要獎(jiǎng)勵(lì)給成績(jī)，而不是獎(jiǎng)勵(lì)給時(shí)間。⑤沒(méi)有意義的加班也是對(duì)公司資源的浪費(fèi)。

63、職場(chǎng)禮儀職場(chǎng)中，態(tài)度決定高度，而不是天賦。我以前把這句話(huà)寫(xiě)在電子郵件的頁(yè)腳。雖然并不總是按照這些話(huà)來(lái)做，不過(guò)這句話(huà)是對(duì)的。如果你抱著錯(cuò)誤的態(tài)度，聰明才智、名校學(xué)歷和一連串知名公司的工作履歷都毫無(wú)意義。錯(cuò)誤的態(tài)度比難聞的體味更糟糕。

64、心境，失敗了還能有走下去的勇氣,因?yàn)閯?chuàng)業(yè)失敗是正常，成功純屬意外；資源，儲(chǔ)備的越充分，失敗的機(jī)率就越小，因?yàn)橘Y源是一切成功的支點(diǎn)；資金，要么自我積累，要么積累能投資你的人際關(guān)系，因?yàn)橘Y金是創(chuàng)業(yè)的武器，徒手起業(yè)，精神可嘉卻難免缺血而亡。

65、講出來(lái)，不憋著，否則成見(jiàn)越來(lái)越深；不責(zé)備、不抱怨，不然只會(huì)使事情惡化；互相尊重，是溝通的基礎(chǔ)；絕不口出惡言；不帶著情緒溝通；確保溝通在理性基礎(chǔ)之上；承認(rèn)我錯(cuò)了，這可以打開(kāi)不少死結(jié)；說(shuō)對(duì)不起。是最好的軟化劑；耐心，具備包容與理解之心態(tài)。

66、①授權(quán)≠可以不匯報(bào)（責(zé)任仍在領(lǐng) 導(dǎo)）。②匯報(bào)≠請(qǐng)示（小事、常規(guī)事事后匯報(bào)；大事、突發(fā)事事前請(qǐng)示）。③授權(quán)≠可以越權(quán)（職場(chǎng)大忌） 。④授權(quán)后，領(lǐng) 導(dǎo)少過(guò)問(wèn)，但下屬要多主動(dòng)匯報(bào)。⑤匯報(bào)時(shí)，小事不能多講，大事不能少講。⑥具體做法要視領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格而定。

67、要想改變命運(yùn)，首先改變自己；2今天的成功是因?yàn)樽蛱斓姆e累，明天的成功則依賴(lài)于今天的努力，成功需要一個(gè)過(guò)程；3命運(yùn)掌握在自己手里，命運(yùn)的好壞由自己去創(chuàng)造；4如果我們投一輩子石塊，即使閉著眼睛，也肯定有一次擊中成功；5好好的管你自己，不要管別人。

68、與客戶(hù)談合作，剛從某大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站過(guò)來(lái)的IT運(yùn)營(yíng)總監(jiān)卻只準(zhǔn)備了文化衫和牛仔褲。執(zhí)行董事見(jiàn)狀，直接指定其他人向客戶(hù)講解方案， IT男勤勤懇懇做方案卻讓同事大出風(fēng)頭。人在職場(chǎng)，形象與能力一樣重要。想贏得認(rèn)可，要讓自己看起來(lái)就很有能力。形象與能力一樣重要

69、信任就會(huì)被信任，懷疑就會(huì)被懷疑。給予就會(huì)被給予，剝奪就會(huì)被剝奪,愛(ài)就會(huì)被愛(ài)，恨就會(huì)被恨。生命就象是一種回聲送出什么就收回什么；你播種什么就收獲什么；給予什么就得到什么。你怎樣對(duì)待人們,取決于你怎樣看待他們，這是普遍的真理，愛(ài)別人就是愛(ài)自己。

70、得罪定律。如果得罪了小人，你可能從此麻煩不斷；如果得罪了君子，你可能原本就是小人。向往定律。凡事要往好處想，如果掉進(jìn)池塘，說(shuō)不定屁股口袋會(huì)裝進(jìn)一條魚(yú)。成功定律。站起來(lái)的次數(shù)比被擊倒的次數(shù)多一次。憎恨定律。憎恨別人就像為了逮住耗子而不惜燒毀房子。

