1、控制干擾。

2、聆聽(tīng)法則。

3、提高聆聽(tīng)技能。

4、你必須集中精神。

5、如何聆聽(tīng)是關(guān)鍵。

6、我認(rèn)為你說(shuō)對(duì)了。

7、沒(méi)有人能插一句話。

8、你必須聽(tīng)懂他人的話。

9、好的聆聽(tīng)是一種雙贏。

10、每人的計(jì)劃都不一樣。

11、這種方式也會(huì)有效果。

12、內(nèi)奧米說(shuō)，我準(zhǔn)備好了。

13、因此，它也關(guān)乎你自己。

14、我和艾莉、內(nèi)奧米一組。

15、聆聽(tīng)不是被動(dòng)的行為。

16、兩個(gè)月后，內(nèi)奧米懷孕了。

17、利用三種不同層級(jí)的聆聽(tīng)。

18、因此，有效地聆聽(tīng)很重要。

19、把這種技巧養(yǎng)成一種習(xí)慣。

20、內(nèi)傾式聆聽(tīng)是聆聽(tīng)的最低層級(jí)。

21、它有助于積極地建立對(duì)方的關(guān)系。

22、很多情況下，用眼睛聆聽(tīng)很有用。

23、所以，你要努力提高自己的技能。

24、這些大量的累積就是我們的底座。

25、內(nèi)傾式聆聽(tīng)對(duì)建立共同點(diǎn)非常有效。

26、換言之，我喜歡稱(chēng)之為人們的底座。

27、深層次地聆聽(tīng)不僅是密切關(guān)注對(duì)方。

28、但是，被人理解需要他人主動(dòng)地聆聽(tīng)。

29、你讓我感覺(jué)你在注意聽(tīng)我說(shuō)的每句話。

30、她在講話時(shí)并沒(méi)有聽(tīng)其他人在說(shuō)什么。

31、聆聽(tīng)是一種需要不斷保持警惕的技能。

32、試著挖掘能引起熱烈討論的刺激因素。

33、讓事情變得更糟的一點(diǎn)是：干擾能產(chǎn)生

34、你越注意到這種行為，就越容易改正它。

35、口渴是另一種可以帶來(lái)正面效果的干擾。

36、好的聆聽(tīng)是應(yīng)用其他親和力法則的路徑。

37、很快，你就你能自己察覺(jué)、自己校正了。

38、有一天，他向我很好地講述了這個(gè)觀點(diǎn)。

39、用你的眼睛聆聽(tīng)非語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的信息。

40、直觀式聆聽(tīng)是要用耳朵和眼睛一起聆聽(tīng)。

41、聆聽(tīng)是很重要的技能，它可以后天獲得。

42、需要恢復(fù)精神集中的時(shí)候，你就說(shuō)出來(lái)。

43、當(dāng)你使用擴(kuò)展型探究和語(yǔ)句時(shí)，如告訴我

44、韋氏詞典列舉了超過(guò)15種新鮮一詞的用法。

45、不要忘記，有時(shí)，好的聆聽(tīng)要耳、眼并用。

46、直觀式聆聽(tīng)所要聽(tīng)的不僅是講出來(lái)的語(yǔ)言。

47、良好的聆聽(tīng)技巧是所有堅(jiān)固的關(guān)系的基礎(chǔ)。

48、這種方法也能非常有效地預(yù)防未來(lái)的干擾。

49、如果對(duì)方?jīng)]有上鉤，她還想繼續(xù)現(xiàn)在的談話。

50、有效的直觀式聆聽(tīng)的關(guān)鍵是知道合適的時(shí)機(jī)。

51、納坦是我以前的一位客戶，現(xiàn)在是我的朋友。

52、結(jié)果，她隔絕了與其他伙伴加深聯(lián)系的通道。

53、這樣會(huì)防止你之后因努力想把它記起而分心。

54、遇到這種情況，我就會(huì)說(shuō)：給我一點(diǎn)兒時(shí)間。

55、雖然建立底座是個(gè)自然的過(guò)程，可問(wèn)題是底座

56、內(nèi)向的人通常會(huì)先思考后說(shuō)話、先聆聽(tīng)后談話。

57、即使我們想和她一起討論，她也不給我們機(jī)會(huì)。

58、或者，你也可以問(wèn)是否有人想和你一起去酒吧。

59、納坦笑了笑，說(shuō)：我并不總是這么好的聆聽(tīng)者。

