1、 以接近麥當(dāng)勞的趨勢(shì)，它在美國(guó)快餐業(yè)排名第三！

2、 了解這些規(guī)則將有助于你在工作場(chǎng)所更好、更快地發(fā)展，最大限度地發(fā)揮你的人生價(jià)值。

3、 20世紀(jì)60年代，寶馬開(kāi)發(fā)了三系列原型發(fā)動(dòng)機(jī)，在市場(chǎng)上占有一席之地。然而，多年來(lái)，它在創(chuàng)新能力方面沒(méi)有明顯進(jìn)步。

4、 隨著麥當(dāng)勞的不懈努力，溫迪的營(yíng)業(yè)額逐年上升，1990年達(dá)到37億美元，發(fā)展了3200多家連鎖店，在美國(guó)的市場(chǎng)份額也上升到15%。

5、 大多數(shù)時(shí)候，企業(yè)面臨著即將到來(lái)的問(wèn)題。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，企業(yè)的前景就會(huì)渺茫。通常這些問(wèn)題隱藏得太深，管理者一眼就看不到這個(gè)謎。

6、 面對(duì)市場(chǎng)失敗，埃伯哈德改變了過(guò)去的自信，逐漸積極了解了企業(yè)存在的問(wèn)題。通過(guò)不懈的調(diào)查和研究，他終于意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵。

7、 俗話說(shuō)：勇氣可以變大，高起點(diǎn)可以最高。對(duì)于企業(yè)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，目標(biāo)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的直接體現(xiàn)。只有將企業(yè)發(fā)展融入目標(biāo)，才能為企業(yè)設(shè)定基準(zhǔn)。

8、 然而，迪布湯姆斯從一開(kāi)始就雄心勃勃，為自己設(shè)定了一個(gè)高目標(biāo)，那就是趕上快餐行業(yè)的老大麥當(dāng)勞！這讓普通人聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)瘋狂，但迪布湯姆做到了。

9、 他堅(jiān)定地告訴各部門(mén)主管，公司業(yè)績(jī)不佳的最大原因是太多的人害怕犯錯(cuò)誤，不敢果斷放手。他開(kāi)始反復(fù)強(qiáng)調(diào)，只有放棄自滿的心態(tài)，公司才能突破停滯不前的困難。

10、 在企業(yè)管理過(guò)程中，管理者應(yīng)該有勇氣面對(duì)危機(jī)。要知道，要想有效解決問(wèn)題，首先要知道問(wèn)題出現(xiàn)在哪里。只有把問(wèn)題的性質(zhì)、內(nèi)容和背景搞清楚，才能采取具體的措施解決危機(jī)。

11、 對(duì)于企業(yè)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，期望一帆風(fēng)順的想法和遇到困難時(shí)退縮的態(tài)度是不可取的。無(wú)論是人還是管理企業(yè)，都要養(yǎng)成不焦不躁的良好心態(tài)，冷靜對(duì)待過(guò)程中的目標(biāo)，及時(shí)糾正過(guò)程中的偏差。

12、 這就要求管理者有危機(jī)感，不要等到問(wèn)題發(fā)生，也許到那時(shí)，企業(yè)可能會(huì)面臨災(zāi)難性的打擊。管理者應(yīng)該建立一個(gè)有效的機(jī)制來(lái)預(yù)防危機(jī)。即使災(zāi)難真的發(fā)生了，他們也可以一步一步地解決它，而不是看危機(jī)。

13、 20世紀(jì)80年代，美國(guó)快餐業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。麥當(dāng)勞花了很多心機(jī)來(lái)保住老板的地位，這讓迪布湯姆斯很難有機(jī)會(huì)。起初，迪布湯姆斯見(jiàn)縫插針，比如麥當(dāng)勞把客戶(hù)定位為青少年，溫迪把客戶(hù)定位為20歲

14、 為了全面反擊奔馳，埃伯哈德最終決定改進(jìn)寶馬7系列車(chē)型，以便與奔馳合作S雖然寶馬7系列新車(chē)出現(xiàn)，立即贏得了市場(chǎng)的全面勝利，但奔馳仍處于汽車(chē)行業(yè)的前沿，埃伯哈德說(shuō)：與奔馳的競(jìng)爭(zhēng)就像一場(chǎng)長(zhǎng)期的抗日戰(zhàn)爭(zhēng)！

15、 就在寶馬發(fā)展創(chuàng)新停滯不前的時(shí)候，奔馳推出了一款小型車(chē)，在市場(chǎng)上反映得很好，對(duì)寶馬構(gòu)成了相當(dāng)大的威脅。為了與奔馳競(jìng)爭(zhēng)，寶馬推出了最新的驕傲作品寶馬5系列車(chē)型，但其在市場(chǎng)上的反應(yīng)仍不如奔馳。

16、 20世紀(jì)60年代，美國(guó)有許多連鎖快餐公司，如麥當(dāng)勞、肯德基和漢堡王。此時(shí)，迪布湯姆斯在俄亥俄州建立了一家漢堡餐廳。他以女兒的名字命名溫迪快餐店。與那些著名的商店相比，溫迪快餐店可以說(shuō)是微不足道的。

17、 終于，在戰(zhàn)斗了17年又5個(gè)月之后，寶馬公司于1987年獲得了反敗為勝的戰(zhàn)績(jī)，一舉成為德國(guó)國(guó)內(nèi)高級(jí)轎車(chē)的銷(xiāo)售冠軍。盡管，在目前的世界汽車(chē)市場(chǎng)上，仍然流傳著開(kāi)奔馳，坐寶馬的說(shuō)法，但對(duì)于寶馬而言，它生產(chǎn)的汽車(chē)性能之優(yōu)越已經(jīng)家喻戶(hù)曉了！

