1、我們可以嘗試

2、清空你的“杯子”，輕裝上陣。

3、遇到老板的誤解，急于解釋很愚蠢。

4、暫時失利，也不要忘記拿出你的風(fēng)度。

5、管理金點(diǎn)子1．與客戶坦誠相待；有的商家為了賺取

6、達(dá)成共識。任何一件好事情，哪怕是利國利民的事情，要想有

7、性格很難改變，但習(xí)慣卻可以改變，好習(xí)慣是成就事業(yè)的基礎(chǔ)。

8、沒有制定營銷策略。這樣會阻止計(jì)劃的有效實(shí)施。 資源保障。這也就是

9、新產(chǎn)品的原型準(zhǔn)備好以后，必須通過一系列嚴(yán)格的功能測試和顧客測試。

10、拒絕原地踏步，必須勇往直前。往前沖哪怕失敗，領(lǐng)導(dǎo)愛死你；往后退哪怕保全，領(lǐng)導(dǎo)恨死你。

11、一般情況下，零售商應(yīng)該在每個城市都開設(shè)足夠多的商店，這樣更能擴(kuò)大 商店影響力，獲得分銷收益。

12、管理者要推行“既定方針”和率領(lǐng)大家完成工作目標(biāo)，就必須具備一定的威信，沒有威信往往會顯得疲軟無力。

13、管理金點(diǎn)子2．了解實(shí)情；員工犯了錯，管理者要深入調(diào)查，了解犯錯的實(shí)情，根據(jù)員工犯錯的具體情況，對員工進(jìn)行批評教育。

14、如果管理者善于用人情管理的激勵藝術(shù)來領(lǐng)導(dǎo)員工、教育員工，對員工多一些關(guān)心和體貼，就能產(chǎn)生“潤物細(xì)無聲”的神奇功效。

15、不怕距離遠(yuǎn)，怕的是心遠(yuǎn)。如果沒有溝通，縱使天天和領(lǐng)導(dǎo)見面，心靈的距離也會遠(yuǎn)；只要保持溝通，即便身處兩地，心靈也會近。

16、直復(fù)營銷包括與仔細(xì)定位的個體顧客實(shí)現(xiàn)直接溝通以得到立即答復(fù)并培養(yǎng) 持久的往來關(guān)系。直復(fù)營銷員在一對一互動的基礎(chǔ)上直接與顧客交流。

17、企業(yè)通常不要制定一種單一的價格，而要建立一種價格結(jié)構(gòu)，它可以反 映地區(qū)需求和成本，市場細(xì)分要求，購買時機(jī)，訂單水平和其他因素的變化 情況。

18、職場情商訓(xùn)練7法：把看不順的人看順；把看不起的人看起；把不想做的事做好；把想不通的事想通；把快罵出的話收回；把咽不下氣的咽下；把想放縱的心收住。

19、你要善于發(fā)現(xiàn)變化并適應(yīng)變化。不管周圍環(huán)境及你人生某一階段出現(xiàn)何樣的變化，你都應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)其中的各種機(jī)遇并駕馭這些機(jī)遇，這樣才能更好的把握職場變化。

20、可以肯定的是，上司是決定一個人職場沉浮的關(guān)鍵因素，也是職場所有問題的根源，更是解決這些問題的金鑰匙，怎樣用好這把金鑰匙，關(guān)鍵就取決于和上司的關(guān)系。

21、職場中不要指責(zé)別人或者試圖掩蓋錯誤，而是勇敢地承擔(dān)并努力解決問題。某人如果不敢承擔(dān)責(zé)任就顯露了他軟弱的性格。這最終會成為扼殺你職業(yè)生涯的罪魁禍?zhǔn)住?

22、職場新人對于各種事務(wù)沒有經(jīng)驗(yàn)，需要各種請教各種請示都是必須的，但請示不是直接把問題往領(lǐng)導(dǎo)手上一推，請示前就該準(zhǔn)備好自己的方案，幼稚一些都不是太大問題。

23、很多職場人士已經(jīng)認(rèn)識到，職場競爭已不再局限于傳統(tǒng)的學(xué)歷和文憑等硬實(shí)力比拼，為此，有著越來越多的職場人士都開始將目光投向更人性化和個性化的軟實(shí)力比拼中去。

24、第一句話是：優(yōu)秀是一種習(xí)慣；第二句話是：生命是一種過程；第三句話是：兩點(diǎn)之間最短的距離不一定是直線；第四句話是：只有知道如何去停止的人才是知道如何加快速度。

25、在職場中，你舉手投足甚至不經(jīng)意閃過的笑容或者疑惑的眼神，也經(jīng)常被一雙雙從不同角度審視的眼睛捕捉到，并被解釋為你對各種問題的真實(shí)的看法以及對待不同人的內(nèi)心態(tài)度。

