1、職場語錄經(jīng)典語錄

2、大部分優(yōu)秀公司的管理人員相對較少，員工

3、優(yōu)秀是卓越的大敵?！贰た铝炙?/p>

4、有些時(shí)候，我自己也曾在一天之中談?wù)摿藷o數(shù)次

5、以全部的熱忱投入你的工作。比其他任何人都擁有

6、此刻是你能永遠(yuǎn)確定的全部。一杰拉德·庫希爾

7、公墓里葬著的都是必不可少的人物。一杰拉德·庫希爾

8、如果用智商來測量的話．最好的投資者可能處于低智商的10%

9、我要做出的最重要的一個(gè)結(jié)論就是：如果你已經(jīng)運(yùn)用了我在

10、員工是我們的一線客戶。-bodyShop的創(chuàng)始人安妮塔·羅迪克

11、在一個(gè)相對短暫的時(shí)間中你必將會死。一杰拉德·庫希爾

12、最高明的處罰手段是提供機(jī)會，讓人們找回良好的感覺。-J．K.斯馬特

13、過于強(qiáng)調(diào)以過程為導(dǎo)向，會給我們帶來意想不到的麻煩。-J．K．斯馬特

14、如果你真的想要改善世界，那么就改變你自己?！芾?庫希爾

15、最終，你會認(rèn)識到人們之所以不說出自己的想法，是因?yàn)檫@會給自己帶來

16、企業(yè)結(jié)構(gòu)很少產(chǎn)生于系統(tǒng)的、有條理的規(guī)劃。它們會不斷發(fā)展，一陣陣地、

17、大家都說市場一定是對的，我會假設(shè)他們都錯(cuò)了?！獌|萬金融家索羅斯

18、我惟一遺憾的是，我沒能早一點(diǎn)遇到它（質(zhì)量管理）。-GE前CEO杰克·韋爾奇

19、要想獲得成功，你就要受人歡迎，并把競爭對手一一打敗?！材匪埂とR伯特

20、不過，我們也必須注意有時(shí)候可能會犯下將一只老鼠誤認(rèn)為大象的錯(cuò)誤。——西蒙·拉莫

21、我們不能靠競爭對手來推自己前進(jìn)——我們需要從內(nèi)部推動自己不斷提高。一詹姆斯·萊伯特

22、凡事不要回頭看，將事情做到極限。你嘗試愈多次，下次成功的勝算就會愈高。——黛布拉·本頓

23、力爭上游。走不同的路。忽視一切陳規(guī)陋習(xí)和過時(shí)的智慧?！譅柆斶B鎖店的創(chuàng)始人薩姆·沃爾頓

24、經(jīng)濟(jì)進(jìn)步已經(jīng)證明是一個(gè)美麗的海市蜃樓?！艹龅钠髽I(yè)哲學(xué)家、倫敦商學(xué)院教授查理斯·甘地

25、在這個(gè)世界上你沒有什么保證，必須自己去把握機(jī)會?！绹娎餇枴の鞑毓緞?chuàng)始人繆里爾-西伯特

26、傾聽是一位領(lǐng)**具有影響力的才能．特別是他們可以從中聽出弦外之音。——達(dá)樂公司(D。llarGeneral)總裁特納

27、公司的高層管理者必須親自參與市場營銷的全過程。一世界上最著名的市場營銷戰(zhàn)略家阿爾·里斯杰克·特勞特

28、有勇氣，敢于做出不受歡迎的決定，說出得罪人的話?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克，韋爾奇

29、偉大的想法沒有具體的淵源。我們需要盡量把網(wǎng)撒得大一些，并給提出這些想法的人以回報(bào)?！材匪埂とR伯特

30、有堅(jiān)持的一方，才有讓步的一方，有拒絕，才有妥協(xié)，這是相對的，我只不過一直做堅(jiān)持的一方而已。-LTT公司的談判專家歐文

31、唯一比快樂偉大的就是對快樂的期待。如果你追求滿意—而不是快樂，那么就會擁有高質(zhì)量的富足生活。-杰拉德·庫希爾

32、我對頭銜從來都不在意，只要公司是我實(shí)際經(jīng)營的。我才不去管誰有什么頭銜呢?！彩劳ü镜膭?chuàng)始人哈維.S．凡世通

33、危機(jī)管理能建立一道保護(hù)層，你很少會經(jīng)受兩次同樣的災(zāi)難?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克·韋爾奇

34、企業(yè)并不總是越大越好，保持小巧、靈活，專注于優(yōu)勢業(yè)務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)也可圈可點(diǎn)?！忇]購公司的創(chuàng)始人利蓮‘弗農(nóng)

35、合格的管理者能夠洞察到員工對變革所持的不同態(tài)度，從而能夠樹立完成動態(tài)的管理過程?！绹芾韺W(xué)家啥羅德·孔茨

36、定期地與員工進(jìn)行績效面談，是完善企業(yè)的績效考核制度．提高員工績效的重要手段?！幽么蠊芾韺W(xué)家亨利·明茨伯格

37、結(jié)果導(dǎo)向是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，這是很多管理者在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)必定忽略的一點(diǎn)?！拿绹⒁崞髽I(yè)家哈羅德·吉寧

38、只有制造商既實(shí)現(xiàn)了批量生產(chǎn)的低成本，又確保了高水平的產(chǎn)品定制，產(chǎn)品定制的規(guī)?；拍馨l(fā)揮積極的作用。一詹姆斯·萊伯特

