馬云在《2009中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)》上的發(fā)言

　　去年的年會(huì)上我說(shuō)，最黑暗的時(shí)代過(guò)去，因?yàn)橐粓?chǎng)危機(jī)贏得高度關(guān)注的時(shí)候，它已經(jīng)不是危機(jī)，人們是要處理這個(gè)危機(jī)。危機(jī)是往往不知道它已經(jīng)形成，金融危機(jī)給我們的信號(hào)，第一我們必須改變做事的方式、發(fā)展的方式，假如我們不改變，一定會(huì)碰上更大的麻煩。所以，我想我們必須思考的很多問(wèn)題，包括新商業(yè)文明，我自己想了很多。我覺(jué)得我們企業(yè)要重新認(rèn)定和社會(huì)的關(guān)系、和員工的關(guān)系、和股東的關(guān)系、和環(huán)境的關(guān)系。就是企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，必須重新思考新的十大關(guān)系，假如我們不重新思考這些問(wèn)題，還停留在上一個(gè)世紀(jì)危機(jī)之前麻煩就大了。所以，每一次一個(gè)人生病之前，一定是有信號(hào)的。假如你不得到這個(gè)信號(hào)，并且不進(jìn)行調(diào)整自己、改變自己，你的麻煩會(huì)很大。

　　我剛才講，遺憾的是危機(jī)過(guò)得太快，而且不知道在座有多少人，我們真正從危機(jī)中學(xué)到了什么、思考了什么。我們今天很多人在為恢復(fù)昨天而感到高興、感到驕傲，但事實(shí)上我們需要的是創(chuàng)造明天。明天的社會(huì)、明天的中國(guó)、明天的世界、明天的商業(yè)世界，到底需要什么樣的環(huán)境，我們?cè)撟鲂┦裁?？因?yàn)槲艺J(rèn)為對(duì)未來(lái)最好的不是去想象，而是去創(chuàng)造。假如你設(shè)計(jì)這次未來(lái)，為此做出巨大的努力。

　　所以，我今年比較郁悶，在年底的時(shí)候我思考，因?yàn)槿ツ晡抑v了這些話，每年講一通之后我不能再講了，再講麻煩就大了。人家覺(jué)得你神經(jīng)嘻嘻的一年說(shuō)好一年說(shuō)壞，人家說(shuō)你最遺憾的是什么事？

　　我去看了兩個(gè)年輕人，是死于癌癥。其中有一個(gè)員工是10月份過(guò)世的，他9月份要離開(kāi)這個(gè)公司，他說(shuō)原因之一不希望為公司帶來(lái)負(fù)擔(dān)，因?yàn)槲业牟o(wú)法醫(yī)治，10月份他就死掉了。(m.haoli737.com)兩個(gè)同事非常年輕，20多歲全是死于癌癥。在座的問(wèn)一下自己，你邊上有沒(méi)有親戚和朋友沒(méi)有癌癥？20、30年前大家都說(shuō)癌癥是什么？但是今天我們看到周?chē)呐笥选⑼?、親戚都各種各樣的癌癥，到底發(fā)生了什么事情？

　　我最近參加的世界性的經(jīng)濟(jì)論壇比較多，每一次談大氣環(huán)保、大氣污染，我后來(lái)越來(lái)越分析，因?yàn)槲矣幸粋€(gè)親戚特別強(qiáng)壯，突然告訴我們是癌癥，我們盡了所有的能力，但是還是熬不了4個(gè)月。我反思這問(wèn)題，我們很努力，邊上的年輕人也很努力，社會(huì)發(fā)展越來(lái)越好，物質(zhì)文明越來(lái)越好，但是病越來(lái)越多，我們每天考慮的是建更多的醫(yī)院、培養(yǎng)更多的醫(yī)生，但是問(wèn)題出在哪里？

　　我想起2001、2002年我們每天的工程師很忙，所有的計(jì)算機(jī)程序里面經(jīng)常出危機(jī)，我們每一天很努力，最后我們發(fā)現(xiàn)假如不從第一段解決這個(gè)源頭，程序要不認(rèn)真，制造大量的Bug輸進(jìn)去，我們后來(lái)會(huì)越來(lái)越忙。如果今天我們不從病源解決，我們醫(yī)療改革不知道要走到哪去。我們不是要培養(yǎng)更多的醫(yī)生和醫(yī)院，而是把病源從頭做起。水、資源、空氣是最大的問(wèn)題，空氣現(xiàn)在是最大的問(wèn)題，食品現(xiàn)在大家也關(guān)注了，但是水有多少人關(guān)注？現(xiàn)在全世界了水受到越來(lái)越大的污染，水越來(lái)越少。

