1、依靠做得

2、職場(chǎng)語(yǔ)錄經(jīng)典語(yǔ)錄

3、獲取事業(yè)成功的配方是什么7在我看來(lái)，應(yīng)包括

4、經(jīng)理參賽，會(huì)計(jì)打分?！材匪?萊伯特

5、追求滿意，而非快樂(lè)?！芾?庫(kù)希爾

6、創(chuàng)建一種負(fù)責(zé)型文化，而不是批評(píng)型文化。-]．K．斯馬特

7、我們并沒(méi)有失敗，只是實(shí)現(xiàn)了沒(méi)有意識(shí)到的意圖。-J-K.斯馬特

8、人生是嚴(yán)肅的，但工作是游戲?！芾?庫(kù)希爾

9、一個(gè)行政主管的成功與否并不完全取決于他自己做了什么，而是

10、最優(yōu)秀的推銷員就是我們的客戶?！材匪?萊伯特

11、在對(duì)工商管理碩士的失望經(jīng)歷之后，我在尋找優(yōu)秀人才方面投入了

12、一個(gè)愿意去了解未來(lái)的公司，必然會(huì)在本行業(yè)之外學(xué)習(xí)到有關(guān)未來(lái)的

13、不確定的因素越大，選擇的價(jià)值就越大?！材匪?萊伯特

14、各個(gè)公司及其員工——除了直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以外——是很愿意相互

15、縮小關(guān)注的范圍有助于在這些過(guò)程提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！材匪?萊伯特

16、如果沒(méi)有商業(yè)計(jì)劃書(shū)，他們就會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)不稱職的經(jīng)理人。艾琳*史密新

17、從根本上重新思考，以利潤(rùn)為追求目標(biāo)，或許才是更為理想的選擇。一唐納德．N．蘇

18、危險(xiǎn)并非來(lái)自從暗處放冷槍的殺手，而是來(lái)自自己深信不疑的背叛者。一唐納德．N-蘇

19、有多少次你做事半途而廢7在那個(gè)時(shí)候你心中是怎么想的?-FamousAmos餅干公司創(chuàng)始人沃里*阿摩司

20、那種有關(guān)機(jī)器工作單調(diào)乏味的叫囂毫無(wú)常識(shí)?！獋ゴ蟮陌l(fā)明家托馬斯*艾爾瓦，愛(ài)迪生

21、在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，簡(jiǎn)單也是一種美?！⒖嗣?克利夫蘭公司總裁查爾斯*埃姆斯

22、一旦你采取主動(dòng)，你的生命就是你自己的了；反之，你的生命就屬于別人。——黛布拉*本頓

23、如果要成功，你就必須徹底做好一件事。這件事就是，去做多數(shù)人都不會(huì)做的事?！觳祭?本頓

24、巨額投資如同一把雙刃劍——能提高效率和降低競(jìng)爭(zhēng)，但也會(huì)限制靈活性?！材匪?萊伯特

25、勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、勤奮學(xué)習(xí)，親自成為表率?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

26、要想建立高度信任的企業(yè)文化是沒(méi)有捷徑的?！绹?guó)科維領(lǐng)導(dǎo)中心奠基人及董事長(zhǎng)斯蒂芬*科維博士

27、好消息等于沒(méi)有消息，沒(méi)有消息就是壞消息，壞消息就是好消息。——應(yīng)用材料(AppliedMaterials)公司總裁摩根

28、你不能將焦點(diǎn)變得模糊，而必須保持清醒的頭腦。一世界上最著名的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略家阿爾*里斯杰克’特勞特

29、當(dāng)環(huán)境變遷時(shí)，經(jīng)理人之前對(duì)現(xiàn)有流程所投入的承諾，將會(huì)促使他們（員工）做出極具慣性的響應(yīng)。一唐納德．N．蘇

30、作為一個(gè)成年人，沒(méi)有人能強(qiáng)迫你把食物塞進(jìn)自己的嘴里。你不能永遠(yuǎn)為另一個(gè)人怎樣看待你負(fù)全責(zé)。一杰拉德*庫(kù)希爾

31、清理并去除反抗者，即使他們有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)也在所不惜?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

32、企業(yè)需要教育顧客、驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的方法。顧客學(xué)得越多，品牌的影響力就越大?！ν辛_拉公司的創(chuàng)始人保羅*高爾文

33、唯一比快樂(lè)偉大的就是對(duì)快樂(lè)的期待。如果你追求滿意—而不是快樂(lè)，那么就會(huì)擁有高質(zhì)量的富足生活。-杰拉德*庫(kù)希爾

34、別以為你必須將每件事都說(shuō)出來(lái)。大家都知道你很聰明，你不必把知道的都說(shuō)出來(lái)?！溈烁窭椎辖鉀Q方案公司總裁拉金

35、不應(yīng)該把一個(gè)人最出色的表現(xiàn)作為他余生的標(biāo)準(zhǔn)和杠桿。——世界最大的包裝公司斯威夫特公司的負(fù)責(zé)人路易．F．斯威夫特

36、趕快聽(tīng)，慢慢說(shuō)。即使聽(tīng)到你不想聽(tīng)的話，還是要讓對(duì)方把話講完．否則他們也不會(huì)仔細(xì)聽(tīng)你的回應(yīng)。——黛布拉*本頓

37、我總是不愿意傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)。我老是認(rèn)為自己是不可戰(zhàn)勝的。這實(shí)在是有些過(guò)于自信了。-FamousAmos餅干公司創(chuàng)始人沃里*阿摩司

38、迫切需要有強(qiáng)力型的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)平衡公司在季度業(yè)績(jī)方面的市場(chǎng)壓力與公司的長(zhǎng)期定位之間的關(guān)系?！醢搽娔X公司的創(chuàng)始人王安

39、一般來(lái)說(shuō)，老板們對(duì)于他們所喜歡．尊重和需要的人態(tài)度并不差?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

40、企業(yè)營(yíng)銷應(yīng)該成為買賣雙方之間創(chuàng)造更親密工作關(guān)系和互相依賴關(guān)系的藝術(shù)?！Ｋ构局鞴苎芯康暮匣锶速M(fèi)雷德*科特勒

41、沒(méi)有繁重的工作=沒(méi)有增長(zhǎng)。沒(méi)有增長(zhǎng)=沒(méi)有前途?！绹?guó)瑪里沃特連鎖旅館業(yè)董事會(huì)主席和執(zhí)行總裁小J．維拉德*瑪里沃特

