優(yōu)美散文
令我永志不忘的職場(chǎng)生涯
一個(gè)人的一生常因自己尋求的職業(yè),影響一輩子。而我這一生的生命史,則是與電信局結(jié)下一世緣。我大學(xué)讀的是與電信局有建教合作,位于臺(tái)南的國(guó)立成功大學(xué)交通管理系,由于學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異且曾是學(xué)校社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人,被我的恩師,教電信人事管理的陳堯先生看中,于大四下學(xué)期詢問我,愿不愿意于畢業(yè)后跟隨他到電信總局人事室工作。那時(shí)他才34歲,是總局最年輕的一級(jí)主管。由于恩師也是一個(gè)苦學(xué)成功的人,他小時(shí)候因?yàn)榧邑殻抑行枰麉f(xié)助爸爸務(wù)農(nóng),無(wú)法就學(xué),但恩師胸懷壯志,是一個(gè)刻苦自勵(lì),在牛背上及羊群中牧羊讀書,而最終功成名就之人,也是母系與電信局建教合作第一期的高材生。進(jìn)入電信局后又再到政治大學(xué)企管研究所拿到碩士學(xué)位,并考上最高級(jí)的甲等特考,被考試院在原服務(wù)機(jī)關(guān)任命為總局一級(jí)主管,甚受總局長(zhǎng)方公賢齊的重用。那時(shí)恩師仕途恰如日中天,我深感自己才疏學(xué)淺不知道能力是否能夠勝任,除了非常感謝,并復(fù)以定盡犬馬之勞,希望能不負(fù)他的重用。 畢業(yè)后經(jīng)過特考,我正式取得電信人員任用資格,在陳老師安排下,真正的是重用我,要我當(dāng)他的秘書。他先安排我做了二個(gè)月的收發(fā),要我從中了解人事室的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及與各個(gè)機(jī)關(guān)的往來(lái)關(guān)系,授權(quán)我替他先行批閱所有的公文。凡是不屬重要決策性公文,便直接批交各科科長(zhǎng)轉(zhuǎn)各組組長(zhǎng)辦理。全室工作分為招雇,任免考成、撫恤及國(guó)內(nèi)外訓(xùn)練三個(gè)科,我則隸屬第三科國(guó)內(nèi)訓(xùn)練組。當(dāng)實(shí)習(xí)一年期滿后我的長(zhǎng)官阮科長(zhǎng)給我的考評(píng)是:“可塑性高,是值得栽培之人”。沒多久我的主任,即派任我為“主辦員”一職。那時(shí)在所有同期畢業(yè)的同學(xué)中,我是第一個(gè)有職務(wù)的人。我與主任的座位排成L型,正式做起機(jī)要秘書一職,那時(shí)22歲初出茅蘆的我,真的是以初生之犢不畏虎的精神,大膽的嘗試去做許多工作,但是如履薄冰般謹(jǐn)慎處理整個(gè)人事單位的公文。也許是年紀(jì)輕記憶力佳,很快的便熟稔了這份工作。而且對(duì)各項(xiàng)工作的執(zhí)行細(xì)節(jié)均了如指掌,并很謙虛地向各科科長(zhǎng)請(qǐng)益,有時(shí)提出一些淺見,供他們參考。我當(dāng)時(shí)深得主任器重,并為他在成大電信組授課時(shí)擔(dān)任助教,出考題、計(jì)算成績(jī),輔佐主任繼續(xù)從成大培育新秀,為電信事業(yè)挹注新血。因?yàn)橹魅卧趯W(xué)時(shí),電信建教班只維持了五屆便因故停辦,直到恩師派任為總局人事室主任后,有遠(yuǎn)見的他,得到方總局長(zhǎng)的支持,在恩師多方努力下,幸運(yùn)的我(第十三屆)成為續(xù)辨的第一屆十五位受益人之一。主任的高瞻遠(yuǎn)矚,在30年后得到印證,有許多同學(xué)均身居要職,而在1969年恢復(fù)建教班前,當(dāng)時(shí)前面數(shù)屆的先進(jìn)學(xué)長(zhǎng)們?cè)陔娦艒徫簧?,圴為成大人在電信局打下了深厚的基礎(chǔ),身為主任愛將的我,亦不敢掉以輕心,跟著學(xué)長(zhǎng)的腳步前進(jìn),充滿了使命感! 