60、這就是聆聽(tīng)法則的基礎(chǔ)：你要聽(tīng)懂他人說(shuō)的話。

61、一旦發(fā)生這種情況，你就要努力使討論恢復(fù)活力。

62、大膽一點(diǎn)兒，說(shuō)出來(lái)，看你能不能重新安排見(jiàn)面。

63、所以，直觀地聆聽(tīng)別人的能力是非常討人喜歡的。

64、既然你主動(dòng)提出推遲，你就要主動(dòng)約定下次見(jiàn)面。

65、用眼睛聆聽(tīng)的結(jié)果就是公司會(huì)選派他們完成項(xiàng)目。

66、而共同點(diǎn)又是建立關(guān)系、增加親和力的關(guān)鍵因素。

67、記住：這是聆聽(tīng)，不是抓住機(jī)會(huì)讓自己成為焦點(diǎn)。

68、消除干擾的最有效的方法之一就是把它們i已下來(lái)。

69、一個(gè)有趣的話題會(huì)給這種情況注入意想不到的活力。

70、從更深的層面來(lái)講，這讓人感覺(jué)自己被他人聽(tīng)懂了。

71、當(dāng)然，結(jié)果就是我很難把全部注意力放在某人身上。

72、訓(xùn)練的一部分是和其他同學(xué)做教練研討，三人一組。

73、不要突然偏離主題，因?yàn)檫@樣會(huì)讓其他人感覺(jué)不和諧。

74、在決定終止談話的合適時(shí)間上，這種技巧也非常有用。

75、我們每個(gè)人都很忙，人們真的能理解疲憊不堪的情況。

76、有這種可能嗎？?jī)?nèi)奧米盯著她，像是聚光燈下的小鹿。

77、此處，關(guān)鍵的一點(diǎn)是你要確保對(duì)方不會(huì)感覺(jué)受到冷落。

78、肖恩也成為亞倫的新團(tuán)隊(duì)中工作效率最高的職員之一。

79、與人建立關(guān)系時(shí)，你怎樣聆聽(tīng)和你應(yīng)該說(shuō)什么同樣重要。

80、把想法記下來(lái)，以便之后不會(huì)因?yàn)榕叵胨鼈兌稚瘛?/p>

81、艾莉時(shí)不時(shí)地穿插著提問(wèn)，幫助內(nèi)奧米深入探究其想法。

82、這能展示你的體貼，也能說(shuō)明你有興趣繼續(xù)和他們聊天。

83、一直都保持這種投入水平是不可能的，那樣會(huì)使人太疲勞。

84、找到事物的本質(zhì)是一個(gè)過(guò)程，這就是交流的全部意義所在。

85、然后她開(kāi)始極其詳細(xì)地講述其情況，完全控制了整個(gè)談話。

86、直到你剛剛說(shuō)出來(lái)，我才明白自己為何對(duì)此問(wèn)題猶豫不定。

87、肖恩敞開(kāi)心扉說(shuō)自己感覺(jué)在工作上已經(jīng)不會(huì)再有新的機(jī)會(huì)。

88、不管有意還是無(wú)意，你是根據(jù)自己的偏好和觀點(diǎn)回應(yīng)對(duì)方的。

89、當(dāng)時(shí)，輪到內(nèi)奧米當(dāng)客戶，艾莉當(dāng)教練，我的角色是觀察員。

90、我首先介紹內(nèi)傾式聆聽(tīng)，兇為它是最常見(jiàn)、最易著手的方式。

91、把自己的弱點(diǎn)當(dāng)作談話中的連接點(diǎn)，你也能使它們變成長(zhǎng)處。

92、但另一方面，她又說(shuō)她已經(jīng)三十多歲了，擔(dān)心自己不能等太久。

93、如果你要去酒吧，順便問(wèn)問(wèn)和你一直聊天的人是否需要帶喝的。

94、當(dāng)然，如果對(duì)這一層級(jí)的聆聽(tīng)使用、依賴(lài)過(guò)度，就會(huì)有局限性。

95、我不是突然說(shuō)：先停一下，我走神了，我要取消和牙醫(yī)的預(yù)約。

96、接著，引誘端飯前點(diǎn)心的服務(wù)員來(lái)我們這邊就變成了一個(gè)游戲。

97、直觀式聆聽(tīng)的關(guān)鍵是不要假設(shè)你對(duì)對(duì)方說(shuō)的內(nèi)容的理解是對(duì)的。

98、不管你現(xiàn)在處于事業(yè)的什么階段，聆聽(tīng)是你必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)的技能。

