1、管理

2、職場(chǎng)語錄經(jīng)典語錄

3、真正的利潤(rùn)不是來自于贏得

4、堅(jiān)持做好自己的事情?！蹲非笞吭健?

5、追求滿意，而非快樂?！芾?庫希爾

6、更確切地說，刺猬理念是一個(gè)簡(jiǎn)單、明確的概念，它來自對(duì)

7、不確定的因素越大，選擇的價(jià)值就越大?！材匪?萊伯特

8、如果你真的想要改善世界，那么就改變你自己。——杰拉德-庫希爾

9、企業(yè)結(jié)構(gòu)很少產(chǎn)生于系統(tǒng)的、有條理的規(guī)劃。它們會(huì)不斷發(fā)展，一陣陣地、

10、你釋放出什么樣的行為，就會(huì)回收什么樣的行為?！觳祭?本頓

11、只要把關(guān)鍵的問題解決掉，所有的問題都會(huì)迎刃而解。——J．K．斯馬特

12、各個(gè)公司及其員工——除了直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以外——是很愿意相互

13、大家都說市場(chǎng)一定是對(duì)的，我會(huì)假設(shè)他們都錯(cuò)了。——億萬金融家索羅斯

14、不要因緊急的任務(wù)而忽略了重大的事情，——執(zhí)行培訓(xùn)師斯蒂芬*科威

15、縮小關(guān)注的范圍有助于在這些過程提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！材匪?萊伯特

16、當(dāng)你并不是真正需要某物的時(shí)候，你更容易得到它?！芾?庫希爾

17、成功的自我管理是通過我所說的有效思維來實(shí)現(xiàn)的?！芾?庫希爾

18、知識(shí)型員工作為自主性、個(gè)體化、多樣化和創(chuàng)新精神的員工群體，激勵(lì)他們的動(dòng)力

19、不是在事先做正確的決定，而是事后把決定正確地付諸實(shí)踐。一杰拉德*庫希爾

20、只要與改善的長(zhǎng)期現(xiàn)金流密切相關(guān)的收益增加，都會(huì)提高股價(jià)?！破仗m德

21、如果連基本的會(huì)計(jì)知識(shí)都不懂，一個(gè)商人不會(huì)有太大的作為。一詹姆斯*萊伯特

22、從根本上重新思考，以利潤(rùn)為追求目標(biāo)，或許才是更為理想的選擇。一唐納德．N．蘇

23、常見的定義承諾包括，服務(wù)單一客戶或市場(chǎng)細(xì)分、投資研發(fā)單一技術(shù)，或發(fā)行股票吸收

24、我親眼看到很多解決方案不能奏效，就是因?yàn)樗鼈兒雎粤巳说那楦??！狫．K．斯馬特

25、避免同時(shí)做兩件事，你可以同時(shí)做很多事，并不表示你應(yīng)該這么做?！觳祭?本頓

26、有許多銷售員都誤把糾纏顧客和推銷貨物混為一談?！彩劳ü镜膭?chuàng)始人哈維.S.凡世通

27、不過，我們也必須注意有時(shí)候可能會(huì)犯下將一只老鼠誤認(rèn)為大象的錯(cuò)誤。——西蒙*拉莫

28、除非你嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)則，否則生意是不會(huì)成功的。——美國(guó)達(dá)美樂比薩店創(chuàng)始人湯姆*摩那根

29、在我的知識(shí)斷層當(dāng)中，對(duì)于銀行業(yè)和公司財(cái)政學(xué)的無知構(gòu)成了對(duì)我未來事業(yè)的最大威脅。艾琳*史密斯

30、戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)可以看作贏得客戶的過程。——國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略專家、哈佛商學(xué)院副教授邁克爾，波特

31、經(jīng)濟(jì)進(jìn)步已經(jīng)證明是一個(gè)美麗的海市蜃樓。——英國(guó)杰出的企業(yè)哲學(xué)家、倫敦商學(xué)院教授查理斯*甘地

32、我們對(duì)登錄賬目沒有什么需要保密的。所有的地方都是向人們開放的。一切都簡(jiǎn)單而又清楚明了。-A．蒙哥馬利-沃德

33、不管其他人有什么樣的想法，反正我不準(zhǔn)放棄我的夢(mèng)想?！盗談P化妝品公司的創(chuàng)始人玫琳*凱伊*阿希

34、合作的基礎(chǔ)：把對(duì)方看得比自己更重要op巴菲特有限公司創(chuàng)始人、被譽(yù)為股神和華爾街之神、世界第二富豪沃倫*巴菲特

35、深入到員工中間，向他們傳遞積極的活力和樂觀精神?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

36、作為一個(gè)成年人，沒有人能強(qiáng)迫你把食物塞進(jìn)自己的嘴里。你不能永遠(yuǎn)為另一個(gè)人怎樣看待你負(fù)全責(zé)。一杰拉德*庫希爾

37、你的目標(biāo)不是為了贏得競(jìng)選，而是為了做好自己的工作?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

38、制定一個(gè)多重焦點(diǎn)戰(zhàn)略的秘訣，就是品牌之間的緊密協(xié)調(diào)。一世界上最著名的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略家阿爾*里斯杰克*特勞特

39、我對(duì)頭銜從來都不在意，只要公司是我實(shí)際經(jīng)營(yíng)的。我才不去管誰有什么頭銜呢?！彩劳ü镜膭?chuàng)始人哈維.S．凡世通

40、由于有盲點(diǎn)的存在，人們看不到：(a)別人也許會(huì)有很合理的新思路；(b)也許別人覺得自己不應(yīng)當(dāng)被責(zé)怪！——J．K．斯馬特

