1、多數(shù)經(jīng)理人把時間

2、職場語錄經(jīng)典語錄

3、大部分優(yōu)秀公司的管理人員相對較少，員工

4、有些時候，我自己也曾在一天之中談?wù)摿藷o數(shù)次

5、以全部的熱忱投入你的工作。比其他任何人都擁有

6、此刻是你能永遠(yuǎn)確定的全部。一杰拉德*庫希爾

7、顧客才是最重要的裁判。——詹姆斯*萊伯特

8、除了你，沒有人能體驗?zāi)愕纳?。一杰拉?庫希爾

9、我們并沒有失敗，只是實現(xiàn)了沒有意識到的意圖。-J-K.斯馬特

10、做你要做的事，只是把它做得好一點(diǎn)?！觳祭?本頓

11、最優(yōu)秀的推銷員就是我們的客戶?！材匪?萊伯特

12、一些人在一個快速運(yùn)轉(zhuǎn)的組織體系中往往會感到煩躁不安。他們希望有

13、面具是我們用來偽裝自己的東西，是為了掩蓋我們的真實面目。-J．K.斯馬特

14、如果你無法靠現(xiàn)有的一切獲勝，你就要改變游戲規(guī)則。一詹姆斯*萊伯特

15、大家都說市場一定是對的，我會假設(shè)他們都錯了?！獌|萬金融家索羅斯

16、當(dāng)你和某位令人畏懼的人說話時．告訴自己：我能勝任?！觳祭?本頓

17、如果你遇見員工而不認(rèn)得，那你的公司就該減肥了。-TG印刷公司總裁迪斯*威爾遜

18、常見的定義承諾包括，服務(wù)單一客戶或市場細(xì)分、投資研發(fā)單一技術(shù)，或發(fā)行股票吸收

19、欲使公司擺脫積極慣性，需要的是領(lǐng)導(dǎo)的羅盤，而不是隨風(fēng)轉(zhuǎn)動的風(fēng)標(biāo)。一唐納德．N．蘇

20、要想獲得成功，你就要受人歡迎，并把競爭對手一一打敗。——詹姆斯*萊伯特

21、把你看作正在上演真實生命的戲劇，而不僅是生命舞臺上的觀眾。——杰拉德-庫希爾

22、為了放慢腳步，我會問人們一些需要思考的問題?！娮由虅?wù)平臺亞馬遜公司副總裁波普

23、理性的人會去適應(yīng)環(huán)境，而非理性的人想辦法讓環(huán)境來適應(yīng)自己?！獑讨?伯納德*蕭

24、更有效的競爭方法是通過在某個行業(yè)內(nèi)控制有限的資源以規(guī)避競爭?！材匪?萊伯特

25、我們也有可能運(yùn)用同盟和資源這種手段來得到核心競爭力、有限的資源以及效率?！材匪?萊伯特

26、成立的公司越多，對你的公司就越有利?！蚱髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)會員之《電訊》雜志執(zhí)行編輯柯文*凱里

27、世紀(jì)的成功企業(yè)將擁有像星系一樣的結(jié)構(gòu)。新銳的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)把價值鏈放在一邊了，轉(zhuǎn)而去營造價值星系。

28、一些CEO聲稱，世界變得太快，他們的公司難以有長期戰(zhàn)略。但我卻說，戰(zhàn)略比以往更重要?！~克爾*波特

29、你是老板，但并不意味著你就是全部知識的來源。——通用電氣公司前任CEO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

30、有堅持的一方，才有讓步的一方，有拒絕，才有妥協(xié)，這是相對的，我只不過一直做堅持的一方而已。-LTT公司的談判專家歐文

31、領(lǐng)袖魅力是指：通過明智的行動與周到的禮貌，從其他人身上獲得有效地回應(yīng)，使事情順利完成?！觳祭?本頓

32、任何新工作都應(yīng)該讓自己感覺有所發(fā)展，而不是剛剛夠用?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

33、我對頭銜從來都不在意，只要公司是我實際經(jīng)營的，我才不去管誰有什么頭銜呢。——凡世通公司的創(chuàng)始人哈維.S．凡世通

34、別以為你必須將每件事都說出來。大家都知道你很聰明，你不必把知道的都說出來?！溈烁窭椎辖鉀Q方案公司總裁拉金

35、某些經(jīng)理人花了很多工夫，將重要流程標(biāo)準(zhǔn)化，并撰寫成操作手冊。如此做可汲取前人智慧與經(jīng)驗，減少其他人犯錯幾率，同時讓

36、如果大方向?qū)︻^，又有一定的寬度，則戰(zhàn)略并不需要經(jīng)常改變?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

37、定期地與員工進(jìn)行績效面談，是完善企業(yè)的績效考核制度．提高員工績效的重要手段?！幽么蠊芾韺W(xué)家亨利*明茨伯格

38、通過與他人的談判得到你想要的，其實質(zhì)是找出他們想要什么，然后將自己置于為他們?nèi)〉盟麄兿胍奈恢蒙?。一杰拉?庫希爾

39、一般來說，老板們對于他們所喜歡．尊重和需要的人態(tài)度并不差?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