42、轉(zhuǎn)型承諾就像定義承諾一樣，是有有效期限的，相同的鐵律也適用于經(jīng)理人為了使組織擺脫積極慣性所做出的大膽承諾。一唐納德．N-蘇

43、圣經(jīng)箴言道：驕傲在敗壞以先，狂心在跌倒之前。應(yīng)用到現(xiàn)在商場(chǎng)，我們可以把這句諺語(yǔ)改為暴力在失敗之前?！萍{德．N．蘇

44、做得好，那將令人振奮，起到良好的效果，甚至可以是非常有趣的?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

45、變革戰(zhàn)略管理也是一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的辨識(shí)和評(píng)估、培育和提升以及再評(píng)估的循環(huán)過(guò)程?！绹?guó)現(xiàn)代行為科學(xué)家倫西斯*李克特

46、優(yōu)秀的人永遠(yuǎn)不會(huì)認(rèn)為自己已經(jīng)到達(dá)了比賽的終點(diǎn)．而總是渴望繼續(xù)前進(jìn)！——通用電氣公司前任CEO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

47、未來(lái)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，將是那些同時(shí)具有個(gè)人特質(zhì)及能力的人，兩者缺一不可?！绹?guó)科維領(lǐng)導(dǎo)中心奠基人及董事長(zhǎng)斯蒂芬*科維博士

48、我不禁想到，所謂領(lǐng)導(dǎo)者，就是那些能夠在人們處于逆境之時(shí)鼓勵(lì)平凡的人做出不平凡的豐功偉績(jī)的人。一英特爾公司執(zhí)行總裁安德魯.s．格羅夫

49、企業(yè)的發(fā)展中心應(yīng)該是注重內(nèi)部的創(chuàng)新，在這一過(guò)程中，需要做好新、老業(yè)務(wù)的相互分離。一星巴克咖啡連鎖店主席兼行政總裁霍華德*舒爾茨

50、對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任恐怕會(huì)導(dǎo)致成本上升，但是，如果能提供真正的價(jià)值，企業(yè)到頭來(lái)一定能獲得滿意的回報(bào)。——詹姆斯*萊伯特

51、領(lǐng)導(dǎo)者的作為永遠(yuǎn)不是個(gè)人的事，團(tuán)隊(duì)將因此而改變?！头铺赜邢薰緞?chuàng)始人、被譽(yù)為股神和華爾街之神、世界第二富豪沃倫*巴菲特

52、假如說(shuō)，讓你來(lái)管理一支棒球隊(duì)，你會(huì)更關(guān)心球隊(duì)會(huì)計(jì)的匯報(bào)，還是人事經(jīng)理的7——通用電氣公司前任CEO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

53、一個(gè)戰(zhàn)略的核心是對(duì)所有部門或活動(dòng)的整合。戰(zhàn)略的核心是選擇不做什么?！獓?guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略專家、哈佛商學(xué)院副教授邁克爾*波特

54、如果你面對(duì)的是一條河，那么，就讓自己先變成一條船。——巴菲特有限公司創(chuàng)始人、被譽(yù)為股神和華爾街之神、世界第二富豪沃倫*巴菲特

55、一名成功的談判者，先決條件就是要弄清談判的目標(biāo)，并在談判過(guò)程中時(shí)刻不忘談判的主要目標(biāo)。——新澤西皮革公司年度銷售冠軍弗雷德‘羅杰

56、未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)．就像是一陣亂箭，都以極快的速度向終點(diǎn)沖去?！w利浦、摩托羅拉、甲骨文、等多家跨國(guó)公司顧問(wèn)、密西根大學(xué)教授C.K.普拉哈拉德

57、如果你由于價(jià)格原因而放棄了某次并購(gòu)的機(jī)會(huì)，生活還將繼續(xù)。沒(méi)有終極的完美交易。——通用電氣公司前任CEO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

58、任何形式的專注都會(huì)在一個(gè)人身上產(chǎn)生熱情，產(chǎn)生一種狂熱的激情，這也正是我們推銷員的動(dòng)力?！评?莫里斯公司的總裁阿爾弗雷德*萊昂

59、銀行家也是人，具有普通人的七情六欲；當(dāng)一個(gè)銀行家被各種有關(guān)你的好話不斷包圍的時(shí)候，他就很容易對(duì)你的公司產(chǎn)生一種特別的偏愛(ài)。一一艾琳*史密斯

60、作為女性確實(shí)需要格外努力地工作，她們必須比男性更加積極熱忱地投入自己正在處理的事務(wù)?！绹?guó)繆里爾*西伯特公司創(chuàng)始人繆里爾*西伯特

61、所有家族企業(yè)最終都要經(jīng)歷兄弟姐妹反目或其他類型的沖突。他們最大的期望是盡可能地減少矛盾，保護(hù)家人與企業(yè)自身的利益。-IBM公司總裁小托馬斯*沃森

62、那些最有可能使你獲得創(chuàng)業(yè)成功的新企業(yè)，它們所從事的業(yè)務(wù)都是與你以前為別人工作過(guò)的行業(yè)有聯(lián)系的?！绹?guó)國(guó)際管理集團(tuán)創(chuàng)始人馬克．H．麥考馬克

63、好的團(tuán)隊(duì)并不是偶然誕生的，它的成員完全可以靠管理者來(lái)遴選，而且所必需的人才也是有一定規(guī)律的。一創(chuàng)立本世紀(jì)商業(yè)和管理楷模的兩個(gè)合伙人之一戴維-帕卡德

64、擁有好的產(chǎn)品不一定稱霸市場(chǎng)，相反，有能力管理不同渠道及其帶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系，才能使自己與眾不同，脫穎而出。——戴爾公司的創(chuàng)始人邁克爾*戴爾

65、人們往往把承諾當(dāng)成永遠(yuǎn)。一些個(gè)人承諾，例如婚姻的誓言或宗教信條，確實(shí)代表要持續(xù)一輩子。但對(duì)企業(yè)而言，恒久的承諾卻可能是個(gè)危險(xiǎn)的東西。一唐納德．N．蘇

66、你從事的每種職業(yè)都是一場(chǎng)**，它有可能開(kāi)拓你未來(lái)的發(fā)展空間，也有可能縮小你的選擇范圍?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

67、如果公司的收入增長(zhǎng)速度持續(xù)快于人員的增長(zhǎng)，那么結(jié)果很簡(jiǎn)單，你將不會(huì)——確切地講，是不能——建立起一個(gè)卓越的公司?！?柯林斯