41、別以為你必須將每件事都說出來。大家都知道你很聰明，你不必把知道的都說出來?！溈烁窭椎辖鉀Q方案公司總裁拉金

42、不應(yīng)該把一個(gè)人最出色的表現(xiàn)作為他余生的標(biāo)準(zhǔn)和杠桿。——世界最大的包裝公司斯威夫特公司的負(fù)責(zé)人路易．F．斯威夫特

43、危機(jī)管理能建立一道保護(hù)層，你很少會(huì)經(jīng)受兩次同樣的災(zāi)難?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

44、一旦你開始采取主動(dòng)，為自己做些事，就沒人可以拿走它。惟有你開始采取主動(dòng)，你的生命才是由你自己主宰。——黛布拉-本頓

45、放下令顧客滿意的舊觀念吧。只有致力于貼近顧客才能取得成功。一馬薩諸塞大學(xué)尤金*伊森伯格管理學(xué)院教授費(fèi)雷德*維爾斯

46、變革戰(zhàn)略管理也是一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的辨識(shí)和評(píng)估、培育和提升以及再評(píng)估的循環(huán)過程。——美國(guó)現(xiàn)代行為科學(xué)家倫西斯*李克特

47、假設(shè)你給顧客一點(diǎn)他從來未想過的股息，你也許從此多了一個(gè)終生的朋友?！评?莫里斯公司的總裁阿爾弗雷德*萊昂

48、一切為了顧客是對(duì)的，但顧客并不總是對(duì)的?！头铺赜邢薰緞?chuàng)始人、被譽(yù)為股神和華爾街之神、世界第二富豪沃倫*巴菲特

49、毀滅一個(gè)管理系統(tǒng)的最佳途徑就是干擾違犯它，次佳途徑則是忽略漠視它?！溈襄a公司具有傳奇色彩的精神領(lǐng)袖馬文*鮑威爾

50、經(jīng)理人不需要花錢買可信度，他們可以拿自己的聲譽(yù)作為賭注，承諾愈公開，不履行承諾對(duì)經(jīng)理人個(gè)人可信度的貶損愈大。一唐納德．N．蘇

51、我認(rèn)為我之所以能夠克服個(gè)性中的每一個(gè)缺點(diǎn)，就是由于我在工作中所懷有的那種純粹的激情。一一沃爾瑪連鎖店的創(chuàng)始人薩姆*沃爾頓

52、任何職業(yè)，不管看起來有多么照本宣科，但都要受某些純運(yùn)氣因素的影響?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

53、放下這本書，去找某個(gè)人說出你的贊美．當(dāng)你真誠(chéng)、衷心地提醒人們的特殊專長(zhǎng)時(shí)，對(duì)方反過來會(huì)覺得你很有智慧?！觳祭?本頓

54、新項(xiàng)目的報(bào)告層次至少應(yīng)該高兩級(jí)。如果有可能．他們應(yīng)該直接對(duì)CEO負(fù)責(zé)。——通用電氣公司前任CEO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

55、踐踏組織的核心價(jià)值，往往會(huì)引起員工、客戶、事業(yè)伙伴及業(yè)主反彈，若反彈力道夠猛，會(huì)把轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)彈出座椅，使轉(zhuǎn)型終止。一唐納德．N．蘇

56、除了生命本身，沒有任何才能不需要后天的鍛煉?！头铺赜邢薰緞?chuàng)始人、被譽(yù)為股神和華爾街之神、世界第二富豪沃倫*巴菲特

57、我反對(duì)那種為了提高明天的利潤(rùn)額不惜犧牲今天的一切，甚至也不顧及將給明天帶來什么后果的行為?！煽诳蓸饭究偛昧_伯特-戈祖塔

58、如果有電力、燈光或音響系統(tǒng)在暴風(fēng)雨中突然中斷的話，你要有準(zhǔn)備調(diào)整并繼續(xù)說下去的心理準(zhǔn)備。不要太依賴科技?！觳祭?本頓

59、最佳領(lǐng)導(dǎo)人無論心中感受如何，都會(huì)保持精神飽滿、清醒、靈敏、生氣勃勃的表情。無論說話或聆聽，都會(huì)面帶微笑?！觳祭?本頓

60、你想要這世界變成什么樣子，就要從自己做起。從你過去做過什么，就可知道你將來會(huì)做什么。你的過去就是一場(chǎng)序曲?！觳祭?本頓

61、如果一份工作不能讓你興奮只是由于工作內(nèi)容乏味那你就沒必要再沉浸其中了。——通用電氣公司前任CEO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

62、孤立地片面地來理解商業(yè)循環(huán)絲毫無助于我們的事業(yè)發(fā)展。它并不像一輛沖下山坡的大卡車那樣是可以觸摸到的有形事物。我們無法將自己的雪橇拴在

63、對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，良好的電子商務(wù)戰(zhàn)略在于戰(zhàn)略的連貫性、決策的緊身型和以顧客需求為導(dǎo)向。一曾任TheServiceMaster公司的首席執(zhí)行官魯?shù)?科迪克

64、隨機(jī)應(yīng)變式領(lǐng)導(dǎo)能力需要深厚的信任，它需要對(duì)我們的互相依賴關(guān)系有一種明確的認(rèn)識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限從來都不能漫不經(jīng)心、疏忽大意地處理——我們

65、樹立服務(wù)信譽(yù)是留住老客戶與吸引新客戶的最有效手段之一。信譽(yù)度越高，客戶就越不會(huì)去關(guān)注價(jià)格因素。——施樂公司創(chuàng)始人約瑟夫*威爾遜

