1、幫助你走向成功的四寶：正確的方向，不竭的動(dòng)力，適應(yīng)環(huán)境的能力，積累的過(guò)程。

2、請(qǐng)記住你的本職！對(duì)于善于行動(dòng)并且堅(jiān)持不懈的人來(lái)說(shuō)，夢(mèng)想就不會(huì)是遙不可及的。

3、時(shí)而躁狂時(shí)而抑郁需警惕；鐘擺病七成被漏診或誤診；加強(qiáng)篩查及時(shí)治療心境障礙。

4、人生的煩惱，多在于知道的太多，而做的太少。旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不到比賽的計(jì)分板上。

5、交一個(gè)朋友需要幾年、幾十年；可得罪一個(gè)朋友只需要幾分鐘，一件事。多一份思考，少一份失誤。

6、記住，一句祝福的話語(yǔ)，一聲親切的問(wèn)候，一次有力的握手都將使員工終生難忘，并甘愿為你效力一輩子。

7、銷售人員在與客戶溝通時(shí)，熱誠(chéng)表現(xiàn)出來(lái)的興奮與自信能引起客戶的共鳴，從而相信他說(shuō)的話，樂(lè)于接受。

8、體驗(yàn)消費(fèi)，要求產(chǎn)品的制造便于消費(fèi)者的體驗(yàn)；情感消費(fèi)，要求產(chǎn)品的設(shè)計(jì)賦予消費(fèi)者的情感，以此滿足消費(fèi)者的精神需求。

9、所謂精益管理，按照日本企業(yè)的實(shí)踐，應(yīng)該有兩大支柱：第一是準(zhǔn)時(shí)化，通過(guò)看板管理拉動(dòng)生產(chǎn)，達(dá)到“justintime”；第二是自動(dòng)化，由操

10、四個(gè)潛規(guī)則讓女性在職場(chǎng)中生存 職場(chǎng)風(fēng)云變幻莫測(cè)，其間玄機(jī)自然也是層巒疊嶂不可一言蔽之，在一套表面的規(guī)則之下，還涌動(dòng)著潛規(guī)則，

11、共性平臺(tái)往往是免費(fèi)的，個(gè)性化服務(wù)是贏利點(diǎn)。用個(gè)性化收費(fèi)來(lái)養(yǎng)共性化平臺(tái)，用富人的錢來(lái)平衡窮人的補(bǔ)貼，這本身符合民生的平衡原則。

12、方向比速度更重要，老板最重要的是把握方向。每個(gè)公司都要首先搞好定位，但定位不是一成不變的，每個(gè)時(shí)期都要根據(jù)形勢(shì)的變化挑戰(zhàn)定位。

13、“急中生智”，人們?cè)诰o急的時(shí)間會(huì)突然“開(kāi)智”，想出解決問(wèn)題的辦法。“松中生慧”，人們?cè)诜潘傻臅r(shí)間會(huì)突然“開(kāi)慧”，悟出弄清問(wèn)題的道理。

14、?在工作中不要閑聊。因?yàn)楣ぷ髦械拈e聊不但會(huì)影響你的工作進(jìn)度，也會(huì)影響別人的工作情緒，甚至影響工作環(huán)境的安寧。當(dāng)然，更主要會(huì)招來(lái)上司的責(zé)備。

15、每個(gè)人的職業(yè)生涯都有高潮低谷，而有些人總在職場(chǎng)兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，多年以后，依然回到原點(diǎn)，無(wú)法達(dá)到職業(yè)高峰。在這情況中，有很重要的一點(diǎn)，缺乏專注力。

16、克服承諾缺失；會(huì)議當(dāng)中的常見(jiàn)情況是對(duì)于會(huì)議闡述的問(wèn)題，參會(huì)人員不愿意給出足夠解決此問(wèn)題的承諾，也許是因?yàn)樗麄兲α?，也許就是因?yàn)樗麄儾辉敢饨邮?/p>

17、職場(chǎng)心理：平和待人留余地：道有道法，行有行規(guī)，做人也不例外，用平和的心態(tài)去對(duì)待人事事，也是符合客觀要求的，因?yàn)榈驼{(diào)做人才是跨進(jìn)成功之門的鑰匙。

18、在職場(chǎng)，只顧低頭拉車的人永遠(yuǎn)只能是一個(gè)勞力者，要做勞心者，必須學(xué)會(huì)抬頭看路，否則，你永遠(yuǎn)只有苦勞而沒(méi)有功勞，永遠(yuǎn)只是被動(dòng)等待機(jī)會(huì)而無(wú)法創(chuàng)造機(jī)遇。

19、企業(yè)管理創(chuàng)新主要是管理思想和管理技術(shù)的創(chuàng)新。管理思想的創(chuàng)新要以顧客為中心，管理技術(shù)的創(chuàng)新要以信息化為手段，這是現(xiàn)代企業(yè)管理對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理的兩大變革。

20、數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用要根據(jù)需求設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)模型：一是設(shè)計(jì)思想，研究好設(shè)計(jì)架構(gòu)；二是數(shù)據(jù)模型，將設(shè)計(jì)架構(gòu)創(chuàng)建成數(shù)據(jù)模型；三是軟件系統(tǒng)，把數(shù)據(jù)模型制作成為軟件系統(tǒng)。

21、從心理學(xué)的角度來(lái)考察，成功一價(jià)值觀×能力×興趣×性格，這里最重要的是價(jià)值觀，處于主導(dǎo)地位，要取其所愛(ài)，取其所長(zhǎng)，取其所需，取其所利，最適合的就是最好的。

22、熱愛(ài)和興趣是最寶貴的人生資源，挖掘這一內(nèi)在資源最為重要的是專注地做，不是簡(jiǎn)單地用手去操作，也不是單純地用腦去分析，而是用心去感覺(jué)，用心是最強(qiáng)大的力量。

