文 | 曹陽

三年年，我的堂妹婷婷剛剛畢業(yè)，孤身一人離開老家，到上海來做我的秘書。

當(dāng)時(shí)她才23歲，剛畢業(yè)什么都不懂。三年后的今天，她已經(jīng)成長(zhǎng)為一位很能干的秘書。

| 1

我還記得，她剛開始工作的時(shí)候，總是犯一些讓我無法忍受的錯(cuò)誤。

有一天，我忍不住想要批評(píng)她的時(shí)候，又對(duì)自己說了這樣的話：

“不要著急，等一等，曹陽，在你23歲的時(shí)候，你都做了些什么？還記得你那些滑稽、愚蠢的錯(cuò)誤嗎？”

在我批評(píng)別人之前，我先說出了自己的錯(cuò)誤。

而當(dāng)我真誠(chéng)地站在公平的立場(chǎng)想這些問題，又發(fā)現(xiàn)婷婷比當(dāng)年的我要優(yōu)秀多了。

從此以后，當(dāng)我想要指出婷婷的錯(cuò)處時(shí)，我不會(huì)用指責(zé)的語氣，而是會(huì)這樣說：

“婷婷，你剛才在工作上出了一點(diǎn)疏漏，可是我們每個(gè)人都會(huì)出錯(cuò)的，你比我剛開始工作的時(shí)候做得好很多。我們誰也不是生下來就會(huì)做事情的，學(xué)習(xí)辦事能力需要不斷試錯(cuò)，成功都是從失敗的經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出來的。我絕對(duì)不想批評(píng)你，或是公司其他任何人。但是，如果你試一下這樣的方法，你覺得是不是更簡(jiǎn)潔和快速呢？”

每個(gè)人都是女媧捏出來的泥人，手法或輕了或重了，都會(huì)讓我們不一樣，誰也不是十全十美的人。

當(dāng)你在批評(píng)別人的時(shí)候，首先承認(rèn)自己的不完美和錯(cuò)誤，然后再指出別人的失誤和不足，這樣做更容易讓別人接受。

| 2

王老板在公司經(jīng)常無緣無故地發(fā)脾氣，手下員工在私底下說他狂妄自大，目中無人。

他一直堅(jiān)持?jǐn)U大公司規(guī)模，看直播行業(yè)賺錢，他也想做直播，看水果貴，他也想做水果行業(yè)。

而總經(jīng)理就是一個(gè)世故圓滑的人。

王老板高傲自大，不把別人放在眼里的性格，在最近引發(fā)了一件令公司震蕩的事情：

“他鼓吹自己是行業(yè)一家獨(dú)大。

大家都知道我國(guó)的反對(duì)壟斷的。

這些言論一出，立即就遭到了記者圍攻。

政府部門派人調(diào)查，甚至上了各大媒體的熱搜。

很少有老板能說出這樣的話。政府部門和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聽到了王老板的言論都非常憤怒。

在調(diào)查小組到來后，王老板才認(rèn)識(shí)到事情的嚴(yán)重性，頓時(shí)慌張起來。

誰都知道，開公司的，很少有底子干凈的。王老板想到一個(gè)辦法，打算讓總經(jīng)理去為他頂罪，向記者和政府宣布一切都是總經(jīng)理的責(zé)任。

總經(jīng)理對(duì)此卻說：

“但是老板，恐怖政府部門或是記者媒體，都不相信我會(huì)建議老板說哪些話。”

說完這些玩后，總經(jīng)理就意識(shí)到自己犯了一個(gè)很嚴(yán)重的錯(cuò)誤，他這些話必定激怒老板。

果不其然，王老板咆哮道：

“你認(rèn)為我是頭豬嗎？連你都不會(huì)犯的錯(cuò)誤，我就做得出來？”