26、因?yàn)槠髽I(yè)的渠道目標(biāo)常常會隨著環(huán)境變化而發(fā)生變化，為了保證渠道不偏 離企業(yè)目標(biāo)，無論是創(chuàng)建渠道，還是調(diào)整原有渠道，設(shè)計(jì)者都一定要把企業(yè)的 渠道設(shè)計(jì)目標(biāo)明確地寫下來。

27、不同的選擇，不同的人生，有一句名言是許多人的人生信條：懂得選擇，學(xué)會放棄，耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑。懂得選擇放在了第一位，看來選擇在我們的人生中占有很重要的地位。

28、職場的標(biāo)準(zhǔn)化的心理測驗(yàn)是一般有事前確定好的測驗(yàn)題目和答卷、詳細(xì)的答題說明、客觀的計(jì)分系統(tǒng)、解釋系統(tǒng)、良好的常模、以及測驗(yàn)的信度、效度和項(xiàng)目分析數(shù)據(jù)等相關(guān)的資料。

29、求上進(jìn)：能做珍珠不做沙。能吃苦：不做隱身老黃牛。多學(xué)習(xí)：技多從來不壓身。要主動：不做職場豬八戒。勤思考：好頭腦助你步青云。巧溝通：八面玲瓏迎春風(fēng)。性格好。知分寸。

30、不止讓老板看你的業(yè)績，更要看到你的責(zé)任心；時時與老板溝通，恰到好處地宣傳自己,不抱怨，橫向發(fā)展；展現(xiàn)專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力；提升職場能見度；會議中積極諫言；私人場合無痕邀功。

31、經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，比別人早起的人，生活更從容，更易接近成功，這是因?yàn)樵绯康囊恍r與晚上的一小時效率非常不同。很多成功人士都善于抓住一天中最黃金的時段用于最重要的工作和學(xué)習(xí)。

32、口袋職場凡是成功人士的身上都有獨(dú)特的個人能力和人格魅力，這或許正是一般得人所缺乏的，他們的成功決不能簡單地歸結(jié)為機(jī)遇好，他們拿到高薪酬也不是輕而易舉的，這些能力可概括為

33、公司的事當(dāng)成自己的事，忘我工作、用心投入。工作中積極主動、具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。執(zhí)行力較強(qiáng)，敢于承擔(dān)責(zé)任。做得再多不掛在嘴上，做得多勝過說得多。不談過去，注重現(xiàn)在和將來。

34、在傳統(tǒng)的忠效文化和現(xiàn)代商業(yè)利益最大化的市場邏輯思維模式下,人們總是將工時長短與貢獻(xiàn)度、忠誠度綁在一起。過度加班的氛圍在職場漸漸彌漫，這樣就逐步演變成一種共通的加班潛規(guī)則。

35、-侯小強(qiáng) 如果你在職場，需要有三個好習(xí)慣，我的建議就是，能馬上做的事情馬上做。每個事情要有始有終。要有這個習(xí)慣思維，沒有苦勞，只有功勞。但如果沒有極其努力，通常也不會有功勞

36、在人類的溝通中語言傳達(dá)的信息只占了7%，肢體語言卻占了55%。換句話說，如能恰當(dāng)?shù)厥褂媚愕难凵?、表情甚至手腳，都可以起到無聲勝有聲的效果。這一規(guī)律在職場中同樣適用，注意使用它。

37、現(xiàn)在的企業(yè)注重的就是團(tuán)隊(duì)精神。人的力量是有限的，任何工作，絕不可能始終靠一個人去完成。抹殺下屬的功勞的管理者，就好比在下屬本已傷痕累累的身上再割上一刀，作為領(lǐng)導(dǎo)你如何忍心？

38、確立職業(yè)規(guī)劃；建立良好的人際關(guān)系；掌握溝通的藝術(shù)；不斷學(xué)習(xí)的能力；找到自己的長處，并積極利用；努力提升自己的附加價值；積極的工作心態(tài)；學(xué)會做人；有所為，有所不為；積極行動。

39、喬布斯年輕時每天凌晨四點(diǎn)起床，九點(diǎn)半前把一天工作做完。他說:自由從何而來?從自信來，而自信則是從自律來！先學(xué)會克制自己，用嚴(yán)格的日程表控制生活，才能在這種自律中不斷磨練出自信。

40、在澳大利亞中部，有一片景色奇特的大沙漠，它的面積相當(dāng)于法國大小，沙漠四周像盆地一樣圍上了一圈光禿禿的、寸草不生的巖石，這里最著名的植物便是仙人掌，它像電線桿一般插在沙漠之中。