68、你要走出辦公室，深入到大家中間去，真正關(guān)心他們?cè)谧鍪裁?，進(jìn)展如何，帶領(lǐng)大家一起翻越高山?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

69、對(duì)于一家大型企業(yè)而言，運(yùn)用信息技術(shù)管理信息首先必須著眼于思考人們?nèi)绾螒?yīng)用信息，而不是如何使用機(jī)器?！④浌镜亩麻L(zhǎng)兼首席執(zhí)行官比爾*蓋茨

70、成長(zhǎng)的危機(jī)在不同的行業(yè)、不同的企業(yè)、不同的年代輪番上演，雖然表現(xiàn)形式不同，但共性是如此驚人地相似?！?(哈佛商業(yè)評(píng)論》的高級(jí)編輯蘇西‘維特勞弗

71、保持積極向上的態(tài)度，并要感染他人；永遠(yuǎn)不要把自己當(dāng)作受害者；還有，天啊——保持快樂(lè)?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

72、我們不能再憑借過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)規(guī)劃未來(lái)?！S多管理顧問(wèn)和咨詢公司的創(chuàng)始人、麻薩諸塞州史隆管理學(xué)院組織學(xué)習(xí)中心主任、麻省理工學(xué)院教授彼得*圣吉博士

73、藝術(shù)家們總是在他們不畏風(fēng)險(xiǎn)、愿意忍受批評(píng)、苛責(zé)甚至是失敗的時(shí)候創(chuàng)作出最優(yōu)秀的．最具創(chuàng)造力的作品的。-沃爾特，迪斯尼公司董事會(huì)主瘴和執(zhí)行總裁邁克爾-D-艾斯納

74、商業(yè)是生活的附屬行為，是穿插的動(dòng)作；它是使得我們的追求得以實(shí)現(xiàn)的手段，并使得任何一個(gè)個(gè)體的建功立業(yè)成為可能。一美國(guó)電話電報(bào)公司的高級(jí)管理者西奧多-N．維爾

75、在創(chuàng)業(yè)的早期階段，假如你希望實(shí)現(xiàn)自己理想的話，那么你就必須心甘情愿地為你的理想顯出人生中最美好的部分?！绹?guó)艾維士租車公司的創(chuàng)始人沃倫*艾維士

76、我的工作就是可樂(lè)公司不斷地發(fā)展壯大、不斷地贏利，這自然會(huì)推動(dòng)我們國(guó)家和我們公司所在的任何一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?！煽诳蓸?lè)公司總裁羅伯特*戈祖塔

77、通常情況下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有從總部獲得足夠的資金，也沒(méi)有得到最好的人手，你需要竭盡所能去戰(zhàn)斗！——通用電氣公司前任CEO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

78、只有一流的人才會(huì)造就一流的企業(yè)，如何篩選識(shí)別和管理人才，證明其最大價(jià)值，為企業(yè)所用，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的頗為頭痛的問(wèn)題。一索尼公司的董事長(zhǎng)、創(chuàng)始人之一盛困昭夫

79、沒(méi)有一家公司可以一切都自己來(lái)，完全不依賴外部關(guān)系。然而，創(chuàng)業(yè)者與經(jīng)理人在建立外部關(guān)系的初期，就應(yīng)掌握自主支配權(quán)限，決定未來(lái)將如何發(fā)展這些關(guān)系。一唐納德．N．蘇

80、許多人認(rèn)為成功的銀行家從來(lái)不會(huì)出現(xiàn)貸款不能收回的情況，實(shí)際上，如果一個(gè)人事事必求萬(wàn)無(wú)一失的話，他根本……不可能生存?！鞘秀y行總裁喬冶*摩爾

81、發(fā)展四個(gè)關(guān)鍵的即目標(biāo)性的、行政管理的、企業(yè)精神的和整合的管理職能，使企業(yè)長(zhǎng)期保持活力和健康，否則企業(yè)將面臨生存危機(jī)?！鹕虒W(xué)院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)教授約翰*科特

82、詢問(wèn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮脝?wèn)題能贏得領(lǐng)導(dǎo)人的尊重，通過(guò)思考過(guò)、組織過(guò)的問(wèn)題，你將能更有效地達(dá)成任務(wù)。你以有組合的方式做事，對(duì)方也會(huì)以充分的準(zhǔn)備來(lái)回應(yīng)你?！觳祭?本頓

83、如果一個(gè)人不能夠依靠自己的力量站穩(wěn)腳跟，他就永遠(yuǎn)不可能有機(jī)會(huì)得到提升，永遠(yuǎn)不可能成就一番事業(yè)。——被稱為在基督徒世界里和異教徒世界里最大的交易商入奧登，阿默爾

84、缺乏坦誠(chéng)精神會(huì)從根本上扼殺敏銳創(chuàng)意、阻撓快速行動(dòng)、妨礙優(yōu)秀的人們貢獻(xiàn)出自己的所有才華。它簡(jiǎn)直是一個(gè)殺手?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

85、文化多元化的員工隊(duì)伍更有創(chuàng)造性，更善于從事全球性營(yíng)銷，而且人員流動(dòng)率也更低，但只有名副其實(shí)的多文化企業(yè)才能妥善管理這種員工隊(duì)伍?！商m學(xué)者吉爾特*霍夫斯泰德

86、我的老板們經(jīng)常告誡我不要過(guò)分直率?，F(xiàn)在，我在GE的生涯結(jié)束了，但我要告訴你，是坦誠(chéng)精神幫助GE獲得了巨大的成功。——通用電氣公司前任CEO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

87、在一家私人的股權(quán)不公開(kāi)的公司，在一家像我們這樣的通過(guò)融資收買接管的公司，你受到的是現(xiàn)金的驅(qū)動(dòng)。你不得不讓你的人員思考現(xiàn)金?！绹?guó)華納科公司董事會(huì)主席琳達(dá).J．沃什納

88、在培養(yǎng)領(lǐng)袖魅力的過(guò)程中，你必須隨時(shí)提醒自己要以從容、不懈的態(tài)度，要求獲得其他人的認(rèn)同，無(wú)論對(duì)方是否有錢、頭銜是否更高，或是否更有權(quán)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)、地位?！觳祭?本頓