40、客觀準(zhǔn)確的風(fēng)險評估和風(fēng)險控制是決策的前奏曲，摘得投資桂冠的利器。--德國合理化運(yùn)動的領(lǐng)導(dǎo)者和德國管理學(xué)會的創(chuàng)始人卡爾-利特根

41、但是是英語當(dāng)中最短的單詞之一，但它對許多人來說已經(jīng)成為他們創(chuàng)業(yè)道路上最大的一個障礙。-FamousAmos餅于公司創(chuàng)始人沃里*阿摩司

42、要知道，調(diào)查研究并不代表一切。我們開業(yè)之后不久，漢堡王快餐店就曾花了一筆錢來研究為什么溫蒂快餐店將無法經(jīng)營下去……

43、毀滅一個管理系統(tǒng)的最佳途徑就是干擾違犯它，次佳途徑則是忽略漠視它。——麥肯錫公司具有傳奇色彩的精神領(lǐng)袖馬文*鮑威爾

44、你在場時并不重要，關(guān)鍵是你不在場時會發(fā)生什么?！头铺赜邢薰緞?chuàng)始人、被譽(yù)為股神和華爾街之神、世界第二富豪沃倫-巴菲特

45、在所有的商業(yè)活動中，99%都是程序性的。除了在總體上給與指導(dǎo)之外，它們并不需要管理人員特別的注意?！柛ダ椎?小斯隆

46、沒有創(chuàng)新精神的人，意味著永遠(yuǎn)只能是一個執(zhí)行者?！头铺赜邢薰緞?chuàng)始人、被譽(yù)為股神和華爾街之神、世界第二富豪沃倫．巴菲特

47、任何職業(yè)，不管看起來有多么照本宣科，但都要受某些純運(yùn)氣因素的影響?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

48、優(yōu)秀的人永遠(yuǎn)不會認(rèn)為自己已經(jīng)到達(dá)了比賽的終點(diǎn)．而總是渴望繼續(xù)前進(jìn)！——通用電氣公司前任CEO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

49、獨(dú)特性因為競爭性復(fù)制而難以為繼，但也確有一些策略能夠創(chuàng)建差異化優(yōu)勢?！⑻貭柟臼紫\(yùn)營官、總裁、董事長安迪*格魯夫

50、這其實是一個充滿了困惑和混沌的世界，根本沒有任何人能夠真正地控制它?！艹龅钠髽I(yè)哲學(xué)家、倫敦商學(xué)院教授查理斯*甘地

51、紐柯公司系統(tǒng)地拋棄了人力是最重要的財富的舊觀點(diǎn)。在實現(xiàn)公司轉(zhuǎn)變中人力不是最重要的財富，合適的雇員才是?！绹?柯林斯

52、世紀(jì)的組織所面臨的戰(zhàn)略議題是如何平衡自己的活動，即如何分配核心和外部的比重。——英國杰出的企業(yè)哲學(xué)家、倫敦商學(xué)院教授查理斯-甘地

53、一生中的麻煩有一半是由于太快說是，太慢說不造成的。——巴菲特有限公司創(chuàng)始人、被譽(yù)為股神和華爾街之神、世界第二富豪沃倫*巴菲特

54、公司總是從生態(tài)系統(tǒng)的復(fù)雜性開始，在這一方面，他們總是置于我們的控制之外?！蚱髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)會員之《電訊》雜志執(zhí)行編輯柯文*凱里

55、正確地執(zhí)行戰(zhàn)略還意味著讓任何工作匹配于所在產(chǎn)業(yè)在商品類型集里面的位置。——通用電氣公司前任CEO、被譽(yù)為全球第一CF,。杰克*韋爾奇

56、在企業(yè)的選拔人才過程中，首先考慮的應(yīng)該是他的長處．即他善于做什么，而不是考慮如何減少它的短處?！幽么蠊芾韺W(xué)家亨利*明茨伯格

57、如果你在要求認(rèn)同時受挫，采取報復(fù)不會讓你好受，不要與傻瓜爭辯，他們只會把你的水平降到和他們一樣，然后再痛斥你?！觳祭?本頓

58、如果人類的大腦只能借助于兩只手來執(zhí)行它的指令，那么大腦本身的發(fā)展也會受到極大的限制和阻礙。——偉大的發(fā)明家托馬斯*艾爾瓦-愛迪生

59、不幸——只有在你認(rèn)同的情況下，才會真正成為不幸?！头铺赜邢薰緞?chuàng)始人、被譽(yù)為股神和華爾街之神、世界第二富豪沃倫*巴菲特

60、如果你由于價格原因而放棄了某次并購的機(jī)會，生活還將繼續(xù)。沒有終極的完美交易。——通用電氣公司前任CEO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

61、把你的注意力集中在組織目標(biāo)上，而不是組織規(guī)模上。你不能用規(guī)模來衡量一個地方，除非它是一個露天足球場。一臺地石油公司的創(chuàng)始人之一布勒*皮肯斯

62、今天的大多數(shù)企業(yè)面臨的不僅僅是外來的競爭，而且是非傳統(tǒng)的競爭。未來最大的威脅不是無效率，而是無相關(guān)性。-Strategos公司創(chuàng)始人兼董事長蓋瑞*海默爾

63、所有家族企業(yè)最終都要經(jīng)歷兄弟姐妹反目或其他類型的沖突。他們最大的期望是盡可能地減少矛盾，保護(hù)家人與企業(yè)自身的利益。-IBM公司總裁小托馬斯*沃森