39、放下令顧客滿意的舊觀念吧。只有致力于貼近顧客才能取得成功。一馬薩諸塞大學(xué)尤金·伊森伯格管理學(xué)院教授費(fèi)雷德·維爾斯

40、沒有繁重的工作=沒有增長。沒有增長=沒有前途?！绹斃镂痔剡B鎖旅館業(yè)董事會主席和執(zhí)行總裁小J．維拉德·瑪里沃特

41、做得好，那將令人振奮，起到良好的效果，甚至可以是非常有趣的?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克·韋爾奇

42、在職業(yè)生涯中，我們對工作的選擇往往都是為了實(shí)現(xiàn)其他人的理想?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克·韋爾奇

43、懂得放棄的人，已經(jīng)握住了一把創(chuàng)新的鑰匙。——巴菲特有限公司創(chuàng)始人、被譽(yù)為股神和華爾街之神、世界第二富豪沃倫·巴菲特

44、我們要與征服者綜合癥做斗爭。要把并購想象成獲得人才寶庫的機(jī)會?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克·韋爾奇

45、維護(hù)他人的自尊可以從一些小小的感謝、贊美、協(xié)助開始做起。你可以投入一個(gè)正面的想法，它不花你一毛錢?！觳祭け绢D

46、高級主管就是在公司運(yùn)轉(zhuǎn)良好效益頗佳的時(shí)候能夠果敢地降低成本、隨機(jī)應(yīng)變的人?！?jīng)做過辛辛那提市市長裘力斯·弗雷希曼

47、對創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)來說，建立正確的市場定位和明晰的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)是經(jīng)營成功的一半?！l(fā)明團(tuán)體的創(chuàng)建者和合伙人阿妮塔·羅迪克

48、獨(dú)特性因?yàn)楦偁幮詮?fù)制而難以為繼，但也確有一些策略能夠創(chuàng)建差異化優(yōu)勢。——原英特爾公司首席運(yùn)營官、總裁、董事長安迪·格魯夫

49、經(jīng)理人的主要任務(wù)是選擇、做出及信守承諾，有時(shí)還需重新做承諾。這些承諾共同的特色是：約束組織成員履行特定行為。——唐納德．N．蘇

50、紐柯公司系統(tǒng)地拋棄了人力是最重要的財(cái)富的舊觀點(diǎn)。在實(shí)現(xiàn)公司轉(zhuǎn)變中人力不是最重要的財(cái)富，合適的雇員才是?！绹贰た铝炙?/p>

51、領(lǐng)導(dǎo)者的作為永遠(yuǎn)不是個(gè)人的事，團(tuán)隊(duì)將因此而改變?！头铺赜邢薰緞?chuàng)始人、被譽(yù)為股神和華爾街之神、世界第二富豪沃倫·巴菲特

52、創(chuàng)立有效的激勵(lì)機(jī)制——通過金錢、認(rèn)同和培訓(xùn)的機(jī)會來激發(fā)和留住員工?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克·韋爾奇

53、如果你認(rèn)為你十分優(yōu)秀，那你就死定了。——流程再造、以流程為中心以及現(xiàn)代管理思想先驅(qū)、一些世界大公司的顧問和宣傳者邁克爾·哈默

54、孤立地片面地來理解商業(yè)循環(huán)絲毫無助于我們的事業(yè)發(fā)展。它并不像一輛沖下山坡的大卡車那樣是可以觸摸到的有形事物。我們無法將自己的雪橇拴在

55、最重要的是去盡力塑造有利于自己的競爭模式，去主動地掌握自己的未來?！獓H競爭力和競爭戰(zhàn)略專家、哈佛商學(xué)院副教授邁克爾·波特

56、對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，良好的電子商務(wù)戰(zhàn)略在于戰(zhàn)略的連貫性、決策的緊身型和以顧客需求為導(dǎo)向。一曾任TheServiceMaster公司的首席執(zhí)行官魯?shù)隆た频峡?/p>

57、傳統(tǒng)的管理觀念已經(jīng)到了盡頭?！鞒淘僭臁⒁粤鞒虨橹行挠^念介導(dǎo)者以及現(xiàn)代管理思想先驅(qū)、一些世界大公司的顧問和宣傳者邁克爾·哈默

58、對簡單淳樸的過去的懷舊，給苦役、疾病和愚昧都披上了一層浪漫的色彩。——美國無線電公司總裁、美國國家廣播公司創(chuàng)始人大衛(wèi)·薩爾諾夫

59、你和其他人都是在表演，有人演得好，有人演得差；有人有準(zhǔn)備，有人則沒有。你要意識到自己的影響力，并對此影響力負(fù)責(zé)。——黛布拉·本頓

60、企業(yè)從呱呱落地到長大成人必然要經(jīng)過許多階段和歷程，希望一個(gè)管理模式走到頭是幼稚的，也是不現(xiàn)實(shí)的?！L江實(shí)業(yè)（集團(tuán)）公司董事長李嘉誠

61、信念的轉(zhuǎn)變會自然促發(fā)行為的轉(zhuǎn)變，而不需要你用強(qiáng)大的意志力來強(qiáng)迫自己。你早已擁有了你所需要的特征，只是你的信念阻礙了它們的發(fā)揮。-7．K．斯馬特

62、對于我們所有人來說，不經(jīng)過艱苦的準(zhǔn)備工作而能迅速收獲成功的想法依然是一個(gè)難以抗拒的誘惑?！绹S士租車公司的創(chuàng)始人沃倫·艾維士

63、革新是一個(gè)了不起的詞。它是我們的企業(yè)前進(jìn)的推動力。它是我們的組織成員津津樂道的一個(gè)詞?！ν辛_拉公司董事會主席和執(zhí)行總裁羅伯特-w-加爾維