　　我半年以前看了我小時(shí)候住過(guò)的地方，我5年級(jí)到農(nóng)村去，我跳進(jìn)一個(gè)河里，我跳了下去發(fā)現(xiàn)這個(gè)水2米多深，差一點(diǎn)淹死。但是，在那個(gè)河里我學(xué)會(huì)了游泳，但是我半年以前去這個(gè)水很淺，全是垃圾。我聽(tīng)到農(nóng)民講的話是什么呢？今天吃我們的菜大膽放心地吃，因?yàn)檫@是自己家吃，是沒(méi)有化肥的，而旁邊的菜是賣(mài)給城里的人，是加化肥的。但是，農(nóng)民沒(méi)有想到，水是循環(huán)的，城里只有一口井，地球只有一口井，村里只有一口井。我們突然發(fā)現(xiàn)村里面出現(xiàn)很多的病，我們突然發(fā)現(xiàn)河里面很多的魚(yú)漂起來(lái)。很多美國(guó)人是不吃淡水魚(yú)的，因?yàn)槊绹?guó)有很多的州列了很多的說(shuō)法，說(shuō)不許捕魚(yú)，因?yàn)樗俏廴镜摹５?，現(xiàn)在美國(guó)還是不許捕魚(yú)，因?yàn)樗旅娴幕瘜W(xué)物還留在那里。

　　我們過(guò)去旅游，可以看到青山綠水，但是現(xiàn)在可以看到多少的青山綠水？

　　小時(shí)候在城里面說(shuō)煙囪太大，以前煙囪是工業(yè)的象征、文明的象征，但是現(xiàn)在說(shuō)煙囪污染化工產(chǎn)品，把它們搬出城外，以為我們沒(méi)有看見(jiàn)就解決了問(wèn)題，事實(shí)上沒(méi)看見(jiàn)的地方是最大災(zāi)難的地方，污染就從那兒開(kāi)始。今天我們從東部向西部發(fā)展的過(guò)程中，如果我們把污染的產(chǎn)品、污染的工廠搬到那個(gè)地方去，你們想象后面的結(jié)果會(huì)怎么樣？長(zhǎng)江的源頭、黃河的源頭都在西部。我們?nèi)绻恢雷约涸谧鍪裁?，那我相信我們這個(gè)社會(huì)，我們不是在創(chuàng)造美好的未來(lái)，而是在創(chuàng)造巨大的災(zāi)難。所有的災(zāi)難是在你沒(méi)有意識(shí)的情況下形成的，所以我想在金融危機(jī)過(guò)程中，假如我們不能得到這個(gè)信號(hào)，人類(lèi)和世界發(fā)出的信號(hào)，我們將來(lái)處理的問(wèn)題越來(lái)越大。

　　另外，我在公司里面做一些試點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)公司徹底開(kāi)始關(guān)注生態(tài)、關(guān)注水、關(guān)注森林、關(guān)系這些環(huán)境的時(shí)候，你突然意識(shí)到我們的年輕人從來(lái)沒(méi)有那么團(tuán)結(jié)過(guò)，從來(lái)沒(méi)有對(duì)未來(lái)那么負(fù)責(zé)任過(guò)。今天我們做生意，我們絕大部分的員工都是80后、90后，他們對(duì)于世界的關(guān)心、未來(lái)的關(guān)心是不可思議的。

　　2年以前阿里巴巴上市的時(shí)候，我在香港有一次很大的感觸，在新聞發(fā)布會(huì)上，有兩個(gè)老外化妝成記者來(lái)鬧事，他站起來(lái)跟我講了1、2分鐘非常氣憤，我感覺(jué)簡(jiǎn)直要把攝像機(jī)仍過(guò)來(lái)一樣。他說(shuō)你們阿里巴巴在賣(mài)魚(yú)翅，我說(shuō)賣(mài)魚(yú)翅怎么了？他講了一堆，我說(shuō)我沒(méi)有辦法改變中國(guó)人吃魚(yú)翅，你們美國(guó)人吃牛我還很生氣呢？但是我心里想，怎么辦呢？我承諾我不吃魚(yú)翅，但是我不能承諾我們網(wǎng)站上不賣(mài)魚(yú)翅。

