1、職場語錄經(jīng)典語錄

2、我們已經(jīng)聽說過太多的

3、你容忍的垃圾愈多，你就會得到

4、優(yōu)秀是卓越的大敵?！贰た铝炙?/p>

5、除了你，沒有人能體驗?zāi)愕纳?。一杰拉德·庫希?/p>

6、戰(zhàn)略就是做出長期的選擇?！材匪埂とR伯特

7、只要有意義，就使用快速悲傷?！芾隆煜?/p>

8、不斷提醒自己。最好的終將到來?！芾隆煜?/p>

9、自信地冒險，雖失敗了也比從未冒險的強?！芾?庫希爾

10、不確定的因素越大，選擇的價值就越大。——詹姆斯·萊伯特

11、你越平靜，你就越容易明確你的使命感?！芾隆煜?/p>

12、發(fā)揮自己的優(yōu)勢．避免那些你不可能輕易成功的項目。一詹姆斯·萊伯特

13、人們努力影響企業(yè)，從而使其滿足他們的需要?！材匪埂とR伯特

14、如果沒有商業(yè)計劃書．他們就會認為你是一個不稱職的經(jīng)理人。一一艾琳-史密斯

15、只要與改善的長期現(xiàn)金流密切相關(guān)的收益增加，都會提高股價。——科普蘭德

16、你不能言行不猶疑不決，領(lǐng)導人必須有扛起責任的態(tài)度。——黛布拉·本頓

17、危險并非來自從暗處放冷槍的殺手，而是來自自己深信不疑的背叛者。一唐納德．N-蘇

18、不懷疑和信任是公司真正的成功之源。——美國行為科學家道格拉斯·麥格雷戈

19、最優(yōu)秀的企業(yè)家通常也有些偏狹的氣質(zhì)?！绹S士租車公司的創(chuàng)始人沃倫-艾維士

20、在任何意識與潛意識的沖突中．潛意識最終總會占上風，因為它更強大?！狫．K．斯馬特

21、為了放慢腳步，我會問人們一些需要思考的問題?！娮由虅?wù)平臺亞馬遜公司副總裁波普

22、在不確定的時代尋求合理性?！艹龅钠髽I(yè)哲學家、倫敦商學院教授查理斯‘甘地

23、信念只是我們長時間沒有予以質(zhì)疑的想法。你是你的選擇——它們使你達成意愿。-J．K．斯馬特

24、在企業(yè)的經(jīng)營管理中，簡單也是一種美?！⒖嗣住た死蛱m公司總裁查爾斯·埃姆斯

25、一旦你采取主動，你的生命就是你自己的了；反之，你的生命就屬于別人?！觳祭け绢D

26、超越營銷和銷售，在業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)管理品牌?！獙殱嵐究偛猛觳ざ煽颂?/p>

27、過時是指變化已發(fā)生，而整個行業(yè)卻不能跟進的情況?！昝揽爝f公司的創(chuàng)始人諾姆-布羅德斯基

28、凡事不要回頭看，將事情做到極限。你嘗試愈多次，下次成功的勝算就會愈高?！觳祭け绢D

29、經(jīng)理若能與商業(yè)伙伴共享資源，其益處遠遠不止結(jié)束彼此的地盤爭斗?！\通公司掌門人哈維·格魯布

30、如果要成功，你就必須徹底做好一件事。這件事就是，去做多數(shù)人都不會做的事。——黛布拉·本頓

31、搗蛋鬼是財富?！头铺赜邢薰緞?chuàng)始人、被譽為股神和華爾街之神、世界第二富豪沃倫·巴菲特

32、勇于承擔風險、勤奮學習，親自成為表率?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽為全球第一CEO杰克·韋爾奇