23、全球公司已從單一的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)上升到全球產(chǎn)業(yè)鏈或全球網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)吸納和整合資源打造全球產(chǎn)業(yè)鏈，已成為競(jìng)爭(zhēng)勝敗的關(guān)鍵。必須研究全球產(chǎn)業(yè)思維，全球資源整合。

24、女性一方面在工作中努力勤奮，一方面又在潛意識(shí)里害怕自己的成長(zhǎng)。改革開(kāi)放早期，在引進(jìn)的一些港臺(tái)電視劇中，有相當(dāng)一部分劇情就是職場(chǎng)女能人害怕自己變成男人婆。

25、城市現(xiàn)代化建設(shè)要突出功能建設(shè)，要從生產(chǎn)型城市轉(zhuǎn)向創(chuàng)新型城市，其主要是功能建設(shè)，核心是增強(qiáng)城市配置資源的功能，包括科技資源，金融資源，信息資源，人才資源等。

26、宏觀調(diào)控總是在“踩油門”和“踩剎車”之間轉(zhuǎn)換，周期也越來(lái)越短，使市場(chǎng)作用無(wú)能為力。政府應(yīng)該還權(quán)于市場(chǎng)，使市場(chǎng)更有效地激發(fā)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在力量，獲得更加自由的發(fā)展。

27、當(dāng)今，企業(yè)家要大膽使用80后、90后的年輕人，這是具有創(chuàng)新精神的新一代；特別值得重視的是這代人是互聯(lián)網(wǎng)的原民，具有“網(wǎng)生代”的重要素質(zhì)，將成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的寶貴財(cái)富。

28、世俗與內(nèi)心如何選擇？順應(yīng)世俗，可能得到名利，滿足虛假的榮光，但最終失去了人的本性。聽(tīng)從內(nèi)心，可能失去名利，但回歸自然，得到了本性，從而有所作為，實(shí)現(xiàn)了自我的價(jià)值。

29、管理的秘訣是分而治之。首先是“分”好，“分”是把職責(zé)和責(zé)任進(jìn)行分解，落實(shí)到部門（業(yè)務(wù)部門和支持部門）直至個(gè)人。同時(shí)搞好“治”，“治”的關(guān)鍵是激勵(lì)，嚴(yán)格考核和獎(jiǎng)懲。
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30、為了做到真心實(shí)意地關(guān)心客人，我經(jīng)常向客人詢問(wèn)三個(gè)問(wèn)題“您為什么會(huì)來(lái)看這輛車子呢？”“要怎樣才能像您這樣擁有購(gòu)買這輛車的能力呢？”“您都經(jīng)歷了什么才取得這樣的成功呢？”

31、不少業(yè)界專家和企業(yè)高管也表示,職場(chǎng)軟實(shí)力已成為評(píng)價(jià)個(gè)人非常重要的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)他們也承認(rèn),在平時(shí)的工作聚會(huì)或者公司年會(huì)上,擁有一技之長(zhǎng)的員工,比如有的員工歌唱得特別好，就會(huì)很受歡迎。

32、創(chuàng)造財(cái)富與生態(tài)環(huán)境的關(guān)系一定要處理好，過(guò)去用環(huán)境創(chuàng)造財(cái)富，現(xiàn)在要用財(cái)富治理環(huán)境，這種方式代價(jià)太大。大自然是最無(wú)情的，破壞自然終究會(huì)受到懲罰，所以必須在保護(hù)環(huán)境的前提下創(chuàng)造財(cái)富。

33、當(dāng)今企業(yè)管理要突出四個(gè)重要方面：對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，主要突出戰(zhàn)略發(fā)展管理；對(duì)于企業(yè)內(nèi)部，主要突出人力資源管理；對(duì)于企業(yè)外部，主要突出市場(chǎng)客戶管理；對(duì)于企業(yè)整體，主要突出信息網(wǎng)絡(luò)管理。

34、晉商對(duì)商機(jī)的把握有獨(dú)到的眼光，第一是準(zhǔn)，能夠在各行各業(yè)中準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)既適合自己又能帶來(lái)利益的行當(dāng)；第二是遠(yuǎn)，不把眼睛盯在眼前利益上，而是在商海變化莫測(cè)中觀察能帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的大局上。

35、①榴蓮定律：職場(chǎng)新人主動(dòng)點(diǎn)；②賭注定律：攀關(guān)系不如練內(nèi)功；③碰撞定律：成績(jī)是爭(zhēng)取來(lái)的；④夢(mèng)露定律：不要放大不滿意；⑤油箱定律：倦怠了定些小目標(biāo)；⑥飛去來(lái)定律：跳槽前先找找病根。

36、早到;從不以這不是我份內(nèi)的工作為由逃避責(zé)任;面對(duì)艱巨任務(wù)時(shí)淡定;立刻動(dòng)手;口風(fēng)緊;聽(tīng)從上司的臨時(shí)指派;拿著解決方案匯報(bào)工作;以無(wú)欲的心態(tài)做事;善于在關(guān)鍵時(shí)候作出果斷決定;專業(yè)及相關(guān)信息豐富。

37、單純的產(chǎn)品保持成本而已，要提高附加值可以從三個(gè)方面人手：一是與新技術(shù)相結(jié)合，主要是信息化和數(shù)字化；二是與文化相結(jié)合，把文化融入產(chǎn)品之中；三是與服務(wù)相結(jié)合，通過(guò)集成服務(wù)提升產(chǎn)品附加值。

38、對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，機(jī)會(huì)太多并不是件好事，首先機(jī)會(huì)太多，唯利選擇，往往差的機(jī)會(huì)沖擊好的機(jī)會(huì)；其次機(jī)會(huì)太多，樣樣都搞，資源配置分散，什么都形不成氣候；最后機(jī)會(huì)太多，舉棋不定，最后喪失了機(jī)會(huì)。