66、虛擬企業(yè)只具有工作流程的框架結(jié)構(gòu)，其大部分工作都進(jìn)行外包，由其他公司承辦?！蚱髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員之《電訊》雜志執(zhí)行編輯柯文*覬里

67、有許多企業(yè)，它們的成功故事其實(shí)跟這家公司一樣，至少在部分上可以歸功于一個(gè)好運(yùn)氣。——戴維斯*洛克風(fēng)險(xiǎn)投資公司的創(chuàng)始人亞瑟*洛克

68、對(duì)于我們所有人來說，不經(jīng)過艱苦的準(zhǔn)備工作而能迅速收獲成功的想法依然是一個(gè)難以抗拒的誘惑?！绹?guó)艾維士租車公司的創(chuàng)始人沃倫*艾維士

69、任何一個(gè)商業(yè)奇才在組織自己的領(lǐng)導(dǎo)班子的時(shí)候都不會(huì)漏掉任何一個(gè)出色的人才。——被稱為在基督徒世界里和異教徒世界里最大的交易商人奧登-阿默爾

70、學(xué)會(huì)盡快承認(rèn)錯(cuò)誤面對(duì)自己的損失。不要指望自己一直都對(duì)。如果你某一筆投資很不明智，盡快地減少損失?！绹?guó)威爾遜總統(tǒng)顧問伯納德*巴魯奇

71、無論在什么場(chǎng)合，要用一種聲音告訴客戶：你珍惜與他的合作關(guān)系并愿意盡全力維護(hù)這種關(guān)系。一美國(guó)T.業(yè)中最有影響的家族杜邦家族成員之一科爾曼*杜邦

72、追逐快樂就像追逐一只若隱若現(xiàn)的蝴蝶。追逐一只蝴蝶的時(shí)候它總是飛。但是如果專注于花園中的百花．有時(shí)，蝴蝶就會(huì)停留在你的肩上?！芾?庫希爾

73、重要的是，在你確定將汽車開向何處之前，首先必須有合適的人在車上（不合適的人被請(qǐng)下車）。其次，在人員確定上要嚴(yán)格把關(guān)?！绹?guó)吉姆*柯林斯

74、組織中的重大變革不只是提拔一個(gè)具有領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)導(dǎo)者，還必須組建一支管理團(tuán)隊(duì)，組建一支能夠驅(qū)動(dòng)變革的團(tuán)隊(duì)?！鹕虒W(xué)院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)教授約翰*科特

75、信任是很脆弱的。成功時(shí)，人們的信任很強(qiáng)；失敗時(shí)，人們的信任動(dòng)搖。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該尋找捷徑——通過勝利來增強(qiáng)追隨者對(duì)自己的信任?！材匪?萊伯特

76、在任何逆境發(fā)展的最初階段，做出一定的讓步是必要的和可取的，你必須犧牲那些最無足輕重但卻最耗費(fèi)資財(cái)?shù)臇|西。——大名鼎鼎的石油大亨J．保羅*蓋帝

77、面對(duì)快速變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，企業(yè)要有效經(jīng)營(yíng)，組織必須跟著改變，而這其中，組織最需要具備的兩個(gè)素質(zhì)就是：學(xué)習(xí)和創(chuàng)新?！绹?guó)著名管理學(xué)家歐內(nèi)斯特-戴爾

78、許多經(jīng)理人不能痛下決斷，而是繼續(xù)留用反抗者，對(duì)他們的特殊技能或老資格做出了讓步。不要這樣！——通用電氣公司前任CEO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

79、在每一次發(fā)動(dòng)變革運(yùn)動(dòng)時(shí)，確立一個(gè)清晰的目的或指標(biāo)。為變革而變革的做法是愚蠢的，只會(huì)產(chǎn)生消極影響?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克t韋爾奇

80、在商業(yè)會(huì)議上，碰一下坐在你旁邊那個(gè)人的前臂。當(dāng)你見到某人時(shí)，用兩只手和他握手——有人將此稱之為手掌三明治。——黛布拉*本頓 （一品句子整理）

81、許多有能力賺100美元薪水的人仍然是一個(gè)只賺50美元的小職員，只因?yàn)樗麄儧]有機(jī)會(huì)，也沒有自由去充分施展自己的才華。一希爾斯一路巴克公司的創(chuàng)始人之一理查德*希爾斯

82、發(fā)展四個(gè)關(guān)鍵的即目標(biāo)性的、行政管理的、企業(yè)精神的和整合的管理職能，使企業(yè)長(zhǎng)期保持活力和健康，否則企業(yè)將面臨生存危機(jī)?！鹕虒W(xué)院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)教授約翰*科特

83、如果你真的需要工作與生活的平衡，就要找到這樣一個(gè)公司，它會(huì)真正把這件事情當(dāng)作自己每日業(yè)務(wù)的一部分。——通用電氣公司前任CEO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

84、人們都更喜歡現(xiàn)狀。他們滿足于現(xiàn)有的一切。當(dāng)變革開始時(shí)，過去的好日子在人們心目中就顯得越來越美好，越來越值得留戀。-1981年接任通用電氣公司的執(zhí)行總裁小約翰*韋爾奇

85、多年以來，我逐漸認(rèn)識(shí)自己的最大弱點(diǎn)就是雖然知道忍耐能給我?guī)碜畲蟮氖找?，但有時(shí)還是不愿意在工作上多忍耐一會(huì)兒?！绹?guó)艾維士租車公司的創(chuàng)始人沃倫*艾維士

