美團(tuán)上線「團(tuán)美美」開(kāi)展醫(yī)美團(tuán)購(gòu)熱拉提價(jià)格文案勵(lì)志，更美APP也與達(dá)人合作開(kāi)團(tuán)幫助機(jī)構(gòu)拉新熱拉提價(jià)格文案勵(lì)志，在行業(yè)呼吁醫(yī)美回歸醫(yī)療的關(guān)鍵時(shí)期，開(kāi)團(tuán)似乎并不是流量焦慮的最優(yōu)解。

01

美團(tuán)*更美，下場(chǎng)團(tuán)購(gòu)

歷時(shí)數(shù)年，美團(tuán)好不容易撕掉團(tuán)購(gòu)起家的標(biāo)簽，業(yè)務(wù)擴(kuò)展至餐飲外賣(mài)、酒店旅游、出行等。但在醫(yī)美板塊，美團(tuán)低調(diào)地上線熱拉提價(jià)格文案勵(lì)志了醫(yī)美團(tuán)購(gòu)社群「團(tuán)美美」，仿佛是要在醫(yī)美領(lǐng)域把團(tuán)購(gòu)這張標(biāo)簽粘回來(lái)。

據(jù)悉，美團(tuán)醫(yī)美團(tuán)購(gòu)社群「團(tuán)美美」已經(jīng)在上海、深圳等地進(jìn)行了基于微信群的醫(yī)美團(tuán)購(gòu)，目前上海地區(qū)的團(tuán)購(gòu)群為71個(gè)，深圳為53個(gè)，消費(fèi)者從醫(yī)美板塊進(jìn)入「美團(tuán)優(yōu)品」，就能從這里掃碼加入「團(tuán)美美」微信群，群主或群運(yùn)營(yíng)人員會(huì)在這里分享團(tuán)購(gòu)信息與醫(yī)美相關(guān)的科普干貨。

（圖源：團(tuán)美美 微信群）

以上海和深圳地區(qū)的「團(tuán)美美」微信群為例，在上海地區(qū)最近一期的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)里，美團(tuán)與壹醫(yī)醫(yī)醫(yī)療美容、美立方醫(yī)療美容醫(yī)院、上海萬(wàn)麗醫(yī)療美容等合作發(fā)布了Fonota 4D Pro、半島超聲炮（全模式）、熱拉提PLUS（全面部）等輕醫(yī)美抗衰項(xiàng)目。深圳地區(qū)的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目與上海的也較為相似，在最新一期的團(tuán)購(gòu)里，美團(tuán)與深圳地區(qū)的花漾醫(yī)療美容、拉諾醫(yī)療美容、香蜜麗格醫(yī)療美容等合作的也多為半島超聲炮、Fotona4D、EndyMed美迪麥黃金射頻微針、熱拉提PLUS等項(xiàng)目。

即使是在還沒(méi)有開(kāi)啟團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的成都，群運(yùn)營(yíng)人員在群內(nèi)所發(fā)的科普內(nèi)容都也仍然與儀器抗衰相關(guān)。

（圖源：團(tuán)美美 微信群）

無(wú)獨(dú)有偶，除美團(tuán)之外，另一垂直醫(yī)美APP——更美APP，也開(kāi)始了醫(yī)美團(tuán)購(gòu)，而與美團(tuán)消耗自己平臺(tái)內(nèi)流量有所不同的是，更美的團(tuán)購(gòu)，流量大多來(lái)自于與網(wǎng)紅達(dá)人的合作。

更美APP與達(dá)人的合作項(xiàng)目，多為M22光子嫩膚、超光子、嗨體熊貓針、超皮秒等項(xiàng)目，求美者購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目后，通過(guò)與更美APP客服聯(lián)系確認(rèn)進(jìn)行項(xiàng)目體驗(yàn)的機(jī)構(gòu)，通過(guò)相似的文案，更美APP將達(dá)人流量導(dǎo)入客服微信號(hào)。更美APP選的達(dá)人類(lèi)型也比較多變，包括微博達(dá)人法外狂徒張三君、顏土豆av i、蕓豆和雨豆等。