39、最大悲哀，是對(duì)前途沒(méi)有希望；最壞習(xí)慣，是對(duì)工作沒(méi)有計(jì)劃。失敗者，往往是熱度只有五分鐘的人；成功者，往往是堅(jiān)持最后的人。無(wú)言、心心相印，是談話最高藝術(shù)；無(wú)相、事事默契，是做事最高境界。

40、企業(yè)要從產(chǎn)品為中心到客戶為中心，再到創(chuàng)造顧客為中心。對(duì)顧客要進(jìn)行深度服務(wù)，挖掘顧客消費(fèi)價(jià)值；穩(wěn)定重點(diǎn)顧客規(guī)模，提升重點(diǎn)顧客消費(fèi)水平；按需服務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的個(gè)性化、人性化和差異化。

41、成功與失敗的差異有兩種情況：第一是99與100的差異，成功與失敗方向一致，只有一步之遙的差距，關(guān)鍵在于堅(jiān)持；第二是100與-100的差異，成功與失敗是相反方向的差距，關(guān)鍵在于選擇，在此選擇比執(zhí)行更重要。

42、工資收入是整個(gè)居民總收入的一部分，一般為60%左右，同時(shí)有經(jīng)營(yíng)性收入、財(cái)產(chǎn)性收入和轉(zhuǎn)移收入。這里關(guān)鍵在于經(jīng)營(yíng)性收入，這是創(chuàng)業(yè)形成的收入，是主動(dòng)性富民，要提高經(jīng)營(yíng)性收入才能使居民收入可持續(xù)增長(zhǎng)。

43、這次會(huì)議持續(xù)多久，企業(yè)的高層管理人員就要缺席多久。至少，能讓人感到“欣慰”的是：與此同時(shí)，研究、生產(chǎn)、銷售、管理等各部門的員工正竭盡所能地工作，就是為了某天也能被邀請(qǐng)參加這種秘密會(huì)議。旅行

44、“三生萬(wàn)物”具有普遍性：在空間上表現(xiàn)是“第三方”，A與B的結(jié)合點(diǎn)在C，C是第三方，是中介，是結(jié)合的關(guān)鍵。在時(shí)間上表現(xiàn)是“合”，第一階段是正，第二階段是反，第三階段是合，“合”是高級(jí)階段，是一種升華。

45、很多人希望自己擁有過(guò)人的辯才，口若力刀，一語(yǔ)擊中要害，來(lái)顯示自己睿智的思想，犀利的語(yǔ)言。在法庭上展示這樣的辯才，確實(shí)會(huì)令人欽慕嘆服。但要在職場(chǎng)里展示辯才，只能說(shuō)你把一部《葵花寶典》用錯(cuò)了地方。

46、當(dāng)今，個(gè)體英雄的時(shí)代必將過(guò)去，群體優(yōu)勢(shì)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，這是由事物的綜合性和復(fù)雜性所決定的。群體具有互補(bǔ)和互動(dòng)的效應(yīng)，通過(guò)相互協(xié)同，形成整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一個(gè)優(yōu)化的體系是任何強(qiáng)大的個(gè)體所無(wú)法匹敵的。

47、系統(tǒng)工程作為一個(gè)整體有兩重含義：一是把研究對(duì)象看成一個(gè)整體，二是把研究過(guò)程也看成一個(gè)整體，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)方面的整體協(xié)調(diào)。同時(shí)要從系統(tǒng)的整體出發(fā)，達(dá)到系統(tǒng)目標(biāo)的總體效果優(yōu)化和實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)的方法路徑優(yōu)化。

48、三思而行和行而三思是不同的處事風(fēng)格，現(xiàn)代社會(huì)不確定因素多，變化速度快，如果凡事三思而行，就會(huì)喪失許多機(jī)會(huì)。在方向正確的前提下必須果斷行動(dòng)，心動(dòng)不如行動(dòng)，在行動(dòng)中三思，不斷地調(diào)整完善，方能達(dá)成目標(biāo)。

49、在企業(yè)發(fā)展中，往往缺乏的資源是勞動(dòng)力和土地，這是工業(yè)化初期的必然要求。進(jìn)人工業(yè)化的中后期，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)向勞動(dòng)集約型和土地集約型，進(jìn)而從勞動(dòng)力需求型轉(zhuǎn)為人才密集型，土地需求型轉(zhuǎn)為知識(shí)密集型。

50、開(kāi)花和結(jié)果是兩個(gè)不同的階段，許多事往往是只開(kāi)花不結(jié)果。如果說(shuō)發(fā)明者主要做開(kāi)花的工作，那么應(yīng)用者就是做結(jié)果的工作，這里的區(qū)別在于開(kāi)拓需求，堅(jiān)持不懈地把發(fā)明應(yīng)用到實(shí)際過(guò)程中去，實(shí)現(xiàn)從開(kāi)花到結(jié)果的重大轉(zhuǎn)變。

51、對(duì)資源的應(yīng)用有三大趨勢(shì)，第一是開(kāi)發(fā)高端資源，用高端資源來(lái)控制低端資源；第二是精細(xì)配置資源，用市場(chǎng)法則將資源配置到最有效率之處；第三是高效利用資源，通過(guò)信息化技術(shù)高效利用資源，最大限度地提高資源利用效率。

52、規(guī)模經(jīng)濟(jì)走向范圍經(jīng)濟(jì)是一個(gè)新的趨勢(shì)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)的基本特征是“產(chǎn)品數(shù)量越大，則單位成本越低”；而范圍經(jīng)濟(jì)的基本特征是“產(chǎn)品品種多，但單位成本未必高”，這里的關(guān)鍵是應(yīng)用信息新技術(shù)特別是軟件技術(shù)實(shí)行個(gè)性化制造。