99、你要注意說(shuō)話人的肢體語(yǔ)言、從他那兒感受到的整體氣氛及言辭。

100、內(nèi)奧米剛結(jié)婚不久，她選何時(shí)生小孩的話題作為教練研討的主題。

101、因?yàn)槟愫芸斓叵烁蓴_，然后就能把現(xiàn)在的談話放在優(yōu)先位置。

102、現(xiàn)在，你必須通過(guò)學(xué)習(xí)如何更有效地聆聽(tīng)來(lái)培養(yǎng)自己的交流技能。

103、記得我說(shuō)過(guò)這句話，我感覺(jué)你不僅在聽(tīng)我講話，而且還在關(guān)心我。

104、使用內(nèi)傾式聆聽(tīng)建立信任和信心，利用它打開(kāi)話題使對(duì)話繼續(xù)進(jìn)行。

105、升職消息公布不久，亞倫就察覺(jué)到肖恩對(duì)他的態(tài)度似乎發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

106、如果我們想要被他人理解，我們要學(xué)會(huì)如何真正地聆聽(tīng)、理解他們。

107、直觀式聆聽(tīng)讓人感覺(jué)對(duì)方和自己合得來(lái)、有同感且認(rèn)可自己的想法。

108、在使自己的聆聽(tīng)技能發(fā)揮至最好之前，我們需要知道自己從哪里聆聽(tīng)。

109、大部分情況下，大多數(shù)人的聆聽(tīng)都處于這一層級(jí)，因?yàn)樗p松、容易。

110、我們常?？紤]自己的日程、擔(dān)心的事情和目的，聆聽(tīng)只能停留在表面。

111、一個(gè)好的聆聽(tīng)者不僅會(huì)處處受歡迎，而且，他能從聆聽(tīng)中學(xué)到一些東西。

112、你的客戶是否在看她的手表并開(kāi)始整理文件？要抓住這個(gè)該結(jié)束的線索。

113、當(dāng)我們直觀地聆聽(tīng)時(shí)，我們會(huì)對(duì)說(shuō)話人的語(yǔ)氣、面部表情和姿態(tài)很敏感。

114、我們對(duì)情況的反應(yīng)由我們已有的經(jīng)歷決定，而這些經(jīng)歷是我們的參照點(diǎn)。

115、迄今為止，我有關(guān)直觀式聆聽(tīng)最棒的經(jīng)歷發(fā)生在我培訓(xùn)教練資格的課上。

116、過(guò)去的幾年里，我學(xué)到一些技巧幫助我控制內(nèi)在干擾，不讓自己亂走神。

117、為了促進(jìn)交流和建立有意義的關(guān)系，擺脫你的底座，從他人的角度去聆聽(tīng)。

118、之后，你要聯(lián)系對(duì)方，并且是較快地聯(lián)系，來(lái)表達(dá)你想與之再約見(jiàn)的意愿。

119、我不想錯(cuò)過(guò)這個(gè)故事剩下的部分，但是我剛剛想起一件我不想忘記的事情。

120、我們用不同的方式加工信息，把它們匯集到自己的詞典里，這是有道理的。

121、那時(shí)，不僅那個(gè)想法讓我分神，而且試著記起那一想法的過(guò)程也讓我分神。

122、問(wèn)一個(gè)與目前談話有關(guān)的問(wèn)題或講個(gè)有關(guān)的故事，為談話開(kāi)辟一條新路徑。

123、這句話是引人爭(zhēng)議的，這么多年來(lái)，我也一直在思考這句話。 （一品句子）

124、我向他表達(dá)過(guò)自己非常喜歡和他交談，部分原因是我感覺(jué)他真的在聽(tīng)我講話。

125、站到他人的立場(chǎng)上，領(lǐng)會(huì)他人的思考方式，換句話說(shuō)就是：擺脫掉你的底座。

126、通過(guò)理解語(yǔ)言和非語(yǔ)言的線索，艾莉幫助內(nèi)奧米弄清了她的真實(shí)感受和想法。