71、我們永遠(yuǎn)都是學(xué)徒，因?yàn)槲覀儾恢赖臇|西實(shí)在太多。不要以為自己讀了多少書(shū)，走了多少路，閱過(guò)多少人，其實(shí)你的眼前也就是這么一點(diǎn)局限。過(guò)分的估量會(huì)障礙著自己眼光；浮華的習(xí)慣讓腳下的路時(shí)時(shí)渺茫。放下自己架子，永遠(yuǎn)保持學(xué)徒心態(tài)，你會(huì)一步步走在夯實(shí)的路上。

72、之第二輪培訓(xùn)心得： 在部里的學(xué)習(xí)要謙虛,針對(duì)業(yè)務(wù)上不清楚地問(wèn)題要得到徹底的解決,不要遺留沉淀 依舊多聽(tīng),多看,但該說(shuō)的要說(shuō),讓上司感到你不是隨風(fēng)倒的人.你可以不反駁別人,但要有自己的想法 先肯定別人,再發(fā)表自己的觀點(diǎn) 注意和同僚合作,不要孤芳自賞,也不要妄自菲薄。

73、拼命加班，拼命干活，如果領(lǐng)導(dǎo)不知道，那你也是白忙活。默默無(wú)聞的“老黃?！痹诼殘?chǎng)上不受歡迎。因此，匯報(bào)也好，提問(wèn)也罷，不管用何種方式、何種手段，一定要讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道你在想什么、做什么，讓他看到你為工作付出的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這樣，升職加薪的時(shí)候才有你的份。

74、職場(chǎng)懂得思考才能成就智慧：能把厚書(shū)看薄是聰明人，因?yàn)樗业椒椒ǎ荒馨驯?shū)看厚是智慧人,因?yàn)樗麑W(xué)會(huì)思考;聰明人能在萬(wàn)花筒般的世界中找到自己顏色；智慧人能在物欲橫流的社會(huì)中守候自己靈魂,沒(méi)有必要對(duì)這個(gè)世道抱怨憤懣，明白了自我的渺小，緊緊把握你所要的生活。

75、人的一生中充滿(mǎn)了競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)了社會(huì)的前進(jìn)，所以每個(gè)人都應(yīng)以樂(lè)觀向上的態(tài)度投入競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)之中保持良好的合作，成功之后不忘提攜幼弱，切不可為爭(zhēng)一日之長(zhǎng)短而做出有失品德的事情。職場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)與做人是不矛盾的，良好的品格修養(yǎng)只會(huì)讓競(jìng)爭(zhēng)更有利于人的全面發(fā)展。

76、處理心理創(chuàng)傷，并學(xué)習(xí)接觸大愛(ài)，會(huì)幫助你用更寬大而開(kāi)放的心胸，與自己、他人、生命接·軌。你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的創(chuàng)傷不是過(guò)錯(cuò)，不是缺陷，而是導(dǎo)向羅盤(pán)，引領(lǐng)我們走向更偉大的人我契合。無(wú)愛(ài)感是普世創(chuàng)傷，自個(gè)人內(nèi)心延燒至婚姻和家庭、學(xué)校和職場(chǎng)、政治和宗教，弄得烽煙四起。

77、人生不可以選錯(cuò)配偶。貌可以不驚人,德一定要?jiǎng)儆谌?否則一生奔波兩手空,得來(lái)萬(wàn)貫沉谷底。人生不可以選錯(cuò)幫手。才不一定過(guò)人,品一定要高于人,否則軍中也有回頭箭,人仰馬翻薄命歸。人生不可以跟錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)。位不一定出人,道一定要深于人,否則覆巢之下無(wú)完卵,虎兔相逢大夢(mèng)歸。(身在職場(chǎng))

78、職場(chǎng)中，不可能有人從性情、人性的角度出發(fā)給你什么指導(dǎo)，想要的話(huà)完全可以從生活中尋找，但就是不可以從職場(chǎng)中找，那樣只會(huì)自掘墳?zāi)?，你試圖尋找的東西或人都是你的一廂情愿，到頭來(lái)還有可能成為你背后的那一刀。不是社會(huì)殘酷，也無(wú)需埋怨任何人。不是誰(shuí)的錯(cuò)，這是生存法則。

79、馬化騰的集體決策理論是一種明智的企業(yè)管理方式。對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，決策是管理活動(dòng)中最重要的一步，而要邁好這一步，就要做到合理決策、科學(xué)決策、有效決策，而合理、科學(xué)、有效的決策不是一個(gè)人能制定的，需要依靠集體的力量。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，很少有人能夠做到這一點(diǎn)。