86、沒有人會(huì)否認(rèn)，在一個(gè)你所尊敬和景仰的領(lǐng)導(dǎo)身邊工作是非常愉快的事情，而與一個(gè)該死的魔鬼領(lǐng)導(dǎo)共事還不如去地獄舒服?！绹?guó)國(guó)際電報(bào)電話公司總裁赫拉爾德*格尼恩

87、隨著組織日益變得分權(quán)化和分散化，對(duì)基層控制的依賴性就增強(qiáng)，這樣就形成了緊急控制體系，就像一群鳥或一群蜜蜂一樣?！蚱髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員之《電訊》雜志執(zhí)行編輯柯文.凱里

88、是的，那位員工的業(yè)績(jī)非常糟糕。但是直到他離開之前，你一定要竭盡所能，不要讓他們產(chǎn)生被周圍的群體排斥的恐慌?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

89、任何大的組織機(jī)構(gòu)不是壓抑和消滅人的個(gè)性，相反地，會(huì)對(duì)人的個(gè)性加以強(qiáng)化，承認(rèn)個(gè)性．激勵(lì)個(gè)性的發(fā)展，宣傳人的個(gè)性，信任人的個(gè)性并鼓勵(lì)人們發(fā)展自己的個(gè)性。-A-蒙哥馬利*沃德

90、領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型至關(guān)重要，但破除積極慣性絕對(duì)不是唱獨(dú)角戲，它非常像團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)。事實(shí)上，轉(zhuǎn)型需要靠幾種不同的團(tuán)隊(duì)，了解這些團(tuán)隊(duì)如何運(yùn)作的經(jīng)理人，將更能利用他們的合力。一唐納德．N-蘇

91、公司只有這么多資金和精力，因此，想要贏的負(fù)責(zé)人必須將資金投放到回報(bào)最豐厚的地方，同時(shí)盡可能減少不必要的損失?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

92、不要試圖去培養(yǎng)你所認(rèn)為的一個(gè)推銷員所應(yīng)當(dāng)具有的品質(zhì)，你所要做的就是大膽地推開某個(gè)辦公室或某家商店或某個(gè)人家的大門，然后帶著真誠(chéng)去推銷你的產(chǎn)品。-IBM公司總裁托馬斯*沃特森

93、公司的資產(chǎn)有80%是無法度量的，這就是所謂的組織記憶，當(dāng)這些無法度量的資產(chǎn)流失時(shí)，很難測(cè)算出公司受到的損失有多大。一沃爾特*迪斯尼公司的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官邁克爾*艾斯納

94、銀行家必須同時(shí)是推銷員和分析家。如果你把銀行家交給分析家來管理，那你的銀行不會(huì)有任何客戶；如果你讓推銷員來管理銀行，你的銀行就破產(chǎn)了?！绹?guó)城市銀行總裁喬冶*摩爾

95、我的工作是為最優(yōu)秀的職員提供最廣闊的機(jī)會(huì)，同時(shí)還有最合理地分配資金。這就是全部。傳達(dá)思想．分配資源．然后讓開道路?！ㄓ秒姎夤镜?任董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官杰克*韋爾奇

96、我寧可選擇資本較少但管理卓有成效的公司，也不愿意選擇資金比較雄厚而管理不善的公司。業(yè)績(jī)尚佳的公司也會(huì)因?yàn)楣芾聿簧贫プ约旱膬?yōu)勢(shì)。——美國(guó)威爾遜總統(tǒng)顧問伯納德*巴魯奇

97、一旦興建總部大樓，我們卻發(fā)現(xiàn)，這些建筑物往往存在得比公司還久；這些大樓最后卻變成了公司的墳?zāi)埂Ｅc其求造出可永久耐用的東西，我們或許應(yīng)多去思考建造可供轉(zhuǎn)租的建筑物。一唐納德．N．蘇

98、確立使命是重視企業(yè)高層管理人員的職責(zé)。除了最終需要對(duì)此負(fù)責(zé)的人外，企業(yè)使命的確立既不可能、也不應(yīng)該授權(quán)給其他任何人?！ㄓ秒姎夤厩叭蜟EO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

99、或許不做第一個(gè)吃螃蟹的人是件好事。不用每次自己去嘗試最新的東西，只需要在后面把別人認(rèn)為是最好的東西借鑒來自己使用就夠了?！绹?guó)?？怂闺娨暰W(wǎng)、家庭購(gòu)物頻道創(chuàng)始人巴里*迪勒

100、和你的同事們交流任何可能的事情……如果你不信任你的同事，如果你不讓他們了解正在發(fā)生的一切，他們就會(huì)知道你并沒有真正把他們當(dāng)成伙伴?！譅柆斶B鎖店的創(chuàng)始人薩姆*沃爾頓

101、許多經(jīng)理人在知道必須做出嚴(yán)格、艱難的人事決定時(shí)，往往會(huì)因而退縮?？墒?，員工會(huì)看出經(jīng)理人的猶豫不決，并根據(jù)經(jīng)理人如何處理這些艱難的人事決定來評(píng)估經(jīng)理人對(duì)轉(zhuǎn)型承諾的可信度。一唐納德．N．蘇

102、商業(yè)活動(dòng)其實(shí)僅僅是教育的一種形式而已。你教育人們喜歡你的產(chǎn)品：那就是推銷。你教育工人如何制造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品：那就試生產(chǎn)。你教育其他人和你攜手合作：那就是組織。一現(xiàn)代推銷之父約翰．H.帕特森

103、太多企業(yè)的績(jī)效管理工作只注意了可評(píng)價(jià)性，而忽視了引導(dǎo)性，使績(jī)效管理工作本末倒置，績(jī)效管理應(yīng)該與企業(yè)的愿景結(jié)合起來。——美國(guó)《商業(yè)周刊》推崇為當(dāng)代最杰出的新管理大師之一彼得‘圣吉