同作為幫助醫(yī)美機(jī)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)化的O2O平臺(tái)，美團(tuán)與更美APP，路數(shù)不太一樣——一個(gè)轉(zhuǎn)化自己平臺(tái)的流量，一個(gè)轉(zhuǎn)化達(dá)人的流量。

（圖源：微博）

02

萬(wàn)物皆可團(tuán)？

醫(yī)美的流量紅利期已經(jīng)在逐漸消失，單從流量采買(mǎi)來(lái)看，流量越來(lái)越貴，流量焦慮問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重。就更美APP來(lái)看，本來(lái)應(yīng)該是為機(jī)構(gòu)直接提供流量的平臺(tái)，而當(dāng)前卻已經(jīng)需要通過(guò)與達(dá)人合作的方式來(lái)挖掘新流量，這或許是一種垂類(lèi)APP的流量式微先兆。

在社交媒體及美團(tuán)的沖擊下，醫(yī)美不再是個(gè)門(mén)檻高、信息差大，消費(fèi)者難以獲得更多有效信息的領(lǐng)域。雖然在醫(yī)美信息互聯(lián)網(wǎng)化的最初階段，垂類(lèi)平臺(tái)起到了不可忽視的作用——為消費(fèi)者進(jìn)行了第一波科普，打消了第一波信息差，但當(dāng)醫(yī)美逐漸大眾化，小紅書(shū)、微信微博逐漸替代垂類(lèi)APP的科普功能，消費(fèi)者不再局限于僅通過(guò)垂類(lèi)APP獲得信息或購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目。

醫(yī)美團(tuán)購(gòu)，平臺(tái)并不是最先下場(chǎng)的人，早在前一兩年就有淘寶直播達(dá)人或微博網(wǎng)紅與機(jī)構(gòu)直接合作，對(duì)自己的粉絲開(kāi)團(tuán)，以達(dá)人蟲(chóng)蟲(chóng)Chonny曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)的微博團(tuán)購(gòu)為例，市場(chǎng)售價(jià)數(shù)千元的熱拉提，在她的團(tuán)購(gòu)里只需700元/次。

但無(wú)論是從達(dá)人還是從平臺(tái)處引流來(lái)的團(tuán)購(gòu)，真的能解決流量焦慮問(wèn)題嗎？

答案或許是否定的。

首先，團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，價(jià)格勢(shì)必要比平時(shí)的價(jià)格低一些，這樣才有了吸引人的籌碼，對(duì)于大多數(shù)醫(yī)美機(jī)構(gòu)來(lái)講，做團(tuán)購(gòu)本意是為了吸引新客，為下一步轉(zhuǎn)化做準(zhǔn)備，而實(shí)際上，以較低價(jià)格吸引來(lái)的顧客，也是抱著薅羊毛的心態(tài)，同一個(gè)項(xiàng)目，哪里便宜哪里團(tuán)，不停地在數(shù)個(gè)機(jī)構(gòu)之間打游擊戰(zhàn)。

其次，多位參與過(guò)團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者對(duì)媒體表示，去機(jī)構(gòu)體驗(yàn)項(xiàng)目時(shí)感覺(jué)服務(wù)縮水，本意只是想單純體驗(yàn)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目，而實(shí)際上一到店就被銷(xiāo)售推銷(xiāo)更多的貴價(jià)項(xiàng)目，一時(shí)間分不清到底是自己薅到了機(jī)構(gòu)的羊毛，還是成了機(jī)構(gòu)待割的韭菜，由于體驗(yàn)時(shí)對(duì)機(jī)構(gòu)的感受并不好，也難以成為復(fù)購(gòu)用戶(hù)。因?yàn)閮r(jià)格因素，抱著薅羊毛心態(tài)而來(lái)的消費(fèi)者，如何能順利轉(zhuǎn)化成更具長(zhǎng)期性的忠實(shí)顧客？團(tuán)購(gòu)雖然是一個(gè)流量開(kāi)源好思路，但對(duì)于留存，就提出了更高的要求。

