《我的前半生》:無論哪個階層,這8條職場潛規(guī)則都終身受用
1 ?。?/p> 做全職太太10年養(yǎng)尊處優(yōu)的羅子君,早就和職場脫節(jié),但為了與前夫爭奪兒子的撫養(yǎng)權(quán),羅子君咬牙開始找工作。然而作為一個30+的職場新人,子君自然到處碰壁,這讓閨蜜唐晶十分擔(dān)心,賀涵卻如此安慰唐晶: “路要自己一步一步走,苦要自己一口一口吃,抽筋扒皮才能脫胎換骨。除此之外,沒有捷徑。” 析: 很多人求之不得的捷徑,其實不過是投機取巧,在苦難和挑戰(zhàn)面前繞道而行,以求得百發(fā)百中的圓滿。 但別忘了,挫折,往往是成長的加速器。 失敗的人之所以倒地不起,就是因為他們一擊即潰,而成功的人之所以無往不勝,恰恰是他們在每一次跌倒后都脫胎換骨,看似節(jié)節(jié)敗退,實則以退為進,因此再度上陣后必將強者愈強。 與其削尖了腦袋耍小聰明,不如先練就無堅不摧的真本事,在職場上能逢兇化吉,才是屹立不倒的盔甲。 2 劇: 離婚官司開庭前,子君所有的面試都被拒了,好不容易找到一份便利店售貨員的工作,因為和顧客發(fā)生沖突,被領(lǐng)導(dǎo)開除了。 此時的子君急需有一份穩(wěn)定的收入來增加兒子的撫養(yǎng)權(quán)爭奪的籌碼,關(guān)鍵時刻,賀涵給她介紹了一份工作——高端商場里的奢侈品銷售,對羅子君這種毫無經(jīng)驗的人,連便利店的打雜都干不好,轉(zhuǎn)而做高端銷售簡直是天方夜譚。 賀函知道子君對這個offer勢在必得,干脆面授了自己的經(jīng)驗之談: “每一個買過東西的客戶,你都要記住他們的特點喜好,留下電話和電子郵箱,然后根據(jù)他們的特點給予他們精確的咨詢,而不是無差別的群發(fā)對待。這樣他們就有一種被奉為上賓,被重視差別對待的良好感受?!?/p> 析: 三百六十行,各自有門路,但本質(zhì)上干銷售的都是服務(wù)。 贏得客戶的信任和依賴,就成功了大半。因為交友才能交心,交心才能交易。無論是以客流取勝的鬧市商鋪,還是靠聲名立腳的高端品牌,做好與顧客的關(guān)系維護,保證老客戶陣營不流失,才是最高明的選擇。 3 ?。?/p> 臨面試前賀涵還對羅子君說了一句至關(guān)重要的話: “你一定要做到可以取代任何人,然后再考慮做到任何人都不可以取代你?!?/p> 析: 培養(yǎng)所向無敵的能力是職場的核心競爭力法則。 初入新環(huán)境,你必須盡快熟悉各個環(huán)節(jié),打造自己360度無死角的技能,才能在長江后浪拍前浪的競爭中穩(wěn)如泰山,然而從唐晶到賀涵,隔著100個職場精英的距離,當(dāng)然不能就此止步,你仍需挖掘出自己的核心優(yōu)勢所在,并無限化擴大它,直到他們成為你的爪牙和鋒芒,你方可無可替代。 先做可以取代所有人的利器,再做誰都不可替代的神器,等到你真正強大,你會發(fā)現(xiàn)這個世界到處好運連連。 4 ?。?/p> 子君搬家后第一次上班在地鐵里被擠掉了高跟鞋,孤立無援地站在地鐵站門口打電話求助賀涵,卻被賀涵拒絕了,賀涵晚上吃飯的時候給子君講了為什么不去幫他: “實戰(zhàn)之前,必須預(yù)演,以排除一切意外的可能,沒有人在乎你所謂的特殊情況,更沒有人有心情有時間去聽你解釋,如果出了問題,那么就一定是你有什么地方?jīng)]有做好?!?/p> ? 析: 沒有未卜先知的能力,就做好萬無一失的準備。 知道地鐵會擠掉鞋子,就換一雙結(jié)實不掉的鞋,知道上班高峰會遲到,就預(yù)估出堵車的時間早早出門。擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)對方案A不滿意,那就再做一套方案B做備選。 “工欲善其事,必先利其器”,在領(lǐng)導(dǎo)看來,你任何的意外都是在給自己的無能找擋箭牌,要學(xué)會反省和解決問題的辦法。 職場上是一個只看結(jié)果不看過程的地方,來去匆匆,時間寶貴,沒有人會體諒你的辛苦。 職場就像進入自己的戰(zhàn)場,一個人也要活成一支隊伍。不能指望所有人對你伸出援手,不要到最絕望的境地才幡然悔悟,原來一切都只能靠自己。 5 ?。?