41、凡事不要自我設(shè)限，凡事皆有可能。 凡事要有足夠的理由，凡事都有例外。 成功：態(tài)度占百分之九十。 成功者不可能靠模仿別人而超越竟?fàn)帉κ?。人類每天面對的最陰險的敵人之一就是自我懷疑。

42、能力欠缺或者公司老板的不信任，甚至受到排擠是很多職場新人會撞見的問題。唯一要做的就是端正好自己的心態(tài)，在逆境中尋找機(jī)會嶄露頭角，或者是加強(qiáng)自身知識的學(xué)習(xí)，讓自己變得更加優(yōu)秀。

43、一個人如果沒有明確的職業(yè)定位，就不會有明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，一旦迷失了職業(yè)發(fā)展方向，就很容易使自己陷入職業(yè)發(fā)展困境。要想成為一個擁有魅力的職場女性，那就有必要在職場中明確職業(yè)角色。

44、許多職場中人常常抱怨自己的壓力很大，其實(shí)這份壓力有相當(dāng)一部分來源于自己，人們總覺得自己做得不夠好，他總是在內(nèi)心不斷驅(qū)策自己一定要努力，于是便忙得沒有喘息的機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有結(jié)束的時候。

45、大凡職場成功人士都深諳只說不做,徒勞無益的道理。一次行動勝過百遍心想。有些人是語言的巨人,行動的矮子,所以看不到更為實(shí)際現(xiàn)實(shí)的事情在他身上發(fā)生;成大事者是每天都靠行動來落實(shí)自己的人生計(jì)劃的。

46、在學(xué)校，老師會幫助你學(xué)習(xí)，到公司卻不會。如果你認(rèn)為學(xué)校的老師要求你很嚴(yán)格，那是你還沒有進(jìn)入公司打工。因?yàn)?，如果公司對你不?yán)厲，你就要失業(yè)了。你必須清醒地認(rèn)識到：公司比學(xué)校更要嚴(yán)格要求自己！

47、真正的職場精英是可以做到三件事的：我知道該做什么，我知道該怎么做，我有時間去做。那么對于初入職場的新人這三個步驟是相反的：即我有時間去的事情，我才知道該怎么做，然后我才能知道這件事情該不該做。

48、要確立主角意識，不要一上來就以配角自居?？梢云胶偷膽B(tài)度去指派那些指派過你的人，讓他們感受到，接受指派不僅僅是出于善心，也是出于責(zé)任和友誼。在你的同事學(xué)會換位思考前，不要經(jīng)常隨意接受他們的指派。

49、小馬的創(chuàng)意或設(shè)計(jì)得到了上司的欣賞，雖然你心里為自己不成功的設(shè)計(jì)而難過，甚至有些妒忌，你還是要在上司的聽力范圍內(nèi)夸夸小馬：小馬的主意真不錯。在明爭暗斗的職場，善于欣賞別人，會讓上司認(rèn)為你本性善良。

50、唐駿提到：“只有一個好員工提的意見和解決方案，才會得到老板的重視和信任?！贝_實(shí)如此，通過走差異化競爭路線，發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，帶著解決問題的方案這一系列的努力，唐駿最終獲得了很多人都沒想到的成功。

51、領(lǐng)導(dǎo)喜歡那些在工作上經(jīng)常能獨(dú)當(dāng)一面的員工，更喜歡那些能為他爭得榮譽(yù)和面子的員工。擁有這樣的下屬，他們心里會感覺踏實(shí)，不費(fèi)心、不費(fèi)力，并且無限光榮！給領(lǐng)導(dǎo)爭氣，就是在給自己爭氣。氣也爭了，錢也掙了。

52、身在職場經(jīng)常去體驗(yàn)到的一種心理感受就是累.一種說不出滋味的累,那是心累。失眠、記憶力衰退、焦躁、憂慮、心悸、易怒、多疑、抑郁！這種陰影隨時的就籠罩在心頭，沒有完成的工作，失業(yè)的危險，夢中都會為它驚醒！

53、工作應(yīng)是自己去創(chuàng)造而非接受；對工作應(yīng)先發(fā)制人而不被動等待；致力于大事，不被小事磨滅自己；做難事才能進(jìn)步；絕不氣餒；主動進(jìn)取處事主動；有計(jì)劃才能忍耐；自信；眼觀六路耳聽八方；不怕摩擦,摩擦才是進(jìn)步之母。

54、美國一家人力資源公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，85%的人事經(jīng)理相信，一個人辦公桌越整潔，就越值得信任。因?yàn)檗k公桌井井有條，花費(fèi)在找文件的時間就會減少，工作效率大大提升。優(yōu)秀的職場人即便做不到每天整理，也要每周定個清理日。

