1、 產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的命脈。只有保證產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)才能安全大膽地運(yùn)作。

2、 那一年，張瑞敏第一個(gè)揮錘砸質(zhì)量有問(wèn)題的冰箱，轟然把員工吵醒:有缺陷的產(chǎn)品是廢品。

3、 總之，質(zhì)量是企業(yè)生存的基石，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的金鑰匙。換句話說(shuō)，質(zhì)量是企業(yè)的生命。

4、 質(zhì)量一流，市場(chǎng)廣闊。如何提高產(chǎn)品質(zhì)量是每個(gè)企業(yè)的永恒話題，也是每個(gè)管理者的責(zé)任和任務(wù)。

5、 海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說(shuō)：在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，戰(zhàn)勝敵人的法寶是什么？一是質(zhì)量，二是質(zhì)量，三是質(zhì)量。

6、 質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)。在不信任產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，無(wú)論你的品牌建設(shè)如何，它似乎都建在海灘上，基礎(chǔ)不牢固。

7、 海因里希法則告訴我們，成敗是數(shù)量的積累。只有在細(xì)節(jié)上下功夫，才能防止數(shù)量變化和質(zhì)量變化，影響企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。

8、 如果企業(yè)想在競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，就必須提高全體員工的質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，開(kāi)展質(zhì)量研究，促進(jìn)企業(yè)的更大發(fā)展。

9、 每個(gè)人都有責(zé)任振興質(zhì)量。企業(yè)以質(zhì)量求發(fā)展。機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)。企業(yè)要發(fā)展，就是抓住機(jī)遇，抓住機(jī)遇。就是質(zhì)量。

10、 質(zhì)量是企業(yè)生存的基石。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)能抓住客戶，誰(shuí)就贏得市場(chǎng)。市場(chǎng)不相信眼淚，產(chǎn)品質(zhì)量差的企業(yè)最終會(huì)被無(wú)情的市場(chǎng)淘汰。

11、 產(chǎn)品質(zhì)量，說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但真正把產(chǎn)品做好，做成一流的產(chǎn)品，把企業(yè)做成一個(gè)品牌，一個(gè)在市場(chǎng)上很有名的金字招牌，一定到企業(yè)管理者和員工的無(wú)教心血中。

12、 如果你的企業(yè)是另一種情況：在這里，任何可能出現(xiàn)問(wèn)題的地方都有問(wèn)題。加薪被拒絕，客戶反復(fù)抱怨企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)效率在行業(yè)中的地位越來(lái)越差管理人員忙于消防，互相推諉和指責(zé)。

13、 客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、成本和危機(jī)是威脅企業(yè)生存和發(fā)展的四個(gè)因素。企業(yè)必須時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各種逆境。產(chǎn)品是我們需要應(yīng)對(duì)的第一張牌．第一張牌怎么出好？除了全面的質(zhì)量管理和持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)，別無(wú)選擇。

14、 伊利是中國(guó)食品工業(yè)第一個(gè)進(jìn)入哈佛商學(xué)院案例數(shù)據(jù)庫(kù)的國(guó)家品牌。哈佛商學(xué)院非常重視它，花了近一年的時(shí)間討論伊利集團(tuán)的案例，特別是在正常的案例課程之外，這是中國(guó)企業(yè)第一次解釋伊利集團(tuán)的案例。

15、 一個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中乘風(fēng)破浪，立于不敗之地，靠什么呢？靠的就是優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量。2007年世界質(zhì)量大會(huì)的主題是：質(zhì)量第永遠(yuǎn)第一。社會(huì)發(fā)展到今天，質(zhì)量成了熱點(diǎn)，成了追求，是衡量和鑒定一切的總標(biāo)準(zhǔn)。

16、 質(zhì)量是企業(yè)的生命。美國(guó)現(xiàn)代質(zhì)量管理協(xié)會(huì)主席哈林頓曾描述過(guò)：世界上有**，這不是一場(chǎng)使用**的血腥戰(zhàn)爭(zhēng)，而是一場(chǎng)商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)。這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的主要武器是質(zhì)量。誰(shuí)質(zhì)量好，誰(shuí)就能贏得這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。

