文／粥左羅

　　今天這篇文章聊聊如何拒絕，因?yàn)樘嗳瞬欢镁芙^，包括曾經(jīng)的我，深受其害。

　　一

　　我做新媒體編輯時(shí)有個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)，專業(yè)能力強(qiáng)，升職潛力大，但最終沒有做出多少成績就離開了。

　　為什么？說來挺不可思議卻又很現(xiàn)實(shí)：不懂得拒絕，把他拖垮了。

　　我們倆工位挨著，上班的時(shí)候，每天都有其它部門的同事過來找他：

　　公司每年都要做幾次行業(yè)峰會(huì)，會(huì)展部的同事動(dòng)不動(dòng)就過來：能不能幫我們寫個(gè)活動(dòng)預(yù)熱稿？可以幫我們寫個(gè)招募文案么？有個(gè)嘉賓的演講稿要在公眾號(hào)上發(fā)，能不能看看怎么傳播更好？

　　廣告也是公眾號(hào)的重要業(yè)務(wù)，不過這個(gè)業(yè)務(wù)是交給銷售部門全權(quán)負(fù)責(zé)的，我們只管審核發(fā)布，但銷售的同事還是經(jīng)常過來：能不能幫我們做一下排版？能不能幫我們想個(gè)更好的標(biāo)題？這個(gè)廣告太硬，能幫我們稍微潤色一下么？

　　我們是個(gè)媒體公司，不僅有公眾號(hào)，還有網(wǎng)站和雜志，所以我們還有個(gè)記者團(tuán)隊(duì)。新媒體部門被認(rèn)為更懂傳播，于是不少記者也隔三差五的找他幫忙：你能幫我看下這個(gè)選題方向么？能幫我取一個(gè)更適合公眾號(hào)傳播的標(biāo)題么？

　　有人說，你更專業(yè)，幫幫忙不是應(yīng)該的么？

　　可以幫忙，但凡事有個(gè)度。

　　很長一段時(shí)期，他每天幾乎一半的時(shí)間都在幫別人，這就非常不合理了，本來留給自己成長的時(shí)間都用來幫助別人了。

　　而據(jù)我觀察，沒人真的感謝他，時(shí)間久了都覺得他幫忙是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>

　　有一次都下班了，別人找過來要他幫忙改稿子，說完之后留下他加班，自己背著包走了，我作為旁觀者看著都生氣：

　　這哪是過來求幫忙的，這分明是過來安排工作的。你憑啥??？

　　我生氣沒用啊，他一直都是老好人，從來不會(huì)拒絕別人，只會(huì)委屈自己讓別人滿意。

　　不合理的事，一定不能持久。半年后他就提離職了，大家問他原因，他只是說太累了。

　　我太理解他了，我們一起工作的那半年，他每天都疲憊不堪，其實(shí)大部分工作都是替別人做的，他永遠(yuǎn)都是溫文爾雅的微笑著說“好的”，找他幫忙的同事都夸他是“暖男”，但從來沒有誰真的站在他的角度上想一想。

　　不出我所料，他離開之后，本來找他的同事都來找我了。不過我們倆的待遇是完全不同的：

　　我每次幫忙，被幫忙的同事都會(huì)非常感謝我，不管這種感謝是真是假，他都不曾享受過。

　　為什么呢？

　　因?yàn)橐婚_始我就對(duì)所有找過來的同事表明了“不幫忙”的堅(jiān)定立場：抱歉，我是更專業(yè)可以幫你改得更好，但我有自己的工作，我每天都要追熱點(diǎn)、寫原創(chuàng)稿，沒辦法幫你們。

　　所以每次我不忙，同時(shí)找過來的事又特別重要時(shí)，我就幫一次，每次被幫的同事都覺得自己得到了特殊照顧，特別開心又非常感謝我。

　　甚至我長期給人的姿態(tài)就是這樣的，所以有時(shí)候別人反而更加尊重我，有時(shí)候一些部門確實(shí)需要我時(shí)，他們領(lǐng)導(dǎo)會(huì)匯報(bào)給總編，再由總編過來請(qǐng)我?guī)兔?，非常客氣?/p>

　　關(guān)于幫忙，有個(gè)非?？膳碌倪壿嫞?/p>

　　你幫別人10次，別人就會(huì)覺得理所應(yīng)當(dāng)，你拒絕別人一次，別人就覺得你不夠意思；你一開始就對(duì)所有人表明了不幫忙的立場，你偶爾幫助別人一次時(shí)，別人會(huì)感激你。