主任平時(shí)公務(wù)繁忙,常要主持或出席許多會(huì)議,有時(shí)也會(huì)出差及到他國(guó)洽公。我不但要把所有會(huì)議記錄看過,記下要點(diǎn),以備研閱公文時(shí)之參考。平時(shí)接聽主任電話時(shí),大約都能一聽便能分辨出對(duì)方是誰(shuí)?并可與對(duì)方討論他們的事情目前進(jìn)行的情形,這一點(diǎn)令許多人驚訝我的記憶力。主任有時(shí)出差數(shù)日,公事已經(jīng)有科長(zhǎng)代理,但我也會(huì)留意觀察,待主任回來(lái)再向他非正式的報(bào)告。遇到主任出國(guó)時(shí)期較長(zhǎng)時(shí),我也會(huì)用當(dāng)時(shí)最方便的“郵簡(jiǎn)”,寫的滿滿的,向他報(bào)告本室及局內(nèi)發(fā)生較重要的事,使他與局務(wù)不致脫節(jié)太多。 主任對(duì)我的厚待,當(dāng)然也產(chǎn)生了負(fù)面的聲音,覺得我升遷太快。但我為人熱誠(chéng),從小學(xué)起,大家都覺得我是當(dāng)服務(wù)股長(zhǎng)的不二人選,專門做一些義務(wù)勞動(dòng)的事。譬如在局里有婚喪喜慶,或是有同事生病或生小孩要發(fā)動(dòng)出錢買禮物、送花或是安排去探望等這類事,我總是登高一呼,很順利的辦妥,增進(jìn)同事間彼此感情。漸漸地我的熱心及真誠(chéng),感動(dòng)了大家,那些不滿的雜音也就消聲匿跡了。 后來(lái)主任職務(wù)異動(dòng),調(diào)離人事單位,宦海浮沉本是常有之事。由于我仍是隸屬于主辦局內(nèi)訓(xùn)練的工作,故繼續(xù)留在人事室,專辦國(guó)內(nèi)訓(xùn)練工作,督導(dǎo)電信訓(xùn)練所訓(xùn)練業(yè)務(wù)。又因?yàn)檎莆毡揪謨?nèi)勞工教育訓(xùn)練經(jīng)費(fèi),須要推動(dòng)各處室利用公余時(shí)間辦理勞工教育工作。但因?yàn)檫@個(gè)叫做勞工教育班的,每一個(gè)班都要有一位干事負(fù)責(zé)班務(wù),開班后的干事須要找?guī)熧Y、找教室,付老師鐘點(diǎn)費(fèi)、記上課日志,非常繁鎖,雖然干事有300元工作費(fèi),但總是開班不易。我決定自己下場(chǎng)當(dāng)干事,我喜歡插花、烹飪、學(xué)語(yǔ)文,因此先從開插花班起,去轄局臺(tái)北局洽請(qǐng)?jiān)谀莾洪_班的池坊流名師黃老師,每周一中午在大會(huì)議室上課二小時(shí)。由于老師經(jīng)驗(yàn)足、美感好,配的花材質(zhì)美而價(jià)格廉,所以來(lái)上課的同學(xué)十分踴躍。很多同事都是每周上完課,便把美麗的作品放在自己的辦公室里,供大家欣賞,的確起到了美化局內(nèi)辦公環(huán)境的作用。我這當(dāng)干事的雖然要做的事比較雜,但也因?yàn)槟軌騽偃味那橛淇臁_^了一年后班務(wù)上軌道了,立刻就有其他熱心的同仁接辦下去。 第二個(gè)目標(biāo)放在英語(yǔ)訓(xùn)練班,我去打聽轄局開班的經(jīng)驗(yàn)后,知道大都是去師大語(yǔ)言中心張貼布告,尋找那些來(lái)臺(tái)學(xué)中文,又有一點(diǎn)教學(xué)經(jīng)瞼的美國(guó)學(xué)生,請(qǐng)他們來(lái)局指導(dǎo)大家學(xué)習(xí)英語(yǔ)會(huì)話。由于局方與國(guó)外有許多技術(shù)合作及交換訪問計(jì)劃,所以同仁有出國(guó)訓(xùn)練或考察的機(jī)會(huì)甚多,學(xué)好英語(yǔ)成了每個(gè)同仁圴很重視的一件事情。因?yàn)橥视⒄Z(yǔ)程度不一,因此開中級(jí)班及高級(jí)班各一個(gè)。