1、 首先，盡量掩蓋矛盾。每次同事提到方部長和自己關(guān)系不好，劉青總是強(qiáng)烈否認(rèn)，因?yàn)樗静幌?

2、 第五，不要沖動，有話要說。如果有必要擴(kuò)大事情，最好找一個雙方都不忙的時間，談?wù)勅绾谓鉀Q。

3、 從這種情況下，我們可以獲得很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)誤解發(fā)生時，如果我們能做到以下幾點(diǎn)，我們將不可避免地把戰(zhàn)斗變成友誼。

4、 第二，當(dāng)你想抱怨時，讓每個人都清楚地知道你在抱怨什么，并將抱怨具體化。例如，如果我被允許參加最后一次營銷會議，我會提出一些想法，這將變得有效。

5、 第十，我們應(yīng)該明白，在工作場所工作的人聚在一起工作，說話和做事很難做到完美。事情并不可怕，只是說清楚。盡快忘記它，以便面對未來。這是為了避免它

6、 一段時間后，劉青敏感地意識到老板方部長和她逐漸疏遠(yuǎn)了。秘密詢問后，我意識到王主任和方部長之間有個人怨恨，所以方部長總是懷疑劉青倒在了王主任身邊。

7、 世界上沒有兩片完全相同的葉子。同樣，世界上也沒有完全相同的人。因此，人與人之間不同的想法是不可避免的。在職業(yè)交流中，員工和老板之間也會有一些誤解。

8、 第八，每天做三個省，學(xué)會發(fā)現(xiàn)自己的問題。工作場所的沖突，主要是為了工作，解決起來并不難。如果真的有你沖動的原因，抱歉有時會解決一個小矛盾。為什么不呢？

9、 第七，即使你在工作中受到不明確的批評，也不要沖動。找出原因后，你可能會發(fā)現(xiàn)事情與你無關(guān)。也許你會認(rèn)為你的同事來找你。事實(shí)上，那天他心情不好。花點(diǎn)時間思考，然后回答。

10、 第六，如果你有能力自己解決問題，不要麻煩領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)會自己解決同事之間的問題。有些人希望當(dāng)他們受到委屈時，領(lǐng)導(dǎo)能為自己做出決定。隨著時間的推移，你會發(fā)現(xiàn)你甚至無法解決芝麻大事。

11、 我們都知道，誤解會使人們的關(guān)系惡化，個人性格不同工作方式不同，遇事的思維方式也不同，這樣在工作中就難免會起沖突，造成誤解，使關(guān)系惡化。在工作中，遇到誤解在所難免，關(guān)鍵是看你怎么處理和化解誤解！

12、 劉青找到了被誤解的來源：原來，在不久前的一個雨天，劉青只想給王主任一把傘，但沒有給方部長一把傘。劉青非常冤枉，因?yàn)楫?dāng)她從后面趕上給王主任一把傘時，她沒有看到方部長在不遠(yuǎn)處淋雨這就產(chǎn)生了誤解。

13、 此外，當(dāng)錯誤發(fā)生時，首先要做的是解決當(dāng)前的問題，最終解決這個問題的人．恐怕一定是創(chuàng)意總監(jiān)陳蘭。因此，江江此時的辯護(hù)顯然是蒼白的。最好與領(lǐng)導(dǎo)一起承擔(dān)責(zé)任，積極尋求解決方案，同時獲得直接領(lǐng)導(dǎo)和更高級領(lǐng)導(dǎo)的信任。

14、 第三，學(xué)會傾聽，并給出適當(dāng)?shù)姆答?。如果你能理解別人說話的意思，你就會避免很多誤解。在解釋你的立場之前，把對方說的話組織起來，答時開始：我們剛才說過看看對方的意思。也許你和他的想法不謀而合，只是表達(dá)

15、 從那以后，方部長在很多場合說他看錯了人，說劉青是個忘恩負(fù)義的惡棍，說了很多劉青的壞話。直到這些評論傳到劉青的耳朵里，她才意識到事情的嚴(yán)重性。經(jīng)過多方面的努力，她終于消除了方部長對她的誤解。那么，劉青是怎么做到的呢？