55、金錢不能代表人格，誠信才能。寬恕別人，其實(shí)是釋放自己。自私和不耐煩是行事做人的致命傷。懂得關(guān)懷別人，是成長的真正開始。最美好的是付出；最甜蜜的回憶是善行。沒有恨、只有愛，沒有冷漠、只有熱情，社會才溫馨。

56、人與人之間的關(guān)系是微妙的。在生活中，往往你喜歡的人也會喜歡你，而你討厭的人也討厭你。在職場中也是一樣的道理：通常你視b。ss為天神時，b。ss也會較倚重你；而你把b。ss視如草芥時，往往你在b。ss心中也早已一文不名！

57、忠告1:目光長遠(yuǎn)，胸懷全局；在企業(yè)發(fā)展的道路上，會面對許多誘惑，如果管理者沒有長期的發(fā)展戰(zhàn)略，沒有足夠的耐力和毅力，而是鼠目寸光，急于求成，輕率行事，這樣不但難以達(dá)到目標(biāo)，而且還有可能前功盡棄，付出慘重的代價。

58、隨意改行，盲目跟潮；不加分析，盲目聽信；意氣用事，盲目跳槽；急于求成，盲進(jìn)忙出。你的特長有哪些？你的興趣是什么？你的職業(yè)目標(biāo)是什么？你現(xiàn)在又處在哪個階段？你準(zhǔn)備如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？把這些問題搞清楚了，你再去跳槽吧！

59、寫出壓力及其原因，思考處理方法；給親朋好友寫信，傾吐壓力；睡眠時間充分；適度自我吹噓；適度放棄責(zé)任感；及早預(yù)防，早期解消；勇于決斷；不過分拘泥于成功；全局著眼；運(yùn)用幽默保護(hù)大腦神經(jīng)健康；與人交往，少批評，多提議。

60、不要太出風(fēng)頭。不要嫉妒別人。不要宣泄情緒。不要播弄是非。不要忽略細(xì)節(jié)。不要越位串位。不要邀功請賞。不要頂撞上級。不要斤斤計(jì)較。不要邋遢說謊。不要輕易跳槽。不要重蹈覆轍。智者創(chuàng)造機(jī)會,愚者等待機(jī)遇。逆境有時也是成功的捷徑

61、學(xué)會低調(diào)，取舍間，必有得失。做自己的決定。然后準(zhǔn)備好承擔(dān)后果。慎言，獨(dú)立，學(xué)會妥協(xié)的同時，也要堅(jiān)持自己最基本的原則。明白付出并不一定有結(jié)果。過去的事情可以不忘記，但一定要放下。要快樂，要開朗，要堅(jiān)韌，要溫暖，對人要真誠。

62、：上司相互喝完后才輪到自己敬酒;敬酒一定要站起，雙手舉杯;可以多人敬一人，決不可一人敬多人;自己敬別人，切不可比對方喝得少;自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人;沒有特殊人物在場，碰酒最好按時針順序;碰杯，敬酒，要有說詞~這些酒桌禮儀你懂了嗎？

63、哪里都是江湖，職場也是戰(zhàn)場。與人為善，但要萬事小心。外柔內(nèi)剛，強(qiáng)過外剛內(nèi)柔。不要對別人的言行太過計(jì)較，沒意思。你越開心，敵人越郁悶；你越成功，對敵人打擊越大! 不要把職位和金錢看得太重，真正有事業(yè)心的人，站得更高，看得更遠(yuǎn)。

64、許多人抱怨工作，也找不到快樂。問題也許不在利益，而在意義。每個職場人都應(yīng)該找到工作的意義。當(dāng)你深知自己不僅是為老板或公司工作，而是為成長自我，成就自我而工作，工作就是實(shí)現(xiàn)自我生命意義的一部分，因而讓人充滿動力，也無所畏懼！

65、職場里有兩種人，一種是看到老板進(jìn)電梯就趕緊快走幾步進(jìn)電梯和老板套近乎的，另一種是看到老板進(jìn)電梯就故意放慢腳步不和老板進(jìn)同一個電梯的。前一種人平步青云，后一種人長命百歲。各有追求，各有各精彩。想清楚，你適合成為哪一類人沒有？

66、（心理技巧：不想做的事情一開始就要拒絕）人們總是試圖保持在別人心目中的一致形象。我們承諾過的事情，總會盡力去完成，不然就會產(chǎn)生心理壓力，失信于人。正所謂輕諾者寡信。所以不想做的事情，一定從一開始就拒絕，不喝酒就一口都別喝。

67、高層管理者，做正確的事；中層管理者，正確地做事；執(zhí)行層人員，把事做正確。管理就是讓大家知道你的規(guī)劃，理解你的規(guī)劃，理解你的實(shí)施計(jì)劃和要求，同時讓利益聯(lián)系你我他。管理=管人 理事。真正厲害的人不是自己累死，而是要讓手下做事情累死。