33、組織創(chuàng)造客戶價值的能力在于使客戶創(chuàng)造自身生活方式、生活經(jīng)驗?！鹕虒W院領(lǐng)導學教授約翰·科特

34、公司的高層管理者必須親自參與市場營銷的全過程。一世界上最著名的市場營銷戰(zhàn)略家阿爾·里斯杰克·特勞特

35、根據(jù)我的經(jīng)驗，成功的秘訣之一就是要學會擁抱失敗?！绹？怂闺娨暰W(wǎng)、家庭購物頻道創(chuàng)始人巴里·迪勒

36、不但要讓員工們抱有夢想，而且還要擁抱它、實踐它。——通用電氣公司前任CEO、被譽為全球第一CEO杰克·韋爾奇

37、高效的知識團隊能夠利用各類專家．更強調(diào)商業(yè)技能而非個人的技能。——林肯電器公司的名譽董事長唐納德-黑斯廷斯

38、制定一個多重焦點戰(zhàn)略的秘訣，就是品牌之間的緊密協(xié)調(diào)。一世界上最著名的市場營銷戰(zhàn)略家阿爾·里斯杰克·特勞特

39、有堅持的一方，才有讓步的一方，有拒絕，才有妥協(xié)，這是相對的，我只不過一直做堅持的一方而已。-LTT公司的談判專家歐文

40、不應(yīng)該把一個人最出色的表現(xiàn)作為他余生的標準和杠桿?！澜缱畲蟮陌b公司斯威夫特公司的負責人路易．F．斯威夫特

41、我通過提問，發(fā)現(xiàn)很多問題（掌握了事實真相）。我打算坐在那里，提出18000個問題。我不會輕易離開的。-GE前CEO杰克·韋爾奇

42、定期地與員工進行績效面談，是完善企業(yè)的績效考核制度．提高員工績效的重要手段?！幽么蠊芾韺W家亨利·明茨伯格

43、逆向操作是指，當形勢變得緊張時，你的外表要更冷靜；而當事情很順利時，你就要炒熱它的溫度?！~約洋基棒球隊經(jīng)理托里

44、變革戰(zhàn)略管理也是一個核心競爭力的辨識和評估、培育和提升以及再評估的循環(huán)過程。——美國現(xiàn)代行為科學家倫西斯·李克特

45、沒有創(chuàng)新精神的人，意味著永遠只能是一個執(zhí)行者?！头铺赜邢薰緞?chuàng)始人、被譽為股神和華爾街之神、世界第二富豪沃倫．巴菲特

46、優(yōu)秀的人永遠不會認為自己已經(jīng)到達了比賽的終點．而總是渴望繼續(xù)前進！——通用電氣公司前任CEO、被譽為全球第一CEO杰克·韋爾奇

47、卓越領(lǐng)導人都是愿意嘗試與承擔風險的人，他們勇于跨出安全地帶，在采取主動的過程中，讓自己成為強勁的對手?！觳祭け绢D

48、公司里的每一個雇員，而不僅僅是高層人士，都應(yīng)當知道公司的經(jīng)營狀況如何?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽為全球第一CEO杰克，韋爾奇

49、在企業(yè)的各種經(jīng)營中，只有成本領(lǐng)先于競爭對手才是生存、發(fā)展和壯大自己的關(guān)鍵。——現(xiàn)代推銷術(shù)之父、NCR公司的創(chuàng)始人約翰‘帕特森

50、層級的增加把優(yōu)秀的人才束縛在森嚴的等級制度里面，培養(yǎng)不出偉大的將軍?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽為全球第一CEO杰克·韋爾奇

51、公司運轉(zhuǎn)一段時間后，公路每一次被車輪壓過，都會留下車轍。而之前形成的車轍，將決定后面車輛的行進路線．溝痕會愈壓愈深。一唐納德．N-蘇

52、我要找的是那些質(zhì)問如何才能把企業(yè)辦成功的人，而不是問如何才能賺大錢的人?！骶S斯·洛克風險投資公司的創(chuàng)始人亞瑟·洛克

53、對企業(yè)來說，承擔社會責任恐怕會導致成本上升，但是，如果能提供真正的價值，企業(yè)到頭來一定能獲得滿意的回報?！材匪埂とR伯特

54、世紀的組織所面臨的戰(zhàn)略議題是如何平衡自己的活動，即如何分配核心和外部的比重。——英國杰出的企業(yè)哲學家、倫敦商學院教授查理斯-甘地

55、要求認同增加你的思考、行動及交際能力，以達到新的水平。面對每個決策時，你都有權(quán)力選擇如何回應(yīng)。告訴自己我能勝任?！觳祭?本頓

56、你可以說該說的話，但應(yīng)該以別人可接受的方式來說。你可以堅持、守信并捍衛(wèi)你的信念，同時還能讓別人認同你的觀點?！觳祭け绢D

57、許多公司具有戰(zhàn)略眼光，但缺乏實際運作的能力?！w利浦、摩托羅拉、甲骨文、Whirlp。l等多家跨國公司顧問、密西根大學教授C.K．普拉哈拉德

58、未來的競爭．就像是一陣亂箭，都以極快的速度向終點沖去?！w利浦、摩托羅拉、甲骨文、等多家跨國公司顧問、密西根大學教授C.K.普拉哈拉德

59、如果企業(yè)忽視了核心競爭力，業(yè)務(wù)單位只會努力抓住身邊的創(chuàng)新機會。只有在經(jīng)理們摘下他們的眼罩時，綜合的機會才能出現(xiàn)。——加里·海默爾

60、世紀的領(lǐng)導者面臨的最大挑戰(zhàn)是如何去開發(fā)組織的腦力?！夏岬稀⒓s翰遜、卡特、里根的私人顧問、南加利福尼亞大學教授沃倫·本尼斯博士

61、在公司里，只有一種做法會比調(diào)動進步或激進思想更有害，那就是過于保守使公司經(jīng)營沒有任何前進的推動力?！靶列聊翘崾惺虚L裘力斯，弗雷希曼

62、要想真正了解顧客滿意度，依賴市場調(diào)查沒有用。你應(yīng)該通過質(zhì)量評審流程把質(zhì)量融入員工的日常工作之中。——美國世界著名的質(zhì)量管理專家威廉-戴明

63、帶一塊手表的人知道準確的時間，帶兩塊的人便不敢確定幾點了?！头铺赜邢薰緞?chuàng)始人、被譽為股神和華爾街之神、世界第二富豪沃倫·巴菲特

64、無論在什么場合，要用一種聲音告訴客戶：你珍惜與他的合作關(guān)系并愿意盡全力維護這種關(guān)系。一美國T.業(yè)中最有影響的家族杜邦家族成員之一科爾曼·杜邦