127、亞倫告訴我，他認(rèn)為肖恩行為上的變化和他升職而肖恩沒(méi)有升職這一事實(shí)有關(guān)。

128、你可以說(shuō)這次見(jiàn)面對(duì)你而言很重要，但是你現(xiàn)在不在最佳狀態(tài)，無(wú)法接洽來(lái)客。

129、在商學(xué)院上學(xué)的第一周，一位老師就對(duì)我說(shuō)：在社會(huì)上，外向的人更如魚(yú)得水。

130、它能在人與人的聯(lián)系中建立信任，幫助說(shuō)話人感覺(jué)他的需要得到了理解和滿足。

131、要建立和維持一種信任和合作的氛圍，你能做得最有用的事情就是有效地聆聽(tīng)。

132、那個(gè)在會(huì)議上半路插話、破壞了原本愉悅的群體談話的女士就忽視了這個(gè)觀念。

133、你聽(tīng)懂了嗎？想讓別人理解我們，我們首先要真正地聆聽(tīng)別人說(shuō)的話，理解他們。

134、外傾式聆聽(tīng)是你專(zhuān)注于其他講話人，將他們所說(shuō)的話與你對(duì)他們的了解聯(lián)系起來(lái)。

135、如果最開(kāi)始你只有通過(guò)幫助才能意識(shí)到自己什么時(shí)候會(huì)做出那種行為，不要難過(guò)。

136、盡量隨時(shí)隨身攜帶筆和紙，如果有時(shí)候做不到，就使用手機(jī)上的筆記或錄音功能。

137、本章一開(kāi)始講了一個(gè)故事，格里和伊桑最初只能參考他們自己對(duì)新鮮一詞的理解。

138、當(dāng)你實(shí)在太疲憊，無(wú)法振作精神與人交流時(shí)，你最好實(shí)話實(shí)說(shuō)，看能不能延遲談?wù)摗?/p>

139、雖然內(nèi)奧米很猶豫，但還是向丈夫提出這個(gè)問(wèn)題，結(jié)果她得知丈夫也已經(jīng)準(zhǔn)備好了。

140、解決干擾，不再分神我們很難做到積極、主動(dòng)地聆聽(tīng)，因?yàn)槲覀兊拇竽X很容易走神。

141、通過(guò)談話，亞倫了解了情況，放心地讓肖恩接手一些會(huì)繼續(xù)提高他技術(shù)水平的項(xiàng)目。

142、從某種意義上說(shuō)，不同的層級(jí)反映了不同的背景下需要的精力集中和所需努力的程度。

143、他說(shuō)他并不確定自己的猜測(cè)是否準(zhǔn)確，所以我們提出一項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃來(lái)找出真正的原因。

144、但是，你最好把這一層級(jí)的聆聽(tīng)與其他技巧配合使用，根據(jù)對(duì)話情況，來(lái)回變換方式。

145、如果你實(shí)在太累，無(wú)法集中精力真正投入到談話中，那就把見(jiàn)面推遲，之后重新安排。

146、你能幫我找到讓我們一起向前發(fā)展的最好方式嗎？ 開(kāi)始，肖恩并不愿意討論這個(gè)問(wèn)題。

147、一方面，她做了理性的分析，指出她丈夫還在商學(xué)院上學(xué)，她也剛開(kāi)始創(chuàng)立自己的事業(yè)。

148、不知道有多少次，在談話進(jìn)行到一半的時(shí)候，我突然想到一直試著想起來(lái)的無(wú)關(guān)的事情。

149、你可能會(huì)通過(guò)面部表情和肢體語(yǔ)言釋放出非語(yǔ)言性信號(hào)：我分神了，我對(duì)對(duì)方不感興趣。

150、使用直觀式聆聽(tīng)時(shí)出錯(cuò)不是件壞事，事實(shí)上，它能幫助你開(kāi)啟一扇門(mén)，加深你們的聯(lián)系。

151、專(zhuān)心傾聽(tīng)，兼聽(tīng)則明成功交流的一個(gè)關(guān)鍵部分就是認(rèn)識(shí)到自己在使用什么層級(jí)的聆聽(tīng)方式。

