1、職場語錄經(jīng)典語錄

2、經(jīng)理參賽，會計打分?！材匪?萊伯特

3、在一個相對短暫的時間中你必將會死。一杰拉德*庫希爾

4、做你要做的事，只是把它做得好一點?！觳祭?本頓

5、一個愿意去了解未來的公司，必然會在本行業(yè)之外學習到有關(guān)未來的

6、過于強調(diào)以過程為導(dǎo)向，會給我們帶來意想不到的麻煩。-J．K．斯馬特

7、——美國管理學家、偉大的管理思想的傳播者斯圖厄特*克云納

8、面具是我們用來偽裝自己的東西，是為了掩蓋我們的真實面目。-J．K.斯馬特

9、如果你無法靠現(xiàn)有的一切獲勝，你就要改變游戲規(guī)則。一詹姆斯*萊伯特

10、成功的自我管理是通過我所說的有效思維來實現(xiàn)的?！芾?庫希爾

11、不是在事先做正確的決定，而是事后把決定正確地付諸實踐。一杰拉德*庫希爾

12、當你和某位令人畏懼的人說話時．告訴自己：我能勝任?！觳祭?本頓

13、提供大眾需要的商業(yè)服務(wù)一定會有收益。不被需要的商業(yè)企業(yè)都會倒閉，也應(yīng)該倒閉。

14、未來成功的主導(dǎo)因素是創(chuàng)造力而不是經(jīng)驗。-Strategos公司創(chuàng)始人兼董事長蓋瑞*海默爾

15、要想獲得成功，你就要受人歡迎，并把競爭對手一一打敗?！材匪?萊伯特

16、這世界上的問題已經(jīng)夠多了，不要因為你不認同他人而再制造問題?！觳祭?本頓

17、有多少次你做事半途而廢7在那個時候你心中是怎么想的?-FamousAmos餅干公司創(chuàng)始人沃里*阿摩司

18、更有效的競爭方法是通過在某個行業(yè)內(nèi)控制有限的資源以規(guī)避競爭?！材匪?萊伯特

19、我們希望得到兩個世界的最大利益：大企業(yè)的效率和小企業(yè)的靈活性?！材匪?萊伯特

20、深得人心的福利比高薪更能有效地激勵員工?！烫禺愝喬ハ鹉z公司的創(chuàng)始人弗蘭克林-塞柏林

21、如果你不喜歡某件事，就去改變它，如果你不能改變它，就改變你的態(tài)度。——黛布拉*本頓

22、要產(chǎn)生預(yù)期效果的惟一方式，就是平衡你的直覺與邏輯——實際上，這只是一種常識。-J．K．斯馬特

23、世紀的成功企業(yè)將擁有像星系一樣的結(jié)構(gòu)。新銳的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)把價值鏈放在一邊了，轉(zhuǎn)而去營造價值星系。

24、巨額投資如同一把雙刃劍——能提高效率和降低競爭，但也會限制靈活性。——詹姆斯*萊伯特

25、做出錯誤的決策．通常是因為自己沒有跨越?jīng)Q策的陷阱。——哈佛商學院商務(wù)管理學教授卡爾*安德森

26、只要不成為一種習慣，失敗也是一件好事。一美國沃爾特‘迪斯尼公司董事會主席和執(zhí)行總裁邁克爾．D．艾斯納

27、無論工廠里生產(chǎn)出的是什么，在市場上銷售的都是無形產(chǎn)品?！譅?馬特公司的創(chuàng)始人薩姆*沃爾特

28、有勇氣，敢于做出不受歡迎的決定，說出得罪人的話?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽為全球第一CEO杰克，韋爾奇

29、不管其他人有什么樣的想法，反正我不準放棄我的夢想?！盗談P化妝品公司的創(chuàng)始人玫琳*凱伊*阿希

30、承認問題是解決問題的第一步?！头铺赜邢薰緞?chuàng)始人、被譽為股神和華爾街之神、世界第二富豪沃倫-巴菲特

31、偉大的想法沒有具體的淵源。我們需要盡量把網(wǎng)撒得大一些，并給提出這些想法的人以回報?！材匪?萊伯特

32、把問題寫出來，便已經(jīng)解決了一半?！头铺赜邢薰緞?chuàng)始人、被譽為股神和華爾街之神、世界第二富豪沃倫.巴菲特

33、大膽承諾可以打消競爭者的念頭、建立寶貴資源、吸引商場伙伴攜手合作、說服客戶參與，并鼓舞員工士氣。一唐納德．N．蘇

34、如果一個公司能夠比競爭對手更有效地減少零件庫存，那么就會獲得更豐厚的收入?！鳡柟镜膭?chuàng)始人邁克爾*戴爾

35、趕快聽，慢慢說。即使聽到你不想聽的話，還是要讓對方把話講完．否則他們也不會仔細聽你的回應(yīng)?！觳祭?本頓

36、一個有效的管理者應(yīng)當能夠?qū)e人不同的能力綜合起來而不必讓自己變成一個超人。——英特爾公司執(zhí)行總裁安德魯.S．格羅夫

37、合格的管理者能夠洞察到員工對變革所持的不同態(tài)度，從而能夠樹立完成動態(tài)的管理過程?！绹芾韺W家啥羅德*孔茨

38、如果大方向?qū)︻^，又有一定的寬度，則戰(zhàn)略并不需要經(jīng)常改變?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽為全球第一CEO杰克*韋爾奇