65、銀行家也是人，具有普通人的七情六欲；當一個銀行家被各種有關(guān)你的好話不斷包圍的時候，他就很容易對你的公司產(chǎn)生一種特別的偏愛。一一艾琳·史密斯

66、所有家族企業(yè)最終都要經(jīng)歷兄弟姐妹反目或其他類型的沖突。他們最大的期望是盡可能地減少矛盾，保護家人與企業(yè)自身的利益。-IBM公司總裁小托馬斯·沃森

67、那些最有可能使你獲得創(chuàng)業(yè)成功的新企業(yè)，它們所從事的業(yè)務(wù)都是與你以前為別人工作過的行業(yè)有聯(lián)系的。——美國國際管理集團創(chuàng)始人馬克．H．麥考馬克

68、當你必須解釋復(fù)雜的事情、處理乏味的數(shù)字、更快并更有效地傳達重點，以及想要娛樂人們或讓人們牢記你的想法時，說故事很有用?！觳祭け绢D

69、信任是很脆弱的。成功時，人們的信任很強；失敗時，人們的信任動搖。領(lǐng)導者應(yīng)該尋找捷徑——通過勝利來增強追隨者對自己的信任?！材匪?萊伯特

70、在任何逆境發(fā)展的最初階段，作出一定的讓步是必要的和可取的，你必須犧牲那些最無足輕重但卻最耗費資財?shù)臇|西?！竺ΧΦ氖痛蠛郕．保羅·蓋帝

71、與高級經(jīng)理人一樣，企業(yè)中每一個普通員工都有可能對企業(yè)的命運產(chǎn)生影響。應(yīng)當由關(guān)心企業(yè)未來的人領(lǐng)導企業(yè)進行徹底變革。——著名管理作家格利·漢摩爾

72、你要走出辦公室，深入到大家中間去，真正關(guān)心他們在做什么，進展如何，帶領(lǐng)大家一起翻越高山。——通用電氣公司前任CEO、被譽為全球第一CEO杰克·韋爾奇

73、堅持不懈地提升自己的團隊。把同員工的每一次邂逅都作為評估、指導和幫助他們樹立信心的機會?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽為全球第一CEO杰克·韋爾奇

74、企業(yè)要想成功，就必須創(chuàng)造成功的環(huán)境，即建立一種企業(yè)目標感，計劃的完善與企業(yè)的成功密切相關(guān)的各個領(lǐng)域?！嘤柵c發(fā)展公司的董事長肯尼斯·布蘭查德

75、在創(chuàng)業(yè)的早期階段，假如你希望實現(xiàn)自己理想的話，那么你就必須心甘情愿地為你的理想顯出人生中最美好的部分?！绹S士租車公司的創(chuàng)始人沃倫·艾維士

76、不要浪費你來自永恒的短暫的假期，沒有什么事沒有什么人可以破壞我的來自永恒的短暫假期，一旦它是我假期——它當然就是我的假期。——杰拉德·庫希爾

77、通常情況下，你會發(fā)現(xiàn)自己沒有從總部獲得足夠的資金，也沒有得到最好的人手，你需要竭盡所能去戰(zhàn)斗！——通用電氣公司前任CEO、被譽為全球第一CEO杰克·韋爾奇

78、只有一流的人才會造就一流的企業(yè)，如何篩選識別和管理人才，證明其最大價值，為企業(yè)所用，是企業(yè)領(lǐng)導者面臨的頗為頭痛的問題。一索尼公司的董事長、創(chuàng)始人之一盛困昭夫

79、一個偉大的社會應(yīng)該是，在其中從事商業(yè)活動的人以自己所擔負的職責為榮的社會?！群髣?chuàng)辦了《（時代》、《財富》、《生活》和(運動圖摘》的自由企業(yè)家亨利-盧斯

80、許多有能力賺100美元薪水的人仍然是一個只賺50美元的小職員，只因為他們沒有機會，也沒有自由去充分施展自己的才華。一希爾斯一路巴克公司的創(chuàng)始人之一理查德·希爾斯

81、許多人認為成功的銀行家從來不會出現(xiàn)貸款不能收回的情況，實際上，如果一個人事事必求萬無一失的話，他根本……不可能生存?！鞘秀y行總裁喬冶·摩爾

82、如果你真的需要工作與生活的平衡，就要找到這樣一個公司，它會真正把這件事情當作自己每日業(yè)務(wù)的一部分。——通用電氣公司前任CEO、被譽為全球第一CEO杰克·韋爾奇

83、不管業(yè)務(wù)是什么，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是最關(guān)鍵的。這意味著清楚地了解客戶的需求，然后再考慮好我們能夠為他們提供什么?！绹磐型顿Y公司董事會主席和總裁愛德華-約翰遜三世

84、一般來說，我能夠很容易地辨別出那些充滿激情的創(chuàng)業(yè)者和那些僅僅是把自己的創(chuàng)業(yè)想法當作發(fā)財途徑的庸人之間的區(qū)別?！骶S斯，洛克風險投資公司的創(chuàng)始人亞瑟·洛克

