1、 　　在這個世界上，你到底做了些什么，這倒不關(guān)緊要。要緊的是，你如何能夠使人相信你做了些什么。

2、 　　在傳播中，要懂得把好產(chǎn)品輸出成精彩的故事和話題!MIUI口碑最初建立時，有三個節(jié)點十分重要，這些節(jié)點是口碑傳播的“故事和話題”。

3、 　　“公司中心”型創(chuàng)新方式已經(jīng)消亡。相反，消費者正憑借獨一無二的個人經(jīng)歷在創(chuàng)造價值的過程中發(fā)揮著越來越大的作用。因此，公司必須建立新的組織架構(gòu)。

4、 　　一個人如果要想說明大自然，那么，他的想象領(lǐng)域就必須像大自然一樣的廣闊。

5、 　　如果能保證毀滅你，那么，為了社會的利益，即使和你同歸于盡，我也心甘情愿。

6、 　　我們必須深入生活，只有如此才能獲得新奇的效果和非同尋常的配合，而這本身比任何想象都有刺激性。

7、 　　對于一個品牌，知名度意味著能讓用戶聽見，美譽度意味著走到了用戶身邊，而忠誠度則代表已在用戶心里。所謂的粉絲文化就是看你的品牌有多少忠誠的用戶。

8、 　　小米做品牌的路徑：一開始只專注忠誠度，通過口碑傳播不斷強化這一過程，到了足夠的量級后，我們才投入去做知名度。

9、 　　一個企業(yè)想擁有好口碑，好產(chǎn)品就是口碑的發(fā)動機，是所有基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。產(chǎn)品品質(zhì)是，品牌營銷都是它身后的，沒有前者全無意義。

10、 　　“開放參與節(jié)點”，把做產(chǎn)品做服務(wù)做品牌做銷售的過程開放，篩選出讓企業(yè)和用戶雙方獲益的節(jié)點，雙方獲益的參與互動才可持續(xù)。開放的節(jié)點應(yīng)該是基于功能需求，越是剛需，參與的人越多。

11、 　　與“活動產(chǎn)品化”對應(yīng)的我也常說“產(chǎn)品活動化”，指做產(chǎn)品要運用運營思維，把一些活動的環(huán)節(jié)植入設(shè)計成為產(chǎn)品的功能。

12、 　　我理解的口碑傳播類似動力系統(tǒng)有三個核心，內(nèi)部稱為“口碑的鐵三角”：發(fā)動機加速器和關(guān)系鏈。發(fā)動機：產(chǎn)品;加速器：社會化媒體;關(guān)系鏈：用戶關(guān)系。

13、 　　不被人注意的事物，非但不是什么阻礙，反而是一種線索。解決此類問題時，主要運用推理方法，一層層往回推。

14、 　　互聯(lián)網(wǎng)思維在年，雷總就提出了“專注極致口碑快”的互聯(lián)網(wǎng)七字訣。專注和極致，是產(chǎn)品目標(biāo);快，是行動準(zhǔn)則;而口碑，則是整個互聯(lián)網(wǎng)思維的核心。

15、 　　今天是個讀圖的時代，如果能用圖片表達，就不要用文字。沒有實體店的電商，網(wǎng)站就相當(dāng)于“店面”，賣產(chǎn)品首先是賣圖片。不僅僅是電商，在核心事件的傳播上，我們也盡量使用圖片。

16、 　　首先要把一切不可能的結(jié)論都排除，那其余的，不管多么離奇，難以置信，也必然是無可辯駁的事實。或許剩下的是幾種解釋，如果這樣，那就要一一地加以證實，直到最后只剩下一種具有充分根據(jù)證明的解釋。

17、 　　戰(zhàn)略是堅持做什么或不做什么，戰(zhàn)術(shù)是執(zhí)行層面的如何做。對于用戶而言，戰(zhàn)略如冰山之下看不見，戰(zhàn)術(shù)如冰山之上則更可感知。

18、 　　不尋常的現(xiàn)象總能給人提供一些線索，而沒有什么特征的案子卻是難以偵破的。

19、 　　設(shè)計的原點不是產(chǎn)品，而是人——創(chuàng)造出用著順手的東西，創(chuàng)造出良好的生活環(huán)境，并由此感受到生活的喜悅。

20、 　　華生，我從來沒有戀愛過。不過，如果我戀愛過，如果我愛的女子遭此慘遇，我也許會象我們這位目無法紀(jì)的獵獅人—樣干的。誰知道呢。

21、 　　在小米，我們認為我們的用戶從來沒有像今天這樣聰明，因為一句精美的廣告詞就購買產(chǎn)品的時代一去不復(fù)返。在我們小米社區(qū)就可以看到，用戶購買前會仔細閱讀產(chǎn)品特性，搜索對比和評測，甚至連產(chǎn)品拆解都會閱讀。每個用戶都是專家，甚至比我們還了解競品特點。