16、 第九，當(dāng)你有任何抱怨時，你必須告訴那些與之直接相關(guān)的人，不要抱怨，也不要貶低別人的聲譽(yù)。記住，你需要的是保持工作關(guān)系，而不是個人關(guān)系。你不需要對同事的行為說三道四?？梢哉f他上周沒有按規(guī)定完成工作，但不能說他只是個木頭。

17、 幾乎每個工作場所的人都有這樣的經(jīng)歷，作為一個工作場所的新手，最害怕被誤解，責(zé)任，怕在更高的領(lǐng)導(dǎo)面前失去信任。然而，江江在上面拼命辯護(hù)，卻讓事情越來越糟。顯然，她缺乏處理這種事情的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)我們重新看整個過程時，不難發(fā)現(xiàn)江江也有一定的責(zé)任。

18、 第四，記?。翰灰つ繀⑴c任何事情，遠(yuǎn)離沖突。他人之間的沖突應(yīng)該遠(yuǎn)離，尤其是那些與你無關(guān)或沒有你責(zé)任的沖突。辦公室不是你伸張正義的地方。即使有人明顯受到冤枉，他們也需要自己解決。一方面，這是對雙方的鍛煉，另一方面，雙方也會得到對方的尊重。

19、 劉青原本是基層車間的普通鉗工。兩年前，工廠宣傳部新調(diào)來的方部長看到她寫得好，就在壓力下把劉青調(diào)到宣傳部做宣傳官。從此，劉青對方部長的恩情一直銘記在心。前不久，劉青被提升為工廠秘書，成為工廠王主任的下屬。她聰明能干，很快就得到了王主任的認(rèn)可和喜愛。

20、 在工作場所，當(dāng)大多數(shù)新員工遇到老板的誤解時，他們會盡力辯護(hù)，希望在最短的時間內(nèi)澄清事實(shí)。然而，這往往會把自己推得越來越黑，情況也越來越糟。事實(shí)上，當(dāng)你遇到這樣一件尷尬的事情時，你必須控制自己的情緒，先冷靜下來，然后等待一個好機(jī)會機(jī)智地解決矛盾。你知道，事實(shí)往往比雄辯要好（合理）

21、 首先，我們應(yīng)該有勇氣承擔(dān)責(zé)任，識。當(dāng)問題出現(xiàn)時，不要逃避，也不要把你和我分得太清楚，比如兩個人一起工作，不要說：你怎么總是犯這樣的錯誤?。〔灰褑栴}當(dāng)成我和你之間的事，以免發(fā)生沖突！相反，我們應(yīng)該把它當(dāng)作我們和問題之間的事情。這種態(tài)度不僅更專業(yè)，而且可以提高勞動生產(chǎn)率，這符合公司的最大利益。

22、 作為導(dǎo)演的助理，江江的工作是幫助陳蘭把工作做得更順利。因此，在日常工作中，我們必須更加觀察和關(guān)注，了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣，并根據(jù)這一習(xí)慣及時分為優(yōu)先級和提醒。例如，對于公司上級解釋的更重要的工作，除了按時交付文件外，還應(yīng)在主任打電話后及時跟進(jìn)。如果江江做到了這一點(diǎn)，我相信以后不會有更難控制的情況。

23、 每個人都想給老板留下好印象，當(dāng)然，導(dǎo)演也不例外。在這種情況下，導(dǎo)演需要的是一個能夠適當(dāng)?shù)貫樗袚?dān)一些責(zé)任的下屬，這樣他就可以在老板身上下臺。此外，陳蘭已經(jīng)明白發(fā)生了什么。事情解決后，陳蘭肯定會寫下這位能忍受屈辱和負(fù)擔(dān)的助手。你知道，解釋一件事很容易。你可以為領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)一些不大的責(zé)任，但信任和依賴自己的機(jī)會并不多。

24、 另一點(diǎn)是找到正確的機(jī)會來解釋過去的不滿。當(dāng)劉青看到自己的努力有效時，他抓住機(jī)會與方部長一起出差，并與方部長進(jìn)行了推心置腹的溝通。方部長最終被劉青的真誠所感動，并表達(dá)了他對劉青的看法和誤解。劉青聽了一遍又一遍地解釋，希望方部長不要責(zé)怪她。方部長還表示，他將忽視過去的不滿，因?yàn)閯⑶啻_實(shí)是一個罕見的好下屬，并說他必須和劉青和好。