85、為了將我的發(fā)明創(chuàng)意轉(zhuǎn)換為市場上的有形產(chǎn)品．我四處尋找合作人提供必要的幫助。有些我咨詢過的工程師拒絕了我——或許是因為他們不愿意接受一個80歲的老太太成為他們的合

86、有些管理者從開始進行管理時就下定決心要解決企業(yè)存在的一切問題。這種觀念本身就是一個嚴重的錯誤?！幽么笠嵝睦韺W家，倫敦Tavistock入力資源學院創(chuàng)始人埃里奧特-杰奎斯

87、如果不這樣做，別人就會認為你已經(jīng)默認自己有罪。如果不能奮起反抗，為自己辯護，那就只有等待別人把你埋葬了?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽為全球第一CEO杰克·韋爾奇

88、商場就是戰(zhàn)場——為銷售額、增長和效率而作戰(zhàn)——而掌控大局的商業(yè)領(lǐng)導必須向運籌帷幄的將軍那樣投入戰(zhàn)斗：為勝利而戰(zhàn)?！竺ΧΦ氖痛蠛郕．保羅·蓋帝

89、文化多元化的員工隊伍更有創(chuàng)造性，更善于從事全球性營銷，而且人員流動率也更低，但只有名副其實的多文化企業(yè)才能妥善管理這種員工隊伍?！商m學者吉爾特·霍夫斯泰德

90、領(lǐng)導者一直要完成的一項任務(wù)是，激勵和鼓舞員工的工作熱情，讓他們?yōu)榱烁蟮氖聵I(yè)而把個人間的細小分歧放在一邊。一公司社會學家、哈佛大學商學院教授羅莎貝絲·莫斯·坎特

91、我的老板們經(jīng)常告誡我不要過分直率?，F(xiàn)在，我在GE的生涯結(jié)束了，但我要告訴你，是坦誠精神幫助GE獲得了巨大的成功?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽為全球第一CEO杰克·韋爾奇

92、從本質(zhì)上說。為未來去競爭是指通過不斷地開發(fā)新的獲利來源，從而確保公司的持續(xù)性?！w利浦、摩托羅拉、甲骨文、Whirlp。l等多家跨國公司顧問、密西根大學教授C.K．普拉哈拉德

93、你是什么樣的人，是要表現(xiàn)出來給人家看，而不是靠嘴巴講講。檢視一下自己的正直度，捫心自問：我是否依照承諾，做我該做的事嗎7每個小時或每天要檢視一次。——黛布拉·本頓

94、對虛擬團隊的管理，我們無法導入控制和命令兩大傳統(tǒng)團隊管理的法寶。虛擬團隊管理的核心問題其實是信任的建立和維系?！幻绹渡虡I(yè)周刊》推崇的當代最杰出的管理大師彼得-圣吉

95、當戰(zhàn)略框架變僵固，成為遮蔽視線的眼罩時，人們可能會傾向于打最后一戰(zhàn)。戰(zhàn)爭史家可證明人類確實有這種傾向。檢視上一個世紀法國軍隊的作戰(zhàn)準則的演進過程，我們便可知曉。一唐納德．N.蘇

96、對于信譽這個話題我所有的建議加起來就是一句話：不要去考慮信譽這兩個字，而是要誠實，要將自己的注意力放在展望未來和工作表現(xiàn)上?！绹A盛頓郵報公司總裁覬瑟琳·格雷厄姆

97、對我來說，當知道自己的工作非常成功，并且你在其間居功至偉——但，最幸福的時刻總是發(fā)生在勝利來臨之前的那一小段時期?！绹？怂闺娨暰W(wǎng)、家庭購物頻道創(chuàng)始人巴里’迪勒

98、在我?guī)缀跏遣环謺円沟貫椤妒澜珉娪崍蟆焚I分類廣告的時候，我做得非常成功，這是因為我非常的害怕，害怕自己工作起來還不夠努力。我不想失敗?！绹鴩H電報電話公司總裁赫拉爾德-格尼恩

99、如果有必要的話，你最好從參加一個有限責任公司開始你的創(chuàng)業(yè)之旅，在公司里你要抓住所有可能的機會以使你對自己所要從事的業(yè)務(wù)變得感興趣起來?！绹撹F大王、社會慈善家安德魯-卡內(nèi)基

100、人類的天性傾向于相信另一種認識，那就是，在某一領(lǐng)域成就非凡的人在任何領(lǐng)域都會取得成功，這樣的看法也是各行各業(yè)的人們普遍具有的一種誤解?！绹A爾街資深投資顧問亨利·克魯斯

101、在我看來，這個世界的進步越來越快，資源越來越豐富……我寧愿買入今天的一個雜貨店，也不愿去參加一百年前國王的宴會……——微軟公司的創(chuàng)始人之總裁兼首席執(zhí)行官-比爾·蓋茨

102、要求認同意味著停止貶低自己，除非你自己愿意，否則無人可對你發(fā)威，別讓他們對你這么做。往往你會輕易的認同他人，但卻不認同自己，而如果你不認同自己，還有誰會認同你呢7——黛布拉·本頓

103、公司要發(fā)揮全體職工的勤奮精神，必須使各自的生活和工作兩方面都是安定的。因此，高效率、高工資是我們公司的理想，雖然不能達到，但要盡一切努力促其實現(xiàn)。——日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助