68、格外出色(目前還沒犯錯)；善于交際(能喝)；觀察能力強(qiáng)(常打小報告)；思維敏捷(能迅速找到借口)；工作邏輯清晰(能把工作推給別人)；工作第一(丑得沒人約)；獨(dú)立工作能力強(qiáng)(誰也不知他在干啥)；目光長遠(yuǎn)(能拖延)；口才極佳(能瞎扯)；有幽默感(能講葷笑話)。

69、如果有人夸你會做人，也不必太高興。大多數(shù)的中國觀念里，會做人不過就是會逢迎。在美國，太隨和的員工比不太隨和的員工薪水低18%?？梢娙松票蝗似鄣牡览砣蛲ㄐ小Ｂ殘鲋姓l都有點(diǎn)兒脾氣，不能讓人看到太多又不能一點(diǎn)不讓人看到。扎手的玫瑰才矜貴！

70、手機(jī)成癮：會議、午餐甚至和別人說話時都在搗鼓手機(jī)，讓人覺得不被重視。窮追猛打：連發(fā)多封電郵或打多個電話才能表達(dá)完整一件事。神出鬼沒：每次聯(lián)系時都在換通訊方式，讓人不知如何找到你。濫用抄送：不必要地抄送給上司，會讓同事覺得你不信任他。

71、登頂?shù)膱?zhí)著，別人可以半途而廢，老大不登頂什么也得不到。膽大，人生不能像做菜，把所有料都備好了才下鍋。構(gòu)建分工明確而高效的團(tuán)隊(duì)。甘當(dāng)傻瓜，既然坐莊，就應(yīng)該贏得起，輸?shù)闷?，吃虧和抗罵。能給孫悟空念緊箍咒，用好有本事人而不要自己太有本事。

72、是人就有缺點(diǎn)，一個下屬要善于發(fā)現(xiàn)上級優(yōu)點(diǎn)，不能總是去抓住上級的缺點(diǎn)，要能合理地給主管上級提建議、發(fā)表個人見解。要學(xué)會主動表現(xiàn)，對于自己可以把握的事情，就一定要堅(jiān)持自己的意見。學(xué)會向上級提建議，學(xué)會向提出自己的想法，不要吝惜自己的權(quán)利。

73、管理金點(diǎn)子01．優(yōu)化資源分配；由于沒有分析、計(jì)劃與控制的程序保證，錯誤的信息往往會造成企業(yè)目標(biāo)決策的失誤，造成重大損失。因此，資源分配成了企業(yè)的主要任務(wù)，企業(yè)需要將合適的資源運(yùn)用到合適的地方，保證信息在收集、分析、處理等各個環(huán)節(jié)都是合理有效的。

74、人際關(guān)系是一種戰(zhàn)略資源，要善于儲備切莫目光短淺。你可以瞧不起領(lǐng)導(dǎo)，但不可以瞧不起他的位置。你要出人頭地，就不要占別人便宜。同事是伙伴而非朋友，合作不可以有親疏之別。要把握時機(jī)積極進(jìn)取，切莫 謙虛過度 埋沒實(shí)力。你要發(fā)射自己的光，但不要吹滅別人的燈。

75、口袋職場丟失了一個釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個國家。我們的生活中，纏繞這無數(shù)的細(xì)微細(xì)節(jié)，這些微小使我們的生活血肉豐滿，別讓我們失敗在我們的不小心上。

76、①不要試圖給自己找任何借口，錯誤面前沒人愛聽那些借口。②不要隨意發(fā)脾氣，誰都不欠你的。③你沒那么多觀眾，別那么累。④不說謊話，因?yàn)榭傆斜徊鸫┑囊惶?。⑤社會是有等級的，很多事不公平，別抱怨，因?yàn)闆]有用。⑥你永遠(yuǎn)沒有你自己想象中那么重要。⑦別低估任何人。

77、職業(yè)積累：試著比別人多走一步—— 經(jīng)驗(yàn)的積累是每個職場人士重要且必須的功課。怎樣從大量信息中提煉、概括可以復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)，并且利用它們妥善地解決問題，是我們職業(yè)積累過程中最重要的環(huán)節(jié)。面對同樣信息，每個人打撈的經(jīng)驗(yàn)天差地別，這既是職業(yè)態(tài)度的差異，更是能力的體現(xiàn)。

78、古人云：“它山之石，可以攻玉?！笔聦?shí)證明，善于學(xué)習(xí)借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)或者失敗的教訓(xùn)，可以讓管理者在工作中少走許多彎路。畢竟一個人的經(jīng)驗(yàn)是有限的，如果能夠通過向他人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，接受他人的觀點(diǎn)和方法，并與自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，使自己的工作效率提高，何樂而不為呢？

79、不論你身處職場哪一位置，如果希望自己三年后能人脈通達(dá)、呼風(fēng)喚雨，就要從現(xiàn)在開始，布下一個局：完善內(nèi)心世界，強(qiáng)大自身能量，掌握與人相處的規(guī)律！布局決定格局，格局決定結(jié)局。人生最重要的投資,就是了解自己,選對方向!在最短的時間，用最對的方法,做最對的事情,得到最好的結(jié)果.