25、 第三，秘密贊揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo)層。劉青知道面對面的贊美不如背對面的贊美，經(jīng)常秘密地告訴別人方部長對自己的好意，如何感激方部長，特別是當(dāng)同事說她和方部長有沖突時。即使一些同事說方部長的缺點(diǎn)和壞話，劉青也會盡力為方部長辯護(hù)。劉青此舉的目的是通過別人的嘴來表達(dá)他的真誠。人們傳播得更多，方部長自然會知道。知道劉青秘密地贊揚(yáng)了自己，方部長肯定會很高興，這更有利于消除誤解。

26、 最后，經(jīng)常加強(qiáng)情感交流。即使方部長的誤解消失了，劉青也不敢掉以輕心。相反，他趁熱打鐵，經(jīng)常找理由與方部長進(jìn)行情感交流，比如征求方部長的寫作經(jīng)驗(yàn)，與方部長的家人聊天。隨著時間的推移，方部長更喜歡這位前下屬，這也為她在單位的未來鋪平了道路。事實(shí)證明，劉青的不懈努力不僅達(dá)到了她的目的，而且讓方部長覺得他以前說過的話有點(diǎn)抱歉。為了補(bǔ)償，方部長表揚(yáng)了劉青，并準(zhǔn)備向上級推薦劉青，讓她更上一層樓。

27、 其次，在公共場合表明自己的立場。雖然劉青在工廠工作，但他經(jīng)常在工作中與方部長有聯(lián)系。每次見面，劉青都微笑著主動迎接方部長。即使方部長不理他，劉青也總是保持足夠的熱情。有時，當(dāng)劉青因?yàn)楣ぷ餍枰头讲块L坐在同一張桌子上招待客人時，他每次都會主動向方部長敬酒。他不止一次公開表示，他是由方部長培養(yǎng)出來的。他非常感謝方部長。劉青用這些行為向方部長坦白，暗示他永遠(yuǎn)不會忘記方部長的恩情。他絕對不是一個忘恩負(fù)義的人。

28、 老板誤解了下屬，有其主觀原因，但一般來說，下屬和老板誤解的主要原因是上下級之間缺乏信息溝通。由于下屬和老板之間缺乏足夠的溝通，對對方的情況沒有更清楚的了解，因此在判斷中很容易添加一些主觀的顏色和心理因素，導(dǎo)致對方的不客觀的理解和猜測。大多數(shù)時候，我們甚至?xí)胺咐习?，因?yàn)橐粋€隨意的話，一個粗心的行為，被老板誤解。理解它通常已經(jīng)太晚了。然而，對于那些善于處理上下級關(guān)系的聰明人來說，被領(lǐng)導(dǎo)誤解并不是絕對無用的，比如

29、 此外，在緊急情況下及時開車。在工作中，劉青總是關(guān)注宣傳部的動作。如果她知道方部長遇到了緊急情況，她總是第一次站起來去救她。有一次，中央領(lǐng)導(dǎo)突然訪問了城市，城市通知所有企業(yè)張貼口號，時間緊迫，任務(wù)緊迫，方部長匆忙，劉青知道不僅及時到達(dá)，而且?guī)椭ぷ鞯酵砩蟽扇c(diǎn)，最終完成了任務(wù)。這種行為讓方部長覺得劉青沒有忘記他，仍然是他的下屬，這不僅有利于方部長消除誤解，而且讓他感激。果然，在那之后，方部長的態(tài)度發(fā)生了很大的變化。

30、 江江大學(xué)畢業(yè)后不久，在一家廣告公司擔(dān)任創(chuàng)意總監(jiān)陳蘭的助理。今天，總經(jīng)理辦公室給陳蘭發(fā)了一份文件，說三天后要拿出一份創(chuàng)意草稿。當(dāng)江江把文件送到陳蘭辦公室時，她打電話給客戶，看了看江江手中的文件。陳蘭揮手示意她把它放在桌子上。但忙碌的陳蘭接到電話后，忘記了這件事，文件被埋在案頭。三天后，當(dāng)總經(jīng)理向陳蘭要這個計(jì)劃時，她根本記不起來了。她打電話給江江，責(zé)罵她，批評她無效。江江在總經(jīng)理面前解釋并描述了當(dāng)時的情況，這使得陳蘭無法下臺。不久，陳蘭借此機(jī)會更換了江江，這讓江江感到非常委屈。