104、雖然掌握了專利權(quán)可以幫助我們抬高生產(chǎn)的輪胎價格，但這種幫助也是有限的，只要我們還不能自主生產(chǎn)，得到的價格也不可能過高。我們要賣的是輪胎，而不是珠寶?！彩劳ü镜膭?chuàng)始人哈維．S．凡世通

105、信息收集是所有其他的管理工作的基礎(chǔ)，這就是為什么我在選擇這一活動上花費如此多的時間的原因?！斡⑻貭柟镜亩麻L、總裁、在其任職期間使英特爾公司發(fā)展成為微芯片的巨人安德魯·格羅夫

106、放在倉庫里的任何貨物如果沒有人把它們銷售出去并讓它們充分發(fā)揮自己的功能，那么這些貨物就成為一堆廢物。這與一個人腦子里裝滿了各種知識卻不能夠在實際中利用是一樣的道理。-IBM公司總裁托馬斯·沃特森

107、你會發(fā)現(xiàn)問題變化迅速、技術(shù)日新月異、產(chǎn)品可以在幾個月的時間里更新?lián)Q代，但是，不幸的是，人類的變化卻是如此緩慢——如果說他們在變化的話?！螄H收割機公司的執(zhí)行總裁約翰‘麥克弗萊

108、如同封面人物詛咒一樣，大師厄運的問題出在，他們是假設(shè)，這些受人推崇的特定競爭方程式是永久管用的。再者，一旦受到大師的青睞，經(jīng)理人就會更加堅守其固有的競爭方程式，且更加相信其有效性。一唐納德．N．蘇

109、我雇請了被認為是管理專家的工商管理碩士，但事實證明我犯了一個多大的錯誤！根據(jù)我的經(jīng)驗，絕大多數(shù)有著工商管理碩士頭銜的人都和實業(yè)家不在同一層次?！绹蛏彙じマr(nóng)郵購公司創(chuàng)始人莉蓮·弗農(nóng)

110、對于任何一位認真考慮將推銷產(chǎn)品作為自己職業(yè)的男青年或女青年來說，它首先必須對與人打交道感興趣，愿意傾聽他們的問題、他們的愿望、他們的需求。——統(tǒng)治可口可樂公司時間最長的總裁羅伯特·伍德羅夫

111、在尋找外部投資的過程中不管是一般的債務(wù)融資（也就是借錢）．還是用股本權(quán)益吸引投資（出售公司股票來換取資金），這些都不僅僅是一個商業(yè)問題。事實上，吸引外部投資可以說是一個市場問題。一一艾琳·史密斯

112、雖然虧本總會讓人覺得痛苦，但所有公司都有虧本的時候，關(guān)鍵在于只有當你不知道自己為什么虧本．或者雖然知道虧本的原因卻無法找出處理辦法的時候，情況才會變得嚴重起來。——凡世通公司的創(chuàng)始人哈維.S-凡世通

113、自己能夠成功的關(guān)鍵就在于自己的堅毅與執(zhí)著。我拒絕放棄。我永遠不把不行作為一個答案，作為一個回答，我也永遠不會讓別人將不行作為一個回答來接受。——《黑人消費》雜志和(伊波尼》雜志的刨辦者約翰·約翰遜

114、思索如何對技術(shù)進行管理是非常重要的——但是管理本身并不能產(chǎn)生任何結(jié)果。相反地，讓我們的工程師和科學家們各司其職地完成工作是我們成功的基石?！绹ν辛_拉公司董事會主席和執(zhí)行總裁羅伯特．W.加爾維

115、我熱切期望嘗試去做那些所有人都認為不可能完成的事情，期望能去體會當說到前方有危險時所產(chǎn)生的悸動。幸福，對我而言就是那面對未知事物時所感受到的心靈震顫?！悸?。格L，P．多媒體帝國的創(chuàng)始人邁克爾-布隆伯格

116、保持競爭優(yōu)勢成了公司戰(zhàn)略的根本目標，所以只有不斷開創(chuàng)競爭優(yōu)勢，才能使你在激烈的競爭中獲勝。這并不僅僅是要求你做得更好，而且要求你富于一定的變化?！獓H競爭力和競爭戰(zhàn)略專家、哈佛商學院副教授邁克爾-波特

117、最理想的做法是，在明星離開的8小時內(nèi)任命他的替代者。這個迅疾的行動會把信息明確傳遞給整個公司，沒有人是公司離不開的。沒有哪個個人能夠凌駕于公司之上。——通用電氣公司前任CEO、被謄為全球第一CEO杰克·韋爾奇

118、英語已經(jīng)成為世界的通用語言，而另一種將在21世紀廣為流行的語言，應(yīng)該是漢語?！澜缰内厔蓊A(yù)測家、原IBM及伊士曼柯達公司的總裁、馬來西亞戰(zhàn)略與國際研究院(ISIS)著名研究員、中國南京大學教授約翰·奈斯比博士

119、處理企業(yè)文化問題最好的方法就是永遠不要一開始就進行劇烈的變革，要消除這種癥狀就永遠都不能有自滿情緒，不能以自我為中心，不能實行高度的集權(quán)制，不能形成一種官僚氣息濃厚的企業(yè)文化?！鹕虒W院領(lǐng)導學教授約翰·科特