53、最好不是最多也不是最大，而是恰到好處。在太陽(yáng)系中九大行星，唯獨(dú)地球產(chǎn)生生物，有人類欣欣向榮，這是因?yàn)榈厍螂x太陽(yáng)不遠(yuǎn)又不近，不冷又不熱，正在恰到好處之處，因而得天獨(dú)厚，繁衍眾生。從中得到啟示：正好才是頂好。

54、學(xué)會(huì)本行業(yè)所需要的一切知識(shí)；養(yǎng)成個(gè)人風(fēng)格，20歲、30歲時(shí)可以不斷嘗試、改變，35歲必須明確；感情生活方面平和安穩(wěn)；勇敢面對(duì)自己的長(zhǎng)處和短處；儲(chǔ)備另謀生路的資本；建立可依賴的人際關(guān)系網(wǎng)；懂得挑選合適、并信任的人。

55、職場(chǎng)人際關(guān)系：首因效應(yīng)：首次見(jiàn)面給人好感覺(jué)；贊美定律：贊美能得人心；面子定律：給人面子才善交際；謊言定律：善意謊言助交往；忍讓定律：忍讓能創(chuàng)和諧；異性效應(yīng)：男女互相有吸引作用；互惠定律：讓對(duì)方產(chǎn)生負(fù)債感。

56、別和小人過(guò)不去，因?yàn)樗驼l(shuí)都過(guò)不去；別和社會(huì)過(guò)不去，因?yàn)槟銜?huì)過(guò)不去；別和自己過(guò)不去，因?yàn)橐磺卸紩?huì)過(guò)去；別和親人過(guò)不去，因?yàn)樗麄儠?huì)不讓你過(guò)去；別和往事過(guò)不去，因?yàn)樗呀?jīng)過(guò)去；別和現(xiàn)實(shí)過(guò)不去，因?yàn)槟氵€要過(guò)下去。

57、融入職場(chǎng)環(huán)境的手段之一是要學(xué)習(xí)基本的禮儀知識(shí)。職場(chǎng)有職場(chǎng)的規(guī)則，單純的講禮貌是不夠的。身處其中，一言一行，一舉一動(dòng)都要符合職場(chǎng)規(guī)范。禮儀是構(gòu)成形象的一個(gè)更廣泛的概念，包括了語(yǔ)言、表情、行為、環(huán)境、習(xí)慣等等。

58、喜歡拖延：不是做不好，而是不去做，這是最大的惡習(xí)；輕率和疏忽：許多人就敗在這一點(diǎn)上；畏縮：遇到挫折，就打退堂鼓，最危險(xiǎn)；優(yōu)柔寡斷：害人害己，會(huì)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)都失去信心，甚至造成混亂；盡信書：看書是獲取經(jīng)驗(yàn)的捷徑。

59、職場(chǎng)自省心理學(xué)，只有真正了解自己的人，才能把工作做到最好。職場(chǎng)人際心理學(xué)，現(xiàn)在人和人之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，要懂得遠(yuǎn)離職場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。職場(chǎng)心態(tài)心理學(xué)，所謂心態(tài)即心理態(tài)度的簡(jiǎn)稱，它是人的心理對(duì)各種信息刺激做出反應(yīng)的趨向。

60、樹(shù)立企業(yè)內(nèi)部客戶的觀念十分重要。第一，下游對(duì)上游來(lái)說(shuō)就是客戶，第二，相互合作的對(duì)象就是客戶，要按照外部客戶一樣的契約精神對(duì)待內(nèi)部客戶，并按同樣的要求進(jìn)行考核。只有重視和協(xié)調(diào)好內(nèi)部客戶，才能為外部客戶創(chuàng)造好的價(jià)值。

61、直呼老板的名諱或綽號(hào)。答話的用語(yǔ)太隨性。老板站著問(wèn)話，你卻坐著回話。常讓老板找不到人。犯錯(cuò)借口一大堆。不管老板說(shuō)什么，都問(wèn)為什么?。老板問(wèn)東方，你卻回東風(fēng)。向老板打探隱私。收到老板的電子郵件不回復(fù)。上班著裝太隨意。

62、知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)到來(lái)，主導(dǎo)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，通過(guò)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相互作用，將產(chǎn)生強(qiáng)大的生產(chǎn)力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以人為主體，以信息為資源的經(jīng)濟(jì)，其生產(chǎn)方式、管理方式和經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)大不相同，所有企業(yè)都必須重新學(xué)習(xí)，以跟上時(shí)代發(fā)展步伐。

63、戰(zhàn)略層面：從區(qū)域性戰(zhàn)略發(fā)展到全球戰(zhàn)略，建立全球網(wǎng)站、全球產(chǎn)業(yè)鏈，在全球最適宜地點(diǎn)去整合當(dāng)?shù)刭Y源。結(jié)構(gòu)層面：從中心輻射式管理，變成多中心網(wǎng)絡(luò)式管理。理念層面：從以母國(guó)文化為中心，變?yōu)橥ㄟ^(guò)當(dāng)?shù)匚幕{多元文化，承擔(dān)全球責(zé)任。

64、不同的朋友圈子不必打成一片。職場(chǎng)人需要不同的社交圈，工作中認(rèn)識(shí)的朋友是一個(gè)圈子，私生活的朋友是另一個(gè)。即使同是工作中的朋友圈，也會(huì)因?yàn)樾袠I(yè)或其他原因各成一體。當(dāng)你想讓他們互相認(rèn)識(shí)的時(shí)候，先問(wèn)自己會(huì)不會(huì)給自己帶來(lái)一些負(fù)面影響。