104、業(yè)務(wù)部門的人們?cè)谛袆?dòng)時(shí)都隱含了一個(gè)很簡(jiǎn)單的目標(biāo)，不過他們并沒有直接表達(dá)出來——那就是最小化自己的風(fēng)險(xiǎn)，最大化自己的紅包。——通用電氣公司前任CEO、被譽(yù)為全球第一CEO杰克*韋爾奇

105、總裁的頭銜讓我有能力約束或威嚇別人，因此，我總想讓周圍的人自在一點(diǎn)。我微笑、態(tài)度開放，做第一個(gè)開口說hell。的人。我要他們知道，我尊重他們，同時(shí)我不認(rèn)為自己是個(gè)大人物。-RTM餐飲集團(tuán)-總裁安佛儂

106、現(xiàn)在流行的風(fēng)潮就是思想本地化或者民族化，行動(dòng)全球化?！澜缰内厔?shì)預(yù)測(cè)家、原IBM及伊士曼柯達(dá)公司的總裁、馬來西亞戰(zhàn)略與國(guó)際研究院(ISIS)著名研究員、中國(guó)南京大學(xué)教授約翰*奈斯比博士

107、從領(lǐng)導(dǎo)理論看，為使領(lǐng)導(dǎo)卓有成效，組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠同時(shí)扮演不同的組織角色。在此要求下，組織的領(lǐng)導(dǎo)者就必須具備特定的素質(zhì)與方法。——德裔心理學(xué)家、柏林大學(xué)哲學(xué)和心理學(xué)教授科特*盧因

108、對(duì)于那些具有成功實(shí)現(xiàn)自己創(chuàng)業(yè)目標(biāo)精力的年輕人來說，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域能隨著時(shí)間的推移而變得越來越廣闊．別人交托給自己的任務(wù)也越來越重大?！撹F大王、社會(huì)慈善家安德魯*卡內(nèi)基

109、輕型承諾是一個(gè)組織改造其成功方程式的行動(dòng)．這些行動(dòng)或增加組織維持現(xiàn)狀的成本，或降低組織堅(jiān)持維持現(xiàn)狀的可能性。為脫離積極慣性的泥淖，經(jīng)理人必須公開承諾轉(zhuǎn)型，改變?cè)械某晒Ψ匠淌?。一唐納德．N．蘇

110、在推動(dòng)電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司走向成功這一點(diǎn)上，國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司比我做出了更大的貢獻(xiàn)，因?yàn)槲覀內(nèi)贾廊绻覀兡曃C(jī)的話，他們就會(huì)把我們徹底擊倒?！娮訑?shù)據(jù)系統(tǒng)公司的創(chuàng)始人H．羅斯*派洛特

111、顧客購(gòu)買服務(wù)時(shí)買的是一種承諾。他們看不到自己購(gòu)買的這種無形產(chǎn)品，但營(yíng)銷人員必須讓消費(fèi)者感覺掏錢在享受服務(wù)。——印第安那大學(xué)凱利商學(xué)院戰(zhàn)略管理學(xué)的弗蘭克*波波夫基金教授萊昂納多*貝利

112、從某種意義上來說．良好的健康狀況是一切商業(yè)成就的基礎(chǔ)，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在所處的時(shí)代對(duì)一切身體虛弱者和意志薄弱者提出的要求是極其嚴(yán)峻苛刻的?！蚊绹?guó)杜邦公司的執(zhí)行總裁和總經(jīng)理T．科利曼*杜邦

113、領(lǐng)導(dǎo)者必須明白，當(dāng)今的人們寧愿為實(shí)現(xiàn)自己的理想而奉獻(xiàn)，寧愿為了追求自己的信仰而生活，而不愿漫無目的地枉此一生。——原肯尼迪、約翰遜、卡特、里根的私人顧問、南加利福尼亞大學(xué)教授沃倫*本尼斯博士

114、雖然虧本總會(huì)讓人覺得痛苦，但所有公司都有虧本的時(shí)候，關(guān)鍵在于只有當(dāng)你不知道自己為什么虧本．或者雖然知道虧本的原因卻無法找出處理辦法的時(shí)候，情況才會(huì)變得嚴(yán)重起來?！彩劳ü镜膭?chuàng)始人哈維.S-凡世通

115、我們現(xiàn)在知道了生產(chǎn)效率——真正的無止境的生產(chǎn)效率來自于哪里……它來自于在組織中團(tuán)結(jié)所有成員的努力之中。——被（（新聞周刊》授予中子杰克稱號(hào)、曾任通用電氣公司的執(zhí)行總裁小約翰．F．韋爾奇

116、我總是親自動(dòng)手做任何事情，人們?cè)谌魏蔚胤蕉伎梢钥吹轿业纳碛啊．?dāng)公司經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，我肯定就是解決問題的人。我同時(shí)扮演公司交戰(zhàn)者和公司警察的角色?！绹?guó)莉蓮*弗農(nóng)郵購(gòu)公司創(chuàng)始人莉蓮*弗農(nóng)

117、卓越領(lǐng)導(dǎo)人喜歡任用比他們聰明的人，如果你不認(rèn)同自己，無異于是侮辱、貶損他們的判斷。有領(lǐng)袖魅力的人對(duì)具同樣特質(zhì)的人往往都很開放，接受度也最高。你要通過他們的考驗(yàn)，勇敢地要求認(rèn)同?！觳祭?本頓