89、如果社會(huì)價(jià)值在于它的持續(xù)性，那么變革就是一個(gè)必要條件；如果拒絕變革，終將會(huì)被淘汰。——飛利浦、摩托羅拉、甲骨文、Whirlp。l等多家跨國(guó)公司顧問(wèn)、密西根大學(xué)教授C.K.普拉哈拉德

90、所有的問(wèn)題都不是在一天內(nèi)形成的，解決它需要花時(shí)間。我們?nèi)萑虇?wèn)題的存在，就是在告訴制造問(wèn)題的這個(gè)人，他可以繼續(xù)這么做。不要僅僅解決問(wèn)題，還要進(jìn)一步采取更好的做法。-J．K．斯馬特

91、每一家企業(yè)都有他最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，應(yīng)該讓他們分別從事這些領(lǐng)域的工作，只有這樣才能降低產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的冗余和低效率現(xiàn)象?！?yáng)微系統(tǒng)公司的共同創(chuàng)始人之一斯科特*麥克尼利

92、銀行家必須同時(shí)是推銷員和分析家。如果你把銀行家交給分析家來(lái)管理，那你的銀行不會(huì)有任何客戶；如果你讓推銷員來(lái)管理銀行，你的銀行就破產(chǎn)了?！绹?guó)城市銀行總裁喬冶*摩爾

93、當(dāng)你在那里摸索徘徊，為下一步該采取什么行動(dòng)而舉棋不定、猶豫不決時(shí)，整個(gè)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)并不會(huì)就此停止，耐心地等候你做出決定?！绹?guó)阿庫(kù)隆橡膠輪胎公司創(chuàng)始人哈維，法爾斯通

94、不要以為獲取成功的過(guò)程中不再需要計(jì)劃和分析的工作。正好與之相反，你必須好好利用這些工作，只是注意別讓它們來(lái)束縛你。——布隆伯格L．P．多媒體帝國(guó)的創(chuàng)始人邁克爾*布隆伯格

95、除了對(duì)自己誠(chéng)實(shí)之外，企業(yè)家里一個(gè)最基本的品質(zhì)就是能知道應(yīng)該聽(tīng)從誰(shuí)的意見(jiàn)，在什么時(shí)候去聽(tīng)從，以及應(yīng)該問(wèn)一些什么樣的問(wèn)題。——戴維斯*洛克風(fēng)險(xiǎn)投資公司的創(chuàng)始人亞瑟‘洛克

96、推銷員一般都是適應(yīng)力極強(qiáng)的人。原因也許就在于它必須這么做。他總是不斷得到這樣的回答：不行。堅(jiān)持對(duì)于他決不是一個(gè)陌生的詞?！y(tǒng)治可B可樂(lè)公司時(shí)間最長(zhǎng)的總裁羅伯特*伍德羅夫

97、如果你利用身上的靜音按鈕，關(guān)掉破壞性的自我對(duì)話，改持另一種正面的觀點(diǎn)，正面的事情就有可能發(fā)生。就算沒(méi)有發(fā)生，你也已經(jīng)投入時(shí)間與腦力來(lái)管理這些悲觀的氛圍了。——黛布拉*本頓

98、在我?guī)缀跏遣环謺円沟貫椤妒澜珉娪崍?bào)》買分類廣告的時(shí)候，我做得非常成功，這是因?yàn)槲曳浅５暮ε?，害怕自己工作起?lái)還不夠努力。我不想失敗?！绹?guó)國(guó)際電報(bào)電話公司總裁赫拉爾德-格尼恩

99、小的即是美的，但真正的精美在于恰到好處的規(guī)模。——世界著名的趨勢(shì)預(yù)測(cè)家、原TBM及伊士曼柯達(dá)公司的總裁、馬來(lái)西亞戰(zhàn)略與國(guó)際研究院(ISIS)著名研究員、中國(guó)南京大學(xué)教授約翰’奈斯比博士

100、無(wú)論我們面臨的問(wèn)題是國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力在下降．市政府的道德敗壞還是我們社會(huì)中面臨的任何一個(gè)問(wèn)題，遲早會(huì)有人將所有問(wèn)題的根源歸結(jié)為我們?nèi)狈︻I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。——英特爾公司執(zhí)行總裁安德魯.S．格羅夫

101、我個(gè)人認(rèn)為，新的政治領(lǐng)袖與新的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者差別不大。——世界著名的趨勢(shì)預(yù)測(cè)家、原IBM及伊士曼柯達(dá)公司的總裁、馬來(lái)西亞戰(zhàn)略與國(guó)際研究院(ISIS)著名研究員、中國(guó)南京大學(xué)教授約翰*奈斯比博士

102、當(dāng)公司蓋了一座富麗堂皇的企業(yè)總部大樓后，往往傳達(dá)了一個(gè)信息：管理層宣布公司在商場(chǎng)上獲勝，希望借此慶祝勝利。一個(gè)沉醉于成功果實(shí)的企業(yè)主管，怎么會(huì)去質(zhì)疑當(dāng)初讓自己成功的承諾呢?一唐納德．N．蘇

103、我們所有人，無(wú)論是操持家務(wù)、社會(huì)活動(dòng)、商業(yè)、專業(yè)工作、學(xué)校學(xué)習(xí)還是在政府做公務(wù)，都在不同程度上對(duì)未來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)．并且根據(jù)這些預(yù)測(cè)來(lái)決定自己接下來(lái)應(yīng)該做些什么?！l(fā)明家、企業(yè)家西蒙*拉莫

104、對(duì)于任何人來(lái)說(shuō)，放棄多年來(lái)得心應(yīng)手的工作，另起爐灶，從一個(gè)更低的起點(diǎn)起步，這的確不是一件容易的事情。但是，只要你擁有滿腔勇氣和凌云壯志，你就可以邁出這艱難的一步?！砝椎赀B鎖店鋪創(chuàng)始人彭雷

105、只要公司跟得上外在環(huán)境的步調(diào)，經(jīng)理人所做的強(qiáng)化承諾便未失職。當(dāng)外在環(huán)境出現(xiàn)變動(dòng)時(shí)．組織若不跟著調(diào)整，將與環(huán)境脫節(jié)。此時(shí)．經(jīng)理人必須做轉(zhuǎn)型承諾，好讓組織從根本上調(diào)整步伐，以適應(yīng)新環(huán)境。一唐納德．N．蘇