22、 　　對于一個真正的推理家而言，如果有人指給他一個事實的其中一個方面，他不僅能推斷出這個事實的各個方面，而且能夠推斷出由此將會產(chǎn)生的一切后果。正如居維葉經(jīng)過仔細思考就能根據(jù)一塊骨頭準(zhǔn)確地描繪出一頭完整的動物一樣。一個觀察家，既已透徹了解一系列事件中的一個環(huán)節(jié)，就應(yīng)能準(zhǔn)確地捉出前前后后的所有其他的環(huán)節(jié)。我們還沒到只要掌握理性就能獲得結(jié)論的地步。問題只有通過研究才能獲得解決，想僅僅依靠知覺解決問題，最后一定會失敗的。不過，要使這種才能發(fā)揮到極致，推理家就必須善于利用他已經(jīng)掌握的所有事實。這就意味著推理家要掌握淵博的知識。

23、 　　創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品能夠成功的前提是先撓自己的癢處。如果自己都不能真心滿意，又如何去打動用戶?真正在業(yè)內(nèi)能做到顛覆極致的公司往往都于此相通。前不久我們和順豐快遞創(chuàng)始人王衛(wèi)聊天，他說，年前開始做快遞，也是因為對當(dāng)時快遞行業(yè)服務(wù)不滿意，那就干脆按自己的想法做一個更好的。

24、 　　設(shè)想多么重要啊!對已發(fā)生的事進行設(shè)想，并按設(shè)想去辦，也許就能找到結(jié)果。

25、 　　“設(shè)計互動方式”，根據(jù)開放的節(jié)點進行相應(yīng)設(shè)計，互動建議遵循“簡單獲益有趣和真實”的設(shè)計思路，互動方式要像做產(chǎn)品一樣持續(xù)改進。年春節(jié)爆發(fā)的“微信紅包”活動就是極好的互動設(shè)計案例，大家可以搶紅包獲益，有趣而且很簡單。

26、 　　互聯(lián)網(wǎng)思維的要訣是只有專注，你才能做到快，才能做到極致;只有做到極致，才會有好口碑?；ヂ?lián)網(wǎng)上唯口碑者生存!大家說小米的營銷好，其實是口碑好，本質(zhì)上小米的營銷是口碑營銷。

27、 　　“做自媒體”是內(nèi)容戰(zhàn)略?；ヂ?lián)網(wǎng)的去中心化已消滅了權(quán)威，也消滅了信息不對稱，做自媒體是讓企業(yè)自己成為互聯(lián)網(wǎng)的信息節(jié)點，讓信息流速更快，信息傳播結(jié)構(gòu)扁平化，內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)也要配套扁平化。鼓勵引導(dǎo)每個員工每個用戶都成為“產(chǎn)品的代言人”。做內(nèi)容運營建議要遵循“有用情感和互動”的思路，只發(fā)有用的信息，避免信息過載，每個信息都要有個性化的情感輸出，要引導(dǎo)用戶來進一步參與互動，分享擴散。

28、 　　參與感在我的理解中至關(guān)重要，它意味著消費需求發(fā)生了一次關(guān)鍵的躍遷，消費需求第一次超出了產(chǎn)品本身，不再囿于產(chǎn)品的物化屬性，更多延伸向了社會屬性：今天買東西不再簡單的是能干什么，而是我用它能做什么，能讓我參與到什么樣新的體驗進程中去。

29、 　　當(dāng)排除了所有其它的可能性，還剩一個時，不管有多么的不可能，那都是真相。

30、 　　一旦你排除了所有不可能的事實外，那么剩下的，不管多么不可思議，那就是事實的真相。

31、 　　在一個偉大的人看來，沒有微不足道的事。

32、 　　經(jīng)驗告訴我們，注冊公司盡量別叫“XX時代”“XX無線”，因為這些通用名稱還要加上輔助詞才行。從確定成立公司起，我們就決定全力以赴要把“小米科技”注冊下來，同時保證把域名拿下，如果拿不下就不要干了。

33、 　　既然在道義上是正當(dāng)?shù)?，那么我要考慮的只有個人風(fēng)險的問題。如果一個女士迫切需要幫助，一個紳士不應(yīng)過多考慮個人安危。

34、 　　粉絲效應(yīng)都是從一個小族群開始。大家因為某個共同興趣而聚在一起。去中心化的互聯(lián)網(wǎng)，未來將分化出無數(shù)的興趣族群。

35、 　　參與感是小米品牌理念中的靈魂。我認為，年輕一代消費的是參與感，他不單單說我看到你摸到你，還需要能夠參與進來跟你一起成長。

36、 　　人類是渺小的，工作才是一切。

37、 　　用戶體驗就是“好用好看”。翻譯成設(shè)計語言是UI/UE的話題，但是，“為誰設(shè)計”是最重要的先決條件。確定為誰設(shè)計好用好看，這是我理解中用戶體驗的三個“漸進式命題”。