“經(jīng)營之神”王永慶:用心做小事就能成大事
文/楊潔鳳 越有錢的人越“摳門”,王永慶有一個(gè)原則:“節(jié)省一元錢等于凈賺一元錢” 臺(tái)灣企業(yè)界有一位被稱為“經(jīng)營之神”的精神領(lǐng)袖,早在1984年,他的全部資本就達(dá)45億多美元。最高時(shí)身家達(dá)到113億美元。他是臺(tái)塑集團(tuán)的創(chuàng)辦人——王永慶。 也許是那個(gè)時(shí)代的極度貧窮所致,金銀滿貫的他習(xí)慣了勤儉節(jié)約。以致他在多個(gè)場合反復(fù)強(qiáng)調(diào):“節(jié)省一元錢等于凈賺一元錢?!边@句話被臺(tái)塑集團(tuán)員工奉為經(jīng)典,并為國內(nèi)外管理者稱為“王永慶法則”。 天才商人蓋茨認(rèn)為:花錢就像炒菜一樣,要恰到好處。“經(jīng)營之神”王永慶也有這樣一條準(zhǔn)則:“節(jié)省一元錢等于凈賺一元錢”,事事講究“合理化”。 王永慶的生活相當(dāng)簡單,吃飯?jiān)瓌t是“簡便”,最愛吃的是家常鹵肉飯;穿著十分“整潔”,一雙運(yùn)動(dòng)鞋要穿上好幾年;每回坐飛機(jī)一定是經(jīng)濟(jì)艙。 王永慶每周工作100小時(shí)以上,但他每天都會(huì)通過健身,保持自己身體狀況良好和精力充沛。而他每天做健身操使用的毛巾,用了27年。 在一次媒體專訪中,記者發(fā)現(xiàn)他一個(gè)有趣的“小動(dòng)作”:泡咖啡時(shí),用小勺舀一些咖啡將奶精球的容器洗一洗,再倒回咖啡杯中,一點(diǎn)都不浪費(fèi)。 據(jù)說,他在麥寮用餐時(shí),當(dāng)問到一顆鹵蛋竟賣新臺(tái)幣10元時(shí),他直覺認(rèn)為賣得太貴了。 王永慶生活細(xì)節(jié)處處顯示了他對(duì)“合理化”的執(zhí)著。 在臺(tái)塑規(guī)模不斷擴(kuò)張時(shí)期,他創(chuàng)造了一套科學(xué)用人之道,其中最為精辟的是“壓力管理”和“獎(jiǎng)勵(lì)管理”。 按照慣例,他每天中午都會(huì)在公司吃便餐,用餐后召集各部門主管,聽他們匯報(bào),然后提出很多犀利而細(xì)微的問題,并要求主管人員對(duì)自己所管轄部門大小事必須了然于胸。因此,主管人員每周不得不工作至少70小時(shí),很多都患有胃病。 王永慶一方面靠這樣的壓力管理方式來推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營,同時(shí)又施以極為慷慨的獎(jiǎng)勵(lì)。 臺(tái)塑的獎(jiǎng)勵(lì)方式有兩種:物質(zhì)的和精神的。物質(zhì)包括年終獎(jiǎng)與改善獎(jiǎng),還有王永慶私下發(fā)給干部的獎(jiǎng)金,稱為“另一包”。 對(duì)一般職員,則采取“創(chuàng)造利潤,分享員工”的做法。員工知道自己的努力終究會(huì)有回報(bào),因此都愿意加大投入。 王永慶一番“合理化”的經(jīng)營和管理,讓臺(tái)塑的員工忠心耿耿,讓企業(yè)進(jìn)入世界500強(qiáng),“經(jīng)營之神”的名頭也由此而來。但王永慶說:“這個(gè)我不敢當(dāng),很普普通通沒有什么,很普通。” 在他看來,自己的經(jīng)營之道很普通,就像蓋房子,一磚一瓦都要打好基礎(chǔ),那么一層一層才會(huì)穩(wěn)定。 王永慶在創(chuàng)立臺(tái)塑之前,已有過多次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。9歲那年,他的父親臥病在床,便開始用自己小肩膀幫母親分擔(dān)生活的負(fù)擔(dān)。 15歲那年,王永慶小學(xué)畢業(yè),先到茶園做雜工,后到臺(tái)灣南部嘉義縣一家小米店當(dāng)了一年學(xué)徒。第二年,他做出人生中一個(gè)重要的決定,自己開米店當(dāng)老板。 那時(shí),稻谷加工是非常粗糙的,大米里有不少糠殼、沙粒、小石頭,買家賣家都習(xí)以為常。但王永慶卻從這里找到了突破口。每次賣米前他都會(huì)把雜物揀干凈,買主得到了實(shí)惠,一來二往便成了回頭客。 然而,米店的生意并沒有因此紅火起來。原因是其他老米店已經(jīng)積累了很多老顧客,截?cái)嗔舜蟛糠挚土鳌?/p> 為此,王永慶建立了一個(gè)小小的管理制度?!拔屹u米的時(shí)候都要有服務(wù),第一點(diǎn)價(jià)錢不能比人家高,第二點(diǎn)的話我要用心?!?/p> 每一個(gè)客戶他都要記下來送米的日期,然后打聽這家有多少人口,每個(gè)人的飯量如何,據(jù)此估計(jì)他們下次買米的大概時(shí)間。到時(shí)候,就主動(dòng)將米送過去。 不僅如此,王永慶還挨家挨戶上門推銷自己的大米,而且還免費(fèi)給居民洗米,篩米。由于王永慶處處替顧客設(shè)想周到,大家一傳十,十傳百,生意就越來越好。直到后來資本積累到一定程度,創(chuàng)立了自己的碾米廠。 從碾米廠到臺(tái)塑,王永慶對(duì)細(xì)節(jié)問題的重視習(xí)慣仍然沒變。本來董事長只有關(guān)心一些大決定就好了,但他很多小事仍然親力親為,報(bào)表還是會(huì)看,大部分臺(tái)塑的制度都是他自己寫的。 王永慶每天晚上10點(diǎn)睡覺,2點(diǎn)半起床辦公,每周工作100多個(gè)小時(shí)。很多大項(xiàng)目大計(jì)劃都是在這樣無數(shù)個(gè)寂靜的深夜里思索出來的。 王永慶常說:“要常常警惕自己,稍一松懈就導(dǎo)致衰退,經(jīng)常要有富不三代的警覺。”幾十年來,王永慶始終堅(jiān)信“一勤天下無難事”,從未在公事上松懈過。 文章來源: 南財(cái)專訪 |
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