64、世界上有太多人想借著打擊你的自我認(rèn)同感來擊敗你。如果你對此一籌莫展．被他們的拒絕所打擊的話，那么就是你輸了．他們贏了?！觳祭け绢D

65、合適的人是不需要嚴(yán)加管理或勉勵(lì)的；他們會因?yàn)閮?nèi)在的驅(qū)動而自我調(diào)整，以期取得最大的成功，并成為創(chuàng)造卓越業(yè)績的一部分。——美國吉姆·柯林斯

66、成功人士都有積極主動的特質(zhì)，他們都會采取主動，而不是被動等待事情發(fā)生。站在浪頭上得承受風(fēng)險(xiǎn)與阻力，但如果不做的話．風(fēng)險(xiǎn)會更大。一黛布拉·本頓

67、積極對待與周圍群體的關(guān)系——包括同工會、明星人物、邊緣分子以及搗亂分子的關(guān)系?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克·韋爾奇

68、我們出售的其實(shí)是服務(wù)，而不僅僅是商品本身。因?yàn)槿绻?wù)不到家的話，過不了多久就沒有顧客買這種商品了?！靶列聊翘崾惺虚L裘力斯·弗雷希曼

69、如果公司的收入增長速度持續(xù)快于人員的增長，那么結(jié)果很簡單，你將不會——確切地講，是不能——建立起一個(gè)卓越的公司?！贰た铝炙?/p>

70、保持積極向上的態(tài)度，并要感染他人；永遠(yuǎn)不要把自己當(dāng)作受害者；還有，天啊——保持快樂。——通用電氣公司前任CEO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克·韋爾奇

71、如果你有時(shí)候用人不當(dāng)，不要太為難自己，可是要記住，每次在人員招聘上的失敗都是你自己的責(zé)任?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克·韋爾奇

72、不管在什么情況下，合作的基礎(chǔ)都是只有你的需要可以滿足對方時(shí)，雙方才會一拍即合。-巴菲特有限公司創(chuàng)始人、被譽(yù)為股神和華爾街之神、世界第二富豪沃倫·巴菲特

73、只有你才能移動自己的腳步，只有你才能運(yùn)用自己的雙手。你必須站穩(wěn)立場，無論是有形的或無形的。你必須采取自己的步驟，控制自己的說話方式?！觳祭?本頓

74、既然我已經(jīng)把事業(yè)放在了第一位，那我就不能因?yàn)樽约涸谒门c所失之間作出的抉擇而責(zé)怪其他任何人了?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克·韋爾奇

75、力爭上游的人就必須干出一些非同尋常的事情來，而且要超越出自己的專業(yè)領(lǐng)域之外。他必須想方設(shè)法引起別人的注意?！绹撹F大王、社會慈善家安德魯·卡內(nèi)基

76、你會悲哀地發(fā)現(xiàn)，盡管一個(gè)鉆床從來不會憤怒生氣，一個(gè)落錘永遠(yuǎn)不會對其他落錘羨慕嫉妒，人與人之間卻并非如此。——曾任國際收割機(jī)公司的執(zhí)行總裁約翰·麥克弗萊

77、大多數(shù)企業(yè)仍沿用19世紀(jì)的結(jié)構(gòu)模式：一成不變，等級森嚴(yán)。要想在21世紀(jì)蓬勃發(fā)展，企業(yè)必須建造靈活的、以人為中心的融合網(wǎng)?！煽诳蓸饭究偛昧_伯特·戈伊祖塔

78、有人會問我到底愿不愿意冒著一敗涂地和顏面喪盡的巨大風(fēng)險(xiǎn)去嘗試重新創(chuàng)業(yè)呢?對此，我的回答當(dāng)然是絕對愿意?！悸〔馤.P．多媒體帝國的創(chuàng)始人邁克爾·布隆伯格

79、不管業(yè)務(wù)是什么，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是最關(guān)鍵的。這意味著清楚地了解客戶的需求，然后再考慮好我們能夠?yàn)樗麄兲峁┦裁?。——美國信托投資公司董事會主席和總裁愛德華-約翰遜三世

80、我總是鼓吹在創(chuàng)業(yè)之前先要有詳細(xì)的計(jì)劃，但諷刺的是，恰恰是在我開始創(chuàng)辦溫蒂快餐連鎖店的時(shí)候，我自己根本就沒有什么前期計(jì)劃?！獪氐倏觳瓦B鎖店的創(chuàng)始人戴夫-托馬斯

81、你要具有前瞻性，運(yùn)用生物學(xué)原理積極找出屬于自己的位置，并將目標(biāo)定在真正的最高點(diǎn)，而不是虛假的最高點(diǎn)?！蚱髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)會員之（（電訊》雜志執(zhí)行編輯柯文·凱里

82、如果不這樣做，別人就會認(rèn)為你已經(jīng)默認(rèn)自己有罪。如果不能奮起反抗，為自己辯護(hù)，那就只有等待別人把你埋葬了?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克·韋爾奇

83、顧客是使你的企業(yè)得以生存下去的關(guān)鍵所在，他們的反應(yīng)可以讓你的企業(yè)聲名遠(yuǎn)播。所以，你必須千方百計(jì)地獲得他們的青睞?！绹蚺睢じマr(nóng)郵購公司創(chuàng)始人莉蓮·弗農(nóng)

84、一條簡單的法則是：在招聘員工時(shí)，不要給他們提供職業(yè)生涯的終極職位．除非這個(gè)職位是一個(gè)職能部門的負(fù)責(zé)人或者CEO——通用電氣公司前任CEO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克·韋爾奇

85、文化多元化的員工隊(duì)伍更有創(chuàng)造性，更善于從事全球性營銷，而且人員流動率也更低，但只有名副其實(shí)的多文化企業(yè)才能妥善管理這種員工隊(duì)伍?！商m學(xué)者吉爾特·霍夫斯泰德