17、 只有拿出更好的產(chǎn)品來(lái)打敗他們的原始產(chǎn)品，這是所有企業(yè)共同生存的方式。注重精細(xì)管理，加強(qiáng)各管理環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)科學(xué)管理，匯聚統(tǒng)一，凝聚科學(xué)發(fā)展理念和知識(shí)理念，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)將有更廣泛的發(fā)展，為世界感到驕傲。

18、 如果您的業(yè)務(wù)處于這種情況：運(yùn)行正常，工資和獎(jiǎng)金按時(shí)發(fā)放給您；客戶不斷前來(lái)要求增加訂單；無(wú)人退貨或取消訂單；負(fù)責(zé)客戶投訴的部門工作愉快輕松；管理層與工人友好相處；利潤(rùn)不會(huì)比前一年少，預(yù)計(jì)今年的市場(chǎng)份額將增加5%。

19、 產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命力。很多商家在推銷產(chǎn)品的時(shí)候，都想盡辦法，用盡了各種手段，上門推廣，舉辦訂貨會(huì)，借助明星代言，在媒體廣告上上，等等，很長(zhǎng)一段時(shí)間，經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)，仍然是用戶的聲譽(yù)這就是產(chǎn)品的質(zhì)量。

20、 我們堅(jiān)持用世界最高的標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者生產(chǎn)最好的產(chǎn)品。這是伊利集團(tuán)贏得一切認(rèn)可最重要的理由，也是伊利集團(tuán)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力之一。伊利集團(tuán)總裁潘剛這樣說(shuō)道，lsquo;中國(guó)制造rsquo;永遠(yuǎn)不要便宜。歡迎大家品嘗我們的產(chǎn)品用你最挑剔的標(biāo)準(zhǔn)！

21、 一家乳制品企業(yè)在一個(gè)城市開(kāi)展了一項(xiàng)大型促銷活動(dòng)。他們的營(yíng)銷副總裁發(fā)誓：我們的推廣非常注重實(shí)際效果。每天穿越全市的100輛全新的送奶車、醒目的品牌標(biāo)志和統(tǒng)一的車型顏色都是移動(dòng)廣告。即使沒(méi)有送奶任務(wù)，我們的送奶車也應(yīng)該在街上行駛。其他制造商根本不注意這一點(diǎn)。

22、 從那時(shí)起，海爾集團(tuán)的質(zhì)量意識(shí)就建立起來(lái)了。1989年全國(guó)冰箱降價(jià)時(shí)，海爾集團(tuán)的冰箱由于質(zhì)量保證，雖然保持在高價(jià)，但并沒(méi)有失去市場(chǎng)。這對(duì)張瑞敏有很大的影響，酒不怕深巷，只要真的付出就會(huì)得到消費(fèi)者的愛(ài)。三年后，海爾人獲得了中國(guó)冰箱行業(yè)的第一個(gè)國(guó)家質(zhì)量金獎(jiǎng)。

23、 就是這樣一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，幾乎弄巧成拙，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷失敗。同樣的問(wèn)題越來(lái)越多地出現(xiàn)在各個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程中。很多企業(yè)在營(yíng)銷的時(shí)候，策劃的活動(dòng)沒(méi)有戰(zhàn)略錯(cuò)誤，但是生活在細(xì)節(jié)上處理不當(dāng)很容易造成白玉微瑕甚至更嚴(yán)重的后果?？梢?jiàn)，讓自己在成功的道路上少一些波折，多一些順利，細(xì)節(jié)上下功夫絕對(duì)不容忽視。

24、 市場(chǎng)實(shí)際上是由企業(yè)自己設(shè)計(jì)和規(guī)劃的。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是買方市場(chǎng)，消費(fèi)者可以自由選擇賣方。誰(shuí)的產(chǎn)品成本性能最好，誰(shuí)的產(chǎn)品可以抓住客戶，誰(shuí)贏得市場(chǎng)。企業(yè)將不合格產(chǎn)品投放市場(chǎng)，損害消費(fèi)者的利益，消費(fèi)者不會(huì)購(gòu)買，企業(yè)形象的結(jié)果將急劇下降，產(chǎn)品銷售，市場(chǎng)萎縮是不可避免的。失去客戶，失去市場(chǎng)，企業(yè)將失去生存的基石。