64、一名真正的人才，不但要有較高的業(yè)務(wù)水平，還要在面臨問題時勇敢地堅持自己的判斷和主見，不為他人的意見所左右?！纤鼓峁救肆Y源部經(jīng)理朗奇

65、懶惰就像鐵銹一樣，比勞動更能夠消耗一個人的生活，而一直使用的鑰匙則總是閃閃發(fā)光的?！绹谝粋€真正意義上的企業(yè)家和商人本杰明’富蘭克林

66、積極對待與周圍群體的關(guān)系——包括同工會、明星人物、邊緣分子以及搗亂分子的關(guān)系?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

67、經(jīng)理人和員工展示出個人的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。他們必須營造重能惜才的企業(yè)文化，激勵人們通力合作，實現(xiàn)公司的目標(biāo)?！惗鞴窘?jīng)理查爾斯*法卡斯

68、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者總是狂熱地投入工作。他們并沒有那種畸形的需求——要求自己受到所有人的普遍熱愛。——奧杰爾維，＆，瑪瑟公司的創(chuàng)始人大衛(wèi)-奧杰爾維

69、真正偉大的將軍會鎮(zhèn)定冷靜地看待困境，他都全明白困境是注定會不時地出現(xiàn)的。他拒絕因此而垂頭喪氣、身心交疲?！竺ΧΦ氖痛蠛鄇．保羅*蓋帝

70、各行各業(yè)之間的界限越來越不清楚，盡管利益之爭仍然存在，但是如何開創(chuàng)新興的商機(jī)才是公司獲得競爭優(yōu)勢的真正源泉。-Strategos公司創(chuàng)始人兼董事長蓋瑞*海默爾

71、我從來就沒有覺得在開創(chuàng)一項新事業(yè)時會有巨大的風(fēng)險。我更嚴(yán)重的風(fēng)險是錯失了一次機(jī)會……-Fairchild半導(dǎo)體公司和英特爾公司的共同創(chuàng)始人羅伯特．N．諾伊斯

72、面對快速變化的經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)要有效經(jīng)營，組織必須跟著改變，而這其中，組織最需要具備的兩個素質(zhì)就是：學(xué)習(xí)和創(chuàng)新?！绹芾韺W(xué)家歐內(nèi)斯特-戴爾

73、你要走出辦公室，深入到大家中間去，真正關(guān)心他們在做什么，進(jìn)展如何，帶領(lǐng)大家一起翻越高山?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

74、保持積極向上的態(tài)度，并要感染他人；永遠(yuǎn)不要把自己當(dāng)作受害者；還有，天啊——保持快樂?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

75、許多經(jīng)理人不能痛下決斷，而是繼續(xù)留用反抗者，對他們的特殊技能或老資格做出了讓步。不要這樣！——通用電氣公司前任CEO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

76、你不能將未來看作是對未來的延續(xù)，因為未來是截然不同的。我們只有真正做到忘記過去才能戰(zhàn)勝未來?！艹龅钠髽I(yè)哲學(xué)家、倫敦商學(xué)院教授查理斯*甘地

77、我的工作就是可樂公司不斷地發(fā)展壯大、不斷地贏利，這自然會推動我們國家和我們公司所在的任何一個國家的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?！煽诳蓸饭究偛昧_伯特*戈祖塔

78、人生也像蹺蹺板，其中的樂趣就在于努力去平衡相矛盾的力量，因為這些矛盾不可避免地縈繞在我們周圍?！艹龅钠髽I(yè)哲學(xué)家、倫敦商學(xué)院教授查理斯*甘地

79、通常情況下，你會發(fā)現(xiàn)自己沒有從總部獲得足夠的資金，也沒有得到最好的人手，你需要竭盡所能去戰(zhàn)斗！——通用電氣公司前任CEO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

80、一個偉大的社會應(yīng)該是，在其中從事商業(yè)活動的人以自己所擔(dān)負(fù)的職責(zé)為榮的社會?！群髣?chuàng)辦了《（時代》、《財富》、《生活》和(運(yùn)動圖摘》的自由企業(yè)家亨利-盧斯

81、盡管活力與忍耐可能會在能力下降之前就會萎縮了，但這兩種品質(zhì)仍然是他要能夠進(jìn)行有效領(lǐng)導(dǎo)必須具備的兩種基本的品質(zhì)。——美國新澤西貝爾公司總裁切斯特./．伯納德

82、提高采購系統(tǒng)效率不僅是為了降低成本，更是國際化環(huán)境中生存所必需。采購不再僅僅是一個輔助的職能部門，它已經(jīng)上升為一個管理的職能。-IBM公司董事長兼首席執(zhí)行官郭士納

83、至于那種一開始就發(fā)展迅速，并且能馬上盈利的愣頭青公司，它們雖然在各方面看上去都還不錯，但這種虛假的繁榮肯定不能持久?！彩劳ü镜膭?chuàng)始人哈維．s．凡世通

84、真正的領(lǐng)導(dǎo)人采取行動是因為他們深信，可以正確引導(dǎo)那些釋放出來的力量去達(dá)到重要的目的而不是一直態(tài)度謹(jǐn)慎，并因此而受到獎勵?！臓I銷專家科德*列維特

