1、 一、鐵條例。

2、 如果公開處罰，受處罰的員工會因公開批評而怨恨。

3、 在春蘭公司，員工遲到一分鐘后罰款50元。有人認為春蘭公司的管理太嚴格了。

4、 怎樣才能冷靜下來？閉上嘴，以后再開口，做些拖延時間的事。切記不要對員工生氣。

5、 制定的規(guī)定是每個人都遵守的。管理者和員工應(yīng)當(dāng)遵守。如果有違規(guī)行為，他們將受到懲罰。

6、 然而，春蘭依靠鐵的規(guī)定、鐵的紀律和鐵的管理，成為中國最大的春季項目。這是春蘭成功的答案。

7、 無論違規(guī)行為有多嚴重，管理者都應(yīng)該保持冷靜，不要失控。如果你覺得自己失去了冷靜，你應(yīng)該等到冷靜下來。

8、 他指出，這些小奸小惡是暴力犯罪的引爆點。因為這些看似微小卻具有象征意義的犯罪行為得到了大力整頓，效果很大。

9、 1994年1月，布拉頓被任命為紐約出色解釋，布拉頓被任命為紐約警察局局長。布拉頓開始將這一理論推廣到紐約的每一條街道和每一個角落。

10、 一些外國企業(yè)的經(jīng)理按照慣例向每個員工發(fā)送公司規(guī)則，并要求他們簽署聲明，稱他們已經(jīng)收到、閱讀和理解了公司規(guī)則。這種做法值得遵循。

11、 企業(yè)制定的各種規(guī)章制度不能作為裝飾。作為一名經(jīng)理，我們應(yīng)該以有效的手段確保它的實施。一旦發(fā)現(xiàn)有人違反規(guī)定，我們必須予以懲罰，永遠不要軟。

12、 警察局的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該關(guān)心街上的人lsquo;毛毛雨rsquo;犯罪在紐約是前所未有的，甚至在美國大多數(shù)警察局也是前所未有的。馬里蘭大學(xué)政策研究專家沙爾曼感慨地說。

13、 記住，懲罰的目的是教育，而不是懲罰。因此，管理者應(yīng)該告訴員工你相信他會改正錯誤。紀律處分實施后，以積極的語氣與員工交談將有助于消除員工的痛苦和怨恨。

14、 執(zhí)行決定了企業(yè)的生存和發(fā)展，決定了企業(yè)的興衰。因為只有被執(zhí)行的想法才能有出路，只有被執(zhí)行的戰(zhàn)略決策才能取得成果。優(yōu)秀的企業(yè)和成功的企業(yè)必須是執(zhí)行型企業(yè)。

15、 為了促進遵守紀律意識的良好氛圍，許多管理者應(yīng)該理所當(dāng)然地認為：每個人都知道這些規(guī)定。然而，新員工，甚至一些老員工．直到他們違反規(guī)定，他們才聽說有這樣的規(guī)定。

16、 作為一種行為準則和價值取向的企業(yè)文化，其形成過程需要每個以企業(yè)為家、工廠為榮的成員的自覺行動，以及企業(yè)各部門和各級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣和支持。在所有企業(yè)成員的共同努力下，企業(yè)可以永遠清晰，沒有窗戶！

17、 堅決不是指粗暴或欺騙，不是指施加壓力，保持自己的地位，而是對員工和企業(yè)公平。對員工公平意味著有充分的依據(jù)。它包括解釋為什么企業(yè)制定這些規(guī)則，為什么要采取這樣的紀律處分，以及你想要什么效果。

18、 在破窗理論的指導(dǎo)下，紐約的公共安全得到了極大的改善，甚至成為美國大都市中最好的公共安全城市之一。人們將這座龐大的城市幾十年來從未有過的新氛圍歸功于布拉頓。1997年3月，布拉頓被紐約市長朱利安尼邀請出警察局。

19、 經(jīng)理不應(yīng)忽視違反企業(yè)規(guī)定的行為。如果你這樣做，你只是向其他員工表明你不打算執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度。你不應(yīng)該匆忙懲罰或懲罰員工。在你采取行動之前，在你做出決定之前，你必須弄清楚發(fā)生了什么問題，以及員工為什么這樣做。