再者，我們常說(shuō)，醫(yī)美要回歸醫(yī)療本質(zhì)，這樣才最有利于醫(yī)美行業(yè)健康發(fā)展。重慶星榮整形外科醫(yī)院首席專(zhuān)家暨名譽(yù)總院長(zhǎng)李世榮對(duì)這一點(diǎn)也曾發(fā)表過(guò)自己的意見(jiàn)，他認(rèn)為，每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都要有自己的亮點(diǎn)和特色。如果沒(méi)有自己的特色，很難發(fā)展得更好，醫(yī)美是整形外科的一個(gè)分支，如果想把整形外科做好，就要真正回歸到醫(yī)療本質(zhì)，這其中，人才和技術(shù)非常重要，如果只是口頭上講醫(yī)療回歸本質(zhì)，那是空談。

實(shí)際上，我們認(rèn)為，醫(yī)美回歸醫(yī)療本質(zhì)，不僅僅是在機(jī)構(gòu)端或品牌端作出努力，用好產(chǎn)品，用好醫(yī)生，在消費(fèi)者端進(jìn)行消費(fèi)者教育，引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注醫(yī)生技術(shù)，也是醫(yī)美回歸醫(yī)療本質(zhì)不可缺少的一個(gè)部分。

在以往的醫(yī)美營(yíng)銷(xiāo)里，尤其是輕醫(yī)美領(lǐng)域，醫(yī)生技術(shù)被大大忽視，這導(dǎo)致求美者產(chǎn)生一種不正確的醫(yī)美觀念：只要是相同的儀器設(shè)備/注射產(chǎn)品，隨便哪個(gè)醫(yī)生都可以，或者說(shuō)，因?yàn)椴皇情_(kāi)刀的項(xiàng)目，不是正規(guī)醫(yī)生也能操作，完全忽視了輕醫(yī)美項(xiàng)目潛在的風(fēng)險(xiǎn)，只關(guān)注價(jià)格因素。

不關(guān)注醫(yī)生技術(shù)—只關(guān)注價(jià)格—只關(guān)注低價(jià)機(jī)構(gòu)薅羊毛—結(jié)果體驗(yàn)差、療效也可能由于低價(jià)的原因打折扣（畢竟機(jī)構(gòu)要控制成本，保證運(yùn)營(yíng)）—再到覺(jué)得團(tuán)購(gòu)有些坑人，惡性循環(huán)就這樣出現(xiàn)了。

醫(yī)美的流量焦慮，答案可能真的不在團(tuán)購(gòu)上。

一邊是專(zhuān)家身體力行的呼吁醫(yī)美回歸醫(yī)療本質(zhì)，希望大家關(guān)注技術(shù)與療效，一邊是平臺(tái)迫不及待的開(kāi)醫(yī)美團(tuán)，再次把消費(fèi)者的視線拉回價(jià)格上，醫(yī)美回歸醫(yī)療，可能越走越遠(yuǎn)。

平臺(tái)當(dāng)然可以不停地用各種技巧制造熱鬧的爆單現(xiàn)象，但機(jī)構(gòu)才是最后結(jié)果的承擔(dān)者。還是用化妝品舉例，當(dāng)一二線產(chǎn)品如SKII、雅詩(shī)蘭黛打折的時(shí)候，不僅是引起老客復(fù)購(gòu)，還會(huì)引起大群日常三四線化妝品的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，而當(dāng)它們回歸原價(jià)，原來(lái)日常使用三四線產(chǎn)品的顧客的回購(gòu)率，會(huì)明顯降低，是SKII不好嗎？是他們不在一線品牌的消費(fèi)圈層。

醫(yī)美團(tuán)購(gòu)?fù)?，機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品設(shè)備的門(mén)檻小，但是醫(yī)生操作的技術(shù)門(mén)檻高，當(dāng)前更要注重醫(yī)生技術(shù)，培養(yǎng)出“對(duì)標(biāo)SKII”的醫(yī)生，用自己的特色與品牌，篩出自己真正的用戶(hù)層。