1、 由此可見，嚴謹?shù)囊?guī)章制度，遠比單獨的人管人有效得多！

2、 因此，在萬科集團發(fā)展的20多年里，王石通過不斷的探索和創(chuàng)新，逐步建立了完善的體系。

3、 萬科集團范的制度、專業(yè)條款和嚴格的邏輯下，萬科集團從一家不為人知的小公司變成了世界著名的大企業(yè)！

4、 王石認為，現(xiàn)代企業(yè)既離不開規(guī)章制度，也離不開專業(yè)經(jīng)理的管理，甚至休息都要制度化。如果沒有休假時間，只能說明管理有問題。
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5、 事實上，長期以來，在企業(yè)管理領域，人們經(jīng)常擔心企業(yè)的命運過于依賴于一個經(jīng)理。雖然他可以非凡，資源豐富，充滿個人魅力，就像企業(yè)的護身符，但一旦經(jīng)理突然墜機死亡，企業(yè)就像失控的飛機。

6、 墜機理論是管理界的重要黃金定律之一。它指出，與其依賴英雄，不如依賴嚴格的機制。事實上，該理論的目的是告訴管理者，在日常管理中，應采取適當措施，形成完善的體系，避免因管理者突然墜機而導致企業(yè)墜機事件。

7、 萬科集團對每一項規(guī)章制度都做得非常詳細，很多具體的事務性工作都上升到了制度層面，甚至對員工的衣著、用餐等細節(jié)也有非常明確的規(guī)定。最能體現(xiàn)公司制度的是他們應對媒體的方式，因為他們甚至對如此不確定的工作做出了明確的規(guī)定。

8、 當許多國內(nèi)企業(yè)不太擅長接受媒體采訪時，王石已經(jīng)制度化了不同類型的媒體問題，如接待媒體必須禮貌周到，不得與媒體發(fā)生積極沖突；盡量避免使用積極的語言，避免未實現(xiàn)的尷尬；負面報道和負面新聞必須第一次承認錯誤。這些嚴格的條款是萬科處理媒體的秘密武器。

9、 一直以來，企業(yè)都希望擁有一個才能非凡、資源豐富、魅力十足的“護身符”，殊不知，一旦“護身符”突然“墜機”，企業(yè)就像失控的飛機般，難逃“機毀人亡”的悲慘命運。俗語有云：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！比魏我患移髽I(yè)的管理，都需要借助制度的力量維持正常的運轉(zhuǎn)。

10、 不可否認，與媒體的溝通是企業(yè)不可或缺的工作內(nèi)容。在媒體采訪中，許多企業(yè)大多采取士兵、水的態(tài)度，似乎沒有技能，所以放手，最終結(jié)果是，一旦面試過程中出現(xiàn)問題，往往難以補救，當企業(yè)盡力處理時，不利于形成輿論，對企業(yè)產(chǎn)生一定的負面影響，使企業(yè)處于被動地位。

11、 在企業(yè)管理過程中，個人利益往往與企業(yè)利益發(fā)生沖突。如何兼顧和平衡兩者的利益往往是管理者面臨的難題。此時，有必要建立一個完善的制度，為便于管理提供秩序和約束：規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營秩序，約束員工的個人行為，使員工的行為和選擇。更符合企業(yè)的整體利益。這就是系統(tǒng)的魔力！

12、 大多數(shù)時候，企業(yè)管理就像在一個長斜坡上向上推雪球。雪球有很大的下降力。只要推動者稍有松懈，它就會以最快的速度滑倒。俗話說：鐵營，流水士兵，雪球的推動者經(jīng)常改變。為了防止雪球在此期間下降，聰明的管理者會在推雪球的過程中有意識地儲備一批優(yōu)秀的人才，使他們在緊急情況下逐漸成長為骨干。

13、 如何防止管理者對企業(yè)產(chǎn)生太大影響，使企業(yè)死亡？企業(yè)如何避免這一可怕現(xiàn)象，繼續(xù)健康發(fā)展？答案很簡單，那就是一個完善的系統(tǒng)。如果企業(yè)想要可持續(xù)發(fā)展，系統(tǒng)的作用高于個人能力。此外，如果一個企業(yè)有一個清晰的過程和一個完善的系統(tǒng)，這也是避免人際關(guān)系、減少沖突和建立良好人際關(guān)系的最佳方式。

14、 萬科集團成立于1984年，是中國最大的專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè)。2009年營業(yè)收入486億元，凈利潤8億元。如此龐大的企業(yè)，日常業(yè)務的復雜性是可以想象的，然而，作為萬科集團的領導者，王石經(jīng)常處于無所事事的狀態(tài)，要么今天爬山，要么明天去傘，甚至后天去航海。事實上，王石的悠閑完全歸功于萬科集團嚴格的管理體系。

15、 針對制度問題，心理學家做了一個實驗：在一家醫(yī)院里，他們讓剛生下孩子的孕婦在離開醫(yī)院回家后堅持給孩子喂魚肝油和橙汁。然而，他們將告訴孕婦有兩種方式：一種是采取個人勸說，即醫(yī)生告訴孕婦，另一種是醫(yī)院的明確規(guī)定，或者醫(yī)生將其傳達給孕婦。一個月后的結(jié)果表明，第二種方法的效果明顯好于第一種方法。

16、 一個優(yōu)秀的領導者不僅要敢于下放權(quán)力，而且要積極下放權(quán)力，以迅速展示整個企業(yè)的核心競爭力。事實上，管理者下放權(quán)力的過程是充分利用專業(yè)知識和技能的過程。管理者可以通過下放權(quán)力來鍛煉他們對企業(yè)的整體管理能力。因此，他們不妨放下一些權(quán)力，充分調(diào)動下屬的工作熱情，激發(fā)他們的工作潛力，讓他們充分發(fā)揮主觀主動性，創(chuàng)造性地開展工作。