　　2年來(lái)我就沒(méi)有吃魚(yú)翅，你不吃魚(yú)翅以后，你才發(fā)現(xiàn)這個(gè)魚(yú)翅從哪里來(lái)？說(shuō)你是不是信佛，我說(shuō)不知道，我就不吃魚(yú)翅，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)魚(yú)翅就是從鯊魚(yú)上剪下來(lái)，然后再把鯊魚(yú)扔到海里，后來(lái)你問(wèn)一下魚(yú)翅是怎么做的，我相信你吃不下去。后來(lái)，阿里巴巴的淘寶上不賣(mài)魚(yú)翅，把魚(yú)翅從從阿里巴巴的網(wǎng)站上拿下來(lái)。從來(lái)沒(méi)有一次我們的網(wǎng)站受到那么多的關(guān)注，全是年輕人說(shuō)，感謝你們做了英明的決定，而這個(gè)決定是在無(wú)意識(shí)中做的決定，直到有意識(shí)我們獲得了年輕人。

　　所以，我們每個(gè)人說(shuō)關(guān)注未來(lái)、關(guān)注年輕人，我們不關(guān)注未來(lái)、不關(guān)注年輕人、不關(guān)注我們孩子的生命，不從水解決這些問(wèn)題、食物上解決問(wèn)題、大氣上解決問(wèn)題，我相信我們是走不久的。我們是可以做得到的。

　　我今年聽(tīng)到北京下雪我特別激動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)北京人比我更激動(dòng)，為什么10月1日會(huì)下雪？為什么北京下雪那么多人會(huì)激動(dòng)？因?yàn)檠?huì)越來(lái)越少，我們的孩子可能看不到雪。我是非常講究風(fēng)水的，做生意必須講風(fēng)水，風(fēng)就是空氣，水就是你門(mén)口的井。我不相信一個(gè)員工如果打開(kāi)辦公室的窗戶，如果你看見(jiàn)的都是污染的空氣，如果化工廠在你隔壁，你的員工愿不愿意在那里上班？如果你門(mén)口的水手伸下去都是發(fā)癢的，你的員工愿不愿意做那里上班？

　　今年阿里巴巴10周年，我讓我的員工橫渡錢(qián)塘江，我們?cè)诖_保安全的情況下，挑出了10大游泳健將，必須游過(guò)錢(qián)塘江。我告訴各位，20年前錢(qián)塘江清澈見(jiàn)底，而現(xiàn)在已經(jīng)很污染，我們最后一個(gè)起來(lái)的董事身上像涂了油漆一樣。如果我們不關(guān)注錢(qián)塘江有兩種可能，第一個(gè)是干枯了，第二個(gè)是污染了，我們?cè)贈(zèng)]有機(jī)會(huì)在江里面游泳。想想看，有多少人往海里、河里、江里在排放污染，我們這口井有人在往里面投毒你會(huì)怎么看？我們不喚醒這種意識(shí)會(huì)怎么樣？今年我死了2個(gè)，10年以后會(huì)死多少？也許是150，也許是200人。假如一個(gè)公司有200個(gè)員工，我們踏歌時(shí)候估計(jì)8萬(wàn)到10萬(wàn)名員工。

　　如果一個(gè)公司一年死200個(gè)員工你是什么感受？所以，創(chuàng)造未來(lái)我們必須知道自己在干什么。有的人說(shuō)，我們做不到是政府的事，我們做到了。奧運(yùn)會(huì)以前北京的空氣和奧運(yùn)會(huì)期間北京的空氣到底發(fā)生了多大的變化？我們不要為10天、20天而激動(dòng)，我們要為未來(lái)藍(lán)藍(lán)的天空而激動(dòng)、而努力。假如所有的商人真的成為了商業(yè)文明，我堅(jiān)信一點(diǎn)商業(yè)是社會(huì)發(fā)展積極、主動(dòng)的力量。假如我們要想社會(huì)尊重我們，我們應(yīng)該把利益放在一邊，真正解決社會(huì)的問(wèn)題，當(dāng)然企業(yè)一定要掙錢(qián)，不掙錢(qián)的企業(yè)是不道德的企業(yè)，連稱(chēng)得上企業(yè)的資格都沒(méi)有。