25、 讀完這個(gè)案例，人們?nèi)滩蛔∩钏迹嚎删?！這名經(jīng)理！這是一種以企業(yè)為生命，以企業(yè)產(chǎn)品為眼睛的敬業(yè)精神！但從另一個(gè)角度來(lái)看，一條腿換來(lái)了企業(yè)發(fā)展的新篇章，一條腿換來(lái)了企業(yè)的長(zhǎng)期活力，換來(lái)了企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的法寶產(chǎn)品質(zhì)量！改進(jìn)啤酒工藝r，啤酒質(zhì)量提高，市場(chǎng)認(rèn)可，企業(yè)是品牌，企業(yè)是同行業(yè)的常青樹(shù)！

26、 1985年，張瑞敏剛到海爾集團(tuán)（當(dāng)時(shí)被稱為青島冰箱總廠）。有一天，他的一個(gè)朋友想買一臺(tái)冰箱。結(jié)果，他選了很多冰箱，但都有問(wèn)題。最后，他勉強(qiáng)拿走了一個(gè)。朋友離開(kāi)后，張瑞敏派人檢查了倉(cāng)庫(kù)里400多臺(tái)冰箱，發(fā)現(xiàn)76臺(tái)冰箱有各種缺陷。之后，張瑞敏說(shuō)了一句話有缺陷的產(chǎn)品是廢品。結(jié)果他宣布這些冰箱都要砸，誰(shuí)干誰(shuí)砸，用大錘砸第一錘！

27、 如果水是生命的來(lái)源，那么質(zhì)量不是企業(yè)的生命嗎？企業(yè)以質(zhì)量為生存。任何企業(yè)，如果你想站在分散的同行中，如果不注重質(zhì)量，注重聲譽(yù)，那么后果是不可想象的。數(shù)千英里的堤壩，潰爛在蟻巢中，想象一下，如果企業(yè)的質(zhì)量檢查不嚴(yán)格，那么，就會(huì)生產(chǎn)不合格的產(chǎn)品，進(jìn)入市場(chǎng)，損害消費(fèi)者的利益，那么，企業(yè)的形象將直線下降，產(chǎn)品銷售是不可避免的。

28、 商界發(fā)表了這樣一個(gè)故事，仔細(xì)品味非常感人：國(guó)內(nèi)啤酒企業(yè)瀕臨破產(chǎn)，企業(yè)經(jīng)理建議老板學(xué)習(xí)日本著名啤酒品牌的生產(chǎn)技術(shù)。老板忍不住陷入困境：日本企業(yè)對(duì)員工的保密要求非常嚴(yán)格，根本無(wú)法開(kāi)始。后來(lái)，當(dāng)經(jīng)理在日本企業(yè)主外出時(shí)，他假裝出了車禍，成為了啤酒企業(yè)的守護(hù)者。經(jīng)過(guò)各種困難，他終于竊取了啤酒生產(chǎn)技術(shù)。后來(lái)，國(guó)內(nèi)企業(yè)成為名單上的品牌！

29、 受不了這種視覺(jué)污染。我們還能每天喝這種牛奶嗎？許多用戶抱怨道。乳制品企業(yè)立即意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，因此對(duì)送奶團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了重組，使團(tuán)隊(duì)整潔明亮，產(chǎn)品新鮮衛(wèi)生，服務(wù)熱情周到，并向用戶表示道歉和改進(jìn)的決心。此外，銷售人員也真誠(chéng)熱情，虛心聽(tīng)取用戶的建議和意見(jiàn)，并向提出優(yōu)秀建議的用戶提供禮品活動(dòng)。這樣，過(guò)去的美麗形象再次建立，人們訂購(gòu)了他們的產(chǎn)品。