106、任何一個(gè)想要表達(dá)意見(jiàn)的人都可以陳述他對(duì)某部電影或某個(gè)電視劇的創(chuàng)意。等級(jí)地位不存在任何優(yōu)勢(shì)。這種活動(dòng)現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展得越來(lái)越成熟，越來(lái)越完善。一美國(guó)沃爾特*迪斯尼公司董事會(huì)主席和執(zhí)行總裁邁克爾-D.艾斯納

107、領(lǐng)導(dǎo)者必須明白，當(dāng)今的人們寧愿為實(shí)現(xiàn)自己的理想而奉獻(xiàn)，寧愿為了追求自己的信仰而生活，而不愿漫無(wú)目的地枉此一生?！夏岬稀⒓s翰遜、卡特、里根的私人顧問(wèn)、南加利福尼亞大學(xué)教授沃倫*本尼斯博士

108、同樣無(wú)可置疑的是，如果你所能做的只是用大頭棒強(qiáng)迫你的下屬接受你的方案，那你是不可能指望在高層管理人員中獲得認(rèn)同的——即便你的方案是對(duì)的?！绹?guó)聯(lián)合百貨公司的執(zhí)行總裁和董事會(huì)主席拉爾夫-拉扎勒斯

109、如果你缺乏領(lǐng)先的操作流程而無(wú)法成為最廉價(jià)的生產(chǎn)者，那么你就不能從產(chǎn)品創(chuàng)新中獲得太多的好處?！膰?guó)際經(jīng)濟(jì)問(wèn)題專家、原麻省理工學(xué)院史隆管理學(xué)院院長(zhǎng)、麻省理工學(xué)院管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)教授里斯特*沙若博士

110、拖延問(wèn)題的確是一種舒適的逃避方法，因?yàn)樗槐亓⒓疵鎸?duì)任何的危險(xiǎn)。但是，正如火山要最終爆發(fā)的那樣，拖延問(wèn)題對(duì)商業(yè)管理來(lái)說(shuō)造成的后果也是致命的。——美國(guó)國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司董事會(huì)主席和執(zhí)行總裁小托馬斯．J．沃森

111、絕妙的想法和工作方法不是輕而易舉就能夠想得出來(lái)的。我一直都認(rèn)為，作為一個(gè)執(zhí)行總裁．我有責(zé)任鼓勵(lì)、歡迎和培育員工們的創(chuàng)造性的想法．鼓勵(lì)他們進(jìn)行創(chuàng)造性的思考?！绹?guó)國(guó)際電報(bào)電話公司總裁赫拉爾德*格尼恩

112、營(yíng)銷是一項(xiàng)基本活動(dòng)，所以不能將其視為獨(dú)立的職能。從最終業(yè)績(jī)來(lái)看，它無(wú)疑是整個(gè)企業(yè)的根本所在。換句話說(shuō)．在客戶的眼中，決定企業(yè)成功的不是制造商，而是客戶本人。——克萊爾蒙特大學(xué)和哈佛大學(xué)管理學(xué)教授彼得-德魯克

113、近段時(shí)期來(lái)，有關(guān)投資的話題久盛不衰。在我看來(lái)，一個(gè)剛剛躋身商界的年輕人所能采取的最佳投資就是把他所有的時(shí)間和精力都奉獻(xiàn)給工作，我所指的是那種簡(jiǎn)單的、普通的、艱辛的工作?！绹?guó)鋼鐵公司執(zhí)行總裁查爾斯-斯瓦伯

114、對(duì)于一個(gè)管理隊(duì)伍而言，執(zhí)行總裁始終不渝的支持就像一根生命線或是一張安全網(wǎng)一樣重要。事實(shí)上，不僅對(duì)于管理隊(duì)伍如此，這種支持對(duì)于整個(gè)公司來(lái)說(shuō)也起了同等重要的作用?！绹?guó)國(guó)際電報(bào)電話公司總裁赫拉爾德*格尼恩

115、假如你非常熱愛(ài)工作，那你的生活就是天堂，假如你非常討厭工作，那么你的生活就是地獄。因?yàn)槊總€(gè)人的生活中．有大部分的時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的。不是工作需要人，而是任何人都需要工作?！眯姓呒瘓F(tuán)總裁桑迪*威爾

116、培訓(xùn)已不僅僅局限于新員工的崗前教育和員工基本業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練．而是變成動(dòng)員、激發(fā)和啟發(fā)廣大員工發(fā)展以趨于與戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的觀念、態(tài)度、行為和技能的重要工具?！鹕虒W(xué)院研究助理及組織行為方面的案例作家詹姆斯-伯克利

117、一家企業(yè)要成功，關(guān)鍵是一定要愛(ài)護(hù)你的員工，并幫助他們，否則他們也不會(huì)幫助你的企業(yè)。對(duì)待員工一定要誠(chéng)實(shí)，要有一致性，不能朝令夕改，一定要把你的信心拿出來(lái)給他們看，要心心相印，只有在這種情況下，他們才會(huì)跟你走。-Unisys掌門溫白克

118、許多企業(yè)的興衰沉浮都僅僅是因?yàn)橥浟讼M(fèi)者——忘記了那些花錢購(gòu)買商品的人——不是根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行生產(chǎn)而是錯(cuò)誤地判斷他們的需求——最終制造出了他們不想購(gòu)買的東西?！Ｌ仄嚬緞?chuàng)始人亨利*福特

119、對(duì)于真正優(yōu)秀的人才來(lái)說(shuō)，只要擁有徹底的移動(dòng)自由，他就能夠取得最佳的成就。他必須擁有按照自己的方式獨(dú)立行事的自由。與此同時(shí)，做出決定的職責(zé)也應(yīng)當(dāng)放手由他一人承擔(dān)?！蚊绹?guó)杜邦公司的執(zhí)行總裁和總經(jīng)理T．科利曼*杜邦

120、信念是指導(dǎo)我們決策和行動(dòng)的觀念，盡管有時(shí)候我們會(huì)忘記它，或把它當(dāng)成不容置疑的事實(shí)。信念總在行為之前，我們的經(jīng)歷也會(huì)塑造我們的信念。一旦我們認(rèn)定了某條道理，一般不會(huì)去質(zhì)疑它，除非發(fā)生了別的事情，讓我們?nèi)ブ匦聦徱曀?J．K．斯馬特

121、我們惟一能確定的一件事就是：任何事物都在改變?！澜珥溂獾氖袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)權(quán)威人士之管理科學(xué)研究院市場(chǎng)學(xué)院主席、美國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)董事、市場(chǎng)科學(xué)研究所理事、麥可爾集團(tuán)(MacGroup)董事長(zhǎng)、伊利諾州西南大學(xué)國(guó)際營(yíng)銷學(xué)教授菲利浦*科特勒博士