總經(jīng)理想了想后，畢恭畢敬地說：

“老板，我絕對(duì)沒有那種意識(shí)，您在很多方面遠(yuǎn)勝于我，當(dāng)然不只是在外貿(mào)行業(yè)知識(shí)上，特別是工業(yè)設(shè)計(jì)方面科學(xué)方面，老板每次談到機(jī)械優(yōu)化等科學(xué)原理時(shí)，我總是感到自愧不如，在老板面前，我知道得太少了，對(duì)于各種機(jī)械知識(shí)都不懂，就連普通的機(jī)械機(jī)構(gòu)，我能不能解釋。我只稍微知道一點(diǎn)歷史知識(shí)，且在人員管理上有一點(diǎn)才能，特別是員工心理培訓(xùn)方面。”

總經(jīng)理說完后，王老板的臉上展現(xiàn)了小童，并且稱贊了他。

總經(jīng)理用謙遜的幾句話挽救了自己的命運(yùn)。

| 3

我們想讓一個(gè)人改變自己的錯(cuò)誤，并且不引起他的反感，是需要技巧和原則的。
(m.haoli737.com)

其中一條必然是在批評(píng)對(duì)面之前，要首先表明自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。

“金無足赤，人無完人?！?/b>

每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤，當(dāng)我們?cè)诠ぷ骱蜕钪校吹絼e人犯錯(cuò)誤的時(shí)候，首先應(yīng)該想一想，自己是不是也犯過這樣的錯(cuò)誤，從而不該在批評(píng)別人時(shí)過分嚴(yán)苛。

生活中我們也會(huì)常常遇到這樣的情況：

一個(gè)人在被批評(píng)的時(shí)候，急切想要解釋，證明自己沒有錯(cuò)。

他會(huì)在心里小聲抱怨：

“你有什么資格說我？你都在犯錯(cuò)?！?/p>

因此我們?cè)谂u(píng)別人時(shí)，說話不能太直接，而應(yīng)該注意技巧：

先說自己的過錯(cuò)，為接下來即將說出口的批評(píng)做一個(gè)鋪墊，你會(huì)神奇地發(fā)現(xiàn)，結(jié)果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于直接批評(píng)。

一個(gè)有責(zé)任心的人，從來都是敢于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。

勇敢地說出自己的錯(cuò)誤，承認(rèn)自己不是十全十美的人，然后再去指出別人的錯(cuò)誤，這樣會(huì)更容易讓別人接受批評(píng)。

我們生活中那些謙虛的人更容易結(jié)交到朋友。

對(duì)朋友的稱贊和批評(píng)，如果運(yùn)用得恰當(dāng)?shù)脑挘粌H會(huì)收獲真正的友誼，還會(huì)有神奇的事情發(fā)生。

做到換位思考，是成功的保障。

| 4

我們都討厭那種得理不饒人的人。

他們不分場(chǎng)合、不顧時(shí)間、不管對(duì)方心理性格，就直接了當(dāng)、冷言冷語地批評(píng)他人，這樣做不僅達(dá)不到批評(píng)的目的，反而會(huì)造成不必要的麻煩。

我們大部分人，出于“心理保護(hù)機(jī)制（生存法則）”沒有人認(rèn)為自己是錯(cuò)的。

有的人即使知道自己做錯(cuò)事情了，也會(huì)被你冷言冷語的批評(píng)激怒，最后兩個(gè)人吵得不歡而散。

所以，我們一定要記住，批評(píng)需要技巧和原則：

在批評(píng)他人之前能夠給對(duì)一個(gè)緩沖的機(jī)會(huì)，告訴他，每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，你也會(huì)犯錯(cuò)，即使做錯(cuò)事情也不可怕，只要用積極的行動(dòng)去改正，錯(cuò)誤反而會(huì)讓我們成長(zhǎng)的。

那么，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)方的煩悶的心情就會(huì)得到緩解，批評(píng)的效果更加明顯了，我們的目的就達(dá)到

——END——

本文由不吃羊的草原創(chuàng)，每天更新，帶你一起學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)！感謝大家的閱讀和評(píng)論。

如果您想提高自己為人處世的能力，歡迎關(guān)注我。