65、高層管理者，做正確的事；中層管理者，正確地做事；執(zhí)行層人員，把事做正確。管理就是讓大家知道你的規(guī)劃，理解你的規(guī)劃，理解你的實(shí)施計(jì)劃和要求，同時(shí)讓利益聯(lián)系你我他。管理=管人 理事。真正厲害的人不是自己累死，而是要讓手下做事情累死。

66、別把責(zé)任都推到別人身上，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，并解決問(wèn)題。停止閑談，馬上工作而不是傳播小道消息。得到真實(shí)的信息。別當(dāng)受害者。做一個(gè)聆聽(tīng)者，而不是傾訴者。為大局著想，明智的做法是拋開(kāi)你的個(gè)人恩怨。要有希望關(guān)注未來(lái)那些美好的事情吧。

67、會(huì)計(jì)行當(dāng)里富有管理才能的，一般容易上位為CFO；管理行當(dāng)里精通會(huì)計(jì)技術(shù)的，一般容易上位為CEO，這就是綜合優(yōu)勢(shì)，這樣的人是企業(yè)不可多得的兩棲人才。薪水：手寫的不如會(huì)worD的，會(huì)worD的不如懂EXCEL的，懂EXCEL的不如講PPT的，講PPT的不如精通思維導(dǎo)圖的。

68、職場(chǎng)上有些女孩，滿了20歲，開(kāi)始變得世故，因?yàn)樵絹?lái)越接近社會(huì)，需要用世故去偽裝自己，怕被壞人傷害。還有一些女孩，也到了20歲，依然單純得很，一眼就能被人看穿，卻能讓好人一看就想去靠近。偽裝和單純都沒(méi)什么不好，但逃避傷害的人也容易錯(cuò)過(guò)快樂(lè)。

69、職場(chǎng)新人容易產(chǎn)生自卑感，只看到自己的短處，缺乏應(yīng)有的自信心，畏首畏尾。有自卑感的人，在社會(huì)交往中缺乏膽量，習(xí)慣于隨聲附和，無(wú)法發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，沒(méi)有自己的主見(jiàn)。這種心態(tài)如不改變，久而久之，有可能逐漸磨損人的膽識(shí)、魄力和獨(dú)特個(gè)性。

70、開(kāi)始確實(shí)需假裝自信，模仿自信人情緒，腦里勾畫想要的結(jié)果，運(yùn)動(dòng)員即如此；講話吐字清晰，降低音調(diào)，雙腳分開(kāi)約30公分，運(yùn)用手勢(shì)并與聽(tīng)眾目光接觸；記住你曾自信的時(shí)刻，可給自己想個(gè)咒語(yǔ)，如我能做到；記住并不是所有人都知道你緊張；、確保做足功課。

71、管理者處于領(lǐng)導(dǎo)的地位，是公司中協(xié)調(diào)或指揮別人活動(dòng)的人，所以，管理者應(yīng)該擁有能夠影響下屬員工的權(quán)力。管理者的權(quán)力是管理活動(dòng)正常進(jìn)行的保證，但是，管理者是否能運(yùn)用好自己掌握的權(quán)力很重要，運(yùn)用得好就會(huì)得到下屬的支持，否則就會(huì)失去下屬的忠誠(chéng)。

72、機(jī)械系統(tǒng)和生態(tài)系統(tǒng)是兩種完全不同的系統(tǒng)。機(jī)械系統(tǒng)是靜態(tài)的封閉系統(tǒng)，系統(tǒng)中成員的關(guān)系是簡(jiǎn)單的線性關(guān)系，解決問(wèn)題的方法是突破瓶頸。生態(tài)系統(tǒng)是動(dòng)態(tài)的開(kāi)放系統(tǒng)，系統(tǒng)中成員的關(guān)系是復(fù)雜的互動(dòng)關(guān)系，解決問(wèn)題的方法是動(dòng)態(tài)平衡，從機(jī)械系統(tǒng)到動(dòng)態(tài)系統(tǒng)是個(gè)飛躍。

73、消費(fèi)金融是新興的金融產(chǎn)品，促進(jìn)社會(huì)消費(fèi)最有效的方式就是發(fā)展消費(fèi)金融。對(duì)于有消費(fèi)能力的人群，應(yīng)用消費(fèi)金融的方式，將未來(lái)的消費(fèi)提前，既滿足了消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求，又促進(jìn)了社會(huì)消費(fèi)的實(shí)現(xiàn)，更激勵(lì)人們努力工作，起到一石三鳥(niǎo)的好作用，發(fā)展消費(fèi)金融勢(shì)在必行。

74、企業(yè)價(jià)值的開(kāi)發(fā)有三個(gè)階段，第一階段是開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，這是價(jià)值點(diǎn)，通過(guò)提高技術(shù)含量把產(chǎn)品價(jià)值做大；第二階段是開(kāi)發(fā)供應(yīng)鏈，這是價(jià)值鏈，將產(chǎn)品向上下游延伸，把供應(yīng)鏈價(jià)值做大；第三階段是開(kāi)發(fā)商業(yè)生態(tài)，這是價(jià)值網(wǎng)，圍繞產(chǎn)品跨界發(fā)展形成體系，把商業(yè)生態(tài)價(jià)值做大。

75、哈佛大學(xué)曾對(duì)一群環(huán)境條件相似的年輕人進(jìn)行25年的跟蹤調(diào)查，其中3%的人有十分清晰的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，25年中堅(jiān)持人生目標(biāo)，始終如一不懈努力，25年后幾乎都成為社會(huì)各界的頂尖人士。充分證明目標(biāo)決定人生，目標(biāo)對(duì)人生有巨大的導(dǎo)向作用，選擇什么樣的目標(biāo)，成就什么樣的人生。