122、人們一跨人工廠，就被看待成學(xué)校的孩童，他們的時(shí)間嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)地受到一個(gè)由出勤記錄鐘、鈴聲、蜂鳴器等構(gòu)成的精密體系的控制……在當(dāng)今的時(shí)代背景下，這樣一套做法毫無(wú)疑問(wèn)只能走向?yàn)?zāi)難?！_(dá)納公司的總裁哈佛大學(xué)的MBA里恩．C．麥克弗森

123、要學(xué)會(huì)如何看懂資產(chǎn)負(fù)債表和損益表，但不必專門到哈佛大學(xué)或斯坦福大學(xué)去讀一個(gè)MBA學(xué)位，只要隨便在當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)大學(xué)就可以找到相關(guān)的會(huì)計(jì)課程，而學(xué)習(xí)這些課程對(duì)于剛進(jìn)入商界的起步者來(lái)說(shuō)是非常重要的?！绹?guó)莉蓮*弗農(nóng)郵購(gòu)公司創(chuàng)始人莉蓮-弗農(nóng)

124、一個(gè)經(jīng)理的基本職責(zé)是確保公司一天天平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)、處理危機(jī)、以及明了積聚在公司資料庫(kù)里的信息。我不得不學(xué)會(huì)做一個(gè)不插手干涉的實(shí)業(yè)家。我的公司未來(lái)的增長(zhǎng)取決于我個(gè)人不斷發(fā)展和應(yīng)對(duì)變化的能力?！绹?guó)莉蓮*弗農(nóng)郵購(gòu)公司創(chuàng)始人莉蓮*弗農(nóng)

125、銷售環(huán)節(jié)是惟一一個(gè)從一開(kāi)始就與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)同步進(jìn)行的環(huán)節(jié)。這樣做的好處是使我們?cè)陂_(kāi)發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候就能及時(shí)聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)反饋——這種做法實(shí)質(zhì)上是讓顧客加入到我們的產(chǎn)品改進(jìn)過(guò)程當(dāng)中來(lái)。——布隆伯格L.P．多媒體帝國(guó)的創(chuàng)始人邁克爾*布隆伯格

126、擁有實(shí)事求是的品質(zhì)是企業(yè)家得以成功的關(guān)鍵，尤其是在創(chuàng)業(yè)的早期階段更是如此。千萬(wàn)不要忽視自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，也不要誤以為一個(gè)錯(cuò)誤的步驟是無(wú)關(guān)緊要的；你不許糾正任何錯(cuò)訛，蒙蔽自己只能暫時(shí)掩蓋自己的脆弱?！绹?guó)鋼鐵大王、社會(huì)慈善家安德魯*卡內(nèi)基

127、無(wú)論是在世界的哪一個(gè)角落，無(wú)論是在什么樣的文化背景之中，總有一種態(tài)度能夠激發(fā)潛伏于人們身上的每一伏特能量——以及每一個(gè)美妙的主意——并把它們轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)率?！弧缎侣勚芸肥谟柚凶咏芸朔Q號(hào)、曾任通用電氣公司的執(zhí)行總裁小約翰-F．韋爾奇

128、事實(shí)上，擁有一個(gè)合適的場(chǎng)所對(duì)于每一位創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)都非常重要，但并不是出于大多數(shù)人所認(rèn)為的那種原因，而是由于你在創(chuàng)業(yè)時(shí)必須令你取得的毛利足夠多，直到能保證你用那些啟動(dòng)資金可以一直堅(jiān)持到開(kāi)展的業(yè)務(wù)在當(dāng)?shù)卦赂鶃?lái)為止。一完美快遞公司的創(chuàng)始人諾姆*布羅德斯基

129、對(duì)這種界限森嚴(yán)的等級(jí)體系來(lái)說(shuō)，要做到讓下屬打破習(xí)慣并成為領(lǐng)導(dǎo)是非常困難的。那些真正地反映迅疾高效的人是隨機(jī)應(yīng)變式的領(lǐng)導(dǎo)……是在我們的生活中當(dāng)我們有需要時(shí)就能助一臂之力的不可或缺的那些人?！諣柭?米勒家具制造公司的總裁麥克斯*戴普里

130、盡管從總體上來(lái)說(shuō)，商人這一社會(huì)群體在過(guò)去的歷史中是和自由的興起以及文明的進(jìn)步聯(lián)系在一起的，但是，在現(xiàn)代政治中，商人的所作所為卻是平庸無(wú)奇．甚至可以說(shuō)是劣跡斑斑?！群髣?chuàng)辦了（（時(shí)代》、（（財(cái)富》、（（生活》和《運(yùn)動(dòng)圖摘》的自由企業(yè)家亨利*盧斯

131、據(jù)稱男性在受到巨大驚嚇的時(shí)候，可以跳過(guò)兩米高的墻頭，而正常情況下他們只能跳過(guò)一階樓梯。而女性，在害怕的充分刺激下，可以擊退體形是她們兩倍的攻擊者。害怕可以很有用，也可以是有價(jià)值的情感反應(yīng)，但是不必要的害怕卻可以帶來(lái)巨大的傷害?！芾?庫(kù)希爾

132、無(wú)論是在世界的那一個(gè)角落，無(wú)論是在什么樣的文化背景之中，這種態(tài)度都能夠神奇地激發(fā)潛伏于人們身上的每一伏特能量——以及每一個(gè)美妙的主意——并把它們轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)率?！弧缎侣勚芸肥谟柚凶咏芸朔Q號(hào)、曾任通用電氣公司的執(zhí)行總裁小約翰．F．韋爾奇

133、企業(yè)家首先都是一些夢(mèng)想家，他們很容易癡迷于自己的夢(mèng)想，沉溺得如此之深．以至于會(huì)忽視現(xiàn)實(shí)當(dāng)中能夠讓夢(mèng)想得以實(shí)現(xiàn)的具體步驟。除非你以前有過(guò)一些實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，不然的話還是把你的夢(mèng)想和野心控制在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)比較好?！绹?guó)莉蓮*弗農(nóng)郵購(gòu)公司創(chuàng)始人莉蓮*弗農(nóng)