　　我在那里待了一年半，成長非常大，對(duì)比我那位小領(lǐng)導(dǎo)，我無非是學(xué)會(huì)了拒絕，我把幾乎90％的時(shí)間都花在自己身上：有工作時(shí)我把時(shí)間花在更出色的完成工作上，沒工作時(shí)我把時(shí)間花在學(xué)習(xí)、成長、精進(jìn)自己的專業(yè)能力上。

　　二

　　職場里總是驚人的相似，大概每個(gè)公司甚至每個(gè)部門里都有這么個(gè)老好人，每個(gè)同事都可以隨時(shí)征用他。

　　我有個(gè)女性朋友，本來是他們公司銷售部門一個(gè)銷售經(jīng)理的助理，最后愣是活成了整個(gè)部門的助理：

　　這個(gè)合同能不能幫我簽一下，我等會(huì)還要見個(gè)客戶；

　　麻煩你幫我把這個(gè)資料整理一下，再幫我打印兩份；

　　這周六我們搞了個(gè)會(huì)，你到時(shí)候沒事過來幫幫忙吧；

　　我在外面，下午有個(gè)客戶來，你幫我先接待一下吧；

　　我在準(zhǔn)備這個(gè)客戶的方案，你幫我搜集一些資料吧；

　　客戶想找一些公眾號(hào)投放，你熟悉，幫我做個(gè)列表吧；

　　客戶想看看這個(gè)選題有沒有些好文章，你幫我搜下吧；

　　甚至不僅是工作上的助理，還是生活上的助理，她說：

　　我每次去便利店都要幫他們帶喝的，我中午叫個(gè)外賣還要讓我?guī)兔ο聠?，最可怕的是大家都覺得我是全公司最佳傾訴對(duì)象，于是我又成了大家的情緒垃圾桶，每次還要裝作感同身受，自己煩透了，還要安慰別人……

　　我不禁想起讀大學(xué)的時(shí)候，總有一部分老好人，從來不懂得拒絕別人，久而久之就變成了：

　　專門給別人帶早餐的；專門替別人上課簽到的；專門負(fù)責(zé)記筆記分享給別人的；專門負(fù)責(zé)打掃宿舍衛(wèi)生，還有買衛(wèi)生紙。。。。

　　我有個(gè)朋友說，她讀大學(xué)4年，給大家發(fā)了4年考試答案，說每次本來自己可以考90多分，卻只能考80分，因?yàn)槊块T考試她都要更快的做完，不能全力以赴，要留出時(shí)間給同學(xué)發(fā)答案。

　　去年底我跟同事說，好想把公司搬到西藏：在北京太煩球了，三天兩頭的有人來找我，很多根本屁事沒有就是“最近忙么？去你公司看看咋樣”“周末有空么，出來喝杯咖啡”“最近怎么樣，下周有時(shí)間聊聊啊”……

　　其實(shí)，還是我沒完全學(xué)會(huì)拒絕，80％的約見都是沒有意義的，所以今年我給自己的一個(gè)硬性要求就是：學(xué)會(huì)拒絕，拒絕沒有意義的約見，拒絕沒有目的的飯局，拒絕沒有價(jià)值的參會(huì)……把更多的時(shí)間留給自己，做真正有價(jià)值的事情。

　　為什么我們大多數(shù)人都不會(huì)拒絕？

　　1、怕傷害兩個(gè)人的感情

　　如果因?yàn)橐淮尉芙^就傷害了感情，那這就不是真的感情。

　　前幾天朋友聚餐，我說我有個(gè)同學(xué)，跟我借錢買房，我沒有借，結(jié)果好像對(duì)方很不爽，兩個(gè)人感情遠(yuǎn)不如從前了。

　　朋友就說：那樣的感情，沒有也罷。因?yàn)閷?duì)方只會(huì)顧自己的需要，從不會(huì)站在你的位置上替你想。

　　這個(gè)社會(huì)應(yīng)該有個(gè)共識(shí)：盡量不要隨隨便便就麻煩別人。

　　真正的好朋友，應(yīng)該在請(qǐng)對(duì)方幫忙時(shí)主動(dòng)加一句：不要勉強(qiáng)，不要為難，不用因?yàn)槲覀兪桥笥丫捅仨氃鯓?，你要覺得不行直接告訴我就好啦。

　　2、怕沖突，于是寧愿麻煩自己

　　很多人不拒絕別人，純碎是因?yàn)椤昂ε聸_突勝過害怕麻煩”，因?yàn)樵俸玫木芙^方式也是拒絕，只要拒絕就是一種情感的沖突，很多人不敢面對(duì)這種沖突，于是把自己活成了個(gè)“包子”：

