一、qc是什么意思
1、QC是英文QUALITY CONTROL的縮寫，中文“質(zhì)量控制”。在ISO9000：2015對質(zhì)量管理（Quality Management）定義是：“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動”。

2、質(zhì)量控制定義是：
“質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求”。按產(chǎn)品在過程的控制特點(diǎn)、次序，產(chǎn)品質(zhì)量控制可劃分為四個(gè)階段：進(jìn)料控制（Incoming Quality Control縮寫為IQC）、過程質(zhì)量控制（In Process Quality Control縮寫為IPQC）、最終檢查驗(yàn)證(Final Quality Control縮寫為FQC)和出貨質(zhì)量控制（Outgoing Quality Control縮寫為OQC）。

3、組織為滿足質(zhì)量要求會設(shè)置質(zhì)量管理及質(zhì)量控制的部門（Quality Control Department），安排從事質(zhì)量控制職能的質(zhì)量控制人員（Quality Control Personnel）、通常質(zhì)量控制職能由質(zhì)量檢驗(yàn)員（Quality Checker簡稱QC）和質(zhì)量工程師(Quality Engineer簡稱QE)分擔(dān)。

4、“QC工具”是開展主題活動必要的手段，主要是針對特定的工作失誤或品質(zhì)不良運(yùn)用QC工具展開分析討論，并將結(jié)果整理在大家容易看到的地方，以提醒防止發(fā)生這樣的問題，而且大家隨時(shí)可以提出新的建議并進(jìn)行討論修訂。

5、QC的工作主要是產(chǎn)成品，原輔材料等的檢驗(yàn)，QC是對整個(gè)公司的一個(gè)質(zhì)量保證，包括成品，原輔料等的放行，質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行等。在質(zhì)量管理發(fā)展史上先出現(xiàn)了“QC”，產(chǎn)品經(jīng)過檢驗(yàn)后再出貨是質(zhì)量管理最基本的要求。QC職能為生產(chǎn)加工過程中的管控及制程數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)\分析，并將相關(guān)信息提供給其它部門。

二、QC基本要素
1、人力 Man
——員工是企業(yè)所有品質(zhì)作業(yè)、活動的執(zhí)行者。

2、設(shè)備 Machine
——機(jī)器設(shè)備、工模夾具是生產(chǎn)現(xiàn)場的利刃。

3、材料 Material
——巧婦難為無米之炊，材料品質(zhì)問題往往是現(xiàn)場品質(zhì)異常的主要原因。

4、方法 Method
——企業(yè)文化、行事原則、技術(shù)手段、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等等構(gòu)成企業(yè)的Know-How，也是同行競爭中致勝的法寶。

5、環(huán)境 Environment
——外部競爭、生存環(huán)境；內(nèi)部工作環(huán)境、工作現(xiàn)場及氛圍。

三、品管手法
1、介紹
品管新七大手法，也叫品管新七大工具，其作用主要是用較便捷的手法來解決一些管理上的問題，與原來的“舊”品管七大手法相比，它主要應(yīng)用在中高層管理上，而舊七手法主要應(yīng)用在具體的實(shí)際工作中。因此，新七大手法應(yīng)用于一些管理體系比較嚴(yán)謹(jǐn)和管理水準(zhǔn)比較高的公司。

2、起源
新舊七種工具都是由日本人總結(jié)出來的。日本人在提出舊七種工具推行并獲得成功之后，1979年又提出新七種工具。之所以稱之為“七種工具”，是因?yàn)槿毡竟糯涫吭诔鲫囎鲬?zhàn)時(shí)，經(jīng)常攜帶有七種武器，所謂七種工具就是沿用了七種武器。有用的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)管理工具當(dāng)然不止七種。除了新舊七種工具以外，常用的工具還有實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、分布圖、推移圖等。

3、甘特圖：用途
① 工作進(jìn)度安排
② 查核工作進(jìn)度
③ 掌握現(xiàn)況
④ 日常計(jì)劃管理用
是一種最容易、最有效的一種進(jìn)度自我管理。

4、統(tǒng)計(jì)圖（條形圖）：用途
① 異常數(shù)據(jù)一目了然。
② 容易對照比較。
③ 易看出結(jié)論。
應(yīng)用最普通報(bào)章、雜志均可看到的圖表。

5、推移圖（趨勢圖）：用途
① 數(shù)據(jù)對時(shí)間變化管理使用。
② 可以把握現(xiàn)狀、掌握問題點(diǎn)。
③ 效果、差異比較。
了解數(shù)據(jù)差異最簡單的方法，應(yīng)用很廣。