85、我反問臺下的學(xué)員們：為什么你們不向自己的老板提出這些問題?答案是：我不可能提這樣的問題。我會被開掉的?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

86、企業(yè)需要不斷融入資金。資金短缺可能造成生產(chǎn)停頓或項目*產(chǎn)，擺脫傳統(tǒng)思維中的虧損定義的局限，就能做出更明智的戰(zhàn)略選擇。-MandAssociates有限公司的董事長和首席執(zhí)行官馬T．曼德

87、你可以擔(dān)心你的計劃行不通，但不能擔(dān)心人們是否喜歡你。有時自信會受到動搖．你必須適時加以重建；而過度的自信則會變成自大，它會回過頭來反噬你?！觳祭?本頓

88、對經(jīng)理人來說，管理成長和管理衰退是完全不同的挑戰(zhàn)。當(dāng)成長的風(fēng)光不再時，制訂有節(jié)制的決策就變得非常重要?！⑻貭柟臼紫\(yùn)營官、總裁、董事長安迪*格魯夫

89、沒有人會否認(rèn)，在一個你所尊敬和景仰的領(lǐng)導(dǎo)身邊工作是非常愉快的事情，而與一個該死的魔鬼領(lǐng)導(dǎo)共事還不如去地獄舒服?！绹鴩H電報電話公司總裁赫拉爾德*格尼恩

90、我們并不高高在上地發(fā)號施令。自從我成為掌控這家公司的最高首腦以來，我還從來沒有發(fā)布過一個命令。-1923年開始接任通用汽車公司總裁為通用汽車公司掌舵30年阿爾弗雷德*小斯隆

91、一條簡單的法則是：在招聘員工時，不要給他們提供職業(yè)生涯的終極職位．除非這個職位是一個職能部門的負(fù)責(zé)人或者CEO——通用電氣公司前任CEO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

92、是的，那位員工的業(yè)績非常糟糕。但是直到他離開之前，你一定要竭盡所能，不要讓他們產(chǎn)生被周圍的群體排斥的恐慌?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

93、老板對下屬的關(guān)系很容易被忽視，因為人們往往把老板放在自己的前面，把同僚放在心上，但下屬常常只是奉旨辦差的角色?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO.被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

94、當(dāng)我們談?wù)摶炯僭O(shè)的改變時，一些傳統(tǒng)的組織正在遇到瓶頸?！S多管理顧問和咨詢公司的創(chuàng)始人、麻薩諸塞州史隆管理學(xué)院組織學(xué)習(xí)中心主任、麻省理工學(xué)院教授彼得*圣吉博士

95、沒有什么新進(jìn)入市場的產(chǎn)品有著現(xiàn)成的購買者等待著它。沒有什么早就已經(jīng)創(chuàng)造了市場的產(chǎn)品能夠長久地保持它的地位，除非它能夠保持消費(fèi)者的購買欲望。一福特汽車公司創(chuàng)始人亨利‘福特

96、公司從來就不是創(chuàng)立起來滿足員工或管理的所有需求的——它們創(chuàng)立的目標(biāo)就是為了盈利。這是它們的首要目標(biāo)，同時這也應(yīng)該是管理的目標(biāo)。一臺地石油公司的創(chuàng)始人之一布勒*皮肯斯

97、擁有領(lǐng)袖魅力的人，通過組織化的思考與行動，激發(fā)別人的熱情，并說服人們接受他們的觀點(diǎn)。他們充滿自信，也讓旁人感到自在，他們具有獨(dú)特見解，但不具威脅性。——黛布拉*本頓

98、發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力如今變得更為重要，重要的一個原因是：整個企業(yè)的不同層級都需要首創(chuàng)精神，而不僅限于最高管理層?！绹?dāng)代著名組織理論專家、倡導(dǎo)組織發(fā)展理論的先驅(qū)者沃倫*本尼斯

99、每種文化都有利也有弊，我們只能去觀察誰能出類拔萃，但卻無法選擇出哪種文化最優(yōu)秀。——流程再造、以流程為中心以及現(xiàn)代管理思想先驅(qū)、一些世界大公司的顧問和宣傳者邁克爾*哈默

100、確立使命是重視企業(yè)高層管理人員的職責(zé)。除了最終需要對此負(fù)責(zé)的人外，企業(yè)使命的確立既不可能、也不應(yīng)該授權(quán)給其他任何人?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

101、公司業(yè)務(wù)的進(jìn)展必須對客戶（質(zhì)量）、對公司（利潤）、對員工（回報）三方都有利。如果我們只做到了其中的兩點(diǎn)，就不能算成功?！绹磐型顿Y公司董事會主席和總裁愛德華。約翰遜三世

102、從眼睛到大腦的神經(jīng)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于從耳朵到大腦的神經(jīng)。因此．只要存在用圖片代替話語的可能，那就毫不猶豫地使用圖片，而僅僅把話語作為連接圖片的輔助工具?！F(xiàn)代推銷之父約翰-H．帕特森

103、人類的天性傾向于相信另一種認(rèn)識，那就是，在某一領(lǐng)域成就非凡的人在任何領(lǐng)域都會取得成功，這樣的看法也是各行各業(yè)的人們普遍具有的一種誤解?！绹A爾街資深投資顧問亨利*克魯斯