18、 只要能力達(dá)到，目標(biāo)就能設(shè)定。一開(kāi)始，我心中就有了最終的目標(biāo)，這將使管理者逐漸形成良好的情緒狀態(tài)，養(yǎng)成理性的判斷力和工作習(xí)慣，進(jìn)而呈現(xiàn)出獨(dú)特的視野。對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，崇高的目標(biāo)都是成功最有力的保證，管理者的生活將充滿挑戰(zhàn)。

19、 毫無(wú)疑問(wèn)，這個(gè)廣告是針對(duì)麥當(dāng)勞的。原本對(duì)麥當(dāng)勞不滿的美國(guó)人，在及時(shí)的廣告之后，立刻引起了人們的廣泛共鳴。有一段時(shí)間，牛肉在哪里？這句話不脛而走，迅速蔓延到千家萬(wàn)戶(hù)。在廣告取得巨大成功的同時(shí)，溫迪快餐店的支持率也飆升，營(yíng)業(yè)額突然上升了18%。

20、 目標(biāo)很重要，但更重要的是目標(biāo)的方向。如果方向不正確，管理者所有的努力都將是徒勞的。因此，在朝著目標(biāo)前進(jìn)時(shí)，我們必須首先確保我們邁出的每一步都是正確的。這就要求管理者了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，然后培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)，規(guī)避弱點(diǎn)，使企業(yè)能夠順利實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。

21、 在企業(yè)發(fā)展的早期階段，心中有一個(gè)高目標(biāo)，這意味著管理者從一開(kāi)始就知道自己的目的地在哪里，現(xiàn)在在哪里，朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。這樣，至少可以肯定的是，你邁出的每一步都是正確的。此外，目標(biāo)將使管理者逐漸形成良好的工作方法，形成理性的判斷規(guī)則和工作習(xí)慣。

22、 20世紀(jì)80年代初，寶馬逐漸從一家小型汽車(chē)廠發(fā)展成為一家潛力巨大的汽車(chē)公司。當(dāng)時(shí)，該公司總裁埃伯哈德自信地提出了一個(gè)長(zhǎng)期計(jì)劃，他決定在未來(lái)十年使寶馬成為德國(guó)第一個(gè)汽車(chē)品牌。然而，這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)遇到了兩個(gè)阻力：一是企業(yè)創(chuàng)新能力停滯不前；二是企業(yè)面臨著奔馳的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)。

23、 在企業(yè)管理過(guò)程中，不可能一帆風(fēng)順，管理者必然會(huì)遇到許多不可避免的問(wèn)題。此時(shí)，成功的管理者將問(wèn)題視為企業(yè)成長(zhǎng)的必要考驗(yàn)，而失敗的管理者將問(wèn)題視為企業(yè)即將破產(chǎn)的跡象。兩種完全不同的態(tài)度有著非常不同的結(jié)果。任何優(yōu)秀的經(jīng)理都會(huì)在問(wèn)題中茁壯成長(zhǎng)，而普通的經(jīng)理都會(huì)在問(wèn)題的影響下消失。

24、 當(dāng)然，管理者設(shè)定的目標(biāo)既不能脫離自己的現(xiàn)實(shí)，也不能超出自己的能力范圍，否則，企業(yè)的資源將被浪費(fèi)在漫長(zhǎng)的目標(biāo)中。這要求管理者既要有積極的進(jìn)取精神，又要有實(shí)事求是的態(tài)度。然而，無(wú)論管理者是否具備卓越的能力，他們都必須為自己設(shè)定一個(gè)崇高的目標(biāo)。只有這樣，他們才能創(chuàng)造企業(yè)的輝煌！

25、 都說(shuō)做人要有志氣，做事要有英雄氣概，管理企業(yè)也是如此。管理者要從小處著眼，攀登巔峰，堅(jiān)持不懈才能成功。很多時(shí)候，成就大事并沒(méi)有想象的那么難。大事往往是從做小事一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來(lái)的。只要管理者有野心，他們自己的經(jīng)驗(yàn)可以資助我們，別人的經(jīng)驗(yàn)也可以被我利用。所以不妨及時(shí)挑戰(zhàn)難度。！

26、 美國(guó)著名的行為學(xué)家J.吉格勒，的觀察和研究，吉格勒提出，設(shè)定高目標(biāo)等于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一部分。這是管理界著名的吉格勒定理。它的目的是告訴經(jīng)理，成功始于一個(gè)高目標(biāo)，因?yàn)槿绻阌心繕?biāo)，你就會(huì)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)力。那些一事無(wú)成的人往往不敢為自己設(shè)定一個(gè)崇高的目標(biāo)，因?yàn)樗麄內(nèi)狈π坌牟?、消除一切困難、走向成功的動(dòng)力。

27、 此時(shí)，迪布湯姆斯認(rèn)為牛肉事件是贏得快餐業(yè)主導(dǎo)地位的機(jī)會(huì)，所以他打擊了麥當(dāng)勞。他邀請(qǐng)了著名電影明星克拉拉佩樂(lè)為自己拍攝了一則后來(lái)風(fēng)靡全球的廣告：廣告講述了一位勤奮、挑剔的老太太，她對(duì)桌子上的一個(gè)巨大的漢堡包微笑。當(dāng)她打開(kāi)漢堡包時(shí)，她驚訝地發(fā)現(xiàn)牛肉只有指甲片那么大！她先是感到困惑和驚訝，然后開(kāi)始喊：牛肉在哪里？