86、你是什么樣的人，是要表現(xiàn)出來給人家看，而不是靠嘴巴講講。檢視一下自己的正直度，捫心自問：我是否依照承諾，做我該做的事嗎7每個(gè)小時(shí)或每天要檢視一次?！觳祭け绢D

87、沒有任何一種戰(zhàn)略能夠適用于所有的公司。許多公司都在重復(fù)犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是企圖尋找一種適用于所有公司的戰(zhàn)略?！獓H競爭力和競爭戰(zhàn)略專家、哈佛商學(xué)院副教授邁克爾·波特

88、除了對自己誠實(shí)之外，企業(yè)家里一個(gè)最基本的品質(zhì)就是能知道應(yīng)該聽從誰的意見，在什么時(shí)候去聽從，以及應(yīng)該問一些什么樣的問題。——戴維斯-洛克風(fēng)險(xiǎn)投資公司的創(chuàng)始人亞瑟·洛克

89、每一家企業(yè)都有他最擅長的領(lǐng)域，應(yīng)該讓他們分別從事這些領(lǐng)域的工作，只有這樣才能降低產(chǎn)品開發(fā)過程中的冗余和低效率現(xiàn)象?！栁⑾到y(tǒng)公司的共同創(chuàng)始人之一斯科特·麥克尼利

90、然而，不要以為獲取成功的過程中不再需要計(jì)劃和分析的工作。正好與之相反，你必須好好利用這些工作，只是注意別讓他們來束縛你?！悸〔馤.P.多媒體帝國的創(chuàng)始人邁克爾-布隆伯格

91、一些公司為了維護(hù)公司的利益不遺余力，其迫切程度不亞于努力獲得利潤，擴(kuò)大市場份額，提高股票市值。這是為了滿足自我的虛榮心?！▏俗u(yù)為管理領(lǐng)域的米開朗琪羅哈羅德·格林

92、我寧可選擇資本較少但管理卓有成效的公司，也不愿意選擇資金比較雄厚而管理不善的公司。業(yè)績尚佳的公司也會因?yàn)楣芾聿簧贫プ约旱膬?yōu)勢?！绹栠d總統(tǒng)顧問伯納德·巴魯奇

93、那些有著自己事業(yè)的人就等于擁有一座不動產(chǎn)。那些從事特定職業(yè)的人就等于擁有一間為他帶來源源不竭財(cái)富和榮譽(yù)的事務(wù)所?！绹谝粋€(gè)真正意義上的企業(yè)家和商人本杰明·富蘭克林

94、如果你需要的只是那種無趣而乏味的生活，又或者你沒有那種一定要加以實(shí)現(xiàn)的夢想，或者甘愿平淡一生的話，那你最好呆在原地，別去碰那些大買賣。一希爾頓酒店集團(tuán)的創(chuàng)始人康拉德·希爾頓

95、在保持秩序的同時(shí)擁抱變化，這樣一種能力非雕蟲小技。它有一點(diǎn)像是芭蕾。如果掌握得好的話．看起來毫不費(fèi)力?！绹斃镂痔剡B鎖旅館業(yè)董事會主席和執(zhí)行總裁小J．維拉德·瑪里沃特

96、當(dāng)人們執(zhí)行一個(gè)程序時(shí)，他們實(shí)質(zhì)上只是在各司其職。而協(xié)調(diào)只是確保其他人也能做好份內(nèi)工作。管理指的是，人們在工作時(shí)確保計(jì)劃正在得到執(zhí)行，而如果未能實(shí)現(xiàn)，就采取相應(yīng)的措施。-J．K．斯馬特

97、如果有必要的話，你最好從參加一個(gè)有限責(zé)任公司開始你的創(chuàng)業(yè)之旅，在公司里你要抓住所有可能的機(jī)會以使你對自己所要從事的業(yè)務(wù)變得感興趣起來?！绹撹F大王、社會慈善家安德魯-卡內(nèi)基

98、老板并不希望你放棄自己的家庭、愛好或者其他活動。他并沒有那么邪惡，他只不過是期望你能把所有的能量、活力都給予公司的事業(yè)?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克·韋爾奇

99、在我的知識斷層當(dāng)中，對于銀行業(yè)和公司財(cái)政學(xué)的無知構(gòu)成了對我未來事業(yè)的最大威脅?！瑫r(shí)創(chuàng)辦7兩家公司（一家從事餐飲咨詢業(yè)務(wù)的獨(dú)資公司，另一家出版公司）的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者艾琳·史密斯

100、經(jīng)理人必須改變公司的價(jià)值觀，以有效促成事業(yè)成功方程式的持久轉(zhuǎn)型。但是，最能促成這種價(jià)值觀改變的情況是當(dāng)戰(zhàn)略框架、資源、流程、關(guān)系等具體有形的要素改變時(shí)，連帶產(chǎn)生的副產(chǎn)品。一唐納德．N-蘇

101、最佳的管理者是教師，而他們傳授的核心內(nèi)容是戰(zhàn)略，他們明白，必須確保每個(gè)員工都理解已制定的戰(zhàn)略，才能在圍繞一個(gè)明確而持久的方向上依然產(chǎn)生緊迫感和上進(jìn)感。——演說家、作家約翰·博格

102、要求認(rèn)同意味著停止貶低自己，除非你自己愿意，否則無人可對你發(fā)威，別讓他們對你這么做。往往你會輕易的認(rèn)同他人，但卻不認(rèn)同自己，而如果你不認(rèn)同自己，還有誰會認(rèn)同你呢7——黛布拉·本頓

103、有一個(gè)好信息是：如果你在心中有一個(gè)堅(jiān)定的市場定位，便會從這個(gè)定位中不斷獲利；另外，有一個(gè)壞信息是：你不能輕易改變自己的市場定位。一世界上最著名的市場營銷戰(zhàn)略家阿爾·里斯杰克·特勞特

104、在還沒有到實(shí)現(xiàn)卓越的時(shí)候，企業(yè)必須要不斷適應(yīng)變化中的企業(yè)環(huán)境。如果人們將來接受了卓越這個(gè)詞語，它完全需要重新予以界定。卓越的企業(yè)不相信卓越而一直相信不斷的提高和改變?！蹲非笞吭健?