118、我從不依靠別人來為我做市場(chǎng)調(diào)查和研究，或是制定重大營(yíng)銷戰(zhàn)略。我一直認(rèn)為，要想降低公司投資的風(fēng)險(xiǎn)，最好的辦法就自己親身去了解該行業(yè)的本質(zhì)特征?！S珍唱片公司和維珍大西洋航空公司的創(chuàng)始人理查德*布蘭森

119、商品交易幾乎完全取決于人們的感情。而人們的感情是在不斷變化的，因此．商品交易也在不斷地發(fā)生變化。我們可以把這作為一個(gè)首要的商業(yè)準(zhǔn)則，那就是除了變化之外，世界上沒有永恒的東西。一福特汽車公司創(chuàng)始人亨利*福特

120、在特殊的情景下，正式管理體系中的領(lǐng)導(dǎo)不得不辨別出組織中的隨機(jī)應(yīng)變式領(lǐng)導(dǎo)，然后支持或追隨他或她的行動(dòng)，與此同時(shí)展示自身放手讓隨機(jī)應(yīng)變式領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)起管理重責(zé)的雅量和寬宏。一赫爾曼-米勒家具制造公司的總裁麥克斯-戴普里

121、只有購(gòu)買者在做出購(gòu)買行為一段時(shí)間后還認(rèn)為自己是買了一件極好的產(chǎn)品，意識(shí)到推銷員是真正為自己的利益考慮，為自己的企業(yè)考慮，我們才能說這是一次成功的銷售?！y(tǒng)治可口可樂公司時(shí)間最長(zhǎng)的總裁羅伯特*伍德羅夫

122、文化差異所造成的誤解，嚴(yán)重地沖擊企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)．使之付出高昂的代價(jià)。然而，單一的應(yīng)對(duì)策略可能無助于問題的解決，必須采取培訓(xùn)策略予以解決?！槭±砉W(xué)院的斯隆管理學(xué)院的組織行為學(xué)和管理學(xué)教授理查德-貝克哈德

123、那些成功實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越轉(zhuǎn)變的公司的人士心里十分清楚，任何卓越公司的最終飛躍，靠的不是市場(chǎng)，不是技術(shù)，不是競(jìng)爭(zhēng)，也不是產(chǎn)品。有一件事比其他任何事都舉足輕重：那就是招聘并留住好的員工?！绹?guó)吉姆*柯林斯

124、與其他方式相比，我把杠桿收購(gòu)看作是一種將美國(guó)公司從先天營(yíng)養(yǎng)不良的**作風(fēng)的魔爪下解放出來的最好策略，如此便可以增強(qiáng)我們?cè)谑澜缃?jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)地位?！蜃畲蟮氖召?gòu)公司科克羅的聯(lián)合創(chuàng)始人之一亨利．R．克拉維斯

125、當(dāng)最弱的環(huán)節(jié)成為生產(chǎn)的瓶頸時(shí)，持續(xù)的改進(jìn)流程就很重要。不幸的是，在大部分組織中最弱的環(huán)節(jié)并不是實(shí)實(shí)在在的物理問題，而是已經(jīng)在組織中根深蒂固并成為行為常態(tài)的政策。——埃拉漢*戈德里特研究院創(chuàng)始人艾利*戈德里特博士

126、我們的許多絕妙的主意都來自于這樣一些人。他們是如此年輕，如此沒有經(jīng)驗(yàn)，看起來似乎不可能提供什么好主意。然而，事實(shí)是他們的確有真知灼見。因此，你必須認(rèn)真傾聽他們每個(gè)人的意見?！娮訑?shù)據(jù)系統(tǒng)公司的創(chuàng)始人H．羅斯*派洛特

127、一般來說，他們都有優(yōu)秀的創(chuàng)意和好的產(chǎn)品，但這些對(duì)于千百萬的創(chuàng)業(yè)者來說已經(jīng)是司空見慣了，而只有有效的行政和嚴(yán)格的管理一一簡(jiǎn)言之，就是優(yōu)秀的人才，這才是創(chuàng)業(yè)者最難能可貴的財(cái)富。——戴維斯*洛克風(fēng)險(xiǎn)投資公司的創(chuàng)始人亞瑟*洛克

128、你目前的工作是無足輕重還是必不可少，這并不重要：但是如果你還沒有培養(yǎng)能夠?qū)⑦@一項(xiàng)工作干得像你一樣出色的人，那么你就是一個(gè)失敗者；即便你沒有使自己的擢升變成不可能．你也已經(jīng)使自己得以提升變得越來越困難?！绹?guó)《福布斯》雜志老板

129、我們所做的一切都是出自于純粹的直覺，就好像我們用自己的直覺來尋找所有能給自己提供幫助的公司一樣。正是通過建立戰(zhàn)略聯(lián)合關(guān)系，我們用杠桿作用利用了合作伙伴的各種專有技術(shù)和專門產(chǎn)品?！栁⑾到y(tǒng)公司的共同創(chuàng)始人之一斯科特，麥克尼利

130、金錢和精神是創(chuàng)業(yè)的必需條件。當(dāng)評(píng)估一項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)候，你必須打起一百個(gè)心眼來認(rèn)真應(yīng)付。為什么要這樣呢7說白了吧，要是你沒有足夠的錢償還投資或貸款的話．有人會(huì)毫不留情地割斷你的喉嚨。——美國(guó)?？怂闺娨暰W(wǎng)、家庭購(gòu)物頻道創(chuàng)始人巴里*迪勒