　　所以，我們到底應(yīng)該做什么？我比較欣賞李連杰的壹基金，他提出的理念是：每個(gè)人可以做一點(diǎn)什么事情？假如每個(gè)人可以做一點(diǎn)點(diǎn)，這個(gè)世界可以發(fā)生很大的變化，喚醒人們的意識(shí)是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該做的事情。30年以前我看到西湖邊上很多人在洗衣服，西湖是可以刷馬桶的，今天誰(shuí)再敢往西湖里面扔垃圾，所有的人會(huì)跟你過(guò)不去。假如我們今天不把這個(gè)意識(shí)喚醒起來(lái)，我們每個(gè)人關(guān)心自己，而不關(guān)注外面，每個(gè)人對(duì)于自己的門(mén)口管理得很好，但是江不關(guān)注，世界是循環(huán)的。

　　我們應(yīng)該做什么事情？做企業(yè)必須要?jiǎng)?wù)實(shí)，除了巨大的理念，假如不能從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，商業(yè)文明就是一句空話。我們自己公司內(nèi)部做了一個(gè)很有意思的嘗試，阿里巴巴集團(tuán)有5家公司，高管9個(gè)人。我們9個(gè)人要聚在一起開(kāi)一次會(huì)非常難，1、2個(gè)月都找不到一天時(shí)間在一起。我們現(xiàn)在規(guī)定，阿里巴巴9個(gè)高管，每一個(gè)季度必須有一天時(shí)間坐下來(lái)，只討論環(huán)保、只討論水。因?yàn)樗械娜俗聛?lái)，你可以什么事情都可以不參加，但是討論水和環(huán)保這一天必須回來(lái)，認(rèn)真討論我們?cè)趺醋觥?/p>

　　其中我們想到另外的是種樹(shù)，今天我們所有人想到的問(wèn)題是，污染這么大，我能做一些什么？節(jié)能減排我們聽(tīng)不懂，但是我們到底可以干一些什么？我自己用的是寶馬，我自己買(mǎi)了一輛車(chē)是奔馳，我心里覺(jué)得挺內(nèi)疚，我確實(shí)很內(nèi)疚。排放的量挺大的，但是你說(shuō)今天讓我回去坐桑塔納、吉利不是不可以，有的時(shí)候覺(jué)得發(fā)展的目的是什么？還是為了更好的生活。

　　但是，我能做些什么呢？我不可能像報(bào)紙上說(shuō)騎自行車(chē)上班，現(xiàn)在說(shuō)不定北京騎自行車(chē)是一個(gè)辦法，這樣過(guò)來(lái)需要20分鐘，開(kāi)車(chē)可能需要一個(gè)半個(gè)小時(shí)。你讓我一個(gè)星期4天開(kāi)車(chē)，3天不開(kāi)車(chē)，我做個(gè)1、2天秀可以，天天這么辦不行。我們有一個(gè)辦法告訴員工，如果你的車(chē)是200CC、300CC，每多少CC相當(dāng)于種多少棵樹(shù)，我們可以釋放氧氣。

　　我們提出種樹(shù)的概念以后，很多的年輕人是積極響應(yīng)，而且覺(jué)得我今天買(mǎi)了這輛車(chē)，相當(dāng)于種200棵樹(shù)就可以，要么出錢(qián)，要么種樹(shù)，這些樹(shù)剛好可以抵過(guò)這些東西。最重要的是，你提出了這些觀念，原先我們講節(jié)約用紙，正面用、反面用。王中軍跟我說(shuō)在北京種樹(shù)，10棵樹(shù)里面1、2才可以活。你種完了之后發(fā)現(xiàn)太難種了，你發(fā)現(xiàn)有人在莫名其妙地砍樹(shù)，你會(huì)莫名其妙地痛恨那些砍樹(shù)和浪費(fèi)紙張的人，員工自然就學(xué)會(huì)了節(jié)約，懂得了世界和治水。中國(guó)需要很多的企業(yè)，但是中國(guó)不需要那么多的造紙廠，紙應(yīng)該貴一點(diǎn)。