80、很多東西就掌握在我們手中：比如快樂(lè)，你不快樂(lè)，誰(shuí)會(huì)同情你的悲傷；比如堅(jiān)強(qiáng)，你不堅(jiān)強(qiáng)，誰(shuí)會(huì)憐憫你的懦弱；比如努力，你不努力，誰(shuí)會(huì)陪你原地停留；比如珍惜，你不珍惜，誰(shuí)會(huì)和你揮霍青春；比如執(zhí)著，你不執(zhí)著，誰(shuí)會(huì)與你共進(jìn)退……只有把命運(yùn)掌握在自己手中，我們才能尋找到生命的閃光

81、忠告42：與員工共患難，同享樂(lè)；作為管理者，身處逆境時(shí)，與下屬共渡難關(guān)；時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，千萬(wàn)不可獨(dú)自居功，盡享成果。唯有如此，才能贏得威望，得到下屬擁護(hù)。試想，誰(shuí)愿意自己為之效力的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)忘恩負(fù)義的人呢？如果領(lǐng)導(dǎo)的魅力喪失殆盡，并且背上不仁不義的罵名，就沒(méi)有人愿意為他效力了。

82、管理金點(diǎn)子4．制定一個(gè)總的高目標(biāo)；企業(yè)可以制定一個(gè)總的、長(zhǎng)期的高目標(biāo)，但高目標(biāo)的制定要符合兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一個(gè)是力所能及，另一個(gè)是不斷提高。也就是說(shuō)，既要讓人有機(jī)會(huì)體會(huì)到成功，不至于望著高不可攀的“果子”而失望又不要讓人毫不費(fèi)力地輕易摘到“果子”?！疤惶?，夠得著”就是最好的目標(biāo)。

83、新安家庭。在這個(gè)春節(jié)里，我花了將近3天的時(shí)間集中看完了48集的電視連續(xù)劇《新安家族》，認(rèn)知了徽商的幾個(gè)家族的成敗與興衰。商道就是人道，成功的商人首先是做人的成功，歷盡艱難而不放棄，堅(jiān)持原則，無(wú)利不早起，但卻舍利求義，舍生取義，把誠(chéng)信作為商業(yè)的最基本原則。以利興邦，舍小家為大家，福安天下。

84、計(jì)劃是方向。又要制訂計(jì)劃和作總結(jié)，回首過(guò)去的一年，頗有感慨，汁劃真是沒(méi)有變化快！計(jì)劃的東西距離最終的結(jié)果是十萬(wàn)八千里，汁劃不好，實(shí)施就更差。往往都是幻想性的計(jì)劃：①目的太多；②目標(biāo)過(guò)高；③時(shí)間分配不明確；④自以為是；⑤缺乏資金；⑥缺乏人才。從實(shí)際出發(fā)，計(jì)劃只是一個(gè)方向，在執(zhí)行中調(diào)整。

85、登高。雨過(guò)天晴的時(shí)節(jié)，雖有風(fēng)我們還是在清早登上了金華的最高峰尖峰山，只是有女同事體力不佳，還有三分之一未到頂峰。不過(guò)，我卻已經(jīng)心滿(mǎn)意足了。在去年底就有的想法，卻在今天實(shí)現(xiàn)了，征服是需要信心和力量的，首先是要能夠征服自己，戰(zhàn)勝自己的怯懦，保持戰(zhàn)斗力，就會(huì)沒(méi)有比山更高的路，就會(huì)山高人為峰。

86、專(zhuān)家。看一些人對(duì)“專(zhuān)家”一詞頗有質(zhì)疑，利用百度搜索得知，專(zhuān)家，指具備專(zhuān)業(yè)技能并依賴(lài)此類(lèi)技能為生的職業(yè)人士。專(zhuān)家有兩類(lèi)。一是有膽識(shí)的戰(zhàn)略專(zhuān)家，二是有突破能力的業(yè)務(wù)專(zhuān)家。專(zhuān)家必須具備這四種特殊的能力：先見(jiàn)能力、構(gòu)思能力、討論的能力、適應(yīng)矛盾的能力。動(dòng)輒就號(hào)稱(chēng)是權(quán)威、專(zhuān)家，不具備專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，偽裝。