　　心里全是氣，全是不爽，全是罵娘，但還是和和氣氣接受別人的一切請(qǐng)求。

　　每個(gè)人可以問自己一句：我是不是活得太“包子”了？

　　3、把自己看得太重要，認(rèn)為自己不幫不好

　　很多人不懂拒絕，純粹是把自己看得太重要，記?。哼@是幻覺。

　　咪蒙說有一次朋友請(qǐng)她去他們大學(xué)做個(gè)講座，說同學(xué)都很喜歡她，特別期待見到她，非她不可啊。。。結(jié)果那段時(shí)間她剛好在做小手術(shù)，拒絕后特別內(nèi)疚，覺得自己害別人搞砸了工作。結(jié)果，對(duì)方邀請(qǐng)了另一個(gè)作家，比她有名還更好看，講座很成功，過道上都擠滿了人。

　　確實(shí)，我們都沒有這么高的不可替代性，我沒借給錢的同學(xué)，都沒耽誤買房子；我沒答應(yīng)寫序的書，都沒耽誤出版；我沒幫忙錄推薦語的課，都沒耽誤賣爆……

　　4、覺得幫忙可以換人情，對(duì)方會(huì)感激你

　　你一定要記?。阂粋€(gè)從來不會(huì)拒絕別人的人，從來都得不到尊重，更別提感激。
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　　而且，你一味的只會(huì)接受，表面上別人感謝你，背地里別人會(huì)覺得你廉價(jià)，好使喚。

　　比如，你覺得高中班里那個(gè)天天晚上幫女生打熱水的男生，會(huì)有女生真的感激他么？你覺得大學(xué)里天天打掃衛(wèi)生的舍友，別的舍友會(huì)真得覺得欠他人情么？你覺得你天天幫別人帶早飯、簽到，別人會(huì)感動(dòng)么？

　　三

　　我有個(gè)好兄弟，之前一起北漂，后來他做小生意、買房子都找我借錢，不是那種借了還再借再還那種，而是連續(xù)借沒等還呢再借，但因?yàn)殛P(guān)系鐵，剛好我還能承擔(dān)得起，就一直借。

　　直到有一天，我覺得加起來也不少了，而且他借的太隨意太輕松，對(duì)他自己也不好，他一直沒什么財(cái)務(wù)規(guī)劃。

　　所以我就告訴自己，下次他再借錢時(shí)就拒絕了。

　　然而下一次他來借錢時(shí)，我卻犯了難：我之前從來都是一口答應(yīng)，這次怎么拒絕呢？我們關(guān)系這么好，他會(huì)理解我么？會(huì)不會(huì)影響我們這么多年的兄弟感情？我該找個(gè)什么理由呢，怎么說出口呢？

　　那次我?guī)е鴺O大的內(nèi)疚，在手機(jī)上編輯了幾百字說為什么這次不能借給他了，然后我心情忐忑的把這大段文字復(fù)制到微信上，發(fā)給他。

　　然后我的眼睛就一直盯著手機(jī)，希望能得到他表示理解的回復(fù)。

　　結(jié)果七八分鐘后，他就回了一個(gè)字：嗯

　　我覺得尷尬，又覺得對(duì)不起他，又回了句：加油，希望下次聽到的是你的好消息。

　　結(jié)果，他沒有再回復(fù)。

　　唉，其實(shí)后面也沒有影響感情，后來我認(rèn)真反省了這件事，我覺得我是真的賤，這不是別人的錯(cuò)，這是我的錯(cuò)：拒絕就是拒絕，干嘛傻乎乎的還要編輯幾百字來解釋，就算寫一千字那我也是拒絕了，何不干脆一點(diǎn)？

　　高情商的拒絕就兩個(gè)字：干脆。

　　什么是干脆？直截了當(dāng)，不拖泥帶水。

　　1、干脆的拒絕，不消耗自己

　　從前，我不懂得拒絕要干脆，所以每次遇到別人請(qǐng)求又不想幫忙時(shí)，我都不是馬上回復(fù)，因?yàn)槲矣X得要拒絕就應(yīng)該找合適的理由，所以我就絞盡腦汁說理由，想完了理由還要想說辭。