39、管理在越來越多的企業(yè)里面已經(jīng)上升到了戰(zhàn)略的地位，畢竟持續(xù)的成功依賴于有效地利用和管理知識資產(chǎn)。——地平線組織的合

40、客觀準確的風險評估和風險控制是決策的前奏曲，摘得投資桂冠的利器。--德國合理化運動的領(lǐng)導(dǎo)者和德國管理學會的創(chuàng)始人卡爾-利特根

41、做得好，那將令人振奮，起到良好的效果，甚至可以是非常有趣的。——通用電氣公司前任CEO、被譽為全球第一CEO杰克*韋爾奇

42、沒有必要做出決定時，就有必要不做決定?！头铺赜邢薰緞?chuàng)始人、被譽為股神和華爾街之神、世界第二富豪沃倫*巴菲特

43、一切為了顧客是對的，但顧客并不總是對的?！头铺赜邢薰緞?chuàng)始人、被譽為股神和華爾街之神、世界第二富豪沃倫*巴菲特

44、經(jīng)理人不需要花錢買可信度，他們可以拿自己的聲譽作為賭注，承諾愈公開，不履行承諾對經(jīng)理人個人可信度的貶損愈大。一唐納德．N．蘇

45、你在場時并不重要，關(guān)鍵是你不在場時會發(fā)生什么?！头铺赜邢薰緞?chuàng)始人、被譽為股神和華爾街之神、世界第二富豪沃倫-巴菲特

46、高級主管就是在公司運轉(zhuǎn)良好效益頗佳的時候能夠果敢地降低成本、隨機應(yīng)變的人。——曾經(jīng)做過辛辛那提市市長裘力斯*弗雷希曼

47、在你的公司設(shè)定一個定額時，你要給自己設(shè)定一個更高的定額。要一直假定他們將你的業(yè)務(wù)能力估計得太低了。-IBM公司總裁托馬斯*沃特森

48、放下這本書，去找某個人說出你的贊美．當你真誠、衷心地提醒人們的特殊專長時，對方反過來會覺得你很有智慧?！觳祭?本頓

49、與惰性抗爭。不要忽略中間的70%的群體，而是把他們看作組織的心臟和靈魂。——通用電氣公司前任CEO、被譽為全球第一CEO杰克*韋爾奇

50、如果有電力、燈光或音響系統(tǒng)在暴風雨中突然中斷的話，你要有準備調(diào)整并繼續(xù)說下去的心理準備。不要太依賴科技?！觳祭?本頓

51、絕大多數(shù)人對未來兩三年發(fā)展的估計過于樂觀，而對未來十年內(nèi)的進展估計不足。——微軟公司的創(chuàng)始人之總裁兼首席執(zhí)行官比爾*蓋茨

52、每一家公司都應(yīng)該充分發(fā)揮自身的競爭優(yōu)勢．選擇最有利于自己的市場去競爭?！獓H競爭力和競爭戰(zhàn)略專家、哈佛商學院副教授邁克爾t波特

53、凡是讓員工把牢騷埋在肚子里的公司，結(jié)局都會更糟糕。——巴菲特有限公司創(chuàng)始人、被譽為股神和華爾街之神、世界第二富豪沃倫*巴菲特

54、當你握有領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)杖時，要以穩(wěn)定而非粗暴的手法運用，展現(xiàn)你的真誠、果決、理性的企業(yè)心、執(zhí)行力，還有厚道的性格?！觳祭?本頓

55、正確地執(zhí)行戰(zhàn)略還意味著讓任何工作匹配于所在產(chǎn)業(yè)在商品類型集里面的位置。——通用電氣公司前任CEO、被譽為全球第一CF,。杰克*韋爾奇

56、正確的戰(zhàn)略從樹立正確的目標開始。惟一能支撐一個明智戰(zhàn)略的目標是出色的盈利能力。-IBM公司和伊斯曼*柯達公司的執(zhí)行總裁約翰*奈斯比特

57、要將具有高度差異性的、具有不同國籍的人們結(jié)合在一起，必須訴求他們共同的本性，這是十分可行的。——哈佛商學院領(lǐng)導(dǎo)學教授約翰*科特

58、不幸——只有在你認同的情況下，才會真正成為不幸。——巴菲特有限公司創(chuàng)始人、被譽為股神和華爾街之神、世界第二富豪沃倫*巴菲特

59、你和其他人都是在表演，有人演得好，有人演得差；有人有準備，有人則沒有。你要意識到自己的影響力，并對此影響力負責?！觳祭?本頓

60、獎牌和公眾的吹捧的確是不可或缺的。但如果沒有金錢，這些東西的影響力會遜色不少?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽為全球第一CEO杰克*韋爾奇

61、要記住，你的顧客買的不是你的產(chǎn)品，他們買的是你個人的魅力。然后他們幫你銷售你的產(chǎn)品。——菲利普*莫里斯公司的總裁阿爾弗雷德*萊昂

62、過分依賴傳統(tǒng)生產(chǎn)體系的公司處于相當危險的境地，因為他們很容易被那些用新技術(shù)武裝的競爭對手勝出?！绹诰€(A。L)公司的總裁史蒂夫*凱斯

