1、 所以我覺得我理解的鄉(xiāng)愁，就是永遠(yuǎn)斬不斷的，對家鄉(xiāng)的那種思念，還有淡淡的一份憂慮。

2、 我堅持認(rèn)為：企業(yè)管理方式?jīng)]有對錯之分!民家職業(yè)經(jīng)理現(xiàn)代國農(nóng)民式!都可以獲得成功!關(guān)鍵是你的企業(yè)是否形成了特定管理文化氛圍!你的團(tuán)隊是否都理解并接受了某種管理方式!“理解和接受你的管理方式”才是關(guān)鍵!

3、 遇到一個大型銀行的高管，問為什么民企貸款這么難?他說：貸款給國企，壞賬不擔(dān)責(zé);貸款給你們民企，有了壞賬就丟了飯碗!這就是根源，一日不能解決“國企是親兒子，民企是外來戶”的體制問題，國家支持民企的發(fā)展就永遠(yuǎn)是口號!而民企解決了中國70%的就業(yè)啊!

4、 世界上唯一可以不勞而獲的就是貧窮，唯一可以無中生有的就是夢想。世界雖然殘酷，但只要你愿意走，總會有路。

5、 實在沒有想到“Oneworld，oneshop!”的發(fā)言引起這么多誤會，我們內(nèi)部提出這個的本意是：市場競爭很殘酷，我們不努力就會被淘汰，未來眾多商家都會死掉!所以我們必須再努力!

6、 我堅持認(rèn)為：方式?jīng)]有對錯之分，民家職業(yè)經(jīng)理現(xiàn)代國農(nóng)民式，都可以獲得成功，關(guān)鍵是你的企業(yè)是否形成了特定管理氛圍!你的團(tuán)隊是否都理解并接受了某種管理方式，“理解和接受你的管理方式”才是關(guān)鍵!

7、 昨日一名剛進(jìn)入電商的創(chuàng)業(yè)者宣稱一年內(nèi)就要做到行業(yè)第二，三年就上市!而去年的進(jìn)入者一般還說要三年呢!真像**!我覺得投資人吹，只會把行業(yè)氣球吹大，有利行業(yè)快速發(fā)展。但是創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家可不能跟著吹，我們必須踏實做事，否則會吹破的!

8、 我想大家都把我想得太復(fù)雜了，其實不是這樣的。我是一個隨性的人。

9、 最(jìn)一個電商的朋友向我抱怨，說他創(chuàng)業(yè)5年，每年繳稅遠(yuǎn)大于利潤，今年虧錢了還是一分稅都不少。我說，不要抱怨了，窮人抱怨收入不公，所以收了個調(diào)稅;沒房子的人抱怨房價太高，所以要收物業(yè)稅;大家都抱怨環(huán)境不好，所以要收環(huán)境稅;開車的人抱怨堵車，所以要提高車船稅;開車的人還抱怨停車難，很快停車費就要大漲;女人老是抱怨男人抽煙不好，所以提高煙草稅;如果你沒完沒了抱怨虧損還要納稅的話，早晚要收虧損稅!所以還是少抱怨的好!

10、 行業(yè)底線一再被打破!因為之前再流氓的公司都會遵守robots.txt協(xié)議!這也是愈來愈多公司不信任老馬的根本原因!信息為用戶服務(wù)?這種騙人的鬼話已經(jīng)沒人信了，早晚誰給錢多誰就排在前面，別想得到公平的信息。相反只會加重電商負(fù)擔(dān)，最終還是消費者買單!

11、 你的好日子是因為自己比別人更努力，而不是寄希望于競爭對手死掉。因為倒下一個競爭對手，會有更多競爭對手涌進(jìn)來。

12、 剛看到國慶說邀請他的初戀女友參加上市慶功宴，很有趣!感觸頗深，如果有一天京東上市了，我更應(yīng)該邀請初戀女友來慶功。因為京東的“京”就是來自初戀女友名字的最后一個字。創(chuàng)業(yè)的時候還在一起，就以2個人名字最后一個字命名了。恭喜國慶!