80、根據(jù)企業(yè)在目標(biāo)市場所處的地位，可以把它們分為領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、追隨 者和補(bǔ)缺者。市場領(lǐng)導(dǎo)者掌握了40%的份額，市場挑戰(zhàn)者掌握了30%的份額，市 場追隨者掌握了20%的份額，還剩下10%的市場份額掌握在市場補(bǔ)缺者手中，它 們在一些大企業(yè)不感興趣的小細(xì)分市場中活躍著。 ——科特勒《營銷管理》

81、很多人會說，我遲到了，公司扣我工資，但我加班了卻沒有加班工資？為什么立功的時候沒有受到過表彰，一旦犯錯，老板卻指著鼻子罵個不停？這時候，你不要唉身怨氣，怨聲載道。因?yàn)?，這不是你個體現(xiàn)象，在職場中本也沒有絕對的公平，因此，你要放正心態(tài)做事，適當(dāng)時間主動找領(lǐng)導(dǎo)作一些溝通。

82、職場寶典△面對別人的輕視和怠慢，我們不應(yīng)回避和退縮，應(yīng)主動表示友好，這樣做才是有益和實(shí)用的。在退避三舍和鋒芒畢露之間有塊中間地帶，不妨一試?！鞑寥プ雷由系奈圹E或?yàn)橥碌挂槐杷@些微不足道的小事是你要養(yǎng)成并不斷強(qiáng)化的良好習(xí)慣。對于你的工作而言，這是一筆平穩(wěn)可信的資本。

83、一個人就是一個地方的代表。昨晚上和幾個朋友一起聊天，有陌生人介紹，我說我是西安的，那哥們就說知道，藥家鑫那里的。我暈了好半天，居然說不出話來。想起前段時間去韓國，介紹我是金華來的，客人就說你們那里的火腿腸是有敵敵畏的，還敢吃嗎？對我的觸動很大，和這些臭事情沾邊，我招誰惹誰了呢？

84、早上好。早上醒來窗戶透射進(jìn)來的陽光灑在地上，屋子里也格外地亮堂。新的一天開始了，新的生活開始了，我的生命開始新的旅程。走在路上還是那么堵車，聽著龔明演唱的《大悲咒》，便靜靜地慢慢地等，沒有什么可急躁的。一段路后，就到了我要去的企業(yè)，看看表剛好7：第一個打招呼的是門口的大伯，早上好1

85、中層變革。組織大家學(xué)習(xí)了“中層變革”的培訓(xùn)課程，目的就是要求大家有一個共同的認(rèn)知，做好中層的成長，企業(yè)才會有所突破。承上啟下的中層管理者必須支持上級，服從上級，并帶領(lǐng)下級完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，保證結(jié)果。而不是簡單的上傳下達(dá)，不是一個簡單的傳聲筒，不是簡單的重復(fù)，而是要有新的思維，有創(chuàng)造性！

86、學(xué)習(xí)國學(xué)。組織大家學(xué)習(xí)有關(guān)國學(xué)的課程，最大的體會是個人的成長，一個人的成長就是要學(xué)會寬恕、感恩、愛。寬恕別人就是對于自己的關(guān)照，是自己心量的擴(kuò)展。感恩是我們做人的根本，包括師恩、父母恩、大眾恩、國恩。愛是一切的動力，這世界因?yàn)橛袗鄱篮?，因?yàn)橛袗鄱鴾嘏?，也是因?yàn)橛袗鄄盘扉L地久，地老天荒。

87、管理金點(diǎn)子1．學(xué)會平衡人情和制度；管理企業(yè)最需要的是制度與民主，而不僅僅是人情。作為企業(yè)管理者，必須學(xué)會平衡人情和制度。不管是實(shí)行人情還是制度，目的都是為了調(diào)動員工工作的積極性。企業(yè)要想良好地發(fā)展下去，要靠制度管理。制度苛刻，則需要人情的軟化，只有人情和制度配合得恰到好處才是最完美、有效的。