63、革新是一個了不起的詞。它是我們的企業(yè)前進的推動力。它是我們的組織成員津津樂道的一個詞?！ν辛_拉公司董事會主席和執(zhí)行總裁羅伯特-w-加爾維

64、我特別喜歡那些曾被完全擊倒，卻又能站起來，并且在下一個回合里能以更強姿態(tài)出現(xiàn)的人?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽為全球第一CEO杰克*韋爾奇

65、一名真正的人才，不但要有較高的業(yè)務(wù)水平，還要在面臨問題時勇敢地堅持自己的判斷和主見，不為他人的意見所左右?！纤鼓峁救肆Y源部經(jīng)理朗奇

66、成功人士都有積極主動的特質(zhì)，他們都會采取主動，而不是被動等待事情發(fā)生。站在浪頭上得承受風險與阻力，但如果不做的話．風險會更大。一黛布拉*本頓

67、培養(yǎng)領(lǐng)袖魅力的第一步就是率先采取主動。如果你等別人采取主動，可能得等上一輩子。你錯過的機會并不會消失，只會落在別人手中。——黛布拉*本頓

68、那些最出色的領(lǐng)導(dǎo)者在殘酷的競爭環(huán)境中對市場變化由第六感也能感知現(xiàn)有競爭者和后來者的動向?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽為全球第一CEO杰克*韋爾奇

69、如果你有時候用人不當，不要太為難自己，可是要記住，每次在人員招聘上的失敗都是你自己的責任。——通用電氣公司前任CEO、被譽為全球第一CEO杰克*韋爾奇

70、我們不能再憑借過去的經(jīng)驗來規(guī)劃未來?！S多管理顧問和咨詢公司的創(chuàng)始人、麻薩諸塞州史隆管理學院組織學習中心主任、麻省理工學院教授彼得*圣吉博士

71、要讓你的顧客保持黏性．一個主要辦法就是滿足和超越他們的期望，這就是六西格瑪要幫助你的地方。——通用電氣公司前任CEO、被譽為全球第一CEO杰克*韋爾奇

72、不管在什么情況下，合作的基礎(chǔ)都是只有你的需要可以滿足對方時，雙方才會一拍即合。-巴菲特有限公司創(chuàng)始人、被譽為股神和華爾街之神、世界第二富豪沃倫*巴菲特

73、你不能將未來看作是對未來的延續(xù)，因為未來是截然不同的。我們只有真正做到忘記過去才能戰(zhàn)勝未來?！艹龅钠髽I(yè)哲學家、倫敦商學院教授查理斯*甘地

74、自然，判斷某人的位置空間是合適還是需要下車，這也并非易事。但是，實現(xiàn)跨越公司的領(lǐng)導(dǎo)者一旦覺得換人之舉勢在必行，就會立即行動?！绹?柯林斯

75、將企業(yè)競爭對手的不同電子商務(wù)平臺整合到一個大的平臺，即為電子商務(wù)聯(lián)盟中的成員帶來新的采購、計劃和決策優(yōu)勢。——梅賽德斯一奔馳公司原總裁赫爾米特，沃納

76、隨著生活經(jīng)驗的累積．我們中的許多人逐漸培養(yǎng)出了對正直的本能感應(yīng)，在需要使用它的時候請不要猶豫。——通用電氣公司前任CEO、被譽為全球第一CEO杰克*韋爾奇

77、顧客的投訴．是企業(yè)應(yīng)加以鼓勵和重視的反饋。投訴并沒有好壞對錯之分，而為改善雇員的服務(wù)質(zhì)量提供了寶貴的機會?！凭S*斯特勞斯公司總裁羅伯特*哈斯

78、采用一套嚴格的、非官僚化的業(yè)績評價體系，同時認真考察員工的品行，就像《薩班斯一奧克斯利法案》要求的那樣?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽為全球第一CEO杰克，韋爾奇

79、競爭性優(yōu)勢在于更好地進行有效的客戶價值創(chuàng)造——要長久保持競爭優(yōu)勢，則通常需要在諸如創(chuàng)新或資源分配這樣一個關(guān)鍵流程中擁有核心競爭力。——詹姆斯*萊伯特

80、我不是管理方面的天才。但是我隨時都關(guān)注最基本的公司管理，我的工作人員都明白這一點。談到管理模式和管理方式，我不想聽任何華而不實的夸夸其談?！?伊卡恩

81、詢問嚴謹?shù)暮脝栴}能贏得領(lǐng)導(dǎo)人的尊重，通過思考過、組織過的問題，你將能更有效地達成任務(wù)。你以有組合的方式做事，對方也會以充分的準備來回應(yīng)你?！觳祭?本頓

82、如果一個人不能夠依靠自己的力量站穩(wěn)腳跟，他就永遠不可能有機會得到提升，永遠不可能成就一番事業(yè)?！环Q為在基督徒世界里和異教徒世界里最大的交易商入奧登，阿默爾

