一

　　天花板上錯(cuò)落有致地隱匿在各個(gè)空洞里的白熾燈發(fā)出柔和的光芒，裝滿了商場(chǎng)寬闊的空間，櫥窗里三面墻壁上掛滿了各式各樣的衣服，靠著過(guò)道一邊的橫桿上也掛得滿滿當(dāng)當(dāng)。小小的一塊地方，上衣、短裙，襯衫、披肩、連衣裙、打底衫、裙褲，樣樣俱全。純色的，碎花的，條紋的，方格的，束腰的，休閑的……你想要的，似乎這兒都有。

　　幾乎每位路過(guò)的顧客，都會(huì)停下腳步，光顧一下這家店鋪。她穿著一件紅黃藍(lán)綠色相間的條紋狀長(zhǎng)裙，面帶笑意，頗似一位美麗的少數(shù)民族女子。她的聲音很溫柔，潺潺如流水，在這個(gè)炎炎夏日里，給大家?guī)?lái)了別樣的舒爽。

　　三樓上了樓梯右拐，第一家便是她的店鋪。高高隆起的肚子，標(biāo)明她已是一個(gè)準(zhǔn)媽媽了，看那情形孩子應(yīng)該有五六個(gè)月了吧，行動(dòng)已經(jīng)不太方便了，勞累的工作與她臉上洋溢的笑容似乎有點(diǎn)不符。她不停地為顧客推薦適合的衣服，不住地彎腰弓身，找尋每位顧客試穿的衣服。

　　盡管這里是她每天最熟悉不過(guò)的“戰(zhàn)場(chǎng)”，那些未曾開過(guò)口的新衣，按尺碼整齊地排放在地下靠墻的塑料袋里，但是找尋起來(lái)依然有點(diǎn)辛苦。同款的衣服放一摞，找尋一個(gè)尺碼時(shí)，有時(shí)卻需要翻個(gè)遍，拿起來(lái)看一下尺碼，不是，放下去，再拿起，端詳……找一件衣服意味著她要彎好幾回的腰。

　　二

　　那天傍晚，我忙完事情，路過(guò)商場(chǎng)，距離關(guān)門還有一會(huì)兒時(shí)間，就想進(jìn)去逛逛。上了樓梯，老遠(yuǎn)就瞄見(jiàn)了她家櫥窗當(dāng)中掛著的那條黑色的長(zhǎng)裙。走近，觸摸到它那柔軟的料子，細(xì)膩雪紡的，手感很舒服。V字領(lǐng)，沒(méi)有什么繁瑣的樣式，恰好是我喜歡的衣服類型，就讓她給我取一條合適尺碼的試試。在她為我取衣服的期間，我又相中了她家的一件純白色的長(zhǎng)款開衫，可是就在我試穿裙子的時(shí)候，商場(chǎng)喇叭響起了溫馨的晚間打烊的提示。凝視著鏡子里的自己，垂垂的衣料，柔軟的裙擺直達(dá)腳踝，看起來(lái)很飄逸的樣子，身高也似乎一下子被拔高了，并且我也覺(jué)得這件裙子穿著很舒服，便草草付了款離去。至于那件開衫，最終無(wú)暇過(guò)多關(guān)注。

　　第二天在家里，我又一次穿上了這件心儀的黑色長(zhǎng)裙，鏡子中卻發(fā)現(xiàn)這裙子由于尺碼有點(diǎn)大而略微顯胖，越看越覺(jué)得別扭，心里只怨自己當(dāng)時(shí)買的太過(guò)匆忙，沒(méi)看清楚，沒(méi)選仔細(xì)。

　　吃過(guò)午飯，我想去換一條小一碼的。來(lái)到商場(chǎng)，她聽(tīng)我說(shuō)明來(lái)意后，二話不說(shuō)就馬上開始給我翻找裙子，但是結(jié)果是恰好沒(méi)有了我穿的尺碼。她表示遺憾，說(shuō)若是我真心想要，她可以盡快為我再發(fā)一條，其間只需兩三天。為保險(xiǎn)起見(jiàn)，她建議讓我先試穿一下同一款式的那條小一碼的紅裙子，但是穿上后感覺(jué)又有點(diǎn)瘦。大一碼太肥，小一碼又有點(diǎn)瘦，兩個(gè)號(hào)之間竟然有這么大的差距，一時(shí)讓我不知所措，她也犯起了愁。遇到一件心儀的衣服不易，但是又不能差強(qiáng)人意。

　　但就在這時(shí)，無(wú)意間我又瞥見(jiàn)了前一天晚上心儀的那件白色的長(zhǎng)款開衫，衣身是棉麻料子的，袖子屬于雪紡，質(zhì)量很好，純白的顏色讓人感覺(jué)很清爽，問(wèn)了價(jià)位，比那件裙子略微貴些。她又為我找到了合適的尺碼，試穿后肥瘦正好，我決定放棄那條無(wú)緣的裙子，買下這件開衫。我請(qǐng)她給我調(diào)換一下，她沒(méi)有過(guò)多計(jì)較這兩件衣服的差價(jià)，略微思考后便很爽快地答應(yīng)了。然后我向她致謝，拎著那件衣服滿意地走出了商場(chǎng)。從此后，我便成了她家的?？?。

