讀了阿克蘇儲(chǔ)蓄報(bào)所載《由25萬(wàn)元現(xiàn)金只存一夜想到的》文章之后深有感觸。某縣工行畫河儲(chǔ)蓄所的職工急儲(chǔ)戶所急，幫儲(chǔ)戶所需的精神的確非同一般，因?yàn)檫@并不是每個(gè)儲(chǔ)蓄所都能做到的事情。

　　顧客是上帝、旅客是上帝、儲(chǔ)戶是上帝……這似乎成了各行各業(yè)一句最時(shí)髦的口號(hào)?？墒且苷嬲龅絽s并非易事。記得有一年冬天，愛(ài)人把到期的存款取了回來(lái)，并扔給我一張利息單。我隨手拿起利息單一看，不看則罷，一看只叫我大呼“上當(dāng)”。原來(lái)儲(chǔ)蓄所的利息仍按調(diào)息前的利率計(jì)算。第二天，我懷揣利息單來(lái)到了儲(chǔ)蓄所詢問(wèn)原由，可回答是：第一次調(diào)息前存入的，調(diào)息后可分段計(jì)息，而此款是第一次調(diào)息后存入的，雖然又有第二次調(diào)息，但仍按原利率計(jì)算，理由是兩次調(diào)息相隔時(shí)間不長(zhǎng)，所以不分段計(jì)息。我分辯道：我的款是剛存入不幾天就遇上第二次調(diào)息的，當(dāng)時(shí)我就問(wèn)了儲(chǔ)蓄員是否要重新辦理手續(xù)，他們回答說(shuō)：用不著，我們會(huì)分段計(jì)息的。正因?yàn)槿绱?，我便不好?jiān)持要取款再重新辦理，誰(shuí)知他們卻出爾反爾，概不承認(rèn)。早知今日他們是這樣，那我當(dāng)初說(shuō)什么也得取出來(lái)重新辦理。說(shuō)實(shí)話，吃虧倒在其次，最主要是一種受愚弄的感覺(jué)令我大不痛快。也許是為了泄憤吧，一怒之下，我把活期存款統(tǒng)統(tǒng)都取了出來(lái)，本想再存定期的款子也另找其他儲(chǔ)蓄所了。

　　相比之下，畫河儲(chǔ)蓄所那種熱情為儲(chǔ)戶服務(wù)的精神與我所遇到的儲(chǔ)蓄所可就相差十萬(wàn)八千里了。畫河儲(chǔ)蓄所對(duì)顧客25萬(wàn)元現(xiàn)金只存一夜，非但不嫌麻煩，而且熱情周到的為其服務(wù)，并在第二天一大早，把本金和利息如數(shù)的交到了這位顧客的手中。生意人圖的是經(jīng)濟(jì)效益，儲(chǔ)蓄部門講究的是以錢養(yǎng)錢?？墒沁@筆款子今夜存明朝取，非但不能增加效益、而且既麻煩，又要倒貼利息，實(shí)屬是費(fèi)力不討好的事。倘若單從經(jīng)濟(jì)效益上看，他們是暫時(shí)吃虧了，可在社會(huì)影響上，他們卻打了個(gè)漂亮仗，因?yàn)樗麄冞@樣做贏得了信譽(yù)，贏得了儲(chǔ)戶，也就贏得了儲(chǔ)蓄工作的主動(dòng)權(quán)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)看，他們不但沒(méi)有吃虧，而且還大大推動(dòng)了儲(chǔ)蓄工作的蓬勃發(fā)展，不言而喻，經(jīng)濟(jì)效益也就自然而然地體現(xiàn)出來(lái)了。而像某縣那樣的儲(chǔ)蓄所，即使他們暫時(shí)占到了便宜，可是他們卻失去了民心，失去了儲(chǔ)戶，失去了儲(chǔ)蓄所賴以生存的根基。
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　　如今，各行各業(yè)都講究回頭率，凡做生意的人都懂得這個(gè)道理。像畫河儲(chǔ)蓄所的那種全心全意為儲(chǔ)戶服務(wù)的精神是一定會(huì)深深感動(dòng)廣大“上帝”的，因?yàn)閺V大儲(chǔ)戶的心里都有一桿秤，誰(shuí)都愿意把錢存到自己放心的自己滿意的儲(chǔ)蓄所去，人們圖得就是一種內(nèi)心的舒坦。試問(wèn)：有誰(shuí)愿意存錢受愚弄，取款看冷面孔呢？所以畫河儲(chǔ)蓄所優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)很值得借鑒。試想，如果所有的儲(chǔ)蓄所都能像他們那樣，積極熱情地為廣大儲(chǔ)戶服務(wù)的話，那么又何愁不能門庭若市、儲(chǔ)戶盈門呢？