“好漢，花草皆有情，請勿踩踏，請移步……”今年五一節(jié)假日期間，西安城墻景區(qū)迎來客流高峰，因此專設(shè)平均身高為1米8的“唐武士”隊伍勸說景區(qū)不文明行為。當(dāng)看到不文明行為時，巡游的武士就會上前用古代語言勸說游客，而游客會立即回禮并改正行為。景區(qū)工作人員稱，此舉既能避免傳統(tǒng)勸阻方式的生硬和尷尬，又能加深被勸阻人員與周圍游客的印象，是兩全其美的方法。（5月6日北晚新視覺）

　　西安城墻景區(qū)設(shè)“唐武士”勸阻不文明行為，乃是柔性勸說不文明行為，避免了常見的生硬阻止存在的缺點，可以減弱游客的對抗性心理，增強勸說效果。而且，“唐武士”身穿古裝，采用古代語言，又可稱是一種創(chuàng)新型的行為藝術(shù)，具有吸引游客眼球的作用，能夠引起其他游客的圍觀、拍攝、點贊，網(wǎng)絡(luò)傳播效果良好，亦會推動大家接受文明旅游規(guī)則，從而產(chǎn)生良性循環(huán)效應(yīng)。

　　整體來看，這個創(chuàng)意非常不錯，高大威武的“唐武士”，本身就是一道風(fēng)景線，通過互動形式，達到了勸阻不文明行為的效果，又使古城墻增添了歷史人文的氣息，也算是一種“歷史文化元素”的植入。而這種文化植入形式，無疑會使景區(qū)更具文化內(nèi)涵與歷史特色，增強了景區(qū)的吸引力，游客對景區(qū)的好感和印象也隨之提升。

　　近年來，我國旅游經(jīng)濟發(fā)展很快，各地景區(qū)游客連年增長，特別是在節(jié)假日、黃金周期間，游客更是爆棚。游客多起來了，難免會有一些人不守規(guī)矩，不遵守景區(qū)規(guī)定，出現(xiàn)不文明行為，諸如亂丟垃圾、涂抹文物、攀爬踩踏等，不僅有礙觀瞻，亦容易破壞景區(qū)文物、建筑，需要及時勸阻，嚴重者甚至要依法處罰。

　　按照常規(guī)的勸阻方式，一般都是直接阻止，相對較為生硬，經(jīng)常會引發(fā)一些游客的抵觸心理，甚至產(chǎn)生對抗情緒，進而誘發(fā)口角、肢體沖突等。因此，如果能夠換一種方式，以游客容易接受的形式，進行柔性勸阻，不僅可以淡化矛盾，亦能達到激發(fā)創(chuàng)新思維，以文明帶動文明的效果，豈不是皆大歡喜？

　　“唐武士”勸阻游客不文明行為，乃是一個上佳的創(chuàng)意，體現(xiàn)了景區(qū)文明引導(dǎo)、柔性管理的思路，值得為其點贊，也具有一定的推廣價值。當(dāng)然，西安的唐文化底蘊深厚，“唐武士”與其城市文化旅游定位相契合，與景區(qū)的融合度高，容易被大眾接受，這是“唐武士”得以成功的一大因素。因此，其他地方不宜盲目照搬“唐武士”，需要學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維，結(jié)合本地文化旅游資源，因地制宜創(chuàng)新方法，制定游客更容易接受的方案。（江德斌）