創(chuàng)新，企業(yè)點(diǎn)石成金的魔棒

葛海 江一帆

　　如今全世界的時(shí)髦女郎，大概沒(méi)有不知道依黛胸罩的。依黛內(nèi)衣，以其高檔的面料、精美的做工和溫馨的設(shè)計(jì)，受到各國(guó)婦女的青睞。它的創(chuàng)始人，是一個(gè)敢于創(chuàng)新、向社會(huì)傳統(tǒng)挑戰(zhàn)的年輕女裁縫。

　　本世紀(jì)初，美國(guó)人像東方人一樣，流行婦女束胸習(xí)俗。美女的象征，是胸部平坦，因?yàn)樗@得"賢淑"、"高貴"；如果女性胸部高聳，則是"不正經(jīng)"。"下流"的標(biāo)志，社會(huì)會(huì)對(duì)她嗤之以鼻。這樣的陋習(xí)，迫使女孩子早早地束胸，嚴(yán)重摧殘著少女的身心健康。

　　依黛原來(lái)做服裝生意，自己設(shè)計(jì)，自己剪裁、縫制。后來(lái)，她與鄧肯太太在紐約合伙開了一間小服裝店，生意做得很紅火。一天，鄧肯太太向依黛傾訴了自己的苦惱：她的小女兒因?yàn)樾夭控S滿，每次為她捆扎束購(gòu)，她都疼得大叫。依黛對(duì)柬胸的陋習(xí)早已十分痛恨，經(jīng)過(guò)冥思苦想，她決定對(duì)女式內(nèi)衣改良創(chuàng)新。依黛先用一副小型胸兜來(lái)代替束胸的胸帶，再在胸前縫制兩個(gè)口袋，用來(lái)掩飾乳房的高度。改良內(nèi)衣一經(jīng)投入市場(chǎng)，立刻成為暢銷品。創(chuàng)新的成功，使依黛清楚地認(rèn)識(shí)到；新穎的設(shè)計(jì)不僅可以解除女性的痛苦，而且可以為企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。她經(jīng)過(guò)反復(fù)琢磨，終于誕生了第一批依黛胸罩。

　　令人意想不到的是，依黛胸罩出現(xiàn)在服裝店時(shí)，并沒(méi)有受到社會(huì)的抵抗，女士紛紛前來(lái)?yè)屬?gòu)。依黛胸罩轟動(dòng)了服裝界，轟動(dòng)了紐約。依黛由此成立了"少女股份公司"，生產(chǎn)規(guī)模越來(lái)越大。依黛產(chǎn)品從紐約定向全美，從美國(guó)走向了世界。

　　提起依黛，人們不僅認(rèn)定她是出色的服裝設(shè)計(jì)師、杰出的企業(yè)家，而且認(rèn)為她是應(yīng)該受到世人尊敬的女性。

　　
細(xì)微處的創(chuàng)新機(jī)會(huì)

　　
　　美國(guó)橡膠公司是一家以研制新產(chǎn)品著稱的企業(yè)。它每年可以向市場(chǎng)推出360多種新產(chǎn)品，幾乎是一天一品。美國(guó)橡膠公司總裁觀察幣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)后認(rèn)為：公司真正強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是什么大企業(yè)，而是那些機(jī)制靈活的小公司。因此，要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手周旋，必須在公司建立同樣敏捷靈活的小型組織機(jī)構(gòu)。

　　美國(guó)橡膠公司有一萬(wàn)余名員工，公司組織了許多小的團(tuán)隊(duì)——新產(chǎn)品小組。公司領(lǐng)導(dǎo)層給予小組靈活決策的權(quán)力，使每一個(gè)小組成員全身心地投入工作。公司把新產(chǎn)品小組派到世界各地，研究分析消費(fèi)趨勢(shì)，有針對(duì)性地提出開發(fā)新產(chǎn)品方案，然后利用公司的全部資低支持最新產(chǎn)品的研制營(yíng)銷。這樣，公司就能將大小組織的優(yōu)勢(shì)集于一身。