76、微博營(yíng)銷已悄然興起，通過(guò)公司微博讓企業(yè)直接走近用戶，與用戶對(duì)話，聆聽(tīng)用戶的聲音，成為有效的客戶關(guān)系管理。微博營(yíng)銷以“內(nèi)容為王”，內(nèi)容必須有特色、有創(chuàng)意。微博營(yíng)銷的關(guān)鍵是開(kāi)展活動(dòng)，在各種活動(dòng)中與用戶互動(dòng)，增進(jìn)理解，強(qiáng)化品牌，不斷提升企業(yè)微營(yíng)銷水平。

77、確定目標(biāo)公司，了解其所在的行業(yè)、企業(yè)的基本狀況，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、企業(yè)文化有所感知。擇業(yè)的重心應(yīng)依企業(yè)規(guī)模而異：大型企業(yè)選文化，中型企業(yè)選行業(yè)，小型企業(yè)選老板。企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展的指路燈，它預(yù)示了企業(yè)及個(gè)人的發(fā)展方向，也體現(xiàn)了管理者的領(lǐng)導(dǎo)思路。

78、處理心理創(chuàng)傷，并學(xué)習(xí)接觸大愛(ài)，會(huì)幫助你用更寬大而開(kāi)放的心胸，與自己、他人、生命接·軌。你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的創(chuàng)傷不是過(guò)錯(cuò)，不是缺陷，而是導(dǎo)向羅盤，引領(lǐng)我們走向更偉大的人我契合。無(wú)愛(ài)感是普世創(chuàng)傷，自個(gè)人內(nèi)心延燒至婚姻和家庭、學(xué)校和職場(chǎng)、政治和宗教，弄得烽煙四起。

79、首先要有清晰的目標(biāo)，一個(gè)人能走多遠(yuǎn)取決于他能看多遠(yuǎn)，要知道心在哪里，收獲就在哪里，不能太寵自己，該吃苦就要學(xué)會(huì)吃苦，吃得苦中苦，方為人上人。把工作做好，做出一般人做不出的漂亮結(jié)果，就不用擔(dān)心人會(huì)發(fā)現(xiàn)不了，尤其不用擔(dān)心你的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)不了。要記住，天道酬勤。

80、與企業(yè)的磨合需要時(shí)間，積累經(jīng)驗(yàn)也需要時(shí)間，具備競(jìng)爭(zhēng)力同樣需要時(shí)間。要給他們?nèi)谌肼殘?chǎng)的時(shí)間，他們需要過(guò)渡過(guò)程。哪怕時(shí)間很短，這個(gè)過(guò)渡過(guò)程必須經(jīng)過(guò)。企業(yè)會(huì)給實(shí)習(xí)生時(shí)間和機(jī)會(huì)，但自己不能以此為借口，要積極努力，從浮躁的心態(tài)中走出來(lái)，盡快進(jìn)入符合企業(yè)要求的狀態(tài)。

81、職場(chǎng)心法九：是人就一定有缺點(diǎn)，作為一個(gè)下屬一定要善于發(fā)現(xiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)，而不能總是去抓住上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)，要能合理地給主管上級(jí)提建議、發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解。要學(xué)會(huì)主動(dòng)表現(xiàn)，對(duì)于自己可以把握的事情，就一定要堅(jiān)持自己的意見(jiàn)。學(xué)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)提建議，學(xué)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)提出自己的想法。

82、他們說(shuō)，有女人的地方就有戰(zhàn)場(chǎng)，不低調(diào)只有死路一條；他們說(shuō)，做女人，要么忍，要么殘忍，看不見(jiàn)的敵人才是最可怕的對(duì)手。美女=花瓶=狐貍精？穿著暴露就是勾引，長(zhǎng)相漂亮就是禍水，美女升職加薪都被說(shuō)成潛規(guī)則！職場(chǎng)狐貍精開(kāi)始反擊——用行動(dòng)力自己正聲，即使遍體鱗傷，也要活得漂亮！

83、不要詆毀你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)你在別人面前說(shuō)他人壞話時(shí)，別人會(huì)對(duì)他人的行為產(chǎn)生認(rèn)同。你越希望別人與你同仇敵愾，別人越是與你距離越來(lái)越遠(yuǎn)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)，某些人的神經(jīng)瞬時(shí)會(huì)緊張起來(lái)，嫉妒意識(shí)開(kāi)始賁張，然后有意識(shí)的發(fā)起對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊和嘲諷。一番較量下來(lái)，嫉妒成全了你的對(duì)手

84、李萬(wàn)鈞：微軟最年輕的經(jīng)理。98年計(jì)算機(jī)本科畢業(yè)時(shí)，自覺(jué)性格適合做具體工作而非純粹研究或開(kāi)發(fā)的李萬(wàn)鈞基本上沒(méi)考慮考研和出國(guó)，而是選擇進(jìn)入名氣很大對(duì)他又有吸引力的軟件行業(yè)的老大—微軟公司作為走向社會(huì)的第一步。而今6年過(guò)去了，回頭看他當(dāng)時(shí)的選擇，應(yīng)該說(shuō)絲毫不遜于考研或出國(guó)。

85、上司突然垮臺(tái)不要驚慌，獨(dú)自完成任務(wù)，然后借此再找到新的靠山。在職場(chǎng)里，經(jīng)常發(fā)生上司突然垮臺(tái)的事情。如果你不幸遇到千萬(wàn)別驚慌，獨(dú)自完成手上的工作，而且要做的漂亮精彩。而這就是你將來(lái)安身立命的資本，你可以借此找到新的靠山。還是那句話，必須要讓自己有價(jià)值，這比有人罩著你還重要。

86、公司社會(huì)化是個(gè)大趨勢(shì)，這里有兩層含義：第一，公司利用社會(huì)資源來(lái)發(fā)展，公司僅用自己占有的資源來(lái)發(fā)展是不夠的，必須盡量利用社會(huì)資源來(lái)發(fā)展，通過(guò)控制社會(huì)資源來(lái)擴(kuò)大使用資源的能力；第二，公司應(yīng)該具有社會(huì)責(zé)任，社會(huì)為公司提供資源，公司有責(zé)任為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，同時(shí)更好地為社會(huì)提供服務(wù)。