152、他們更傾向于提問(wèn)而不是講話，這點(diǎn)讓他們比外向的人更適合采取好奇心法則和聆聽(tīng)法則。

153、好的聆聽(tīng)不僅讓人感覺(jué)你在聽(tīng)他講話、理解他，而且能豐富你處理情況和建立關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)。

154、對(duì)好的交流而言，你怎樣聆聽(tīng)和你說(shuō)什么一樣重要，同時(shí)，它對(duì)你的親和力也有很大影響。

155、插話或推遲，隨后再聯(lián)系有時(shí)候，我們走神是因?yàn)槲覀兝哿嘶驅(qū)ΜF(xiàn)在的話題并不太感興趣。

156、的聆聽(tīng)水平？重新閱讀不要分神這部分內(nèi)容，尋找一些控制精神干擾、保持注意力的想法。

157、結(jié)合不同層級(jí)的聆聽(tīng)方式，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候做出不同的選擇，是利用聆聽(tīng)建立關(guān)系的有力方法。

158、當(dāng)你在開(kāi)會(huì)或與人談話，聽(tīng)到某事或突然有一個(gè)不想忘記的想法，把它記下來(lái)。 （由整理）

159、以前，我剛搬到一個(gè)新城鎮(zhèn)，晚上去參加鄰居聚會(huì)，當(dāng)時(shí)除了我丈夫外，其他人我都不認(rèn)識(shí)。

160、使用澄清型探究增強(qiáng)你對(duì)他人觀點(diǎn)的理解，然后再運(yùn)用直觀式聆聽(tīng)掌握他們表達(dá)的全部意思。

161、它是接收他人所說(shuō)的話并設(shè)法聯(lián)系到自身情況（根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)，過(guò)濾你聽(tīng)到的內(nèi)容）的過(guò)程。

162、消極被動(dòng)地點(diǎn)頭是一回事，但是要想真正地聆聽(tīng)，你就必須留心并且與對(duì)方的說(shuō)話保持合拍。

163、自己判斷，并記住駕馭自然的交流的最好方法是：在合適的時(shí)間選用i種不同層級(jí)的聆聽(tīng)方式。

164、它能幫助你把注意力集中在交流中的細(xì)微之處，聽(tīng)到未用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的信息。 （一品 句子）

165、為你已經(jīng)擁有的好的聆聽(tīng)習(xí)慣而給自己好評(píng)，記下自己需要提高的方面，制訂有針對(duì)性的計(jì)劃。

166、如果她當(dāng)時(shí)用眼睛聆聽(tīng)，她就會(huì)聽(tīng)到其他人可能有話要說(shuō)但在她講話時(shí)感覺(jué)被阻擋在交談之外。

167、對(duì)在適當(dāng)限制自己說(shuō)話方面已經(jīng)做得很好的人而言，感覺(jué)自己的話被打斷是件很不舒服的事情。

168、我們剛學(xué)習(xí)了直觀式聆聽(tīng)的內(nèi)涵，即在交流中，不僅要聆聽(tīng)語(yǔ)言也要聆聽(tīng)非語(yǔ)言傳達(dá)達(dá)的信息。

169、我指導(dǎo)的一位客戶亞倫升職后，一位名叫肖恩的同事成為他的新下屬，升職前他們的職位相同。

170、此外，你也要利用其他方法（接下來(lái)幾部分有詳細(xì)敘述），但要經(jīng)常緒合說(shuō)出來(lái)這條法則使用。

171、這讓我回想起非常重要的一點(diǎn)：你不僅要用耳朵聽(tīng)也要用眼睛聽(tīng)，獲取他人發(fā)送的非語(yǔ)言信號(hào)。

172、你不僅能和對(duì)方建立共同點(diǎn)，還能試著擴(kuò)展話題，這是保證交談和信息交換順暢進(jìn)行的組合方式。

173、你是不是發(fā)現(xiàn)這種顏色使人鎮(zhèn)定呢？你了解到對(duì)方在說(shuō)什么，把自己的想法表達(dá)出來(lái)，尋求確認(rèn)。