13、，劉強東在中歐國際工商學(xué)院二十周年校慶特別活動“大師課堂”現(xiàn)場提出了針對消費品行業(yè)的“十節(jié)甘蔗”理論，即零售、消費品行業(yè)的價值鏈分為創(chuàng)意、設(shè)計、研發(fā)、制造、定價、營銷、交易、倉儲、配送、售后等十個環(huán)節(jié)，其中前5個歸品牌商，后面5大環(huán)節(jié)則歸零售商。從長期來看，市場規(guī)律導(dǎo)致了行業(yè)和品牌的利潤相對固定在一個合理的水平上。”那么，如何在固定的利潤水平上發(fā)掘更大的價值?京東的做法是“吃掉更多的甘蔗節(jié)數(shù)”，即不只是做交易平臺，還要將業(yè)務(wù)延伸至倉儲、配送、售后、營銷等其他環(huán)節(jié)。

14、 短期虧損是肯定的，但我們大家電的銷售額只有幾十億，今年大概會達(dá)到70億，我們虧損也就是虧幾億，蘇寧則要虧幾十億，他們能承受住嗎?

15、 天貓等平臺不是我們競爭對手，我特別感謝馬云，因為我們幾乎所有的用戶都來自淘寶，淘寶了用戶，但這些用戶不能忍受討價服假貨，所以他們來到京東了。

16、 本想低頭默聲不再公開談?wù)摻拢苊獬蔀楣舭凶?無奈壟斷和潛規(guī)則橫行的行業(yè)令人窒息，與其被悶死不如掙扎吶喊!這是人之本能而已!我只是一個四處呼喊公平競爭的市場主義者!我不是個壞孩子!真的!

17、 首先，我還沒資格稱為成功的企業(yè)家，我們還在創(chuàng)業(yè)早期階段。我認(rèn)為最重要的就是堅持!堅持自己的價堅持做自己認(rèn)為對的堅持客戶為先的數(shù)十年如一日拼命的工作。

18、 我不是大嘴，我只是一個不愿隱藏內(nèi)心的人!真的!以后誰說我是大嘴我和誰急!

19、9月18日，劉強東受邀做了題為《互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)十二年思考》的內(nèi)部分享，劉強東認(rèn)為，“創(chuàng)造價值才能獲得回報”是所有的基礎(chǔ)。他提出：傳統(tǒng)商業(yè)的價值和經(jīng)濟(jì)規(guī)律完全適用于互聯(lián)網(wǎng)，任何一種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，如果不能夠降低行業(yè)的交易成本，不能夠提升行業(yè)交易效率的話，那么最后注定會失敗的。

20、 建議創(chuàng)業(yè)者引入風(fēng)投的時候盡量和大基金合作!寧愿估值低一些!因為小基金管理人支持你沒用，他們搞不定背后的LP，很多事項推進(jìn)起來非常麻煩!根據(jù)老劉和VC合作的來說：合理事項大基金很快可以推進(jìn)，反而小基金沒完沒了討價還價，浪費了大量時間!

21、 分享一下京東培訓(xùn)體系：總監(jiān)以上有"EMBA進(jìn)修方案";中低層管理人員有"管理干部培訓(xùn)班";底層員工比如配送員有"十百千培訓(xùn)工程";新大學(xué)生有"管理培訓(xùn)生項目"。這些培訓(xùn)對員工都是免費的，而且沒有鎖定期!培訓(xùn)結(jié)束離開京東無需任何費用補償。在快速發(fā)展中，京東不完美，但我們會繼續(xù)努力!

22、，劉強東在人民大學(xué)演講時公開披露的一張“倒三角結(jié)構(gòu)圖”。這個倒三角形體系“京東是從下往上發(fā)展的 “我們堅持認(rèn)為，只要成本足夠低，可以保持長期持續(xù)的低價，再加上優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，這也就是京東的用戶體驗?！?p>23、 很多創(chuàng)業(yè)者留言說他的公司小，擔(dān)心處于弱勢一方，談不成控制權(quán)!其實投資人和創(chuàng)業(yè)者永遠(yuǎn)是平等的伙伴關(guān)系，你小的時候不代表弱勢;你長大的時候也不代表就可以凌駕于投資人之上!就我接觸的大部分投資人其實都是支持創(chuàng)始人的控制權(quán)的!堅持底線，積極談判!