105、銀行家對于你的企業(yè)是否成功并不特別感興趣，他們關(guān)心的是優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者貸款是不是能夠償還、以及能否按時(shí)償還的問題。一創(chuàng)辦了—家餐飲咨詢業(yè)務(wù)的獨(dú)資公司及另一家出版公司的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者艾琳·史密斯

106、企業(yè)經(jīng)營越來越像潮頭弄浪。作為經(jīng)理人，你必須每天都對經(jīng)理環(huán)境進(jìn)行掃描，捕捉一絲重大變化的蛛絲馬跡。-KGC公司創(chuàng)建人之一，全球顧問聯(lián)合會的合伙人之一，杜拉克基金董事會成員之一馬歇爾·戈德史密斯

107、小規(guī)模的公司必須找出一個(gè)別人難以模仿，或是根本不愿去模仿的一個(gè)市場定位，因?yàn)槿绻偁帉κ趾苋菀鬃龅骄捅囟〞砗妥约籂帄Z市場。——國際競爭力和競爭戰(zhàn)略專家、哈佛商學(xué)院副教授邁克爾·波特

108、我決定攀登平生第一座人生險(xiǎn)峰的經(jīng)歷足可作為我商業(yè)生涯的一個(gè)典型例子，它表明了在創(chuàng)業(yè)過程中，從來都是福無雙至，禍不單行的，巨大的風(fēng)險(xiǎn)總是一個(gè)接一個(gè)地發(fā)生。一希爾頓酒店集團(tuán)的創(chuàng)始人康拉德·希爾頓

109、相信你的心底最深處的直覺和本能可能意味著蔑視任何與你的意見相左的市場研究報(bào)告、來自于同事的壓力、傳統(tǒng)的智慧以及陳規(guī)陋習(xí)的脅迫?！譅柼亍さ纤鼓峁径聲飨蛨?zhí)行總裁邁克爾．D．艾斯納

110、如果你想象一下十個(gè)穿著系有別針的斑紋狀衣服的小孩子坐在幼兒園教師的后排玩積木游戲的情景，你就不難得到公司生活的一幅大致畫面?！Ｌ匾榜R汽車之父、1970年接手福特汽車公司成為該公司的總裁李·艾柯卡

111、對于商人來說，他們尤其需要具備這種古老而珍貴的品質(zhì)——勇于堅(jiān)持和捍衛(wèi)自己的信念，因?yàn)樯虡I(yè)是一份光榮崇高的職業(yè)。——先后創(chuàng)辦7《時(shí)代》、《財(cái)富》、《（生活》和《運(yùn)動圖摘》的自由企業(yè)家亨利·盧斯

112、作為企業(yè)，總是在不斷地解決問題中不斷發(fā)展的。當(dāng)然，如果這些問題不及時(shí)解決，牢騷就會像傳染病一樣，成為企業(yè)污染，最終使公司的效益大受影響，希望有所建樹的員工也將一個(gè)個(gè)抱憾而去。-TG印刷公司總裁迪斯·威爾遜

113、我熱切期望嘗試去做那些所有人都認(rèn)為不可能完成的事情，期望能去體會當(dāng)說到前方有危險(xiǎn)時(shí)所產(chǎn)生的悸動。幸福，對我而言就是那面對未知事物時(shí)所感受到的心靈震顫?！悸　８馤，P．多媒體帝國的創(chuàng)始人邁克爾-布隆伯格

114、管理績效的好壞，很大程度上依賴于管理者本人對于工作壓力和困境的理解以及回應(yīng)能力，也就是說善于自省的管理者更有望成為富有成效的管理者。——美國猶他大學(xué)管理學(xué)教授、研究激勵(lì)問題的著名學(xué)者弗雷德里克.赫茲伯格

115、商品交易幾乎完全取決于人們的感情。而人們的感情是在不斷變化的，因此．商品交易也在不斷地發(fā)生變化。我們可以把這作為一個(gè)首要的商業(yè)準(zhǔn)則，那就是除了變化之外，世界上沒有永恒的東西。一福特汽車公司創(chuàng)始人亨利·福特

116、組織增長對我們的公司文化帶來的另一個(gè)挑戰(zhàn)存在于質(zhì)量控制領(lǐng)域。公司規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍方面的快速變化會導(dǎo)致一個(gè)公司喪失對它的生產(chǎn)過程和產(chǎn)品的控制?！绹斃镂痔剡B鎖旅館業(yè)董事會主席和執(zhí)行總裁小J‘維拉德?，斃镂痔?/p>

117、還有一點(diǎn)更重要，那就是根據(jù)不完全或不確鑿的情況作出決斷的能力。在華爾街任何情況都不可能一目了然或者確鑿無疑，或者一切都明白無誤的時(shí)候往往為時(shí)已晚，不可能再從中獲得利潤了?！绹R吉蘭基金會主席彼得·林奇

118、理性包含以事實(shí)為根據(jù)的邏輯主張，用智慧說服聆聽者。戰(zhàn)略顧問及出類拔萃的經(jīng)理人就是運(yùn)用此模式的模范實(shí)踐者。以理性為基礎(chǔ)的修辭并不需要很復(fù)雜才能有效，最具有說服力的構(gòu)想往往是最簡單者（但不是最簡單的智慧）。一唐納德．N.蘇