　　三

　　前幾日，友從運(yùn)城歸來(lái)，約我去逛街，欲選購(gòu)一件合適的上衣。我們又逛到了她家衣櫥，她正在忙著幫一位四十多歲的中年女子挑選一種包臀的黑色短裙，另外還有幾位顧客也正在看衣服。問(wèn)明了我們的需求，她熱情地為友選了幾件適合她穿的衣服，友試了后，覺(jué)得都不太滿意，看著她不方便的樣子，為了不再麻煩人家，就說(shuō):“算啦，不試了，沒(méi)有合適的，還讓你忙活了半天，真是不好意思?！彼实匾恍φf(shuō):“沒(méi)事兒，買衣服不就得試嗎？不試怎么可以知道合不合適呢？”接著又熱情地給友介紹了幾件。但是遺憾的是，最后仍然沒(méi)有選下合適的。臨走時(shí)，看著她面前那一堆友剛剛試穿脫下來(lái)有待整理的衣服，我們感覺(jué)特別抱歉，辜負(fù)了人家的盛情。友說(shuō):“不好意思，讓你白忙活了……”她微笑著擺擺手說(shuō):“沒(méi)事兒，你們抓緊時(shí)間再去別家看看，一會(huì)兒就到下班時(shí)間了。歡迎下次光臨！”

　　不計(jì)較個(gè)人得失，一心為顧客著想。她用真誠(chéng)豁達(dá)的笑容與細(xì)致周到的服務(wù)給每一位顧客帶來(lái)了貼心的溫暖，她那純凈的笑容不帶半點(diǎn)琢飾，深深打動(dòng)了我。

　　與她別過(guò)后，友頗有感慨地說(shuō):“這樣的店家才是真正的生意人，長(zhǎng)期這樣做下去，生意不火才怪……”我點(diǎn)頭深表贊同。

　　四

　　生活中，我們有時(shí)會(huì)碰到這樣的情況:買衣服時(shí)，商家非常熱情周到，一旦有了特殊原因需要調(diào)換貨時(shí)，態(tài)度一百八十度大轉(zhuǎn)彎，臉上的表情立馬晴轉(zhuǎn)多云，與之前相比，像換了一個(gè)人似的?；蛘呤窃谀阍囈路r(shí)，服務(wù)熱情周到，試完后如果感覺(jué)不滿意，前腳剛剛邁出去，身后就會(huì)聽(tīng)到一兩句厭煩的抱怨，更有甚者，惡語(yǔ)相加，使剛剛跨出去的腳步又折回來(lái)，唇槍舌戰(zhàn)，在商場(chǎng)上演一處不該發(fā)生的鬧劇。而像她這樣心平氣和、真誠(chéng)豁達(dá)的商家寥寥無(wú)幾。

　　誠(chéng)然，賣家一天靠嘴皮子吃飯，迎來(lái)送往的不知要面對(duì)多少顧客，著實(shí)辛苦。但是每一位試穿衣服的顧客相信都是抱著欲買的心思去的，遇到一件心儀的衣服不易，沒(méi)有理由無(wú)端地放棄。而有時(shí)候掛在櫥窗的衣服與上身效果迥然不同，難免會(huì)試了不滿意而不買。但是這次不買不代表下次也無(wú)緣，若是遭遇冷眼，以后便會(huì)敬而遠(yuǎn)之。而在這其間由于買賣關(guān)連投緣而成為朋友的，彼此之間加了微信，上了好衣服會(huì)在第一時(shí)間看到，以后便會(huì)經(jīng)常光顧，進(jìn)而達(dá)成了共同的默契。一去衣服直接放到最低價(jià)位，不用討價(jià)還價(jià)，亦免去了許多口舌之累。試穿合適，立馬掏錢走人，省時(shí)省力。擲一份信任，買一份順心，購(gòu)一份如意。有時(shí)，即使不買衣服，逛到她處，喝口茶，聊聊天，敘敘家常也未嘗不可。由于一件衣服，成就了一段契合的朋友之緣，也是一種不言而喻的美麗。

　　前兩天又看到她發(fā)的朋友圈，因?yàn)橛幸慌呀?jīng)售出的棉質(zhì)料子的短裙縮水，特意向顧客致歉，并提出買過(guò)這種衣服的顧客可以到她的店里領(lǐng)取T恤一件，作為補(bǔ)償。那一刻，我又讀到了她的誠(chéng)心。

　　其實(shí)，世界上本就沒(méi)有白忙活的事，人心都是肉長(zhǎng)的，沒(méi)有哪一種真心的付出會(huì)被辜負(fù)，即使暫時(shí)看不到成果，那也是在默默積蓄?？此频摹鞍酌睢?，其實(shí)是她在每一個(gè)平常的日子里，踏實(shí)地一點(diǎn)一滴為自己累積著一份珍貴的人脈，眼光放遠(yuǎn)，格局放大，結(jié)果隨緣，而終有一天她會(huì)得到相應(yīng)的回饋。

　　突然間明白了，為何每次去，那家的顧客都那么多，生意也特別火。做生意賣的就是回頭客，我想，除了她家的貨物美價(jià)廉以外，還有就是長(zhǎng)久以來(lái)，人們已經(jīng)愛(ài)上了她的笑容罷。
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