104、在我的知識斷層當(dāng)中，對于銀行業(yè)和公司財政學(xué)的無知構(gòu)成了對我未來事業(yè)的最大威脅?！瑫r創(chuàng)辦7兩家公司（一家從事餐飲咨詢業(yè)務(wù)的獨(dú)資公司，另一家出版公司）的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者艾琳*史密斯

105、成功的企業(yè)總是不斷地創(chuàng)新。要保證創(chuàng)新的連續(xù)性，就應(yīng)改變傳統(tǒng)的成本分類方式，通過調(diào)整企業(yè)支出結(jié)構(gòu)，使非盈利性成本轉(zhuǎn)變?yōu)橛猿杀尽?1988年被美國培訓(xùn)與發(fā)展學(xué)會評為年度咨詢師埃德加*沙因

106、信息資產(chǎn)，就像資金或者設(shè)備一樣是存在的，在戰(zhàn)略上來說是很值得開發(fā)的。但是你又不能明確定義和管理它們，除非你知道你想用它們來做什么。——倫敦商學(xué)院的院長和倫敦大學(xué)的教授約翰．奎爾奇

107、商業(yè)活動其實僅僅是教育的一種形式而已。你教育人們喜歡你的產(chǎn)品：那就是推銷。你教育工人如何制造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品：那就試生產(chǎn)。你教育其他人和你攜手合作：那就是組織。一現(xiàn)代推銷之父約翰．H.帕特森

108、我認(rèn)為在人的一生中最偉大的、最令人感到滿足的事情，就是為別人著想。如果一個人的人生目標(biāo)只是為了自己，最后一定會以失望而告終。——英國杰出的企業(yè)哲學(xué)家、倫敦商學(xué)院教授查理斯*甘地

109、未來企業(yè)經(jīng)營的重要趨勢之一是管理者不能再如過去般扮演權(quán)威角色，而是須設(shè)法以更有效的方法，間接引爆員工潛力，才能創(chuàng)造企業(yè)最高效益。——企業(yè)心理學(xué)家、兼任洛賓斯咨詢公司總裁鮑勃，尼爾森

110、當(dāng)一個享有崇高威信的領(lǐng)導(dǎo)者去世時，可能出現(xiàn)的最糟糕的后果就是他的追隨者和手下喪失了原先的熱忱和激情，變得機(jī)械呆板、麻木不仁?！绹鴩H商業(yè)機(jī)器公司董事會主席和執(zhí)行總裁小托馬斯.j．沃森

111、信息收集是所有其他的管理工作的基礎(chǔ)，這就是為什么我在選擇這一活動上花費(fèi)如此多的時間的原因。——曾任英特爾公司的董事長、總裁、在其任職期間使英特爾公司發(fā)展成為微芯片的巨人安德魯*格羅夫

112、我們的創(chuàng)新源泉來自于員工，來自于自由作家，來自于書本和聰慧的代理商，來自于制片人，甚至來自于我們的孩子尤其是來自于我們的妻子?！譅柼?迪斯尼公司董事會主席和執(zhí)行總裁邁克爾-D-艾斯納

113、顧客購買服務(wù)時買的是一種承諾。他們看不到自己購買的這種無形產(chǎn)品，但營銷人員必須讓消費(fèi)者感覺掏錢在享受服務(wù)。——印第安那大學(xué)凱利商學(xué)院戰(zhàn)略管理學(xué)的弗蘭克*波波夫基金教授萊昂納多*貝利

114、在培訓(xùn)員工時，我們總是從很微薄的底薪起步，部分原因是因為我們想借此觀察一下他們?nèi)绾谓?jīng)濟(jì)有效地支配他的薪水，這不僅僅反映了他的個性特征，而且從側(cè)面展示了他的商業(yè)才能。——彭雷店連鎖店鋪的創(chuàng)始人彭雷

115、雖然虧本總會讓人覺得痛苦，但所有公司都有虧本的時候，關(guān)鍵在于只有當(dāng)你不知道自己為什么虧本．或者雖然知道虧本的原因卻無法找出處理辦法的時候，情況才會變得嚴(yán)重起來?！彩劳ü镜膭?chuàng)始人哈維.S-凡世通

116、我總是親自動手做任何事情，人們在任何地方都可以看到我的身影。當(dāng)公司經(jīng)營中出現(xiàn)危機(jī)時，我肯定就是解決問題的人。我同時扮演公司交戰(zhàn)者和公司警察的角色。——美國莉蓮*弗農(nóng)郵購公司創(chuàng)始人莉蓮*弗農(nóng)

117、商業(yè)活動就是一種專政。會有反托拉斯法告訴你，你能做些什么，并且，你知道你不能是一個小偷。但是，高層的管理人員應(yīng)當(dāng)更為小心謹(jǐn)慎。——曾任國際商業(yè)機(jī)器公司總經(jīng)理、董事長，美國駐蘇聯(lián)大使托馬斯’小沃特森

118、我想我的長處之一是我對他人非常體諒，這一點(diǎn)使我在華爾街取得成功。因為我的研究工作取決于我與自己的客戶之間的關(guān)系，取決于我與為之服務(wù)的公司之間的關(guān)系?！绹娎餇?西伯特公司創(chuàng)始人繆里爾*西伯特