120、一個人可以成為你的盟友，也可成為你的敵人，這取決于你對他們談話的態(tài)度如何。我從我父親所處的建筑界中學會這件事。今天你所面對的秘書，很可能就是你兩個星期之后你要合作的承包商的老婆?！娮由虅?wù)平臺亞馬遜公司副總裁波普

121、這幾乎可以說是一條絕對規(guī)律：成功的商業(yè)人士基本上都是正直誠實的人。當然，不排除有這樣的現(xiàn)象，欺詐無比帶來了暫時的成功，但這種成功只是曇花一現(xiàn)，隨即就如同流星般匆匆消失了?！都~約客》和(紐約論壇報》的創(chuàng)辦人賀拉斯-格里雷

122、重要的是：它是一個業(yè)已確立的概念。是一個每人都耳熟能詳、絕不是什么全新的、革命性的東西。為什么這么說?道理很簡單，因為這個心得就是：再沒有什么行為比培育市場所花費的成本還要高了。——完美快遞公司的創(chuàng)始人諾姆·布羅德斯基

123、經(jīng)常有一些人能夠接近成功的頂峰，但是還有比這多得多的人只能在成功之峰的山腳或是靠近山腳的地方徘徊。如果你不能攀登上成功之峰，那并不能埋怨你的命運或是運氣不好，問題還是在你自己不好?！绹撹F大王、社會慈善家安德魯-卡內(nèi)基

124、失敗增強你的力量，因為它使你從中得到教益，這是每次挫折和逆境都具有的。我相信自己最大的能力就是懂得怎樣把挫折轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢。我每次遭到挫敗時，都會不由自主地考慮，我怎樣利用這一次教訓呢7——美國達美樂比薩店創(chuàng)始人湯姆·摩那根

125、我們惟一能確定的一件事就是：任何事物都在改變?！澜珥溂獾氖袌鰻I銷學權(quán)威人士之管理科學研究院市場學院主席、美國市場學會董事、市場科學研究所理事、麥可爾集團(MacGroup)董事長、伊利諾州西南大學國際營銷學教授菲利浦·科特勒博士

126、人們一跨人工廠，就被看待成學校的孩童，他們的時間嚴嚴實實地受到一個由出勤記錄鐘、鈴聲、蜂鳴器等構(gòu)成的精密體系的控制……在當今的時代背景下，這樣一套做法毫無疑問只能走向災(zāi)難?！_納公司的總裁哈佛大學的MBA里恩．C．麥克弗森

127、對于我們倆制定的這種毫無正規(guī)性可言的創(chuàng)業(yè)計劃，任何一個投資人都會嚇得臉上泛白的。不過以我們這般年紀，本來也不會有什么投資者來為我們提供風險投資的。既然如此，我們又何必大費周折去精雕細刻來吸引投資家呢7——彼得-德魯克的夫人多麗絲·德魯克

128、在美國的商業(yè)圈子中，這樣的人實不鮮見，他們謹小慎微、含垢忍辱地在某張辦公桌旁苦熬了30年，最終獲得了一官半職，在他們看來，他們在生活中的角色就是讓所有為他們工作的人也跟自己一樣謹小慎微、含垢忍辱。——電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司的創(chuàng)始人H．羅斯·派洛特

129、我從來沒有改變過我的這一管理理論！那就是在我們身上有可能發(fā)生的最嚴重的現(xiàn)象就是對任何問題都拖沓延遲。你必須去解決它，盡快地解決它。不管你的解決方法是正確的還是錯誤的?！螄H商業(yè)機器公司總經(jīng)理、董事長，美國駐蘇聯(lián)大使托馬斯·小沃特森

130、除非現(xiàn)在由人力完成的所有工作都由機器來做——如果機器能夠做得一樣好或者更好，人類就不能算是完全從奴役狀態(tài)中解放出來。為什么非得束縛一個人，徒勞地浪費他的精力和才華去做機器能夠做的繁重費力的工作呢7——偉大的發(fā)明家托馬斯·艾爾瓦·愛迪生

131、在我看來，管理最根本的基礎(chǔ)就是目標的確立。你必須明確自己的目標，這樣才能夠知道自己應(yīng)該朝什么方向努力。不管你管理的是公司，還是自己的事業(yè)，或者任何你碰巧正在著手的事情，你都會發(fā)現(xiàn)自己總是要先走出第一步的?！绹_美樂比薩店創(chuàng)始人湯姆·摩那根

132、盡管從總體上來說，商人這一社會群體在過去的歷史中是和自由的興起以及文明的進步聯(lián)系在一起的，但是，在現(xiàn)代政治中，商人的所作所為卻是平庸無奇．甚至可以說是劣跡斑斑?！群髣?chuàng)辦了（（時代》、（（財富》、（（生活》和《運動圖摘》的自由企業(yè)家亨利·盧斯

133、大部分總裁獲得現(xiàn)有的職位是因為他們的前人或者老板喜歡他們。他們在適當?shù)臅r候拍拍某個人的肩膀，在適當?shù)臅r候因為某個笑話而發(fā)笑。這正好違反了達爾文的進化論：一旦一個拍人后背的家伙得到了最高職位，那么他一定沒有更好的人可以做自己的繼任?！枴ひ量ǘ?/p>