83、公司為了保持可持續(xù)的競爭優(yōu)勢．必須與公司的許多活動相結(jié)合，塑造出一個令競爭對手無法取代的市場定位?！獓H競爭力和競爭戰(zhàn)略專家、哈佛商學院副教授邁克爾*波特

84、世紀是‘亞洲’主導(dǎo)的時代?！澜缰内厔蓊A(yù)測家、原IBM及伊士曼柯達公司的總裁、馬來西亞戰(zhàn)略與國際研究院(ISIS)著名研究員、中國南京大學教授約翰*奈斯比博士

85、作為經(jīng)理，獨斷（不是好斗）是重要的品質(zhì)。那會使你成為更強硬的領(lǐng)導(dǎo)者，同時避免他人過分利用你的好脾氣。有效思維者能果斷地成為他們想要的那種人?！芾?庫希爾

86、為你已做過的、覺得滿懷歉疚的某件事做出賠償是有意義的。計劃不再犯同樣的錯誤是明智的。但是，追悔于此是無益的——特別是對于那些已經(jīng)發(fā)生的事情來說。一杰拉德*庫希爾

87、最具有領(lǐng)袖魅力的人，都會以幽默的態(tài)度來看待每件事。幽默來自于人類的共同經(jīng)驗，你要表現(xiàn)出我知道你的感覺，讓人發(fā)出會心的微笑，讓人感到精神為之一振?！觳祭?本頓

88、公司的資產(chǎn)有80%是無法度量的，這就是所謂的組織記憶，當這些無法度量的資產(chǎn)流失時，很難測算出公司受到的損失有多大。一沃爾特*迪斯尼公司的董事長兼首席執(zhí)行官邁克爾*艾斯納

89、如果社會價值在于它的持續(xù)性，那么變革就是一個必要條件；如果拒絕變革，終將會被淘汰。——飛利浦、摩托羅拉、甲骨文、Whirlp。l等多家跨國公司顧問、密西根大學教授C.K.普拉哈拉德

90、把所有權(quán)轉(zhuǎn)向私人也能夠把公司從為了取悅安全分析家和某些投資者而可以追求提高短期業(yè)績的不健康做法中解救出來?！蜃畲蟮氖召徆究瓶肆_的聯(lián)合創(chuàng)始人之一亨利．R.克拉維斯

91、沒有任何一種戰(zhàn)略能夠適用于所有的公司。許多公司都在重復(fù)犯一個錯誤，就是企圖尋找一種適用于所有公司的戰(zhàn)略?！獓H競爭力和競爭戰(zhàn)略專家、哈佛商學院副教授邁克爾*波特

92、讓公司里的每一個員工都能夠毫無心理負擔地當面對他們的執(zhí)行總裁說：我覺得你在這件事情上的做法是完全不對的，我的理由是這樣的?！绹鴩H電報電話公司總裁赫拉爾德，格尼恩

93、管理本質(zhì)上是一種職業(yè)，有自己的特質(zhì)，不是只要我將本職工作做好．就可以當上管理者。——流程再造、以流程為中心以及現(xiàn)代管理思想先驅(qū)、一些世界大公司的顧問和宣傳者邁克爾-哈默

94、擁有領(lǐng)袖魅力的人，通過組織化的思考與行動，激發(fā)別人的熱情，并說服人們接受他們的觀點。他們充滿自信，也讓旁人感到自在，他們具有獨特見解，但不具威脅性?！觳祭?本頓

95、然而，不要以為獲取成功的過程中不再需要計劃和分析的工作。正好與之相反，你必須好好利用這些工作，只是注意別讓他們來束縛你?！悸〔馤.P.多媒體帝國的創(chuàng)始人邁克爾-布隆伯格

96、銀行家必須同時是推銷員和分析家。如果你把銀行家交給分析家來管理，那你的銀行不會有任何客戶；如果你讓推銷員來管理銀行，你的銀行就破產(chǎn)了?！绹鞘秀y行總裁喬冶*摩爾

97、不要以為獲取成功的過程中不再需要計劃和分析的工作。正好與之相反，你必須好好利用這些工作，只是注意別讓它們來束縛你?！悸〔馤．P．多媒體帝國的創(chuàng)始人邁克爾*布隆伯格

98、有人會問我到底愿不愿意冒著一敗涂地和顏面喪盡的巨大風險去嘗試重新創(chuàng)業(yè)呢7對此，我的回答當然是絕對愿意?！悸〔馤.P,多媒體帝國的創(chuàng)始人邁克爾’布隆伯格 （一品句子整理）

99、戰(zhàn)略其實就是對如何開展競爭的問題做出清晰的選擇。不管你的生意有多大，資金有多雄厚，你也不可能滿足所有人的所有要求?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟E0、被譽為全球第一CEO杰克*韋爾奇

100、人們常說：不要把你所有的雞蛋放在一個籃子里。這句話完全不對。我要告訴你們的是，要把你所有的雞蛋放在一個籃子里，而且要緊緊地盯住這個籃子。——鋼鐵大王、社會慈善家安德魯-卡內(nèi)基

101、如果你利用身上的靜音按鈕，關(guān)掉破壞性的自我對話，改持另一種正面的觀點，正面的事情就有可能發(fā)生。就算沒有發(fā)生，你也已經(jīng)投入時間與腦力來管理這些悲觀的氛圍了?！觳祭?本頓