131、政策應(yīng)當(dāng)由制定它們的人負(fù)責(zé)實(shí)施。正如比任何人都更透徹地掌握某種機(jī)械原理的人必定是這種機(jī)械的發(fā)明者一樣，能夠最深入地理解政策精髓的也必定是那群制定了這一政策的人。-1923年開始接任通用}氣車公司總裁并為通用汽車公司掌舵30年阿爾弗雷德*小斯隆

132、實(shí)際上，那些賺大錢的人們并不很確定自己努力賺錢的目的，因?yàn)槿怂篮鬅o所謂貧困和富有。那些沒有錢的人們卻認(rèn)為人生在世沒有意義，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為在這個(gè)世界上惟一具有價(jià)值的是金錢，但自己卻一無所有。——英國(guó)杰出的企業(yè)哲學(xué)家、倫敦商學(xué)院教授查理斯*甘地

133、想象一下吧，你拼命工作只是為了賺到大錢，但又忙于工作以至于根本沒有時(shí)間去享受你賺到的這些錢；那么你賺的錢還有什么意義呢7即使你努力工作能掙到雙份工資，但如果沒有時(shí)間去消費(fèi)的話．雙份錢也沒有什么好處?！绹?guó)艾維士租車公司的創(chuàng)始人沃倫*艾維士

134、無論是在世界的哪一個(gè)角落，無論是在什么樣的文化背景之中，總有一種態(tài)度能夠激發(fā)潛伏于人們身上的每一伏特能量——以及每一個(gè)美妙的主意——并把它們轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)率。——被《新聞周刊》授予中子杰克稱號(hào)、曾任通用電氣公司的執(zhí)行總裁小約翰-F．韋爾奇

135、在我看來，管理最根本的基礎(chǔ)就是目標(biāo)的確立。你必須明確自己的目標(biāo)，這樣才能夠知道自己應(yīng)該朝什么方向努力。不管你管理的是公司，還是自己的事業(yè)，或者任何你碰巧正在著手的事情，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)自己總是要先走出第一步的。——美國(guó)達(dá)美樂比薩店創(chuàng)始人湯姆*摩那根

136、無論是在世界的那一個(gè)角落，無論是在什么樣的文化背景之中，這種態(tài)度都能夠神奇地激發(fā)潛伏于人們身上的每一伏特能量——以及每一個(gè)美妙的主意——并把它們轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)率?！弧缎侣勚芸肥谟柚凶咏芸朔Q號(hào)、曾任通用電氣公司的執(zhí)行總裁小約翰．F．韋爾奇

137、指出在今天有多少參加工作的婦女在各自的領(lǐng)域打破頑固的壁壘和界限相對(duì)來說要更容易為人們所接受…一當(dāng)今的女行政主管們?cè)诎缪菟齻冎匾墓芾斫巧珪r(shí)，和男行政主管沒有任何區(qū)別?！绕骘w機(jī)公司的創(chuàng)始人之被譽(yù)為美國(guó)航空工業(yè)的第一位女性奧莉夫*安*比奇

138、工資、工作條件、工作環(huán)境等屬于保健因素，不具有激勵(lì)作用，而工作成就、社會(huì)認(rèn)可、發(fā)展前途等因素才是真正的激勵(lì)因素。而一個(gè)企業(yè)留住了人才，公司才會(huì)一步步走向正軌，才能談到未來的發(fā)展。否則，光指望招聘新人，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。——萊利亞B化公司銷售總監(jiān)弗雷德*福特

139、承諾建立特定流程，可讓人心無旁鶩地專心從事價(jià)值創(chuàng)造任務(wù)，并從經(jīng)驗(yàn)曲線上升獲得生產(chǎn)力提升的好處。一旦建立了大家都認(rèn)同的流程．一個(gè)復(fù)雜組織內(nèi)的不同功能，即可通過流程協(xié)調(diào)各種活動(dòng)。當(dāng)行為可以預(yù)測(cè)，即被視為適當(dāng)?shù)男袨?，從而提高新?chuàng)公司的存活幾率。——唐納德．N．蘇

140、我的確沒有任何人教導(dǎo)我有關(guān)大公司經(jīng)營(yíng)管理中應(yīng)當(dāng)注意的方方面面。絕大多數(shù)人都是逐步地在等級(jí)梯隊(duì)中攀升的，他們可以從其他的行政主管中獲得經(jīng)驗(yàn)。但是，我沒有任何可以充當(dāng)我的導(dǎo)師和引路人的經(jīng)歷。我不得不自己教育自己?！绹?guó)莉蓮*弗農(nóng)郵購(gòu)公司創(chuàng)始人莉蓮*弗農(nóng)

141、幾乎人人都說他相信集體的力量，相信員工與老板之間的忠誠(chéng)是相互的，認(rèn)為公司有共同的形象，認(rèn)為勞動(dòng)是高尚的行為，每個(gè)人得到的回報(bào)應(yīng)該是公平的，但是，真正到了關(guān)鍵的時(shí)刻，又有多少執(zhí)行總裁能夠遵從他們的這些信仰和理論呢7——美國(guó)國(guó)際電報(bào)電話公司總裁赫拉爾德*格尼恩

142、作為私有企業(yè)來說，即使能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)出那些對(duì)于公司存亡至關(guān)重要的產(chǎn)品和服務(wù)具有重大影響的科技革新時(shí)間．決定自己未來的權(quán)力依然不能完全掌握在自己手里……有賴于許多在自己控制范圍之外的因素，包括政治、社會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)性的以及廣義上的經(jīng)濟(jì)因素，等等?！髅?拉莫