134、員工的忠誠與否是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，它是凝聚整個區(qū)域組織的粘合劑，使企業(yè)得以贏得員工的信任。它為企業(yè)組織中的群體和個人提供了一種標識，賦予它們某種意義感．并且建立起相互溝通的模式?！芪鞲髮W商學院的商管理教授、環(huán)球顧問聯(lián)盟的合伙人威廉‘麥克奈特

135、一旦我們引進了區(qū)別考評制度，并且建立了相應(yīng)的有坦誠精神的業(yè)績評價體系，則不論是在日本，還是在俄亥俄，事情都進行得同樣順利。區(qū)別考評制度并非我自己的發(fā)明。當我還是個孩子的時候，我就從操場上學到了這一切?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽為全球第一CEO杰克·韋爾奇

136、一般來說，留住老客戶的成本低于開發(fā)新客戶的成本。留住現(xiàn)有員工的成本，通常也低于雇用新人的成本。和徹底重新思考公司應(yīng)從事何種生意——意味改變命運——比起來，修正現(xiàn)有戰(zhàn)略性框架所遇到的潛在問題通常少得多。流程延伸所引起的騷動，總是比流程改造引起的騷動少。一唐納德．N．蘇

137、無論是在中層還是高層管理層，放任自流的以個人自我為中心的思想是可在現(xiàn)實中緊緊追隨管理者，但它是無形的。這種思想越來越嚴重的時候，這個人就生活在了一個自己假想的世界里。因為他篤信自己一定不會有錯，他在事實上就成為他所有下屬們一個巨大的障礙?！▏俗u為管理領(lǐng)域的米開朗琪羅哈羅德，格林

138、攀巖和爬出積極慣性陷阱還是有很大差別。攀巖者可以自己做選擇。如果他們發(fā)現(xiàn)當天狀況不適合登山，可以決定先回營。經(jīng)理人發(fā)現(xiàn)公司核心事業(yè)面臨直接威脅時，就像攀巖者已攀登到一處冰塊正在融化的峭壁邊緣，必須決定正確的方向，否則整個組織將覆滅。這時，他們將盡一切努力尋求各種助力。一唐納德．N．蘇 （整理）

139、一個大公司的執(zhí)行總裁所擁有的職權(quán)總是非常地大，具有絕對的權(quán)威性，他的時間總是被無數(shù)的要求分割得支離破碎，所有的事情都在等待他去做裁決，這些情況往往讓大多數(shù)的執(zhí)行總裁們在不知不覺中擔任了一個發(fā)號施令的獨裁者的角色，而他本人對此卻一無所知、毫無察覺?！绹鴩H電報電話公司總裁赫拉爾德，格尼恩

140、我覺得能夠激勵人們積極工作、努力表現(xiàn)自己的最好辦法莫過于告訴他們你在支持他們，用你的一言一行、你日常生活中每時每刻表現(xiàn)出來的態(tài)度向他們表明，你在全力支持他們。你必須切實地去做，言必行、行必果，說到做到，把你的態(tài)度用你的行為表現(xiàn)出來。他們會感受到你的支持的。——美國國際電報電話公司總裁赫拉爾德·格尼恩

141、當我回望自己的日程安排時．我看不出任何明顯的類型。我以一種看起來似乎是相當隨意的方式來處理問題，我一天的工作總是在我感到疲倦時結(jié)束，而不是在我完成了所有要做的事情時結(jié)束。一個經(jīng)理的工作是永遠都做不完的……——曾任英特爾公司的董事長、總裁，在其任職期間使英特爾公司發(fā)展成為微芯片的巨人安德魯·格羅夫

142、第一把鑰匙和第二把鑰匙是開啟成功的自我管理大門。第一把鑰匙：執(zhí)著追求擁有一個完整而美滿的人生，但并不犧牲他人：第二把鑰匙：積極選擇能讓你產(chǎn)生熱情追求的完整而滿意的人生的想法；第三把鑰匙和第四把鑰匙是開啟成功管理他人的大門。第三把鑰匙：定期地評定你管理的強項和弱項；第四把鑰匙：不斷進步，循序漸進。-杰拉德·庫希爾

143、只有信息技術(shù)才能架設(shè)產(chǎn)品、服務(wù)和顧客之間的橋梁。因為你的每次決策都有信息技術(shù)的含量，所以你能夠及時得到信息，你能夠自如地運用信息就成為關(guān)鍵所在。在一定的單位時間里你獲取的信息的質(zhì)量和數(shù)量將決定你在競爭中的成敗，不管問題是客戶的訂單還是一場國家之間的戰(zhàn)爭?！獓H計算機聯(lián)合公司的共同創(chuàng)始人、董事長和執(zhí)行總裁王嘉廉

144、在任何一個組織有序的公司里，必須存在一種平衡感，一種讓每一個在公司內(nèi)工作的員工都能夠感受到的平衡感。如果你在尋求最優(yōu)秀的適合的人選，如果你希望他們能夠超常發(fā)揮自己的才能，遠離平庸，甚至能夠發(fā)揮出連自己都從來沒有想到會擁有的才能來，你就必須賦予他們與其能力相當?shù)幕貓蠛酮剟??！绹鴩H電報電話公司總裁赫拉爾德·格尼恩