102、無論是否有明確的理論，變革總是要進行的，我們可以完善其發(fā)端和結(jié)果。因此我們就可能有這樣一些選擇：做一個創(chuàng)造者，做一個旁觀者，或是做一個糊涂蟲?！Ｌ毓緞?chuàng)始人亨利*福特

103、為了征服別人，我的確降低了道德標準，但我決不為此道歉或感到羞恥，我是說，我沒有必要為自己說服或征服了別人而感到抱歉?！逗谌讼M》雜志和《伊波尼》雜志的創(chuàng)辦者約翰*約翰遜

104、對于所有的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們，我的呼吁是只有我們才能創(chuàng)造就業(yè)機會。有成千上萬正派、勤勞的美國人民，他們渴望著獲得工作卻苦于沒有就業(yè)機會?！娮訑?shù)據(jù)系統(tǒng)公司的創(chuàng)始人H．羅斯*派洛特

105、我們的每一家公司對顧客的消費需求必須有敏銳的感覺并據(jù)此作出迅捷的反應(yīng)。惟有如此，我們才能牢牢地抓住價值核心?！弧缎侣勚芸肥谟柚凶咏芸朔Q號、曾任通用電氣公司CEO杰克*韋爾奇

106、經(jīng)理人常做出承諾，固守住一套強有力的價值觀或共同規(guī)范，以團結(jié)并鼓舞組織參與者。強有力的價值觀不僅能激勵員工效忠公司，如有客戶認同公司的理念，他們和公司的關(guān)系也將更加緊密。一唐納德．N.蘇

107、未來企業(yè)經(jīng)營的重要趨勢之一是管理者不能再如過去般扮演權(quán)威角色，而是須設(shè)法以更有效的方法，間接引爆員工潛力，才能創(chuàng)造企業(yè)最高效益?！髽I(yè)心理學家、兼任洛賓斯咨詢公司總裁鮑勃，尼爾森

108、在還沒有到實現(xiàn)卓越的時候，企業(yè)必須要不斷適應(yīng)變化中的企業(yè)環(huán)境。如果人們將來接受了卓越這個詞語，它完全需要重新予以界定。卓越的企業(yè)不相信卓越而一直相信不斷的提高和改變?！蹲非笞吭健?

109、我認為世界上沒有任何機構(gòu)比企業(yè)更有機會去開發(fā)和維持全球化以及系統(tǒng)化的觀點。——許多管理顧問和咨詢公司的創(chuàng)始人、麻薩諸塞州史隆管理學院組織學習中心主任、麻省理工學院教授彼得*圣吉博士

110、我們的創(chuàng)新源泉來自于員工，來自于自由作家，來自于書本和聰慧的代理商，來自于制片人，甚至來自于我們的孩子尤其是來自于我們的妻子。——沃爾特*迪斯尼公司董事會主席和執(zhí)行總裁邁克爾-D-艾斯納

111、在推動電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司走向成功這一點上，國際商業(yè)機器公司比我作出了更大的貢獻，因為我們?nèi)贾廊绻覀兡曃C的話，他們就會把我們徹底擊倒?！娮訑?shù)據(jù)系統(tǒng)公司的創(chuàng)始人H．羅斯*派洛特

112、世紀的贏家屬于創(chuàng)造世界，而不是適應(yīng)世界的人。未來之所以令人興奮，是因為具有可塑性。只有忘記過去，才能戰(zhàn)勝未來。人是不可能倒著走進未來的?！艹龅钠髽I(yè)哲學家、倫敦商學院教授查理斯-甘地

113、對于領(lǐng)導(dǎo)力，最有害的虛假觀點是，那純粹靠的是領(lǐng)導(dǎo)魅力和遠見卓識——你要么擁有，要么缺乏。實際上，領(lǐng)導(dǎo)才能并不是與生俱來的，你可以通過后天學習和磨練來掌握它們?！额I(lǐng)導(dǎo)者的真正工作》

114、我決定攀登平生第一座人生險峰的經(jīng)歷足可作為我商業(yè)生涯的一個典型例子，它表明了在創(chuàng)業(yè)過程中，從來都是福無雙至，禍不單行的，巨大的風險總是一個接一個地發(fā)生。一希爾頓酒店集團的創(chuàng)始人康拉德*希爾頓

115、在當今的時代，商業(yè)領(lǐng)袖們再也不認為有什么是理所當然的。他們知道，它們的市場份額和邊際利潤越大．其他的人們就越是虎視眈眈要把它們奪走。——美國聯(lián)合信號公司董事會主席和執(zhí)行總裁勞倫斯．A．博西迪

116、在一般的條件下，一個人最終的成就完全取決于他自己。他的確可以在別人的幫助或推動下登上某個位置，而他最終能否在這個位置上站牢則取決于他自己的努力?！绹娫掚妶蠊镜母呒壒芾碚呶鲓W多．N．維爾

117、真正的商人必須擁有那種身處沮喪失意的低谷時持久的耐力——始終如堅定不移地在正確的軌道上運行。堅信自己終將有一天得償心愿、美夢成真?！ǎ~約客》和《紐約論壇報》的創(chuàng)辦入賀拉斯*格里雷