　　這種情況，即便拒絕了，也非常消耗自己。

　　如果沒拒絕成，那就更消耗自己了。

　　有一次，有個(gè)外地的同行來北京，非要約我見面，我內(nèi)心當(dāng)然是拒絕的，但我怕不好，就拒絕的太委婉了。

　　我說：可惜了，這兩天太忙了，可以你下次再來時(shí)我們?cè)偌s。

　　結(jié)果對(duì)方一回復(fù)我就崩潰了，他說：哈哈沒事，我這次待一周，你看你哪天方便吧～

　　我還是不想直接拒絕，就說：最近其實(shí)每天都很忙，必須每天待在辦公室盯項(xiàng)目，沒有大段時(shí)間，走不開啊。。。

　　結(jié)果對(duì)方來了句：沒事啊，我可以去你公司找你！

　　后來，我特別痛苦的在辦公室接待了他，尬聊＋商業(yè)互吹快兩個(gè)小時(shí)。

　　其實(shí)這怪不著別人，怪就怪自己拒絕的不夠干脆，最后把自己帶進(jìn)去了。

　　2、干脆的拒絕，不耽誤別人

　　我之前有個(gè)同事，換工作時(shí)很耐心了選了幾家不錯(cuò)的公司投簡歷，其中他特別想去的那家，剛好有個(gè)朋友認(rèn)識(shí)內(nèi)部的人，所以他就找那個(gè)朋友幫忙介紹做內(nèi)部推薦。

　　本來是個(gè)好事，最后兩個(gè)人卻鬧別扭了。本來那個(gè)朋友把簡歷遞給公司負(fù)責(zé)人后，負(fù)責(zé)人第一時(shí)間就說了不合適。但那位朋友覺得這么快這么直接的拒絕不太好，就拖了一周多時(shí)間。

　　而我那個(gè)同事跟他對(duì)接過程中，一直感覺特別有戲，而那家又是他最想去的，結(jié)果就拒絕了另外兩家拿到手的offer。

　　最后哪個(gè)都沒去成，還要繼續(xù)面其它公司。

　　不要覺得自己拒絕了別人，別人就走投無路了，太自戀了，你只是別人的一條路，你拒絕了別人，別人可以馬上再想別的辦法。

　　你拒絕又不明說，最后不僅沒幫到別人，還浪費(fèi)了別人的時(shí)間，干脆的拒絕，不耽誤別人。

　　男女感情也是如此。

　　之前公司有個(gè)女同事，說有個(gè)男生追她，每次約出來吃飯也出來，但每次問能否在一起時(shí)，她既不明確說YES，又不明確說NO，然后對(duì)方給她買禮物她還接。

　　她自己還得意洋洋，我心想：你行就行，不行就拉倒，人家也挺優(yōu)秀的，不是非你不可，別耽誤人家。

　　3、最好的拒絕，要做到以下三點(diǎn)

　　最高情商的拒絕就2個(gè)字：干脆。

　　具體你要做到這三點(diǎn)：

　　第一：及時(shí)。

　　如果你選擇拒絕，就一定要在第一時(shí)間說 say no，不要拖拖拉拉半天不回復(fù)人家，要知道你如果早點(diǎn)say no，說不定人家下一分鐘就找到別人解決了。及時(shí)拒絕，不浪費(fèi)雙方時(shí)間。

　　第一：明確。

　　你既然選擇拒絕，就不要含糊其辭，要明確表態(tài)。不明確，就容易留下商量的余地，不明確就是還有爭取的希望，你不打算幫助別人，又為何給別人留下希望？

　　拒絕不是真正的傷害，曖昧的拒絕才是。

　　第二：簡單。

　　當(dāng)一個(gè)人開口提要求時(shí)，他心里根本就預(yù)備好了兩種答案，所以給他任何一個(gè)其中的答案，都是他意料中的。

　　你拒絕了，解釋再多也還是拒絕，解釋多了反倒讓別人覺得你不真誠，你故意拒絕，你套路太多。

　　而且很多時(shí)候，拒絕是不需要理由的，因?yàn)楹芏嗑芙^不是你做不到，而是你就是不想做。那你又何必辛苦自己去解釋呢。

　　每個(gè)人既要學(xué)會(huì)幫助別人，也要學(xué)會(huì)拒絕別人。同時(shí)，不僅學(xué)會(huì)拒絕別人是一種能力，理解別人對(duì)你的拒絕，也是一種能力。

　　一個(gè)從來不懂得拒絕別人的老好人，可能從來都不會(huì)傷害到別人，但是卻一直在傷害一個(gè)跟自己更親密的人，那就是他們自己。外人看來，他們熱情熱心、樂于助人、值得信任，但真正的痛苦，恐怕只有他們自己知道。

　　學(xué)會(huì)拒絕，是每個(gè)人成長的必修課，而拒絕最好的方式就是：干脆。