119、想取得成功的話，你首先需要有一個(gè)創(chuàng)意．一個(gè)能夠承受、切實(shí)可行并且能滿足客戶需要的創(chuàng)意，然后一門心思去實(shí)現(xiàn)這個(gè)創(chuàng)意。至于其中的細(xì)節(jié)問題，你不需要有太多的考慮?！悸〔馤．P．多媒體帝國的創(chuàng)始人邁克爾·布隆伯格

120、如果你的計(jì)劃不能使自己快樂，那么這個(gè)世界上所謂的平衡不過是盡義務(wù)而已。有一天，你會清醒過來，發(fā)現(xiàn)自己在一種特別的地獄里，周圍的人都很快樂，而自己卻異常孤獨(dú)。——通用電氣公司前任CEO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克·韋爾奇

121、盡管每一年從商業(yè)學(xué)校畢業(yè)的無數(shù)的年輕女士和胸懷壯志的青年們都配備有最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)，都對計(jì)算機(jī)應(yīng)用了如指掌，他們充其量只能是一些受過高等教育的商業(yè)管理者，而不是領(lǐng)導(dǎo)者。——美國國際電報(bào)電話公司總裁赫拉爾德·格尼恩

122、許多企業(yè)的興衰沉浮都僅僅是因?yàn)橥浟讼M(fèi)者——忘記了那些花錢購買商品的人——不是根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行生產(chǎn)而是錯(cuò)誤地判斷他們的需求——最終制造出了他們不想購買的東西?！Ｌ仄嚬緞?chuàng)始人亨利·福特

123、某些公司常借宣揚(yáng)某種共同價(jià)值，打造一個(gè)社區(qū)，讓公司不僅僅是個(gè)法人機(jī)構(gòu)。然而，當(dāng)這種一致的價(jià)值觀促使員工認(rèn)為大家是一家人時(shí)，遇到真正的困境，經(jīng)理人往往下不了決定，因?yàn)樗麄儞?dān)心如此做會傷害家庭成員的利益?！萍{德．N．蘇

124、這幾乎可以說是一條絕對規(guī)律：成功的商業(yè)人士基本上都是正直誠實(shí)的人。當(dāng)然，不排除有這樣的現(xiàn)象，欺詐無比帶來了暫時(shí)的成功，但這種成功只是曇花一現(xiàn)，隨即就如同流星般匆匆消失了?！都~約客》和(紐約論壇報(bào)》的創(chuàng)辦人賀拉斯-格里雷

125、人們一跨人工廠，就被看待成學(xué)校的孩童，他們的時(shí)間嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)地受到一個(gè)由出勤記錄鐘、鈴聲、蜂鳴器等構(gòu)成的精密體系的控制……在當(dāng)今的時(shí)代背景下，這樣一套做法毫無疑問只能走向?yàn)?zāi)難?！_(dá)納公司的總裁哈佛大學(xué)的MBA里恩．C．麥克弗森

126、銷售環(huán)節(jié)是惟一一個(gè)從一開始就與產(chǎn)品開發(fā)同步進(jìn)行的環(huán)節(jié)。這樣做的好處是使我們在開發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候就能及時(shí)聽取顧客的意見反饋——這種做法實(shí)質(zhì)上是讓顧客加入到我們的產(chǎn)品改進(jìn)過程當(dāng)中來?！悸〔馤.P．多媒體帝國的創(chuàng)始人邁克爾·布隆伯格

127、把人力資源管理提升到重要的位置，提升到組織管理的首位，并且相信人力資源管理人員具有特殊的品質(zhì)，能幫助經(jīng)理們培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、發(fā)展事業(yè)。實(shí)際上，最出色的人力資源管理者既是牧師，又是父母?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克·韋爾奇

128、在管理梯隊(duì)上，一個(gè)管理人員只要對他的一個(gè)下屬口是心非、耍兩面派手段，在關(guān)鍵的時(shí)候嘴里一套而做起來又是另一套的話，那么他就永遠(yuǎn)地失去了這個(gè)員工對他的尊敬，永遠(yuǎn)也不要再期望這個(gè)員工會對他忠誠?！绹鴩H電報(bào)電話公司總裁赫拉爾德·格尼恩

129、正如成千上萬的埃及老公——而不是他們的法老——修建了金字塔一樣，真正鑄造了企業(yè)輝煌的是技術(shù)專家，而不是我們的管理。相反地，失敗常常是緣于我們錯(cuò)誤地牽制或羈絆這些人的行動。——美國摩托羅拉公司董事會主席和執(zhí)行總裁羅伯特.W．加爾維

130、我們將’知識’定義為-使行動達(dá)成的能力’，以‘購買’的觀點(diǎn)而言，沒有東西是你‘獲得’的，而是通過‘學(xué)習(xí)’得到的?！S多管理顧問和咨詢公司的創(chuàng)始人、麻薩諸塞州史隆管理學(xué)院組織學(xué)習(xí)中心主任、麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉博士

131、就像人類的其他特點(diǎn)一樣，人們的需求既復(fù)雜又簡單。簡單是指我們只有兩個(gè)核心需要——避免痛苦和追求快樂（或者說，隨著年齡的增長，人的閱歷越來越豐富．人們的核心需求變化是趨利和避害）。復(fù)雜是指，我們每個(gè)人快樂或者痛苦的原因是千變?nèi)f化的。-J—K．斯馬特