119、在特殊的情景下，正式管理體系中的領(lǐng)導(dǎo)不得不辨別出組織中的隨機(jī)應(yīng)變式領(lǐng)導(dǎo)，然后支持或追隨他或她的行動，與此同時展示自身放手讓隨機(jī)應(yīng)變式領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)起管理重責(zé)的雅量和寬宏。一赫爾曼-米勒家具制造公司的總裁麥克斯-戴普里

120、只有購買者在做出購買行為一段時間后還認(rèn)為自己是買了一件極好的產(chǎn)品，意識到推銷員是真正為自己的利益考慮，為自己的企業(yè)考慮，我們才能說這是一次成功的銷售?！y(tǒng)治可口可樂公司時間最長的總裁羅伯特*伍德羅夫

121、我從來不在提拔我所不喜歡的某個人時心存顧慮。那些能使你感到舒適愜意的助手——你很樂意與之去旅游釣魚的最佳玩伴——是一種很危險的陷阱?！绹鴩H商業(yè)機(jī)器公司董事會主席和執(zhí)行總裁小托馬斯．J．沃森

122、不容置疑，雖然在辦公室的權(quán)利之爭中會有一些不講原則的人．同時這場斗爭中的某些戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略可能完全不道德，但是，你完全可以在講究原則和道德的情況下，積極而有效地投入到企業(yè)的權(quán)術(shù)環(huán)境中?！堕_明的辦公室政治》

123、營銷是一項基本活動，所以不能將其視為獨(dú)立的職能。從最終業(yè)績來看，它無疑是整個企業(yè)的根本所在。換句話說．在客戶的眼中，決定企業(yè)成功的不是制造商，而是客戶本人?！巳R爾蒙特大學(xué)和哈佛大學(xué)管理學(xué)教授彼得-德魯克

124、近段時期來，有關(guān)投資的話題久盛不衰。在我看來，一個剛剛躋身商界的年輕人所能采取的最佳投資就是把他所有的時間和精力都奉獻(xiàn)給工作，我所指的是那種簡單的、普通的、艱辛的工作?！绹撹F公司執(zhí)行總裁查爾斯-斯瓦伯

125、對于一個管理隊伍而言，執(zhí)行總裁始終不渝的支持就像一根生命線或是一張安全網(wǎng)一樣重要。事實上，不僅對于管理隊伍如此，這種支持對于整個公司來說也起了同等重要的作用。——美國國際電報電話公司總裁赫拉爾德*格尼恩

126、理性包含以事實為根據(jù)的邏輯主張，用智慧說服聆聽者。戰(zhàn)略顧問及出類拔萃的經(jīng)理人就是運(yùn)用此模式的模范實踐者。以理性為基礎(chǔ)的修辭并不需要很復(fù)雜才能有效，最具有說服力的構(gòu)想往往是最簡單者（但不是最簡單的智慧）。一唐納德．N.蘇

127、在我們的公司，對于那些誠實地犯下的錯誤是不存在任何責(zé)罰的。這些光明磊落的錯誤就像是個小孩子摔跤時擦破了膝蓋的皮。他們盡管痛徹心扉、令人煩惱，但卻使表層很快就可以愈合?！娮訑?shù)據(jù)系統(tǒng)公司的創(chuàng)始人H．羅斯*派洛特

128、每一位稱職的經(jīng)理人都知道轉(zhuǎn)型需要組織變革，而且往往也需要對戰(zhàn)略重新定位?？墒牵?jīng)理人經(jīng)常忽略轉(zhuǎn)型所隱含的財務(wù)意義，未能盤算財務(wù)數(shù)字。專注于轉(zhuǎn)型的軟性面，但卻忽視轉(zhuǎn)型的財務(wù)面，將使原本健全的轉(zhuǎn)型工作偏離軌道。一唐納德．N.蘇

129、對于真正優(yōu)秀的人才來說，只要擁有徹底的移動自由，他就能夠取得最佳的成就。他必須擁有按照自己的方式獨(dú)立行事的自由。與此同時，做出決定的職責(zé)也應(yīng)當(dāng)放手由他一人承擔(dān)。——曾任美國杜邦公司的執(zhí)行總裁和總經(jīng)理T．科利曼*杜邦

130、任何一個精明強(qiáng)干的管理者都是他自己時間的主人。他總能夠系統(tǒng)地安排和支配屬于自己的時間……從長遠(yuǎn)來看，最成功的人往往都是那些極少下指示與命令的人。——被稱為在基督徒世界里和異教徒世界里最大的交易商人奧登*阿默爾

131、隨著公司官僚結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)張，所謂企業(yè)家的精神姿態(tài)將變成僅僅存在于人們記憶之中的東西了，官僚機(jī)構(gòu)總是與新思想的傳播作對，總要對處理問題的新方法、新手段進(jìn)行**。——全球最大的收購公司科克羅的聯(lián)合創(chuàng)始人之一亨利．R．克拉維斯

132、重要的是：它是一個業(yè)已確立的概念。是一個每人都耳熟能詳、絕不是什么全新的、革命性的東西。為什么這么說?道理很簡單，因為這個心得就是：再沒有什么行為比培育市場所花費(fèi)的成本還要高了?！昝揽爝f公司的創(chuàng)始人諾姆*布羅德斯基