87、宋城千古情。在杭州宋城觀看了《宋城千古情》，感覺(jué)非常的震撼，綜合元素的運(yùn)用營(yíng)造了氣氛，極好地濃縮展現(xiàn)了杭州的歷史。購(gòu)買(mǎi)和翻閱了宋城集團(tuán)董事局主席黃巧靈的書(shū)《幸存者》，整合文化資源，打造城市品牌，真是需要思想，需要藝術(shù)化的表現(xiàn)方式，打造卓越團(tuán)隊(duì)，并不是一件簡(jiǎn)單的事情，需要有一定的高度和深度。

88、改善環(huán)境。我不知道是不是有宿命，一些事情是不由自己做主的，也真是做不了主。20世紀(jì)90年代，我就在工廠的車(chē)間里轉(zhuǎn)悠，還在《深圳特區(qū)報(bào)》發(fā)表了一篇文章《工廠里大有作為》，贏得不少稱(chēng)贊?，F(xiàn)在，似乎又重回地平線(xiàn)，免不了也到車(chē)間里轉(zhuǎn)悠，像個(gè)貓頭鷹似的，尋找那些骯臟的地方，呼吁大家改善，以創(chuàng)造美好的心靈。

89、泰坦尼克號(hào)。在金華橫店影視城觀看了火熱的3D電影《泰坦尼克號(hào)》，遠(yuǎn)沒(méi)有之前看的時(shí)候那么有感染力。也許是因?yàn)闅q月流逝，不同的心境的原因吧。男女主人公相互的勸慰那句話(huà)，卻是那么記憶猶新。不論發(fā)生什么，我發(fā)誓，決不放棄！愛(ài)是心意，愛(ài)是心甘情愿地付出，愛(ài)是不舍不棄地追隨，愛(ài)是對(duì)于一切的包容與精神鼓勵(lì)。

90、創(chuàng)新是個(gè)熱門(mén)話(huà)題，創(chuàng)新成了國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要源泉，科學(xué)技術(shù)成了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本動(dòng)力。發(fā)達(dá)國(guó)家都是創(chuàng)新強(qiáng)國(guó)，領(lǐng)先的企業(yè)都是創(chuàng)新的企業(yè)。國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)顯著加快，國(guó)與國(guó)同在一個(gè)競(jìng)技場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)就是科學(xué)技術(shù)與創(chuàng)新能力。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)正處在一個(gè)重要轉(zhuǎn)型階段，這就要求中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須走創(chuàng)新的道路。

91、對(duì)于那些懂得知足的人來(lái)講，即使是一杯白開(kāi)水也能變成瓊漿玉露。作為管理者要懂得這個(gè)道理，做人要知足，不要太貪婪。因?yàn)樨澙返娜丝偸嵌⒅矍暗睦?，只懂得一味放縱私欲，毫無(wú)節(jié)制地巧取豪奪，他們不會(huì)體會(huì)到真正的幸福和快樂(lè)！其實(shí)貪婪是一種病態(tài)的心理，貪婪的人的欲望永遠(yuǎn)得不到滿(mǎn)足，而且他們的胃口會(huì)越來(lái)越大。

92、逃避注定失敗，面對(duì)更易成功，巴爾扎克說(shuō)：“世界上的事情永遠(yuǎn)不是絕對(duì)的，結(jié)果因人而異，苦難對(duì)于天才是一塊墊腳石，對(duì)于能干的人是一筆財(cái)富，對(duì)于弱者則是一個(gè)萬(wàn)丈深淵?！睈?ài)迪生面對(duì)了9999次失敗，最終贏得勝利；居里夫人研究“鐳”遭遇無(wú)數(shù)次失敗，最后贏得了勝利；司馬遷遭遇了宮刑卻能堅(jiān)持撰寫(xiě)《史記》，最后名留青史。

93、把每個(gè)慌話(huà)都當(dāng)成性命攸關(guān)，這樣說(shuō)謊就不會(huì)內(nèi)疚。職場(chǎng)上很關(guān)鍵的難關(guān)，就是怎么過(guò)自己心理關(guān)口，有些人天生不會(huì)說(shuō)謊，一說(shuō)謊就內(nèi)疚。這時(shí)候，就需要想起你的大志了。當(dāng)一個(gè)人有志向、有理想、有信仰的時(shí)候，他就可以做任何事情。而你也要記住，每個(gè)謊言都可能是性命攸關(guān)，如果過(guò)不了自己的心，就可能實(shí)現(xiàn)不了自己的理想，如果這么想了你還會(huì)內(nèi)疚幺？1