132、在我看來，管理最根本的基礎(chǔ)就是目標(biāo)的確立。你必須明確自己的目標(biāo)，這樣才能夠知道自己應(yīng)該朝什么方向努力。不管你管理的是公司，還是自己的事業(yè)，或者任何你碰巧正在著手的事情，你都會發(fā)現(xiàn)自己總是要先走出第一步的?！绹_(dá)美樂比薩店創(chuàng)始人湯姆·摩那根

133、我們獲得知識，就是為了獲得并擁有知識，從消費(fèi)購物的心態(tài)來看，獲得，就等同于‘購買’。從我們本能的反映來看，擁有，就是指儲存起來或者保護(hù)它?！S多管理顧問和咨詢公司的創(chuàng)始人、麻薩諸塞州史隆管理學(xué)院組織學(xué)習(xí)中心主任、麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉博士

134、員工都有自我激勵(lì)的本能。你要做的就是利用他們的這一本能去激勵(lì)他們，不要費(fèi)勁去一個(gè)一個(gè)地改變個(gè)人。應(yīng)該努力去改變你的公司，減少不利于激勵(lì)的消極因素，從而充分調(diào)動員工的本能實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)。——美國猶他大學(xué)管理學(xué)教授，研究激勵(lì)問題的知名學(xué)者弗雷德里克·赫茨伯格

135、對于我們中的絕大多數(shù)人來說，機(jī)會并不僅僅是光臨一次；她會連續(xù)不斷地叩擊我們的命運(yùn)之門。然而，遺憾的是，在許多時(shí)候她光臨時(shí)，我們要么是過于專注地聆聽她的腳步聲而沒有察覺她的到來，要么是出于朦朧瞌睡的狀態(tài)之中一直與機(jī)會擦肩而過?！绹撹F公司總裁董事會主席本杰明·費(fèi)爾萊斯

136、隨著信托基金的壯大，我們明白了像管理小公司一樣管理這么大一個(gè)大公司多么重要。我們做到了這一點(diǎn)，方法之一就是不斷地把大的業(yè)務(wù)部門分成容易管理的小單位。當(dāng)我們覺得某項(xiàng)業(yè)務(wù)有很大的發(fā)展?jié)摿r(shí)，我們就在信托基金內(nèi)部創(chuàng)辦一個(gè)小公司?！绹磐型顿Y公司董事會主席和總裁愛德華約翰遜三世

137、制定危機(jī)預(yù)防計(jì)劃實(shí)在并不輕松?？赡芎苌儆腥巳プ鲞@一項(xiàng)工作。顯然，有一些項(xiàng)目是在CEO的控制之外的——但是那些項(xiàng)目所造成的影響卻是CEO職責(zé)之內(nèi)的。對問題產(chǎn)生的原因缺乏控制可能將使你和它所造成的不良后果捆綁在一起?！蹇讼５隆ゑRT公司、菲利普斯石油公司、寶潔公司董事諾曼-奧古斯

138、一個(gè)大公司的執(zhí)行總裁所擁有的職權(quán)總是非常地大，具有絕對的權(quán)威性，他的時(shí)間總是被無數(shù)的要求分割得支離破碎，所有的事情都在等待他去做裁決，這些情況往往讓大多數(shù)的執(zhí)行總裁們在不知不覺中擔(dān)任了一個(gè)發(fā)號施令的獨(dú)裁者的角色，而他本人對此卻一無所知、毫無察覺?！绹鴩H電報(bào)電話公司總裁赫拉爾德，格尼恩

139、解剖麻雀．弄清情況是所有決策者的基本功。無論決定干一件什么事，必定要了解這件事的來龍去脈，其自身的現(xiàn)實(shí)情況，此件事與其他事的相關(guān)因素，以及自身發(fā)展規(guī)律等等。只有把這些基本情況搞清楚了，心中才有數(shù)。這樣，據(jù)此可以等待時(shí)機(jī)成熟或到了問題逐漸明朗時(shí)再做決策?！佬枪镜母呒壒芾砣藛T亨利，戈?duì)柖?/p>

140、我所找尋的是那些鋒芒畢露、不修邊幅、舉止粗魯、甚至可以稱得上是令人討厭的家伙，他們會實(shí)事求是、毫無遮掩地告訴你事實(shí)真相及他們的真實(shí)想法。如果你的身邊能夠有足夠這樣的人，如果你有足夠的耐心傾聽他們的意見，那么你未來的發(fā)展必定是無可限量。——美國國際商業(yè)機(jī)器公司董事會主席和執(zhí)行總裁小托馬斯．J．沃森

141、對于組織來說，最應(yīng)珍惜呵護(hù)的是那種專注于自己的本職工作，不越權(quán)越位，至少是對自己下屬和副手的工作不橫加干涉、處處掣肘的那類人……在正式采取行動之前，他肯定不會現(xiàn)形昭告天下，使路人皆知。相反地，他在沉默中積蓄力量，捕捉機(jī)會等時(shí)機(jī)成熟時(shí)就一躍而起，付諸行動?！绹炻∠鹉z輪胎公司創(chuàng)始人哈維‘法爾斯通

142、盡你最大所能超越你的上司，而且要在盡可能短的時(shí)間內(nèi)做到這一點(diǎn)。如果他是一個(gè)合格的上司的話，他就不會討厭或是反對你的做法：如果他阻撓你這么做的話，他就不值得你再為他效勞——盡早離開他，哪怕會有一點(diǎn)暫時(shí)的犧牲和損失也在所不惜。然后去尋找一個(gè)真正能夠欣賞你才華的上司?！绹撹F大王、社會慈善家安德魯·卡內(nèi)基