　　進(jìn)入90年代，人們的環(huán)境保護(hù)意識(shí)日益增強(qiáng)，綠色營(yíng)銷也成為企業(yè)追求的目標(biāo)。對(duì)于一個(gè)制造橡膠和塑料產(chǎn)品的公司而言，這無(wú)疑是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。美國(guó)橡膠公司新產(chǎn)品小組在細(xì)微處尋覓機(jī)會(huì)。為減少白色污染，公司經(jīng)開發(fā)研究于1991年推出"伙伴"潔凈餐盒。這種具有環(huán)保意識(shí)的新產(chǎn)品在市場(chǎng)上獲得了巨大的成功，年銷售額達(dá)數(shù)百萬(wàn)美元，在全美餐盒市場(chǎng)的占有率達(dá)到12％。

　　成功的"伙伴"餐盒進(jìn)一步利用優(yōu)秀的品質(zhì)和周到的服務(wù)，提升品牌效應(yīng)，**小公司的"仿制品"。市場(chǎng)上一般的兒童餐盒的零售價(jià)為5－7美元，"伙伴"兒童餐盒零售價(jià)卻要8－10美元，照樣暢銷不衰。

　　
思維創(chuàng)業(yè)的經(jīng)典

　　
　　這是一百多年前的古老故事，但是人們常常饒有興趣地提起它，因?yàn)樗巧探缢季S創(chuàng)業(yè)的一大經(jīng)典。

　　美國(guó)俄亥俄州一家小店的售貨員普洛斯特，和雜貨店老板蓋姆脾氣相投，倆人經(jīng)常互相串門，在一起喝咖啡、聊天。盛夏的一天，普洛斯特到蓋姆家，老朋友一道在樓前喝咖啡閑聊，蓋姆夫人在一旁洗衣服。普洛斯特突然發(fā)現(xiàn)，蓋姆夫人手中用的是一塊黑黝黝的粗糙肥皂，與她潔白細(xì)嫩的手恰恰形成鮮明的反差。他不禁叫道："這肥皂真令人作嘔！"普洛斯特和蓋姆就此議論起如何做出一種又白又香的肥皂來(lái)。那個(gè)年代，使用黑肥皂是一件平常事，但有心的普洛斯特卻萌發(fā)出創(chuàng)業(yè)的念頭。

　　他和蓋姆決定開辦一家專門制造肥皂的小公司，名稱就用他倆名字的頭一個(gè)字母P和G，叫P＆G公司。普洛斯特聘請(qǐng)自己的哥哥威廉姆當(dāng)技師，研制潔白美觀的肥皂。經(jīng)過(guò)一年的精心研制，一種潔白的橢圓型肥皂出現(xiàn)在他們的面前。普洛斯特和蓋姆欣喜若狂。

　　像面對(duì)剛剛誕生的嬰兒一樣，該給它起一個(gè)什么動(dòng)聽(tīng)的名字呢？普洛斯特煞費(fèi)苦心，日夜琢磨。星期天，普洛斯特來(lái)到教堂做禮拜，一面想著為新肥皂命名的事，一面聽(tīng)神甫朗讀圣詩(shī)："你來(lái)自象牙似的宮殿，你所有的衣物沾滿了沁人心脾的芳香……"普洛斯特心頭一熱："對(duì)！就叫'象牙肥皂'。'象牙肥皂'潔白如玉，名稱又語(yǔ)出至詩(shī)，能洗凈心靈的污穢，更不用說(shuō)外在的塵埃。"一美好的產(chǎn)品，圣潔的名字，誰(shuí)能不愛(ài)？P＆G公司為此申請(qǐng)了專利。為了把這種產(chǎn)品推向市場(chǎng)，普洛斯特和蓋姆求助于廣告。他們聘請(qǐng)名牌大學(xué)的著名化學(xué)家，分析"象牙肥皂"的化學(xué)成分，從中選擇最有說(shuō)服力和誘惑力的數(shù)據(jù)，巧妙地穿插在廣告中，讓消費(fèi)者對(duì)"象牙肥皂"的優(yōu)良品質(zhì)深信不疑。P＆G果然一炮打響，他們成功了！

　　一百多年來(lái)，P＆G憑借創(chuàng)新加廣告，發(fā)展成為飲譽(yù)全球的洗滌用品跨國(guó)公司，P＆G的商標(biāo)走進(jìn)億萬(wàn)家庭。美國(guó)哈佛大學(xué)普希爾博士說(shuō)："P＆G為世界工業(yè)發(fā)展史豎起了一座豐碑！