20、 破窗理論在社會保障綜合治理和反腐敗中的應(yīng)用意義明顯，在企業(yè)管理中也具有重要的參考意義。管理者應(yīng)加強員工責(zé)任感的培養(yǎng)，使員工明確職責(zé)，不是第一個破窗，養(yǎng)成遵守程序的習(xí)慣，自覺遵守企業(yè)規(guī)章制度，按程序工作，成為個人道德水平的體現(xiàn)。

21、 企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力來自市場，但企業(yè)目標能否實現(xiàn)取決于內(nèi)部管理的實施環(huán)節(jié)。企業(yè)提高了執(zhí)行力，保持了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。執(zhí)行困難和缺乏執(zhí)行力可以使企業(yè)從頂峰滑向衰落。作為企業(yè)經(jīng)理，我們必須消除企業(yè)執(zhí)行困難的缺點，徹底提高執(zhí)行能力，以實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的可能性。

22、 布拉頓的措施是呼吁所有交警認真推進有關(guān)生活質(zhì)量的法律。他以破窗理論為老師。雖然地鐵站的重大刑事案件越來越多，但他盡最大努力打擊逃票。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，每七名逃票嫌疑人中就有一名是通緝犯；每20名逃票嫌疑人中就有一名攜帶武器。因此，自從逃票以來，地鐵站的犯罪率開始下降，公共安全也大大改善。

23、 位于江蘇省泰州的春蘭公司，幾年前是一家年復(fù)一年的虧損城鎮(zhèn)企業(yè)，但今天已成為中國最大的空調(diào)生產(chǎn)基地之一，連續(xù)三年被評為500家最佳經(jīng)濟效益企業(yè)、500家工業(yè)企業(yè)和300家外資企業(yè)之一，其銷售收入、稅收、勞動生產(chǎn)率、人均稅收等主要經(jīng)濟指標在同一行業(yè)中排名第一。面對春蘭公司的崛起和快速發(fā)展，人們不禁要問：春蘭公司的成功取決于什么？

24、 紐約市交警局長布拉頓受到破窗理論的啟發(fā)。他在一篇關(guān)于《法律與政策》雜志的文章中說，20世紀80年代末，地鐵無序和地鐵犯罪開始蔓延。那些長期逃票、違反交通規(guī)則、無家可歸的街道、平臺上非法銷售、墻上涂鴉的人所有這些加在一起，使整個地鐵充滿了無序的空氣。我相信這種無序是搶劫犯罪率上升的關(guān)鍵原因。因為那些意外的犯罪，包括一些不安分的青少年，完全把地鐵看作是一個可以做任何你想做的事情，而不是無天的地方。

25、 春蘭公司的決策者認為，生產(chǎn)力在松散中的消費是許多企業(yè)的致命弱點。要建設(shè)世界級企業(yè)、世界級產(chǎn)品和創(chuàng)造世界級效益，必須管理人類的初級行為，以法治工廠。為此，春蘭公司制定了干部職工行為準則、勞動管理等18項管理規(guī)章制度，并對企業(yè)內(nèi)外職工行為準則作出了詳細規(guī)定。同時，公司成立了監(jiān)督辦公室，有權(quán)處理各種違紀行為：定律解釋：美國企業(yè)家格里斯特提出了一句著名的諺語：優(yōu)秀的戰(zhàn)略必須加上優(yōu)秀的實施才能有效。這后來被確定為格里斯特定理，以管理學(xué)聞名。

26、 在日常生活和工作中，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些現(xiàn)象：一個人帶頭挑選商店門口的花，其他人聚在一起效仿，搶劫幾個花籃里的花；桌子上的財產(chǎn)和開門可能會讓沒有貪婪的人貪婪；一些員工在工作中違反了程序，也說times;times;都是這樣做的！或者上次是這樣做的?。粚τ谶`反企業(yè)程序或廉政規(guī)定的行為，有關(guān)組織沒有進行嚴肅處理，沒有引起員工的重視，從而使類似行為再次發(fā)生甚至多次重復(fù)發(fā)生；對于工作不講求成本效益的行為，有關(guān)管理者不以為然，使員工的浪費行為得不到糾正，反而日趨嚴重破窗理論在社會管理和企業(yè)管理中給我們的啟示是，我們必須及時修復(fù)第一個破碎的窗玻璃。中國有句成語叫防微杜漸，正是這個道理。