134、通過(guò)利用典型榜樣、經(jīng)驗(yàn)教學(xué)以及課堂練習(xí)，我們盡量地培養(yǎng)人們使之成為領(lǐng)導(dǎo)者。那些變成了領(lǐng)導(dǎo)者的人并不一定需要一個(gè)耀眼的頭銜——他或她可以是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理、一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)理、一個(gè)人事經(jīng)理或者任何其他人員?！ν辛_拉公司董事會(huì)主席和執(zhí)行總裁羅伯特.w。加爾維

135、有太多的領(lǐng)導(dǎo)者犯了雇傭跟自己相似的人的錯(cuò)誤。他們看中的是那些曾和自己在同一所學(xué)校上學(xué)或者是跟自己有著同樣愛(ài)好的人。毋庸置疑，在涉及某些人是否能夠從另外一些人中脫穎而出、鶴立雞群時(shí)，類似這樣的標(biāo)準(zhǔn)毫無(wú)意義。——美國(guó)聯(lián)合信號(hào)公司董事會(huì)主席和執(zhí)行總裁勞倫斯．A．博西迪

136、對(duì)于我們中的絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，機(jī)會(huì)并不僅僅是光臨一次；她會(huì)連續(xù)不斷地叩擊我們的命運(yùn)之門。然而，遺憾的是，在許多時(shí)候她光臨時(shí)，我們要么是過(guò)于專注地聆聽(tīng)她的腳步聲而沒(méi)有察覺(jué)她的到來(lái)，要么是出于朦朧瞌睡的狀態(tài)之中一直與機(jī)會(huì)擦肩而過(guò)?！绹?guó)鋼鐵公司總裁董事會(huì)主席本杰明*費(fèi)爾萊斯

137、在商業(yè)條件面前，我們永遠(yuǎn)都不會(huì)是無(wú)能為力的。商業(yè)循環(huán)是兩條曲線綜合作用的結(jié)果，主要的那條曲線代表的是經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，而次要的那條曲線代表的則是與人有關(guān)的各因素的波動(dòng)。主要的那種波動(dòng)是絕對(duì)不受人類情感影響的．而次要的那種波動(dòng)絕對(duì)是與情感息息相關(guān)的?！瓮ㄓ秒姎夤镜目偛脷W文*揚(yáng)格

138、當(dāng)然，跟其他人一樣，在變革的過(guò)程中我也會(huì)犯錯(cuò)誤——而且是很多的錯(cuò)誤——但是，迄今為止我所犯的最大錯(cuò)誤就是前進(jìn)的速度沒(méi)有更快一點(diǎn)。所謂長(zhǎng)痛不如短痛，一步一回頭的徘徊觀望政策和拖泥帶水的權(quán)宜之計(jì)會(huì)比徹底而猛烈的一擊有著更大的害處。-1981年接任通用電氣公司的執(zhí)行總裁小約翰*韋爾奇

139、一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要具備的最重要的品質(zhì)之一就是對(duì)自己要有充分的自信心，能夠明白自己勇于承認(rèn)錯(cuò)誤并不會(huì)因此而毀了自己的形象與威信。真正考驗(yàn)他是否是一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者的方法就是看他能不能夠盡早地認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，正面面對(duì)現(xiàn)實(shí)，然后采取措施糾正錯(cuò)誤，扭轉(zhuǎn)局面?！绹?guó)國(guó)際電報(bào)電話公司總裁赫拉爾德*格尼恩

140、有關(guān)天才或超人的絕大多數(shù)談?wù)摱际呛f(shuō)八道。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)．當(dāng)某位所謂的巨星離開(kāi)公司時(shí)，他所在的部門很少會(huì)因此軍心動(dòng)搖或士氣低落。而他的繼任者也往往只是一個(gè)平平常常的普通人，后者根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和自我訓(xùn)練明了應(yīng)當(dāng)如何從一個(gè)智力平常的大腦中獲得最大限度的產(chǎn)出?！绹?guó)伯利恒鋼鐵公司執(zhí)行總裁查爾斯*斯瓦伯

141、在我看來(lái)，一家現(xiàn)代公司的總裁所扮演的角色頗類似于一個(gè)在圓形表演場(chǎng)上表演的馬戲團(tuán)的指導(dǎo)者。我們成天都坐在我們的凳子上，而在我們的周圍，一會(huì)兒這個(gè)精彩的節(jié)目，一會(huì)兒是那個(gè)精彩的節(jié)目，眾多的節(jié)目令我們眼花繚亂、目不暇接，對(duì)于其中的一些節(jié)目我們也只有模糊的概念?！螄?guó)際收割機(jī)公司的執(zhí)行總裁約翰*麥克弗萊

142、對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，最應(yīng)珍惜呵護(hù)的是那種專注于自己的本職工作，不越權(quán)越位，至少是對(duì)自己下屬和副手的工作不橫加干涉、處處掣肘的那類人……在正式采取行動(dòng)之前，他肯定不會(huì)現(xiàn)形昭告天下，使路人皆知。相反地，他在沉默中積蓄力量，捕捉機(jī)會(huì)等時(shí)機(jī)成熟時(shí)就一躍而起，付諸行動(dòng)?！绹?guó)阿庫(kù)隆橡膠輪胎公司創(chuàng)始人哈維‘法爾斯通

143、只有信息技術(shù)才能架設(shè)產(chǎn)品、服務(wù)和顧客之間的橋梁。因?yàn)槟愕拿看螞Q策都有信息技術(shù)的含量，所以你能夠及時(shí)得到信息，你能夠自如地運(yùn)用信息就成為關(guān)鍵所在。在一定的單位時(shí)間里你獲取的信息的質(zhì)量和數(shù)量將決定你在競(jìng)爭(zhēng)中的成敗，不管問(wèn)題是客戶的訂單還是一場(chǎng)國(guó)家之間的戰(zhàn)爭(zhēng)?！獓?guó)際計(jì)算機(jī)聯(lián)合公司的共同創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)和執(zhí)行總裁王嘉廉

144、除非有特別需要，否則不要把你辛辛苦苦賺來(lái)的錢到處亂花．對(duì)于你公司的最終成功來(lái)說(shuō)，那些時(shí)髦的辦公家具以及其他類似的東西都是可有可無(wú)的，所以不要在購(gòu)置這些東西上花太多的心思。要印制一些帶抬頭的精美公用信箋或是名片，這些才是應(yīng)該不惜血本的地方，因?yàn)檎峭ㄟ^(guò)它們外界才能了解你和你的公司?！绹?guó)莉蓮*弗農(nóng)郵購(gòu)公司創(chuàng)始人莉蓮*弗農(nóng)