143、制造商老愛犯一個(gè)錯(cuò)誤：過于關(guān)注自己的有形產(chǎn)品，而對這些產(chǎn)品的配套服務(wù)沒有引起足夠的重視……有形物品只不過是用來包裝服務(wù)的一種手段罷了?！澜珥敿獾氖袌鰻I銷學(xué)權(quán)威人士之管理科學(xué)研究院市場學(xué)院主席、美國市場學(xué)會董事、市場科學(xué)研究所理事、麥可爾集團(tuán)(MacGroup)董事長、伊利諾州西南大學(xué)國際營銷學(xué)教授菲利浦，科特勒博士

144、企業(yè)家履歷表上的失敗記錄就像是戰(zhàn)役中留下的傷疤及戰(zhàn)役中獲得的勛章，他們代表企業(yè)家有實(shí)際經(jīng)歷、存活下來，再度嘗試。相反，媒體經(jīng)常嘲笑那些領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)有組織轉(zhuǎn)型而失敗的經(jīng)理人，實(shí)際上，這些經(jīng)理人往往難以再找到另一個(gè)有挑戰(zhàn)性的工作。就算他們領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型成功，他們獲得的財(cái)務(wù)酬勞也可能會被批評為過高，企業(yè)家的財(cái)富卻鮮少遭致批評。一唐納德．N．蘇

145、當(dāng)人們擁有了一個(gè)能夠有效注入團(tuán)隊(duì)精神的高明的領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)他們生活在一個(gè)為了達(dá)成特定的目標(biāo)而要求出類拔萃、精力充沛并意志昂揚(yáng)的氛圍之中，他們就會希望留下來?；蛘哒f．如果他們離開了，他們會希望再回來。我在這里高興地說我們正在建設(shè)一個(gè)世界一流的公司，但是，更令我激動的是，我們已經(jīng)建成了一支世界水平的員工隊(duì)伍。——美國華納科公司董事會主席琳達(dá)．J．沃什納

146、只要外在競爭、技術(shù)、法規(guī)等環(huán)境一直保持穩(wěn)定，公司便能長久套用既定方程式，無須擔(dān)心。然而一旦情況有所改變，競爭環(huán)境的要求將與現(xiàn)有成功方程式利益間產(chǎn)生差距。經(jīng)理人常在初期階段就看到了這一差距，也常迅速采取行動，期望消除差距。然而，已僵化的方程式，卻促使他們猛踩油門，讓已陷在坑洞的車輪愈陷愈深。他們越努力，差距卻愈拉愈大。這就是積極慣性。一唐納德．N．蘇

147、在學(xué)習(xí)階梯的底層，是不知覺不足(unconsciousincompetence)．它是一種我們自己不知覺但確實(shí)存在的不足。接著是自覺不足(consciousincompetence)，它是指我們意識到要學(xué)什么。接下來是知覺能力(consciouscompetence)．它是指我們相當(dāng)熟練而且懂得如何應(yīng)用的技巧。最后是不知覺能力(unconsciouscompetence)．是那種已經(jīng)融入了我們的潛意識中，熟悉得已經(jīng)不用思考就能行動的能力。駕駛就是最典型的例子?！狫．K.斯馬特

148、資源必須具備三個(gè)特征，才稱得上是定義承諾。首先，它必須是一種耐久資源，因?yàn)槟途觅Y源才有可能對未來產(chǎn)生影響力。其次．它必須是一種專業(yè)化資源。這意味著，資源不能輕易被其他公司應(yīng)用到不同的戰(zhàn)略。這也意味著，一旦公司投資發(fā)展這種專業(yè)化資源，其未來行為將受到一定約束。最后，它必須是非流動資源，或難以在生產(chǎn)要素市場買賣。否則，經(jīng)理人即可輕易賣掉資源，換取現(xiàn)金，更改經(jīng)營方向?！萍{德．N．蘇

149、伯林把人劃分為兩個(gè)基本的類型：狐貍和刺猬。狐貍同時(shí)追求很多目標(biāo)，把世界當(dāng)做一個(gè)復(fù)雜的整體看待。伯林認(rèn)為狐貍的思維是凌亂或是擴(kuò)散的，在很多層次上發(fā)展，從來沒有使它們的思想集中成為一個(gè)總體理論或統(tǒng)一觀點(diǎn)。而刺猬則把復(fù)雜的世界簡化成單個(gè)有組織性的觀點(diǎn)，一條基本原則或一個(gè)基本理念，發(fā)揮統(tǒng)帥和指導(dǎo)作用。不管世界多么復(fù)雜，刺猬都會把所有的挑戰(zhàn)和進(jìn)退維谷的局面壓縮為簡單的——實(shí)際上幾乎是過于簡單的——刺猬理念。對于刺猬．任何與刺猬理念無關(guān)的觀點(diǎn)都毫無意義。——美國吉姆·柯林斯

150、公司管理者控制下屬員工最基礎(chǔ)的辦法有兩種：監(jiān)督和激勵(lì)。如何有效地運(yùn)用這兩種辦法7對于容易監(jiān)督的工作主要通過監(jiān)督，如生產(chǎn)線上的工人等：對難以監(jiān)督的工作主要通過激勵(lì)的辦法進(jìn)行．如產(chǎn)品開發(fā)、營銷人員等。雖然有時(shí)也需要公司管理者實(shí)施懲罰管理，但需要把握好就事不就人，懲罰要適度、一視同仁等幾個(gè)原則，才能達(dá)到懲戒的作用。就如燙火爐原理，誰碰都燙，哪個(gè)部位碰就燙哪個(gè)部位，接觸越深就燙得越重。但是，公司管理者應(yīng)該知道重獎勵(lì)，輕處罰是現(xiàn)代員工管理中的一個(gè)發(fā)展趨勢?！巴ㄓ秒姎夤径麻L兼總裁杰克·韋爾奇