24、 一個同學(xué)告誡我說少在微博談公司和行業(yè)的事情，避免被攻擊;另一同學(xué)告誡我別在微博上談社會，小心被整;還有一朋友告誡我別在微博上談?wù)擄L(fēng)花雪月，影響形象;昨日又一個朋友告誡我別在微博談諸如做菜等生活之事了，不像個企業(yè)家;今日我要告誡我自己：做個真實的自己，想說什么就說什么!

25、 我確實沒有想到這場價格大戰(zhàn)提前了。昨天早上，我緊急下發(fā)通知，要求所有副總監(jiān)以上的管理人員回到工作崗位上，取消休假，比如沈皓瑜就從歐洲趕回來，像618一樣備戰(zhàn)。

26、 這一次價格戰(zhàn)，有1/3的供貨商是反對的，價格戰(zhàn)成本2/3來自于供貨商。

27、 有的人虧損了9年剛剛賺錢就說電商不該虧損經(jīng)營;有的虧損比例(jìn)10%還在罵虧損的同行不該燒錢;有的投資人為了壓低電商估值疲于奔命唱衰電商;有的人對電商一無所知卻冒充專家質(zhì)疑電商模式博眼球。以上4類人都是騙子!電商同行們別怕!埋頭做事!一個為眾多網(wǎng)友帶來省錢的業(yè)務(wù)模式不會失敗!

28、 有網(wǎng)友對報考軟件專業(yè)不認(rèn)同，覺得做研發(fā)人員太辛苦!回想自己做過的職業(yè)，最癡迷的恰恰是程序員!記得一次做電力收費管理系統(tǒng)，一個人利用暑假單干，曾經(jīng)4天3夜只趴在桌子上瞇了4個小時;前幾天一個朋友告訴我他的公司依然在使用我十幾年前寫的商務(wù)管理軟件。有價值就會有滿足和幸福感!

29、 今天徹底明白了一個道理：有些人，那些貪婪無度的人!你絕對不能有絲毫妥協(xié)，你把妥協(xié)視為博弈中該有的美德，而她視為你的軟弱!沒完沒了向你索取!

30、 李國慶他們就是擦皮鞋的，他們有能力打價格戰(zhàn)嗎?有能力的話不需要偷襲。

31、 今天很多人都來問我：京東什么時候上市?我們真的沒有上市計劃，也沒有仔細(xì)思考過這個問題。我們只想埋頭把用戶體驗做好了，我們能做的事情還很多，需要做的事情更多!感謝各位關(guān)注京東的朋友們!不過：我們早晚會來的!

32、 沙漠中沙粒無數(shù)，最幸運的沙子，也只是偶爾能夠浮到表面上來，享受一次享受一次春風(fēng)而已。當(dāng)然，還有很多沙子，可能一輩子沒有見過任何陽光，一直埋沒在下面。

33、 分享一下京東培訓(xùn)體系：總監(jiān)以上有“EMBA進(jìn)修方案”;中低層管理人員有“管理干部培訓(xùn)班”;底層員工比如配送員有“十百千培訓(xùn)工程”;新畢業(yè)大學(xué)生有“管理培訓(xùn)生項目”。這些培訓(xùn)對員工都是免費的，而且沒有鎖定期!培訓(xùn)結(jié)束離開京東無需任何費用補償。在快速發(fā)展中，京東不完美，但我們會繼續(xù)努力!

34、12月21日，劉強東做客“潘談會”,與潘石屹進(jìn)行了一次深度的對話。劉強東12年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，得出了創(chuàng)業(yè)成功的“一托三”法則，即一支優(yōu)秀的團(tuán)隊是基礎(chǔ)，加上卓越的用戶體驗、低成本、高效率的運營，就能成就一個成功的商業(yè)模式。

35、 如果一家公司，在不該賺錢的時候賺錢了，那是非常愚蠢的。

36、 很多人看電商行業(yè)都是仰視，看到的都是幾個比較突出光鮮的，其實往下看看：尸骨一片!還是那句話：電商行業(yè)依然存在機會，但是必須做好10年以上，還要有足夠多的錢去燒!

37、 你可以對一個創(chuàng)業(yè)者不斷批評，但請少一些諷刺挖苦!無論如何，創(chuàng)業(yè)者即使失敗了，也比整日不做實事只會嘲笑他人的人強100倍!與同在草根創(chuàng)業(yè)路上的同仁們共勉，大家加油!