143、我預(yù)測(cè)娛樂事業(yè)將會(huì)蓬勃發(fā)展。無論人們是在工作、購(gòu)物或消費(fèi)等等，他們都愿意以娛樂的方式進(jìn)行。——世界頂尖的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)權(quán)威人士之管理科學(xué)研究院市場(chǎng)學(xué)院主席、美國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)董事、市場(chǎng)科學(xué)研究所理事、麥可爾集團(tuán)(MacGroup)董事長(zhǎng)、伊利諾州西南大學(xué)國(guó)際營(yíng)銷學(xué)教授菲利浦*科特勒博士

144、對(duì)于我們中的絕大多數(shù)人來說，機(jī)會(huì)并不僅僅是光臨一次；她會(huì)連續(xù)不斷地叩擊我們的命運(yùn)之門。然而，遺憾的是，在許多時(shí)候她光臨時(shí)，我們要么是過于專注地聆聽她的腳步聲而沒有察覺她的到來，要么是出于朦朧瞌睡的狀態(tài)之中一直與機(jī)會(huì)擦肩而過?！绹?guó)鋼鐵公司總裁董事會(huì)主席本杰明*費(fèi)爾萊斯

145、優(yōu)秀企業(yè)為何受挫7原因是：經(jīng)理人陷入了成功的陷阱，陷入了我稱為積極慣性的情境，亦即管理層加速使用過去成功方程式應(yīng)付所面對(duì)的大變局的傾向的陷阱。換言之，世界雖已改變，他們?nèi)匀挥靡郧肮苡玫哪翘追椒?，而且用得更積極。汽車陷入泥坑的比喻用在這里更為貼切：經(jīng)理人猛踩油門，車子卻愈陷愈深。一唐納德．N．蘇

146、一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要具備的最重要的品質(zhì)之一就是對(duì)自己要有充分的自信心，能夠明白自己勇于承認(rèn)錯(cuò)誤并不會(huì)因此而毀了自己的形象與威信。真正考驗(yàn)他是否是一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者的方法就是看他能不能夠盡早地認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，正面面對(duì)現(xiàn)實(shí)，然后采取措施糾正錯(cuò)誤，扭轉(zhuǎn)局面。——美國(guó)國(guó)際電報(bào)電話公司總裁赫拉爾德*格尼恩

147、有這樣一句古老的諺語：如果你規(guī)劃的是1年，那就種稻。如果你規(guī)劃的是10年，那就種樹。如果你規(guī)劃的是1∞年，那就樹人。對(duì)此我想有一點(diǎn)補(bǔ)充……培育員工，但不要忘了每隔7—10年變換一下他們的職責(zé)。只有新的眼光、新的視野才能產(chǎn)生新的創(chuàng)意和新的機(jī)會(huì)?！譅柼?迪顛尼公司董事會(huì)主席和執(zhí)行總裁邁克爾-D.艾斯納

148、在無形的專心致志工作的過程中，公司里的每一個(gè)員工把自己具有個(gè)人力量的思想融進(jìn)了公司的業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)之中。他們開始覺得自己的公司是一個(gè)大的公司．沒有時(shí)間也沒有興趣去關(guān)注個(gè)人私人的事情和感受。一般來說，公司職員在剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候，總是有個(gè)人情感受到傷害的感覺，他們把工作看作是自己必須永遠(yuǎn)去忍受而不是應(yīng)該從中去找到樂趣的事情。-A．蒙哥馬利-沃德

149、當(dāng)計(jì)劃不是作為方向確立的替代物，而是作為其補(bǔ)充時(shí)，計(jì)劃的效果往往是最好的。一項(xiàng)補(bǔ)充計(jì)劃的實(shí)施是對(duì)組織所確立方向的使用的、現(xiàn)實(shí)的檢驗(yàn)。與此同時(shí)，富有競(jìng)爭(zhēng)力的方向的確立過程又可使計(jì)劃的實(shí)施做到有的放矢，它能夠確認(rèn)哪些計(jì)劃是重要的，哪些計(jì)劃是無關(guān)緊要的。——法國(guó)INSEAD大學(xué)的工商政治學(xué)教授和麻省理工學(xué)院的訪問學(xué)者（后加入倫敦商學(xué)院）舒曼特拉*高沙爾

150、讓合適的人作合適的事，說來容易，其實(shí)操作起來并非易事。因?yàn)槊總€(gè)人都有每個(gè)人的長(zhǎng)處和短處，這決定了每個(gè)人有能力干某事，又不能干其他一些事。首先需要公司的管理層對(duì)公司內(nèi)部員工有一個(gè)全面地了解，知道每個(gè)人所具備的能力及特點(diǎn)，否則，就會(huì)造成一旦有事，就只會(huì)想到對(duì)外招聘，認(rèn)為外來的和尚會(huì)念經(jīng)，事實(shí)上，往往適得其反?！绹?guó)著名的IT集團(tuán)亞德公司前臺(tái)、公司商務(wù)禮儀方面的兼職講師

151、我對(duì)國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司的最重大的貢獻(xiàn)就是我為公司挑選了一批才華橫溢、目標(biāo)遠(yuǎn)大的優(yōu)秀人才，并通過勸說誘導(dǎo)，通過及時(shí)到錢，通過經(jīng)濟(jì)刺激，通過演講發(fā)言，通過他們生病時(shí)或發(fā)生事故時(shí)和他們的妻子的體貼關(guān)切的談話，把他們凝聚成了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)的工作團(tuán)隊(duì)，并通過借助于任何可能的方式，令他們覺得我是一個(gè)不錯(cuò)的家伙?！螄?guó)際商業(yè)機(jī)器公司總經(jīng)理、董事長(zhǎng)，美國(guó)駐蘇聯(lián)大使托馬斯。小沃特森