30、 哈佛商學(xué)院高級(jí)副院長(zhǎng)麥偉略教授最喜歡伊利牛奶。通過(guò)對(duì)伊利集團(tuán)案例的長(zhǎng)期深入研究，麥偉略教授幾乎成為了伊利集團(tuán)的粉絲。伊利集團(tuán)對(duì)流程管理、質(zhì)量控制、生產(chǎn)安全等環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化和精確管理至今仍記憶猶新。伊利法則以平衡為主，責(zé)任第一，被稱為具有東方文化精髓的新型企業(yè)管理理念。當(dāng)被問(wèn)及如何向美國(guó)消費(fèi)者介紹伊利集團(tuán)時(shí)，他毫不猶豫地回答：我能說(shuō)的不僅是質(zhì)量，還有質(zhì)量。

31、 質(zhì)量意識(shí)不僅是一個(gè)單一品牌的問(wèn)題，而且消費(fèi)者往往會(huì)形成對(duì)一個(gè)國(guó)家整體品牌的質(zhì)量意識(shí)。例如，人們經(jīng)常認(rèn)為日本的產(chǎn)品是精致和負(fù)擔(dān)得起的，美國(guó)的產(chǎn)品是時(shí)尚和高端的，德國(guó)的產(chǎn)品是穩(wěn)定和嚴(yán)格的。那么，中國(guó)品牌在國(guó)外的整體意識(shí)是什么呢？幾乎沒(méi)有品牌，只是很便宜。從其他國(guó)家對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的反傾銷中很容易理解這一點(diǎn)。因此，從中國(guó)品牌整體的角度來(lái)看，中國(guó)企業(yè)也應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。伊利集團(tuán)，中國(guó)乳業(yè)之王，做得很好。

32、 一開(kāi)始，這一舉措確實(shí)有效。市民們購(gòu)買了這家企業(yè)的乳制品。許多家庭喝這個(gè)，品牌效應(yīng)越來(lái)越明顯。然而，不久之后，許多家庭不再堅(jiān)持喝這個(gè)品牌的產(chǎn)品，購(gòu)買量大幅下降。有些人甚至說(shuō)他們堅(jiān)決不喝。這家乳制品企業(yè)非常困惑，所以他派了幾個(gè)人進(jìn)行秘密調(diào)查，才知道正是送奶車造成的麻煩，讓原本知名的品牌一下子失去了威望。袁磊，這些送奶車用了一段時(shí)間后，由于忽視了維護(hù)和清潔，車身被泥覆蓋，甚至有些車廂也明顯損壞，但他們?nèi)匀幻刻煸诮稚蠐u晃。

33、 許多企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被迫關(guān)閉和停止生產(chǎn)。最重要的因素之一是產(chǎn)品質(zhì)量差，不能滿足用戶的需求，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。如何保證產(chǎn)品質(zhì)量，如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，需要企業(yè)團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)取，逐步完成各項(xiàng)工作，消除各環(huán)節(jié)的隱患，始終記住產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生活，知道產(chǎn)品生產(chǎn)線下，然后利用科技有效識(shí)別，應(yīng)首先在企業(yè)內(nèi)部做好質(zhì)量。在一些企業(yè)中，一些員工總是錯(cuò)誤地認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量是質(zhì)量保證部門、銷售部門和企業(yè)管理者的問(wèn)題，正是這個(gè)錯(cuò)誤的概念侵犯了企業(yè)，埋葬了企業(yè)的明天。企業(yè)內(nèi)部指導(dǎo)市場(chǎng)化是提高和控制質(zhì)量的手段之一。在企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈、部門合作、內(nèi)部合作之間，是銷售部門、銷售部門、企業(yè)管理者之間，是企業(yè)管理者之間的問(wèn)題，是企業(yè)明天。企業(yè)內(nèi)部指導(dǎo)市場(chǎng)化是提高和控制質(zhì)量的手段之間的手段之間。在企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈之間，部合作之間，內(nèi)部合作，實(shí)現(xiàn)完全的市場(chǎng)秩序，不合作，是企業(yè)管理者之間，一個(gè)員工有權(quán)接受不良產(chǎn)品，不發(fā)布市場(chǎng)規(guī)則，不合格。只是員工才能保持不合格產(chǎn)品的生產(chǎn)品。