133、要學(xué)會如何看懂資產(chǎn)負(fù)債表和損益表，但不必專門到哈佛大學(xué)或斯坦福大學(xué)去讀一個MBA學(xué)位，只要隨便在當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)大學(xué)就可以找到相關(guān)的會計課程，而學(xué)習(xí)這些課程對于剛進(jìn)入商界的起步者來說是非常重要的?！绹蛏?弗農(nóng)郵購公司創(chuàng)始人莉蓮-弗農(nóng)

134、一個經(jīng)理的基本職責(zé)是確保公司一天天平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)、處理危機(jī)、以及明了積聚在公司資料庫里的信息。我不得不學(xué)會做一個不插手干涉的實業(yè)家。我的公司未來的增長取決于我個人不斷發(fā)展和應(yīng)對變化的能力?！绹蛏?弗農(nóng)郵購公司創(chuàng)始人莉蓮*弗農(nóng)

135、正如成千上萬的埃及老公——而不是他們的法老——修建了金字塔一樣，真正鑄造了企業(yè)輝煌的是技術(shù)專家，而不是我們的管理。相反地，失敗常常是緣于我們錯誤地牽制或羈絆這些人的行動?！绹ν辛_拉公司董事會主席和執(zhí)行總裁羅伯特.W．加爾維

136、由于企業(yè)家對于獨(dú)立生活常常會感到困擾，而且他們也不喜歡被別人的各種權(quán)利所約束；因此，無論什么時候，只要有權(quán)力真空出現(xiàn)，企業(yè)家都會迅速介入并開始操縱大局。他們喜歡命令別人，并力圖控制事情的局面。——美國艾維士租車公司的創(chuàng)始人沃倫*艾維士

137、實際上，那些賺大錢的人們并不很確定自己努力賺錢的目的，因為人死后無所謂貧困和富有。那些沒有錢的人們卻認(rèn)為人生在世沒有意義，因為他們認(rèn)為在這個世界上惟一具有價值的是金錢，但自己卻一無所有?！艹龅钠髽I(yè)哲學(xué)家、倫敦商學(xué)院教授查理斯*甘地

138、無論是在世界的哪一個角落，無論是在什么樣的文化背景之中，總有一種態(tài)度能夠激發(fā)潛伏于人們身上的每一伏特能量——以及每一個美妙的主意——并把它們轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)率?！弧缎侣勚芸肥谟柚凶咏芸朔Q號、曾任通用電氣公司的執(zhí)行總裁小約翰-F．韋爾奇

139、我首先在一家名叫梅里爾*林奇的股票交易公司申請一份工作。他們問我：有大學(xué)文憑嗎?我說：沒有。于是他們說：那不行。第二天我去了巴赫公司，他們問我：有大學(xué)文憑嗎7我說：有。所謂的文憑只是我的一念之差?！绹娎餇?西伯特公司創(chuàng)始人繆里爾*西伯特

140、當(dāng)顧客的基本需求發(fā)生徹底的轉(zhuǎn)變時，或者當(dāng)你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)不再與眾不同時，你就需要修訂自己的競爭戰(zhàn)略。當(dāng)信息技術(shù)革新以及客戶發(fā)生變化使你的公司不再具有競爭力時，你也需要修訂自己的競爭戰(zhàn)略?！獓H競爭力和競爭戰(zhàn)略專家、哈佛商學(xué)院副教授邁克爾*波特

141、每個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都必先胸懷遠(yuǎn)大夢想。磅礴的遠(yuǎn)景為他們吸引別人的參與提供了能量和動力。因此，清晰的規(guī)劃藍(lán)圖，發(fā)揮夢想和雄心壯志的智慧和藝術(shù)，也就順理成章地成為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心。——勞瑞國際有限公司的創(chuàng)始人和執(zhí)行主管，致力于總裁和首席執(zhí)行官們有關(guān)的戰(zhàn)略管理問題研究唐納德*勞里

142、制定危機(jī)預(yù)防計劃實在并不輕松?？赡芎苌儆腥巳プ鲞@一項工作。顯然，有一些項目是在CEO的控制之外的——但是那些項目所造成的影響卻是CEO職責(zé)之內(nèi)的。對問題產(chǎn)生的原因缺乏控制可能將使你和它所造成的不良后果捆綁在一起?！蹇讼５?馬T公司、菲利普斯石油公司、寶潔公司董事諾曼-奧古斯

143、當(dāng)你信奉某個新創(chuàng)意、某個新產(chǎn)業(yè)、某件新產(chǎn)品、某部新電影或電視劇，總之，無論是什么——你不得不確保公司上下所有的人盡早地知道和了解它，從而公司的每一個部分都能夠在任何其他可能的市場、產(chǎn)品或相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)一步挖掘它的潛能?！譅柼?迪斯尼公司董事會主席和執(zhí)行總裁邁克爾‘D．艾斯納