/p> 羅子君在奢侈品鞋店做銷售的時候,碰上之前的同學(xué)來店里買東西,同學(xué)不僅冷嘲熱諷,還跟其他店員八卦子君過去富太太生活和現(xiàn)在打工生活的反差等著看她笑話。 子君在倉庫聽到同事對她的奚落怒氣沖天,恨不得一個箭步?jīng)_過去干一架,但她想起賀涵叮囑她的話,瞬間云淡風(fēng)輕: “你來工作是來賺錢的,不是來交朋友的,如果能交到朋友那是驚喜,交不到朋友那才是正常的?,F(xiàn)在做到韜光養(yǎng)晦很重要,做好自己的業(yè)績,任人評說,你自己的業(yè)績做好了,自然會有人來成為你的合伙伙伴?!?/p> 析: 職場上不是講感情的地方,沒有永恒的朋友,只有永恒的利益。在你最困難的時候,只有你能幫到自己?;⒙淦疥柋蝗?,沒有人會理解你,自己強大了,自然會得到別人的尊敬。 把時間花在磨練自己的能力上面,朋友之間講價值交換的,如果你的價值低,你再維系的關(guān)系最終也會慢慢消散,只有價值對等,才會有交換的價值。 冷靜了片刻的子君,放下了自己的驕傲,利用自己曾經(jīng)的富太太心理,以其人之道還治其人之身,一擊即中抓住了同學(xué)炫富的軟肋,讓對方礙于臉面不得不買下店里最難銷售的限量鞋。 后來的子君,步步進階,悟性驚人,在前夫陳俊生帶著小三凌玲偶然進店買鞋的時候,不僅沒有情緒失控,反而更加熱情地給凌玲跪地穿鞋,充分利用兩人對她的愧疚之心,成功賣出兩雙價格不菲的鞋。 同事得知對方是子君前夫時問她到底是怎么做到的,子君說: “抱著沖業(yè)績穩(wěn)沖第一的信念啊。如果給他們擺臉色,什么都得不到,笑臉相迎反而還能賣出去兩雙鞋?!?/p> 殘酷的生意場上,最怕感情用事,學(xué)會厘清理智和情感,將生活和工作完全剝離,做自己情緒的主宰,換位思考,化別人的刺刀為鋒芒,換他們的軟肋為盔甲,你終將無往不勝。 6 ?。?/p> 賀涵走馬上任子君前夫陳俊生公司的合伙人,陳對賀涵離開大公司到小公司來表示不解,賀涵如是說: “我不管什么大公司,小公司,給我錢多的就是好公司?!?/p> 析: 被多家公司爭搶的大客戶Adam承諾,無論賀涵到了哪家公司,都要跟著他,不管到了哪個公司,賀涵都能讓全公司以他為中心。 對于職場小白來說,找一個大平臺的確能給自己更廣闊的發(fā)展,而賀涵這種階層的人來說,已經(jīng)有著很豐富的職場經(jīng)驗,他自己就是一個平臺。此時的賀涵已經(jīng)別無所求,他的判斷標準就是金錢和是否能夠給自己帶來更大的利益。 7 劇: 賀涵從唐晶公司離職后,新來的合伙人羅平是個狡猾又沒有能力的人,唐晶擔(dān)心自己的客戶被賀涵帶走而被羅平落井下石,賀涵告訴她: “就他那點人品,他手下的聰明人遲早會走光的,然后等他再招幾個對他頂禮膜拜的傻帽兒,那他就等于是自掘墳?zāi)梗闶裁炊疾恍枰?,他自己就會灰飛煙滅的?!?/p> 析: 賀涵是個既能讓小人畏,又能讓君子敬的人,出于對唐晶的保護,他知道像羅平那樣的小人肯定會對唐晶使出陰損的手段,就先下手為強帶走了公司的幾個有能力的顧問。 只與同好爭高下,不與傻瓜論短長。 8 ?。?/p> 唐晶曾經(jīng)因為賀涵改了他給客戶的數(shù)據(jù)勃然大怒,認為他是捏造數(shù)據(jù),欺騙客戶,但賀涵告訴唐晶: “你應(yīng)該以你多年所學(xué)的各種方法,計算出一個人家想要的數(shù)據(jù)結(jié)果,數(shù)據(jù)是死的,拿數(shù)據(jù)怎么排列組合導(dǎo)出結(jié)論這是活的,拿人錢財,與人消災(zāi)嘛!我們要時刻心系客戶,體驗他們的悲觀和快樂情緒,并且與他們站在同一條戰(zhàn)線上?!?/p> 唐晶之所以沒有一直坐上賀涵的位置,就是她一直都堅持自己一成不變的態(tài)度,而賀涵的工作原則都是:為達目的不擇手段,也正因為如此,賀涵還說過一句: “用最少的時間賺最多的錢,這就是高效?!?/p> 析: 無論是客戶還是老板,看的是最終的結(jié)果,過程都不重要,重要的是你能不能給到他想要的東西,利益與共,情感同生,為客戶設(shè)身處地著想,力排萬難地賣力,是成功的不二法則。 本來看著羅子君坎坷的婚姻義憤填膺,可是卻一不小心干了賀涵的雞湯,還有人說《我的前半生》就像是《歡樂頌》里老譚的戀愛版本,他的話每一句都說到里心坎上。 無論小白還是大拿,無論身在哪個階層,這些職場“潛規(guī)則”都值得思考。 |