118、要想創(chuàng)立一家成功的企業(yè)，通常都要花費比企業(yè)家原先預(yù)想的要更加長久的時間來完成。每個企業(yè)家都期盼成功的日子就在明天，但是這個日子永遠都不會在明天到來?！绹S士租車公司的創(chuàng)始人沃倫*艾維±

119、在特殊的情景下，正式管理體系中的領(lǐng)導(dǎo)不得不辨別出組織中的隨機應(yīng)變式領(lǐng)導(dǎo)，然后支持或追隨他或她的行動，與此同時展示自身放手讓隨機應(yīng)變式領(lǐng)導(dǎo)承擔起管理重責的雅量和寬宏。一赫爾曼-米勒家具制造公司的總裁麥克斯-戴普里

120、你的企業(yè)上網(wǎng)了嗎?企業(yè)并不能以單純的上網(wǎng)為目標，除了在網(wǎng)站上販賣商品外，也應(yīng)該整合企業(yè)內(nèi)部以及上下游供應(yīng)商的所有資源，才是真正善于開發(fā)網(wǎng)絡(luò)科技和信息優(yōu)勢，再造企業(yè)競爭力?！绹芾韺W家邁克爾*哈默

121、不容置疑，雖然在辦公室的權(quán)利之爭中會有一些不講原則的人．同時這場斗爭中的某些戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略可能完全不道德，但是，你完全可以在講究原則和道德的情況下，積極而有效地投入到企業(yè)的權(quán)術(shù)環(huán)境中?！堕_明的辦公室政治》

122、尊重談判對手是一種理解和依賴，輕視對方是一種縱容破壞的行為。作為談判雙方，我們應(yīng)當牢記的一點是，這里不能明顯區(qū)分出強者和弱者的界限，而完全是共生互利的平等關(guān)系。——歐利亞并購派奇軟件談判的首席代表大衛(wèi)-道森

123、近段時期來，有關(guān)投資的話題久盛不衰。在我看來，一個剛剛躋身商界的年輕人所能采取的最佳投資就是把他所有的時間和精力都奉獻給工作，我所指的是那種簡單的、普通的、艱辛的工作。——美國鋼鐵公司執(zhí)行總裁查爾斯-斯瓦伯

124、對于一個管理隊伍而言，執(zhí)行總裁始終不渝的支持就像一根生命線或是一張安全網(wǎng)一樣重要。事實上，不僅對于管理隊伍如此，這種支持對于整個公司來說也起了同等重要的作用。——美國國際電報電話公司總裁赫拉爾德*格尼恩

125、我們都明白，任何一個企業(yè)或者是組織都依靠它所聘用的每一個個體員工的集合的個人力量。它不可能單單依靠其中的某一個個人。每一個人的個人力量都會對公司有一定的影響，或是對公司有損，抑或是對公司有利。-A．蒙哥馬利*沃德

126、還有一點更重要，那就是根據(jù)不完全或不確鑿的情況作出決斷的能力。在華爾街任何情況都不可能一目了然或者確鑿無疑，或者一切都明白無誤的時候往往為時已晚，不可能再從中獲得利潤了?！绹R吉蘭基金會主席彼得*林奇

127、如果說我有失誤的話，那很有可能是因為我過于事事親為了。你不應(yīng)該像熱鍋上的螞蟻般坐立不安，從而使得手下的員工甚至連找到衛(wèi)生間在哪里的時間都沒有?！Ｌ匾榜R汽車之父、1970年接手福特汽車公司成為該公司的總裁李，艾柯卡

128、想取得成功的話，你首先需要有一個創(chuàng)意．一個能夠承受、切實可行并且能滿足客戶需要的創(chuàng)意，然后一門心思去實現(xiàn)這個創(chuàng)意。至于其中的細節(jié)問題，你不需要有太多的考慮?！悸〔馤．P．多媒體帝國的創(chuàng)始人邁克爾*布隆伯格

129、某些公司常借宣揚某種共同價值，打造一個社區(qū)，讓公司不僅僅是個法人機構(gòu)。然而，當這種一致的價值觀促使員工認為大家是一家人時，遇到真正的困境，經(jīng)理人往往下不了決定，因為他們擔心如此做會傷害家庭成員的利益?！萍{德．N．蘇

130、有效的領(lǐng)導(dǎo)者要做的不只是建立愿景，而是要建立一個有意義的愿景，一個與眾不同的愿景，而且要把積極參與的人員擺在核心地位，而不是邊緣地帶?！夏岬?、約翰遜、卡特、里根的私人顧問、南加利福尼亞大學教授沃倫*本尼斯博士

131、隨著公司官僚結(jié)構(gòu)的不斷擴張，所謂企業(yè)家的精神姿態(tài)將變成僅僅存在于人們記憶之中的東西了，官僚機構(gòu)總是與新思想的傳播作對，總要對處理問題的新方法、新手段進行**?！蜃畲蟮氖召徆究瓶肆_的聯(lián)合創(chuàng)始人之一亨利-R．克拉維斯

132、我們的許多絕妙的主意都來自于這樣一些人。他們是如此年輕，如此沒有經(jīng)驗，看起來似乎不可能提供什么好主意。然而，事實是他們的確有真知灼見。因此，你必須認真傾聽他們每個人的意見?！娮訑?shù)據(jù)系統(tǒng)公司的創(chuàng)始人H．羅斯*派洛特