94、對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，每一名下屬都是團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一部分。然而，很多管理者常常會(huì)忽略這一點(diǎn)，對(duì)那些在最低層工作的下屬視而不見(jiàn)。其實(shí)仔細(xì)想想，誰(shuí)都會(huì)明白，最基礎(chǔ)的工作都是由下屬來(lái)完成的，他們擁有極其豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，甚至可能是中層干部或高層領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法比擬的。而管理者的目中無(wú)人往往會(huì)趕走這些能干的人，因?yàn)樗麄內(nèi)绱藘?yōu)秀卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的尊重與重視。

95、現(xiàn)如今，大多數(shù)企業(yè)都講求人性化管理，而善于發(fā)揮獎(jiǎng)賞這一管理手段已經(jīng)成為人性化管理的一部分，因此很多的企業(yè)管理者都希望自己能夠很好地掌握這一手段。可是，這一手段不是很好掌握的，因?yàn)楣芾碚吆茈y把握一個(gè)“度”的問(wèn)題：獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)低，員工并不認(rèn)可，獎(jiǎng)勵(lì)了也是白獎(jiǎng)勵(lì)；獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)高，員工會(huì)產(chǎn)生驕傲情緒、不服管的情緒，反而會(huì)給接下來(lái)的管理工作帶來(lái)一定的困難。

96、在企業(yè)管理中，員工最需要的是一個(gè)寬松的工作環(huán)境，而不是苛刻的監(jiān)管。那些工作業(yè)績(jī)顯著的員工，需要管理者鼓勵(lì)，那些工作因客觀原因沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的員工，需要管理者寬容。當(dāng)員工在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，更需要管理者的寬容，即實(shí)事求是地評(píng)價(jià)和指導(dǎo)。寬容是一種高雅的涵養(yǎng)，管理者學(xué)會(huì)寬容，就會(huì)有容人的胸襟、容錯(cuò)的肚量。不要為一句話(huà)、一件事斤斤計(jì)較，也不要為個(gè)人的面子耿耿于懷。

97、影響顧客購(gòu)買(mǎi)行為最為廣泛和深刻的因素就是文化因素。文化因素包括文 化、亞文化及社會(huì)階層。文化是指顧客從家庭和其他重要組織中學(xué)到的基本價(jià) 值觀、對(duì)事物的理解、愿望和行為；亞文化指的是一群擁有共同生活經(jīng)歷和環(huán) 境而形成具有共同價(jià)值理念的人們；社會(huì)階層是指每個(gè)人都在社會(huì)中有相對(duì)穩(wěn) 定和有序的分類(lèi)，每類(lèi)人群的價(jià)值觀、興趣和行為都有類(lèi)似性。作為營(yíng)銷(xiāo)者， 要多了解顧客的文化、亞文化及社會(huì)階層的作用。 ——科特勒《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教程》

98、要知道，職場(chǎng)是極其殘酷的，某些時(shí)候它甚至無(wú)比黑暗，當(dāng)然，我們可以不去惡意攻擊別人，不施恩不望報(bào)，也可以不奢望誰(shuí)會(huì)伸出援手，甚至可以不記仇恨，笑對(duì)朝自己飛來(lái)的冷箭，但卻一定要記住，在職場(chǎng)上，沒(méi)有中庸之道，不是你死就是我活，每一個(gè)職位就像武林盟主的寶座一樣，只有一個(gè)，如果你不去爭(zhēng)奪，那么，就會(huì)被無(wú)情地淘汰，失去自己的位置。因此，如果你的職場(chǎng)目標(biāo)是想要成為名震一方的武林高手，就必須在血雨腥風(fēng)、槍林彈雨中磨礪自己。

99、張祺與楊沙在一家公司里做程序員。有一次，張祺的電腦有問(wèn)題，丟失了一些數(shù)據(jù)，楊沙那里有。那些數(shù)據(jù)不會(huì)損害到楊沙的任何利益，對(duì)張祺卻很重要。張祺想去拷一份過(guò)來(lái)，楊沙卻不干，因?yàn)樗恢闭J(rèn)為能力突出的張祺是他競(jìng)爭(zhēng)主管的最大威脅。張祺認(rèn)為楊沙這種“見(jiàn)死不救”的做法是故意和自己過(guò)不去，有意在刁難自己，因此對(duì)之懷恨在心，一次，他趁楊沙不注意，用病毒侵襲了他的電腦，讓他的電腦癱瘓了，丟失了所有的數(shù)據(jù)，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)了重大失誤。