144、過去，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者信奉的是盡量避免冒險，希冀一切風(fēng)平浪靜。為了避免尖銳的沖突，能夠遮掩的問題都被遮掩起來：而在現(xiàn)在，我們需要的是愿意進(jìn)行謹(jǐn)慎明智的冒險并認(rèn)識到?jīng)_突和壓力是一個健康的企業(yè)的自然狀態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)者。我們需要的是能夠盡早讓問題浮出水面從而加以有效解決的領(lǐng)導(dǎo)者。一一美國聯(lián)合信號公司董事會執(zhí)行總裁勞淪斯．A．博酉迪

145、制造商老愛犯一個錯誤：過于關(guān)注自己的有形產(chǎn)品，而對這些產(chǎn)品的配套服務(wù)沒有引起足夠的重視……有形物品只不過是用來包裝服務(wù)的一種手段罷了?！澜珥敿獾氖袌鰻I銷學(xué)權(quán)威人士之管理科學(xué)研究院市場學(xué)院主席、美國市場學(xué)會董事、市場科學(xué)研究所理事、麥可爾集團(tuán)(MacGroup)董事長、伊利諾州西南大學(xué)國際營銷學(xué)教授菲利浦，科特勒博士

146、在無形的專心致志工作的過程中，公司里的每一個員工把自己具有個人力量的思想融進(jìn)了公司的業(yè)務(wù)和經(jīng)營之中。他們開始覺得自己的公司是一個大的公司．沒有時間也沒有興趣去關(guān)注個人私人的事情和感受。一般來說，公司職員在剛剛進(jìn)入公司的時候，總是有個人情感受到傷害的感覺，他們把工作看作是自己必須永遠(yuǎn)去忍受而不是應(yīng)該從中去找到樂趣的事情。-A．蒙哥馬利-沃德

147、從實踐的角度來講，任何公司里的任何一個執(zhí)行總裁的首要任務(wù)是為整個公司制定工作目標(biāo)、指出公司工作的遠(yuǎn)景。他的責(zé)任是向自己的下屬員工們指明前進(jìn)的方向．告訴他們球門在哪里，該往哪里沖．又應(yīng)該通過什么樣的方式來實現(xiàn)這些目標(biāo)。他是惟一能夠做到這一點(diǎn)的人。而且，他所做的這些，完全是他作為一個領(lǐng)導(dǎo)者所具有的性格和個性自然反應(yīng)的結(jié)果?！绹鴩H電報電話公司總裁赫拉爾德*格尼恩

148、當(dāng)必須把公司的整體利益納入考慮范圍的時候，薪資結(jié)構(gòu)對于你的重要性就要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出公司行政人員按勞分配工資的層次了，而且意味著對于公司發(fā)展和挖掘員工潛力的重要影響。不管對于有貢獻(xiàn)者提供的實際物質(zhì)獎勵是以提升、獎金，還是額外津貼的形式出現(xiàn)的，最主要是要讓他感受到自己是在直接參與公司的事務(wù)，自己為公司所做的一切都能得到公司等量的回報?！绹鴩H管理集團(tuán)創(chuàng)始人馬克．H．麥考馬克

149、當(dāng)你做出承諾的時候，你應(yīng)該不斷地做出努力，一點(diǎn)都不能放棄。承諾是決心和恒心得以建立的基礎(chǔ)。同時，能夠意識到自己具有超越別人的精力、精神和創(chuàng)造力也是非常重要的。即使別的很多人在試圖實現(xiàn)自己理想的過程中逃避不了最終失敗的命運(yùn)，但只要你能把自己投入其中的精力、精神和創(chuàng)造力很好地結(jié)合在一起，你依然能夠取得成功。不要讓任何人說的話動搖你繼續(xù)追逐自己目標(biāo)的決心，一定要盡全力去實現(xiàn)你的夢想。-FamousAmos餅干公司創(chuàng)始人沃里*阿摩司

150、經(jīng)理——領(lǐng)導(dǎo)的個性中必須糅合了實干家的精力充沛、腳踏實地以及藝術(shù)家、宗教領(lǐng)袖、詩人的敏銳感覺和深刻洞察力……——曾任美國原子能委員會的首任主席之職大衛(wèi)*利連塔爾露管理模式的紛爭對建立在一致同意基礎(chǔ)上的管理模式的大量紛爭，事實上可歸結(jié)為無關(guān)緊要的大驚小怪……他們對一致同意管理模式大談特談，但是，在這一表象的背后總是隱藏著某個人，由他負(fù)責(zé)做出最終的決定。——福特野馬汽車之父、1970年接手福特汽車公司成為該公司的總裁李，艾柯卡

151、伯林把人劃分為兩個基本的類型：狐貍和刺猬。狐貍同時追求很多目標(biāo)，把世界當(dāng)做一個復(fù)雜的整體看待。伯林認(rèn)為狐貍的思維是凌亂或是擴(kuò)散的，在很多層次上發(fā)展，從來沒有使它們的思想集中成為一個總體理論或統(tǒng)一觀點(diǎn)。而刺猬則把復(fù)雜的世界簡化成單個有組織性的觀點(diǎn)，一條基本原則或一個基本理念，發(fā)揮統(tǒng)帥和指導(dǎo)作用。不管世界多么復(fù)雜，刺猬都會把所有的挑戰(zhàn)和進(jìn)退維谷的局面壓縮為簡單的——實際上幾乎是過于簡單的——刺猬理念。對于刺猬．任何與刺猬理念無關(guān)的觀點(diǎn)都毫無意義?！绹?柯林斯