133、我們所遇到的變革的最大障礙就是振作人們的士氣，讓他們抖擻精神。我本人有著無窮的精力。無論是在早上在下午還是在晚上，我都是精神充沛、意氣風發(fā)。為了處理一個棘手的難題，我可以堅持兩天或三天不睡覺?！绹A納科公司董事會主席琳達．J．沃什納

134、單有專業(yè)化的訓練是不夠的?；蛟S專業(yè)化訓練可以幫助你找到第一份工作，但是，如果這是你惟一的看家法寶，那么你將很快令你的老板失望，你也不可能指望再有別的發(fā)展前途，而只能在這第一份也是最后一份工作上終老此生。——美國福特汽車公司總裁亨利*福特二世

135、就像人類的其他特點一樣，人們的需求既復(fù)雜又簡單。簡單是指我們只有兩個核心需要——避免痛苦和追求快樂（或者說，隨著年齡的增長，人的閱歷越來越豐富．人們的核心需求變化是趨利和避害）。復(fù)雜是指，我們每個人快樂或者痛苦的原因是千變?nèi)f化的。-J—K．斯馬特
(m.haoli737.com)

136、事實上，擁有一個合適的場所對于每一位創(chuàng)業(yè)者來說都非常重要，但并不是出于大多數(shù)人所認為的那種原因，而是由于你在創(chuàng)業(yè)時必須令你取得的毛利足夠多，直到能保證你用那些啟動資金可以一直堅持到開展的業(yè)務(wù)在當?shù)卦赂鶃頌橹?。一完美快遞公司的創(chuàng)始人諾姆*布羅德斯基

137、對這種界限森嚴的等級體系來說，要做到讓下屬打破習慣并成為領(lǐng)導(dǎo)是非常困難的。那些真正地反映迅疾高效的人是隨機應(yīng)變式的領(lǐng)導(dǎo)……是在我們的生活中當我們有需要時就能助一臂之力的不可或缺的那些人。——赫爾曼*米勒家具制造公司的總裁麥克斯*戴普里

138、我的一條重要經(jīng)驗是：即使是在公司業(yè)務(wù)狀況良好、不需要銀行額外注資的時候，也不要完全把銀行拋在腦后。我們一邊努力工作，一邊也要讓銀行家知道我們對他們的投資非常感激，并且要讓他們隨時了解到公司發(fā)展的最新情況?！_美樂比薩連鎖店的創(chuàng)始人湯姆*莫納干

139、如果你沒有改革和忘卻過去的決心，就不可能找到好的商機。機會對每個人來說都是平等的，但要適時地抓住它，就像是射擊飛行的野鴨一樣，如果將槍口只對準一個方向，是射不到目標的?！w利浦、摩托羅拉、甲骨文、Whirlp。l等多家跨國公司顧問、密西根大學教授C．K.普拉哈拉德

140、我們獲得知識，就是為了獲得并擁有知識，從消費購物的心態(tài)來看，獲得，就等同于‘購買’。從我們本能的反映來看，擁有，就是指儲存起來或者保護它?！S多管理顧問和咨詢公司的創(chuàng)始人、麻薩諸塞州史隆管理學院組織學習中心主任、麻省理工學院教授彼得*圣吉博士

141、對建立在一致同意基礎(chǔ)上的管理模式的大量紛爭，事實上可歸結(jié)為無關(guān)緊要的大驚小怪……他們對一致同意管理模式大談特談．但是，在這一表象的背后總是隱藏著某個人，由他負責做出最終的決定?！Ｌ匾榜R汽車之父、1970年接手福特汽車公司成為該公司的總裁李*艾柳卡

142、每個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都必先胸懷遠大夢想。磅礴的遠景為他們吸引別人的參與提供了能量和動力。因此，清晰的規(guī)劃藍圖，發(fā)揮夢想和雄心壯志的智慧和藝術(shù)，也就順理成章地成為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心?！獎谌饑H有限公司的創(chuàng)始人和執(zhí)行主管，致力于總裁和首席執(zhí)行官們有關(guān)的戰(zhàn)略管理問題研究唐納德*勞里

143、當然，跟其他人一樣，在變革的過程中我也會犯錯誤——而且是很多的錯誤——但是，迄今為止我所犯的最大錯誤就是前進的速度沒有更快一點。所謂長痛不如短痛，一步一回頭的徘徊觀望政策和拖泥帶水的權(quán)宜之計會比徹底而猛烈的一擊有著更大的害處。-1981年接任通用電氣公司的執(zhí)行總裁小約翰*韋爾奇

144、經(jīng)理人遲遲不肯重新配置資源，因為他們擔心此舉將損及原有獲利能力。要基礎(chǔ)穩(wěn)固公司的經(jīng)理人放棄現(xiàn)有資源，等于迫使他們一切重來，即便他們愿意這樣做，也比新創(chuàng)公司落后一步，因為新創(chuàng)公司已取得先發(fā)制人的優(yōu)勢。最后，經(jīng)理人通常用資源鑄造出公司現(xiàn)有的戰(zhàn)略框架、流程、關(guān)系與價值觀，從而讓公司步入積極慣性的泥淖。一唐納德．N．蘇