由于我在大學(xué)時(shí)期,原準(zhǔn)備畢業(yè)后出國(guó)讀書,所以也很注重加強(qiáng)自己的英文程度,這對(duì)我開辦英語(yǔ)訓(xùn)練班有很大的幫助。我雖參加高級(jí)班,但也常去中級(jí)班了解成員的英文程度,尋找適合的教材及師資,這樣才能達(dá)到訓(xùn)練進(jìn)修的目的。我也因?yàn)樾枰獣r(shí)時(shí)與老師接觸,用到英文的機(jī)會(huì)多了,無(wú)形中我覺得我是最大的受惠者。 接著又著手開辦了烹飪班,記得我上初中時(shí)便知道,在60年代那時(shí)旗下有個(gè)面麥?zhǔn)称吠茝V委員會(huì),為了是要教導(dǎo)臺(tái)灣老百姓如何做面食,設(shè)有一個(gè)專門教烹飪的單位,只要有人提供場(chǎng)地,召集十人以上,即會(huì)派老師帶著炊具及食材和用具前來(lái)授課,在一星期內(nèi)包你學(xué)會(huì)使用面粉做很多食物,如包子、花卷、餃子、面條、饅頭、蛋糕、西點(diǎn)等。我立刻打電話到處詢問,果然就找到這個(gè)教學(xué)單位,局內(nèi)的女同仁們都高高興興的分批免費(fèi)利用中午時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí),既吃又玩,而且還學(xué)會(huì)了如何做面食,等到下午上班后再與辦公室的其他同仁共享這一成果,使大家都感到其樂融融! 事業(yè)機(jī)構(gòu)改組為中華電信公司后,我又被調(diào)到管理電信全區(qū)土地房屋的產(chǎn)業(yè)管理科,由于我是重新接觸完全陌生的業(yè)務(wù),困難重重在所難免。但那時(shí)我讀了一本書叫《人生的光明面》的書,作者皮爾博士教導(dǎo)人們:“凡事均要抱著我一定可以做到的決心,以正面的思維,向著一定會(huì)成功的標(biāo)竿直跑,成功必屬于你?!蔽沂芰怂募?lì),決心一定要努力重新面對(duì)未知的未來(lái),就這樣在長(zhǎng)官同事們的照顧下,我對(duì)新工作又慢慢地順手了,工作順心且家庭和樂! 由于本科是負(fù)責(zé)要到全臺(tái)各地,購(gòu)買興建電信設(shè)備之土地業(yè)務(wù),因?yàn)橘?gòu)地案必須熟諳《土地法》等許多法令,稍有不慎極易會(huì)被冠以“圖利他人”之名而涉訟,甚至鋃鐺入獄的大有人在。起初沒有辦案經(jīng)驗(yàn)的我,對(duì)這種公文不太會(huì)寫,這時(shí)職位比我小的阿華,看出我有下筆不易的難處,我永遠(yuǎn)記得她帶著親切的笑容對(duì)我說(shuō):“要不要我?guī)湍銓懸粋€(gè)樣本,供你參考?”這真是一句多么富有情誼的話呀!后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)她是個(gè)具有賢慧美德的基督徒,從她的身上我也學(xué)到許多珍貴的美德。 如今回想起來(lái),我真的是何德何能,上蒼如此的恩待于我,一路走來(lái)竟然遇到這么多貴人。后來(lái)當(dāng)我也做小主管時(shí),我也以她們這些人的行為做典范樂于助人,對(duì)新來(lái)的同事伸出援手,我希望能對(duì)那些在迷惘無(wú)助中的朋友,略盡綿薄之力,以報(bào)答以前對(duì)我有恩的貴人們。 在產(chǎn)業(yè)管理科學(xué)習(xí)了5年后,因表現(xiàn)良好,職務(wù)又得晉升!爸爸媽媽都好高興,一直到1988年左右,我對(duì)產(chǎn)業(yè)管理業(yè)務(wù)已熟悉,但我發(fā)現(xiàn)自己真正喜歡的是,與不同的人進(jìn)行接觸并向他們學(xué)習(xí),于是便立定志向,往做公共關(guān)系的公關(guān)科邁進(jìn)。 首先注重儀容保持端莊,培養(yǎng)語(yǔ)文能力,在局內(nèi)勞工教育訓(xùn)練班學(xué)習(xí)工作上需要的日文及英文,并到局內(nèi)的電信訓(xùn)練所參加英語(yǔ)高級(jí)班的訓(xùn)練,以一篇名為《IfIwereapig!》