88、招聘、招收、招安。早上從金華開車到義烏客戶企業(yè)的路上，不知怎么就想起了三個詞語：招聘、招收、招安。招聘，讓我想起了一將難求的狀況下，重要的不是招，而是聘。既然這樣，就要禮賢下士，才有所值。招收的核心在于招，需要渠道、方法、感知，是人力資源管理的基本功。招安重點(diǎn)在安，招來了，卻不安心，何以安生呢？

89、客戶企業(yè)的認(rèn)同。陽光燦爛該有一個好的心情．開始新的一年的工作了。在與客戶企業(yè)的幾次交流后，我們確定了新的合作項(xiàng)目，這對我們來說是一個絕好機(jī)會，非常值得慶幸。午餐的時候，我和我的伙伴們吃了韓國料理，喝了一大瓶的可口可樂以示慶賀。客戶企業(yè)的認(rèn)同，是對我們的最大鼓舞，也是對我們的支持，當(dāng)再接再厲，不驕傲。

90、一個不會游泳的人，老換游泳池是不能解決問題的；一個不會做事的人，老換工作是解決不了自己的能力的；一個不懂經(jīng)營愛情的人，老換男女朋友是解決不了問題的；一個不懂經(jīng)營家庭的人，怎么換愛人都解決不了問題；一個不懂職場倫理的人，絕對不會持續(xù)成功；一個不懂正確養(yǎng)生的人，藥吃得再多，醫(yī)院設(shè)備再好，都是解決不了問題的。

91、管理金點(diǎn)子1．將自己置身于企業(yè)的監(jiān)督之下，不要讓自己凌駕于企業(yè)之上對于任何一個企業(yè)來說，公平的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境都是企業(yè)健康發(fā)展的重要因素。其實(shí)，很多的企業(yè)管理者都知道公平對于企業(yè)發(fā)展的重要性，但是他們有時就是不顧公平，讓自己凌駕于企業(yè)制度之上，大事小事都由他一個人說了算?？梢哉f，這種不重視企業(yè)環(huán)境公平的企業(yè)管理者就是企業(yè)中的“害蟲”，他們就是危機(jī)的一手締造者。

92、忠告32:學(xué)會與比自己更優(yōu)秀的人相處；很多企業(yè)管理者與員工關(guān)系緊張，很難有較好的合作，不是因?yàn)閱T工不優(yōu)秀，而是因?yàn)閱T工太過于優(yōu)秀。在現(xiàn)在的很多企業(yè)中，許多企業(yè)管理者在面對一些比自己優(yōu)秀的員工的時候，總是一副爭強(qiáng)好勝的樣子，處處要顯示出高人一等的樣子。此時如果員工比較聰明，懂得忍讓一點(diǎn)兒的話，那么帶給企業(yè)的不利影響還小一點(diǎn)。倘若這樣的企業(yè)管理者碰上一個“愣頭青”式的員工，那么將可能會與管理者關(guān)系緊張，甚至給企業(yè)帶來不利影響。

93、不管你是剛剛步人管理層的新人，還是一位閱歷豐富的管理者，無論是管理一個部門，還是管理一個企業(yè)，都要多讀一些相關(guān)的書籍，熟練掌握其中提供的管理方法。它可以為徘徊在十字路口的你指引前進(jìn)的方向，也能讓已身陷沼澤的你盡快走出困境，更能為此時順風(fēng)順?biāo)哪闱庙懢?。在這樣一個競爭激烈的時代，競爭是很殘酷的，你要想讓自己的公司存活下來，就要掌握一些管理技巧，只有那些從內(nèi)心深處渴望變化，視變革為機(jī)遇的管理者，他們的職業(yè)生命才能如這個時代一樣，充滿生機(jī)！

94、要想成為一名卓越的領(lǐng)導(dǎo)，首先就必須明白，威信千金不換，它是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成功的保證。作為管理者，如果只有威而沒有信，團(tuán)隊(duì)成員就會口服心不服。此時，團(tuán)隊(duì)成員就像一粒算珠，領(lǐng)導(dǎo)撥一下他才動一下，領(lǐng)導(dǎo)不撥就不動。同樣，管理者不能只有信而沒有威，因?yàn)橐坏﹤€人利益與團(tuán)體利益沖突時，領(lǐng)導(dǎo)要安排他人做事，就會相當(dāng)困難。所以，管理者不能輕視職務(wù)和職權(quán)的作用，威嚴(yán)是領(lǐng)導(dǎo)力的必要組成部分。同時，管理者要用心愛護(hù)和好好珍惜下屬，獲取他們的信任，不濫用權(quán)力，更不違法亂紀(jì)和以權(quán)謀私。