145、制造商老愛犯一個錯誤：過于關(guān)注自己的有形產(chǎn)品，而對這些產(chǎn)品的配套服務(wù)沒有引起足夠的重視……有形物品只不過是用來包裝服務(wù)的一種手段罷了?！澜珥敿獾氖袌鰻I銷學權(quán)威人士之管理科學研究院市場學院主席、美國市場學會董事、市場科學研究所理事、麥可爾集團(MacGroup)董事長、伊利諾州西南大學國際營銷學教授菲利浦，科特勒博士

146、購買者必須像一支軍隊那樣受到訓練和領(lǐng)導(dǎo)。一支沒有得到訓練和很好領(lǐng)導(dǎo)的軍隊很容易造反。購買大軍同樣也是如此。這就意味著當購買欲望消減，當購買大軍造反，似乎銷售者必須仔細地反思和檢查一下他們自身的領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量和數(shù)量。因為真正出錯的是他們的領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量和數(shù)量，而不是購買大軍的組成人員。一支訓練有素、管理有方的軍隊永遠都不可能造反。一福特汽車公司創(chuàng)始人事利*福特

147、一直到50年代末期，公司的培訓方法仍然停留在非常原始粗糙的階段，你一定會對之大感詫異……我們盡管有自己的銷售學校和機器學校，但是沒有人得到過任何有關(guān)如何當別人的上司的教育。一個部門經(jīng)理可能會召見某個推銷員并對他說：你被提拔為經(jīng)理助理了。以后和人打交道時注意一點，不要說粗話，記住穿白襯衫?！螄H商業(yè)機器公司總經(jīng)理、董事長，美國駐蘇聯(lián)大使托馬斯-小沃特森

148、積極慣性隱伏在暗處。新創(chuàng)事業(yè)一炮而紅后，經(jīng)理人多半沉浸于幸福喜悅的氣氛中，很少會想到公司的成功方程式是什么，遑論思考可能已逐漸僵固的體制。當經(jīng)營出現(xiàn)問題時，經(jīng)理人最沒想到去檢討的，恐怕就是過去公司賴以起家的那套競爭方程式。尤有甚者，經(jīng)理人通常無法從容觀角度看清楚自己公司的成功方程式。他們視公司既有之戰(zhàn)略框架、資源、流程、關(guān)系與價值觀為當然，對外在變遷常視而不見?！萍{德．N-蘇

149、絕大多數(shù)資歷較深的行政主管都是通過就就業(yè)業(yè)地完成布置給他們的任務(wù)而獲得今天的地位的。但是，美國企業(yè)中的層級組織孕育了一種允許才干卓越的孤獨的游蕩者迅速攀升的體系。一些人認為身處權(quán)力金字塔頂端的人高處不勝寒、不勝寂寞，另外一些人則抱怨他們在偏僻的辦公室里獨坐一隅、默默奮斗時才是真正地孤獨寂寥。但是，無論如何，許多人還是喜歡這種體系，因為他們可以僅僅憑借著自身的聰穎天資和勤奮工作就在人群中出類拔萃、傲視群雄?！绹?lián)合信號公司董事會主席和執(zhí)行總裁勞倫斯．A．博西迪

150、招收雇員的人們需要注意，一定要挑選最好的員工。一定要明白這一點，你的幫手永遠都不嫌太好，輔助手段里面再沒有像人這樣的幫手更需要精挑細選的了。如果你得到一個好幫手．最好是能夠一直把他留在身邊，而不要換來換去。他每天都能有新的收獲，你可以因為他的積累而獲益匪淺。他對你的價值今年比去年大，無論如何你都不應(yīng)該讓他離開，如果他沒有不良習慣并且一直對你忠心耿耿的話。如果，隨著他的價值越來越大，他向你提出獅子大張口的薪水要求，因為他覺得你已經(jīng)離不了他了，那么就讓他走?！绹顐ゴ蟮恼褂[商巴那姆

151、首先，要招聘合適的員工。我們并不是要從應(yīng)聘人員身上找出乘務(wù)員所具備的技巧和經(jīng)驗，二是要挖掘某種極其抽象而又十分重要的東西——活力、幽默和信心的完美結(jié)合，一邊是和我們癡迷于為顧客服務(wù)的企業(yè)文化。其次，要營造快樂和尊重的氣氛。公司從創(chuàng)立開始就一直堅持一個基本理念，那就是愛。也許有其他公司與我們的成本相同，也許有其他公司的服務(wù)質(zhì)量與我們公司相同，但有一件事他們是不可能與我們公司一樣的，至少不會很容易，那就是我們的員工對待顧客的精神狀態(tài)和態(tài)度?？鞓返墓ぷ鳉夥帐菃T工的服務(wù)態(tài)度更加熱情，也使他們的工作效率大大提高。再次，就是管理層對員工的支持。我們公司與其他服務(wù)性公司最大的不同．就在于我們并不認為顧客永遠是對的。我們每個管理層人員都會親自參與一線員工的工作，傾聽一線員工的心聲．支持和尊敬一線員工的工作，甚至寧愿得罪無理的顧客?！绹髂虾娇展究偛煤詹?覬勒赫