145、在無形的專心致志工作的過程中，公司里的每一個員工把自己具有個人力量的思想融進了公司的業(yè)務(wù)和經(jīng)營之中。他們開始覺得自己的公司是一個大的公司．沒有時間也沒有興趣去關(guān)注個人私人的事情和感受。一般來說，公司職員在剛剛進入公司的時候，總是有個人情感受到傷害的感覺，他們把工作看作是自己必須永遠去忍受而不是應(yīng)該從中去找到樂趣的事情。-A．蒙哥馬利-沃德

146、在學習階梯的底層，是不知覺不足(unconsciousincompetence)．它是一種我們自己不知覺但確實存在的不足。接著是自覺不足(consciousincompetence)，它是指我們意識到要學什么。接下來是知覺能力(consciouscompetence)．它是指我們相當熟練而且懂得如何應(yīng)用的技巧。最后是不知覺能力(unconsciouscompetence)．是那種已經(jīng)融入了我們的潛意識中，熟悉得已經(jīng)不用思考就能行動的能力。駕駛就是最典型的例子?！狫．K.斯馬特

147、挑選最合適者以轉(zhuǎn)變公司現(xiàn)有的成功方程式，確實是一個兩難的問題。自外延聘的主管可以帶來新觀念，而且沒有過去承諾的包袱，使他們能夠快速果決行動：相較之下，內(nèi)部既有主管對公司有深入了解，可以做出較明智的抉擇，并具有可信度以執(zhí)行及完成工作。到底該選擇何者呢7這里有個解決辦法：找到內(nèi)部局外者——我使用的這個名詞代表公司內(nèi)部現(xiàn)有但不任職公司傳統(tǒng)核心事業(yè)的經(jīng)理人。一唐納德．N．蘇

148、讓合適的人作合適的事，說來容易，其實操作起來并非易事。因為每個人都有每個人的長處和短處，這決定了每個人有能力干某事，又不能干其他一些事。首先需要公司的管理層對公司內(nèi)部員工有一個全面地了解，知道每個人所具備的能力及特點，否則，就會造成一旦有事，就只會想到對外招聘，認為外來的和尚會念經(jīng)，事實上，往往適得其反?！绹腎T集團亞德公司前臺、公司商務(wù)禮儀方面的兼職講師

149、從實踐的角度來講，任何公司里的任何一個執(zhí)行總裁的首要任務(wù)是為整個公司制定工作目標、指出公司工作的遠景。他的責任是向自己的下屬員工們指明前進的方向．告訴他們球門在哪里，該往哪里沖．又應(yīng)該通過什么樣的方式來實現(xiàn)這些目標。他是惟一能夠做到這一點的人。而且，他所做的這些，完全是他作為一個領(lǐng)導者所具有的性格和個性自然反應(yīng)的結(jié)果?！绹鴩H電報電話公司總裁赫拉爾德·格尼恩

150、公司管理者控制下屬員工最基礎(chǔ)的辦法有兩種：監(jiān)督和激勵。如何有效地運用這兩種辦法7對于容易監(jiān)督的工作主要通過監(jiān)督，如生產(chǎn)線上的工人等：對難以監(jiān)督的工作主要通過激勵的辦法進行．如產(chǎn)品開發(fā)、營銷人員等。雖然有時也需要公司管理者實施懲罰管理，但需要把握好就事不就人，懲罰要適度、一視同仁等幾個原則，才能達到懲戒的作用。就如燙火爐原理，誰碰都燙，哪個部位碰就燙哪個部位，接觸越深就燙得越重。但是，公司管理者應(yīng)該知道重獎勵，輕處罰是現(xiàn)代員工管理中的一個發(fā)展趨勢。——前通用電氣公司董事長兼總裁杰克·韋爾奇

151、所有實現(xiàn)跨越的公司都是通過面對殘酷的現(xiàn)實為起點，從而走向成功之路的；當你誠實而努力，想要確定所面臨的現(xiàn)實情況．那樣的話，正確的決策往往會不言而喻。但若不首先誠實面對現(xiàn)實，就永遠不可能作出一系列正確的決定；將公司從優(yōu)秀領(lǐng)向卓越的首要任務(wù)，是創(chuàng)造這樣一個文化氛圍：在那里，人們有無數(shù)的機會被傾聽，這樣，事實最終也可以被聽到；創(chuàng)造一個事實說話的大氣候，有4個基本注意點：(多提出些問題，少要求些答案。(要對話、要爭執(zhí)，但不要強制。(作徹底的事后分析，不要相互指責。(建立紅旗機制，把信息轉(zhuǎn)化成無法忽視的信息實現(xiàn)跨越公司和對照公司一樣，會面對同樣多的困境，但它們的反應(yīng)卻不盡相同。前者會迎頭直上，結(jié)果是從困境中變得更加強大；走向成功的一個關(guān)鍵的心理秘訣是斯托克代爾悖論：堅持你一定會成功的信念，不論有多大困難。同時，要面對現(xiàn)實中最殘忍的事實，無論它們是什么。——美國吉姆·柯林斯