95、積極心態(tài)引導(dǎo)積極人生，消極心態(tài)導(dǎo)致消極人生，有兩個賣鞋的商人同時來到非洲考察。商人甲看到非洲人全是赤腳，心想原來非洲人不穿鞋，真是來錯地方了！于是他很快踏上了歸途。商人乙看到非洲人全是赤腳，心想原來非洲人沒有鞋子穿，我的鞋子在這里一定會大賣特賣。于是，他開始每天四處奔波，忙著給非洲人講解穿鞋子的各種好處。經(jīng)過一番努力，他帶去的貨物不僅全賣光了，還在當(dāng)?shù)亟⒘艘患抑菩瑥S。等兩個人再次相逢時，乙已經(jīng)是一個擁有上千萬資產(chǎn)的鞋產(chǎn)商人，而甲卻窮困潦倒、蒼老憔悴，乙?guī)缀醵颊J(rèn)不出他來了。

96、管理金點(diǎn)子3．建立充滿關(guān)懷的企業(yè)文化；員工是企業(yè)的成員，但同時他也是一個自由人，有自己的生活，員工自己的生活狀況無疑會影響到自己的工作。因而，企業(yè)管理者如果希望員工能更好地投人工作中來，就應(yīng)當(dāng)積極關(guān)心員工生活，必要時幫助他們解決一些生活上的難題，并在管理上為他們提供便利。只有這樣，員工才能更好地處理好生活上的事情，也才能以最好的狀態(tài)從事工作。企業(yè)管理者如果僅從自身利益出發(fā)，不考慮員工的個人情況，對員工生活不管不問，實(shí)施剛性的企業(yè)管理制度，就無法幫助員工處理好生活和工作的關(guān)系，只能加劇員工自身所遇到的問題。

97、設(shè)置公司的管理制度可以簡單地從人、財(cái)、物、供、產(chǎn)、銷六方面入手，凡是企業(yè)經(jīng)常開展的業(yè)務(wù)和相關(guān)的管理環(huán)節(jié)，都可以考慮建立規(guī)范的制度作為保障，也可從產(chǎn)品價值鏈入手，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)或關(guān)鍵環(huán)節(jié)都應(yīng)建立管理制度。建立公司管理制度最終是要員工執(zhí)行的，因此管理制度不用太全面和嚴(yán)謹(jǐn)，但一定要體現(xiàn)實(shí)用性、可操作性和針對性三個原則。一般公司管理制度有：辦公室管理制度、生產(chǎn)管理制度、計(jì)劃管理制度、銷售管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、人力資源管理制度、物資管理制度、總經(jīng)理辦公會制度、行政管理制度等，如果設(shè)有量事會還應(yīng)有約束董事會行為的相關(guān)制度。

98、忠告92:做一個踏實(shí)的“愚人”；培根說：“我們要時刻注意，勇氣常常是盲目的，因?yàn)樗鼪]有看見隱藏在暗處的危險與困難?！庇纱丝梢姡粋€企業(yè)要想走得長遠(yuǎn)，必須認(rèn)清現(xiàn)狀，穩(wěn)步發(fā)展。如果盲目冒進(jìn)，只會讓自己陷入無盡的災(zāi)難之中。由此看來，順馳的問題不在資金上，而在于沒有把握好企業(yè)擴(kuò)張的速度，沒有掌控好企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏。任何一個企業(yè)的發(fā)展都不能片面地求快、求速度，進(jìn)而喪失企業(yè)發(fā)展的原本節(jié)奏。就像河南建業(yè)CE。胡葆森說的那樣：“企業(yè)在做百年老店的過程中是不需要沖刺的，當(dāng)然遇到機(jī)會的時候還是需要加速一下，但從心態(tài)上來講一直要保持勻速前進(jìn)?！?/p>

99、管理金點(diǎn)子2．放下身段，彌補(bǔ)自身缺陷；馬云在《贏在中國》里曾經(jīng)說過這樣一段話：“我希望每一個人，都用我的產(chǎn)品和服務(wù)，那是不可能的。定位一定要準(zhǔn)確，你才能做好。所以我給所有的創(chuàng)業(yè)者，包括你一個建議：少做就是多做，不要貪多，把它做精、做透很重要。碰到一個非常強(qiáng)大的對手或者榜樣的時候，我們要做的不是去挑戰(zhàn)他，而是去彌補(bǔ)他，先求生存再挑戰(zhàn)；一個好的企業(yè)家首先要具有優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的品德，一個職業(yè)經(jīng)理人也必須有企業(yè)家的胸懷和眼光。只有把別人的時間、精力和資源當(dāng)作自己的時間、精力和資源去經(jīng)營的時候，他才能真正做一個好的企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人。把我們的自負(fù)、自傲降低以后，我們的情商就會高起來。把我們的身段放下來的時候，我們會擁有另一種視野和角度，看到常人看不到的細(xì)節(jié)。”