穿著一套粉紅色的套裝,頭載一個(gè)粉紅色的發(fā)箍,以粉紅色的小豬自喻,獲得頭彩,最后以95分第一名結(jié)業(yè)。我的努力受到上級(jí)長(zhǎng)官的注意,那時(shí)我們的恩師早已是一個(gè)以業(yè)務(wù)出身,而領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)掛帥的中華電信公司的董事長(zhǎng),他的那些桃李們,個(gè)個(gè)努力工作且都嶄露頭角,也紛紛位居要職。我也孜孜矻矻的,工作不落人后。未幾,總公司總務(wù)處公關(guān)科又有位置出缺,總公司總務(wù)處洪處長(zhǎng)也是成大早期的學(xué)長(zhǎng),感謝他對(duì)后進(jìn)的提攜,我又升官了。媽媽好高興,有一天中午跟爸爸來(lái)找我,慶祝我找到自己喜愛的工作,飯后路經(jīng)一家賣皮草的服裝店,因該店一周前遭祝融之災(zāi),全店衣物大打折,媽媽看上了一件貂皮短外套,要我試穿給她看。由于那件貂毛烏黑油亮,穿上它使人顯得更高雅,媽媽以一折的價(jià)錢買下,送給我做為我榮升的禮物。這件貂皮大衣我至今仍保存如新,做為一生的紀(jì)念品。 1991我終于如愿以償,進(jìn)入公關(guān)科負(fù)責(zé)接待外賓,1992年登上年報(bào)《今日電信》的封面。接著我主辦的業(yè)務(wù)包括:接待國(guó)前來(lái)公司拜訪董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的國(guó)際友人及重要來(lái)賓,以及負(fù)責(zé)安排各界人士來(lái)公司參訪的業(yè)務(wù)。我另外仍須負(fù)責(zé)公司多媒體簡(jiǎn)報(bào)的制作,中英文年報(bào)(AnnualReport)的制作及總公司舉辦大型活動(dòng)(APEC、電腦展、業(yè)務(wù)發(fā)表會(huì)等)的接待任務(wù)及協(xié)辦公司開記者會(huì)或慶生會(huì)的工作,這些對(duì)我而言,雖然忙碌,但我卻如魚得水般,工作勝任愉快。每日像一只快樂小鳥,在外發(fā)揮所長(zhǎng),展翅翱翔,我想這大概只有用“適才適所”來(lái)形容是最為恰當(dāng)不過的了。 2001年公司為要民營(yíng)化,精簡(jiǎn)人力,推出許多優(yōu)惠退休方案,擬將原有三萬(wàn)多名員工鼓勵(lì)退休逐漸減少至二萬(wàn)人。那時(shí)因?yàn)槲业钠牌乓寻耸鄽q,身體狀況漸漸不佳,每晚下班吃完飯后,就開車載她去醫(yī)院的夜間門診做復(fù)健,風(fēng)雨無(wú)阻,長(zhǎng)達(dá)七年。同時(shí)因?yàn)槲业陌謰屇昙o(jì)也日益老邁,而姐妹們大多定居美國(guó),只能偶而輪流回臺(tái)探望一下,因此大部份的時(shí)間都是我和我的先生在照顧。我既要照顧好三位老人,又要上班,所以有時(shí)都會(huì)很費(fèi)心的把三個(gè)人的看病時(shí)間,安排在同一天,以方便照顧。先生侍親至孝,為婆婆身邊找來(lái)照顧她的傭人從未間斷過,那時(shí)我52歲,為了不好意思常為處理老人家臨時(shí)健康出狀況而必須經(jīng)常請(qǐng)假影響公務(wù),便在尚未做好退休生涯規(guī)劃下,放棄了自己人生最喜歡的表演舞臺(tái)-中華電信! 如今已是將近古稀之老人,但每憶及三十一年的職場(chǎng)生涯,除了感念栽培我的恩師外,對(duì)于陳董事長(zhǎng)及一路走來(lái)曾經(jīng)幫助過我的眾多長(zhǎng)官及同仁好友們,總讓我在內(nèi)心充滿了無(wú)限的感激與無(wú)盡的思念!愿我的根---中華電信,在與眾多民營(yíng)電信公司競(jìng)爭(zhēng)下,永遠(yuǎn)是一個(gè)強(qiáng)大的巨人,?立不搖!我也向至今仍在工作崗位上,為中華電信永續(xù)經(jīng)營(yíng)而努力的電信人致敬! |