87、“海底撈”的成功是軟實(shí)力的威力。公司高層領(lǐng)導(dǎo)將員工當(dāng)作顧客，全心全意為員工服務(wù)，員工開(kāi)心了，心態(tài)很好，就會(huì)自覺(jué)為顧客服務(wù)，并使每個(gè)員工都成為管理者，這就是最好的軟實(shí)力。硬實(shí)力是標(biāo)準(zhǔn)化的、可復(fù)制的，軟實(shí)力是個(gè)性化的、獨(dú)特的，這種心態(tài)和文化是難以學(xué)到的，“海底撈”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就在于此。

88、半年總結(jié)。半年時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，我們需要對(duì)照年初的計(jì)劃好好總結(jié)，認(rèn)真檢討，尋找差距，找到解決問(wèn)題的根本原因。特別是在兩個(gè)方面要檢討：①我們到底做錯(cuò)了什么？②我們應(yīng)該如何做才能更好地滿足市場(chǎng)需要？面對(duì)這變化的世界，我們必須清楚自己的現(xiàn)在位置、處境以及存在的問(wèn)題和困難。改善，一切從自我開(kāi)始。

89、對(duì)于那些懂得知足的人來(lái)講，即使是一杯白開(kāi)水也能變成瓊漿玉露。作為管理者要懂得這個(gè)道理，做人要知足，不要太貪婪。因?yàn)樨澙返娜丝偸嵌⒅矍暗睦?，只懂得一味放縱私欲，毫無(wú)節(jié)制地巧取豪奪，他們不會(huì)體會(huì)到真正的幸福和快樂(lè)！其實(shí)貪婪是一種病態(tài)的心理，貪婪的人的欲望永遠(yuǎn)得不到滿足，而且他們的胃口會(huì)越來(lái)越大。

90、步入職場(chǎng)，我們每一個(gè)人都免不了要與各種各樣的人打交道，也會(huì)遇到各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)和難關(guān)，同事間的鉤心斗角，老板的蠻橫刁難，業(yè)務(wù)上的困難重重……但是你大可不必為此而憂心，換個(gè)角度想一想，這也不見(jiàn)得就是一件壞事。沒(méi)有哪個(gè)人的人生會(huì)是一帆風(fēng)順的，我們每一個(gè)人都必須要學(xué)會(huì)面對(duì)逆境，只有這樣才能夠真正地成長(zhǎng)起來(lái)。

91、?l．深入了解上司。在工作中，很多人錯(cuò)誤地認(rèn)為上司總愛(ài)和自己過(guò)不去。而事實(shí)并非如此，大家擁有一個(gè)共同的目標(biāo)，那就是把工作做好。而把工作做好的前提之一就是你必須了解你的上司。上司的工作風(fēng)格、態(tài)度、習(xí)慣以及上司本身的優(yōu)缺點(diǎn)，這些都將直接的影響著你的工作方式甚至是進(jìn)展。所以了解上司有助你看到上司的鋒芒而從容地避開(kāi)，順暢完成溝通。

92、年終獎(jiǎng)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一種很有效的激勵(lì)手段。企業(yè)在啟動(dòng)年終獎(jiǎng)時(shí)，不管采用哪種年終獎(jiǎng)金發(fā)放形式，管理者都不要忘記這只是一種激勵(lì)的形式，一切都要以工作業(yè)績(jī)作為考核基礎(chǔ)，所以，年終獎(jiǎng)只有建立在公平、透明的績(jī)效考核制度下，它的“激勵(lì)”作用才會(huì)體現(xiàn)出來(lái)。如果員工的績(jī)效優(yōu)良而且工作成績(jī)突出，那么就要給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，但要注意的是，獎(jiǎng)勵(lì)要盡量及時(shí)，否則它的意義就會(huì)大打折扣。

93、做觀察者還是參與者，一公司組織所有員工進(jìn)行野外拓展訓(xùn)練，其中有個(gè)項(xiàng)目是扎木筏。在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有幾類人：一類是旁觀者，不發(fā)言也不干活，只是站在一邊看；一類是批評(píng)家，專挑毛病，但是他也說(shuō)不出該怎樣做；一類是指揮家，知道如何做，但就是不動(dòng)手；還有一類是實(shí)干家，聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，并根據(jù)自己的判斷，有條不紊地把木筏扎起來(lái)，而這些木筏基本都是實(shí)干家扎起來(lái)的。任何團(tuán)隊(duì)里都有

94、?女性，常常認(rèn)為同事應(yīng)在同一陣線，習(xí)慣將戰(zhàn)友等同于朋友。女性認(rèn)為，若不是朋友，如何并肩作戰(zhàn)？建議女性在職場(chǎng)中應(yīng)以/作職務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，不要因?yàn)榕笥训年P(guān)系而影響7對(duì)公事該有的專業(yè)判斷。即使彼此不是朋友，只要工作上能配合，能共同達(dá)成目的，就可以合作。夾雜私人感情在工作里，反而會(huì)影響工作效率。在公司內(nèi)，如何與同事保持適當(dāng)距離非常重要，若時(shí)時(shí)要顧及朋友情誼而誤了公事，必定會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果。

95、現(xiàn)在有很多企業(yè)只懂得跟風(fēng)，別人做什么，它就做什么，不敢嘗試新的做法。如果管理者能夠放棄過(guò)去的觀點(diǎn)，自行對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析和研究，打破思維定式，挖掘別人忽略的市場(chǎng)空間，那么他一定會(huì)帶領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)造出一片新的天地。在市場(chǎng)不斷變化、消費(fèi)者的需求不斷多樣化的今天，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須要有超前的意識(shí)，他們要跟上甚至超過(guò)消費(fèi)者的需求，前瞻性地對(duì)企業(yè)發(fā)展方向做出決策，這樣就要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)者敢于嘗試，不斷地在創(chuàng)新上下工夫，開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)、新的產(chǎn)品。