145、我對(duì)國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司的最重大的貢獻(xiàn)就是我為公司挑選了一批才華橫溢、目標(biāo)遠(yuǎn)大的優(yōu)秀人才，并通過(guò)勸說(shuō)誘導(dǎo)，通過(guò)及時(shí)道歉，通過(guò)經(jīng)濟(jì)刺激．通過(guò)演講發(fā)言，通過(guò)在他們生病時(shí)或發(fā)生事故時(shí)和他們的妻子的體貼關(guān)切的談話，把他們凝聚成了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)的工作團(tuán)隊(duì)，并通過(guò)借助于任何可能的方式，令他們覺(jué)得我是一個(gè)不錯(cuò)的家伙?！绹?guó)國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司董事會(huì)主席和執(zhí)行總裁小托馬斯.J．沃森

146、挑選最合適者以轉(zhuǎn)變公司現(xiàn)有的成功方程式，確實(shí)是一個(gè)兩難的問(wèn)題。自外延聘的主管可以帶來(lái)新觀念，而且沒(méi)有過(guò)去承諾的包袱，使他們能夠快速果決行動(dòng)：相較之下，內(nèi)部既有主管對(duì)公司有深入了解，可以做出較明智的抉擇，并具有可信度以執(zhí)行及完成工作。到底該選擇何者呢7這里有個(gè)解決辦法：找到內(nèi)部局外者——我使用的這個(gè)名詞代表公司內(nèi)部現(xiàn)有但不任職公司傳統(tǒng)核心事業(yè)的經(jīng)理人。一唐納德．N．蘇

147、如果你的目標(biāo)是取得輝煌卓越的成功，不管你出賣自己的勞動(dòng)還是自立門戶，一心想要不擇手段從這個(gè)世界上攫取你想要的東西，那么就不要做生意。在選擇自己的職業(yè)或者雇主時(shí)，首先想到的就是：我在什么地方可以最大限度地發(fā)揮自己的能力7在增加整體利益方面我可以做些什么有所幫助呢?帶著這樣的思想準(zhǔn)備進(jìn)入生活，用這種發(fā)現(xiàn)選擇自己的職業(yè)，你就會(huì)走出取得輝煌成功的第一步?！绹?guó)石油大亨約翰*洛克菲勒

148、資源必須具備三個(gè)特征，才稱得上是定義承諾。首先，它必須是一種耐久資源，因?yàn)槟途觅Y源才有可能對(duì)未來(lái)產(chǎn)生影響力。其次．它必須是一種專業(yè)化資源。這意味著，資源不能輕易被其他公司應(yīng)用到不同的戰(zhàn)略。這也意味著，一旦公司投資發(fā)展這種專業(yè)化資源，其未來(lái)行為將受到一定約束。最后，它必須是非流動(dòng)資源，或難以在生產(chǎn)要素市場(chǎng)買賣。否則，經(jīng)理人即可輕易賣掉資源，換取現(xiàn)金，更改經(jīng)營(yíng)方向?！萍{德．N．蘇

149、絕大多數(shù)資歷較深的行政主管都是通過(guò)就就業(yè)業(yè)地完成布置給他們的任務(wù)而獲得今天的地位的。但是，美國(guó)企業(yè)中的層級(jí)組織孕育了一種允許才干卓越的孤獨(dú)的游蕩者迅速攀升的體系。一些人認(rèn)為身處權(quán)力金字塔頂端的人高處不勝寒、不勝寂寞，另外一些人則抱怨他們?cè)谄У霓k公室里獨(dú)坐一隅、默默奮斗時(shí)才是真正地孤獨(dú)寂寥。但是，無(wú)論如何，許多人還是喜歡這種體系，因?yàn)樗麄兛梢詢H僅憑借著自身的聰穎天資和勤奮工作就在人群中出類拔萃、傲視群雄?！绹?guó)聯(lián)合信號(hào)公司董事會(huì)主席和執(zhí)行總裁勞倫斯．A．博西迪

150、如果你有合適的雇員在車上，在他們力所能及的范圍內(nèi)，他們會(huì)為創(chuàng)建一個(gè)偉大的公司而竭盡全力，不是因?yàn)檫@樣做會(huì)有什么好處，而是因?yàn)樗麄兡軌蚪üαI(yè)，成就一番事業(yè)，他們不會(huì)因?yàn)閳?bào)酬問(wèn)題而向你折腰，就正如他們的呼吸不受你控制一樣。實(shí)現(xiàn)跨越的公司明白這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，合適的雇員不會(huì)計(jì)較報(bào)酬的多少，只要認(rèn)定是對(duì)的，他們就會(huì)全力以赴。誠(chéng)然，補(bǔ)償與激勵(lì)都很重要，但是在實(shí)現(xiàn)跨越的公司中是為了不一樣的目的。補(bǔ)償機(jī)制不是為了讓不合適的雇員作出正確的舉動(dòng)，而是要讓合適的雇員能上車，并保證他們能留在那兒?！?柯林斯

151、首先，要招聘合適的員工。我們并不是要從應(yīng)聘人員身上找出乘務(wù)員所具備的技巧和經(jīng)驗(yàn)，二是要挖掘某種極其抽象而又十分重要的東西——活力、幽默和信心的完美結(jié)合，一邊是和我們癡迷于為顧客服務(wù)的企業(yè)文化。其次，要營(yíng)造快樂(lè)和尊重的氣氛。公司從創(chuàng)立開(kāi)始就一直堅(jiān)持一個(gè)基本理念，那就是愛(ài)。也許有其他公司與我們的成本相同，也許有其他公司的服務(wù)質(zhì)量與我們公司相同，但有一件事他們是不可能與我們公司一樣的，至少不會(huì)很容易，那就是我們的員工對(duì)待顧客的精神狀態(tài)和態(tài)度?？鞓?lè)的工作氣氛是員工的服務(wù)態(tài)度更加熱情，也使他們的工作效率大大提高。再次，就是管理層對(duì)員工的支持。我們公司與其他服務(wù)性公司最大的不同．就在于我們并不認(rèn)為顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。我們每個(gè)管理層人員都會(huì)親自參與一線員工的工作，傾聽(tīng)一線員工的心聲．支持和尊敬一線員工的工作，甚至寧愿得罪無(wú)理的顧客?！绹?guó)西南航空公司總裁赫伯*覬勒赫