96、有一年，漢武帝下詔書納才，各地有才之士紛紛向朝廷交上自己的自薦信。東方朔也向朝廷交上了自己的自薦信。他在信中這樣介紹自己：我12歲學(xué)習(xí)文史，15歲學(xué)習(xí)劍法，16歲學(xué)習(xí)《詩(shī)》、《書》并熟讀了22萬(wàn)名句，19歲學(xué)習(xí)孫吳兵法。今年22歲，上知天文、下曉地理。像我這樣的人肯定能做天子的大臣吧。東方朔的自薦信可謂是讓漢武帝大開(kāi)眼界。他的自薦信在毫不委婉地告訴漢武帝，我其實(shí)就是一座你要的礦山！東方朔就是憑借這份自信，打敗了成千上萬(wàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，很快被漢武帝委以重任。

97、新競(jìng)爭(zhēng)并不在于各家公司在其工廠中生產(chǎn)什么，而在于在工廠以外它們附加的形式，諸如包裝、服務(wù)、廣告、客戶咨詢、融資、送貨安排、倉(cāng)儲(chǔ)以及人們所重視的其他價(jià)值。 ——[美]西奧多·李維特，《營(yíng)銷模式》李維特是營(yíng)銷史上最杰出的大師之一，他認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是附加產(chǎn)品，即包括增加的服務(wù)和利益、發(fā)生在產(chǎn)品的附加層次。產(chǎn)品的附加層次使得營(yíng)銷人員必須正視購(gòu)買者的整體消費(fèi)系統(tǒng)：用戶在獲得、使用、修理和處理產(chǎn)品上的行為方法，而不在于產(chǎn)品的基本產(chǎn)品，即企業(yè)所生產(chǎn)的東西。

98、很多企業(yè)都禁止內(nèi)部員工談戀愛(ài)，雖不是明文規(guī)定，但大家也都自覺(jué)地遵循了。但是日本的日立公司就不禁止員工談戀愛(ài)，不僅如此，日立公司還專門為職工開(kāi)設(shè)了“婚姻介紹所”，這個(gè)“婚姻介紹所”歸人力資源部門管理。人力資源部把公司內(nèi)所有單身職員的學(xué)歷、家庭背景、體重、身高、愛(ài)好等資料輸入一個(gè)名叫“鵲橋”的公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。在這里，只要是日立的員工，就可以向人力資源部遞交一份求偶申請(qǐng)書，然后，這名員工就有權(quán)看這些單身員工的檔案了。在休息日，這些申請(qǐng)員工就會(huì)坐在沙發(fā)上慢慢地、仔細(xì)地翻閱這些資料，直到找到與自己合適的對(duì)象為止。只要他看上了誰(shuí)，人力資源部就會(huì)將挑選方的一切數(shù)據(jù)寄給被選方，被選方如果同意見(jiàn)面，那么公司就安排雙方約會(huì)，而且約會(huì)后雙方必須把對(duì)對(duì)方的看法告訴相關(guān)人員。

99、北美派觀點(diǎn)認(rèn)為，客戶關(guān)系管理就是用技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的方法解決銷售和營(yíng)銷管理中的問(wèn)題。 有關(guān)客戶關(guān)系管理的另一派觀點(diǎn)主要是在斯堪的納維亞和北歐地區(qū)由服務(wù)營(yíng)銷發(fā)展起來(lái)的。他們認(rèn)為，客戶關(guān)系管理就是一個(gè)企業(yè)如何隨時(shí)與顧客發(fā)展和保持關(guān)系。 ——[美]唐·舒爾茨，《整合營(yíng)銷傳播》舒爾茨認(rèn)為，在過(guò)去的六七年里，在美國(guó)和北歐地區(qū)，對(duì)客戶關(guān)系管理逐漸形成了兩種截然不同的理解：北美對(duì)客戶關(guān)系管理的描述……源于技術(shù)范疇，包括數(shù)據(jù)的集合和合并、數(shù)據(jù)市場(chǎng)、數(shù)據(jù)處理和銷售力量自動(dòng)化。他指出北美派關(guān)注的是如何獲取新顧客，因?yàn)樗僭O(shè)營(yíng)銷者會(huì)通過(guò)不同形式的接觸來(lái)與顧客建立關(guān)系并進(jìn)行有效管理。 舒爾茨認(rèn)為北歐學(xué)院派更注重建立和保持正在形成中的客戶關(guān)系，并用這種方法來(lái)調(diào)整企業(yè)的資源。因此，客戶關(guān)系管理的首要重點(diǎn)就是發(fā)展顧客忠誠(chéng)和客戶維系。雖然技術(shù)在北歐派方法中也是很重要的因素，但正是北歐派這種希望理解顧客的欲望才造成兩派方法的不同。北歐學(xué)派認(rèn)為數(shù)據(jù)作為維系顧客的方法，要遠(yuǎn)勝于其作為獲取顧客的方法。 總之，舒爾茨認(rèn)為對(duì)客戶關(guān)系管理的理解，美國(guó)偏重于技術(shù)、注重銷售、受潛在顧客驅(qū)動(dòng)。其目標(biāo)仍然是大量獲取顧客，而不是進(jìn)行有效的客戶維系。相反，歐洲則認(rèn)為，客戶關(guān)系管理就是與所挑選的顧客建立長(zhǎng)期的關(guān)系，了解并理解他們，整合企業(yè)資源來(lái)滿足他們的需求。舒爾茨指出歐式觀點(diǎn)更接近真正的客戶關(guān)系管理。