174、如果你還不確定，那就問(wèn)個(gè)問(wèn)題試探對(duì)方，我不想耽誤您太多時(shí)間或您是否需要一些時(shí)間考慮呢。

175、而如果把一閃而過(guò)的想法說(shuō)出來(lái)，你就能減小這種可能性，反而能證明自己對(duì)正在說(shuō)的話感興趣。

176、內(nèi)傾式聆聽(tīng)（層級(jí)一）將聽(tīng)到的內(nèi)容與自身情況聯(lián)系起來(lái)，有助于建立共同之處及輕松的談話氛圍。

177、如果和剛認(rèn)識(shí)或不怎么了解的人交流就用直觀式聆聽(tīng)，對(duì)方可能會(huì)因?yàn)檫@種被讀的方式感到不愉快。

178、當(dāng)我頭腦分神時(shí)，對(duì)我而言，對(duì)我而言，最好的處理方式不是掩飾，而是簡(jiǎn)單的說(shuō)點(diǎn)與之有關(guān)的事。

179、直觀式聆聽(tīng)不僅適用于有關(guān)個(gè)人生活的交談，在有關(guān)職業(yè)的談話中也極其有效，甚至起決定性作用。

180、肖恩開(kāi)始用草率的方式回答亞倫的問(wèn)題，幾乎沒(méi)有眼神交流，每當(dāng)亞倫開(kāi)會(huì)講話時(shí)，他就煩躁不安。

181、這是另一種很棒的方法，能使你繼續(xù)和其中一兩個(gè)人聊天，穿過(guò)人群時(shí)，還可能有新的人加入你們。

182、作為人類(lèi)，我們希望且需要被人理解，這一點(diǎn)適用于生活的各個(gè)方面——不論生活中還是工作上。

183、不好的聆聽(tīng)讓人感覺(jué)自己被分離、被忽略了，直到意識(shí)到這一點(diǎn)，他才慢下來(lái)，開(kāi)始努力真正聆聽(tīng)他人。

184、但是，我找到一種辦法，不僅能讓精神暫時(shí)歇一歇，同時(shí)還能讓說(shuō)話人知道我仍然對(duì)他們所說(shuō)的話感興趣。

185、即使經(jīng)理、高層管理者，他們都發(fā)現(xiàn)：盡管他們聽(tīng)了下級(jí)說(shuō)的話，但聽(tīng)的效果也可能沒(méi)有本該有的那么好。

186、我注意到其他人的表情，很顯然，大家有同樣的想法，誰(shuí)相信她到底在說(shuō)些什么及她什么時(shí)候才能閉嘴啊。

187、突然，艾莉?qū)?nèi)奧米說(shuō)：我感覺(jué)你已經(jīng)準(zhǔn)備好要小孩了，只是不想承認(rèn)而已，因?yàn)槟銚?dān)心丈夫沒(méi)有準(zhǔn)備好。

188、這一層級(jí)的聆聽(tīng)讓你暴露自己，幫你獲得他人的信任，反過(guò)來(lái)，對(duì)方會(huì)因此感覺(jué)更加舒服，對(duì)你敞開(kāi)心扉。

189、你不需要把事情全部記下來(lái)，只需要記下幾個(gè)關(guān)鍵詞或句子來(lái)喚起記憶，之后再看筆記時(shí)能把想法引導(dǎo)出來(lái)。

190、如果我們注意到老板忘記了一位資歷較淺的同事的名字，我們就可能自然地把信息透露到談話中，幫助老板。

191、格里和伊桑的問(wèn)題出在他們只查閱了他們自己詞典里有限的版本，默認(rèn)了第一個(gè)蹦到他們各自腦海里的定義。

192、利用這種方式打開(kāi)話題，表達(dá)自己的想法或情感，表現(xiàn)出自己愿意參與到這場(chǎng)對(duì)話中，這能讓對(duì)方建立信任感。

193、如果你了解了自己如何及何時(shí)在聆聽(tīng)，你就能根據(jù)對(duì)話或情況的變化，更順暢自如地在不同層級(jí)之間做出選擇。

194、當(dāng)使用直觀式聆聽(tīng)時(shí)，你可能注意到你的朋友說(shuō)她喜歡藍(lán)色時(shí)語(yǔ)氣平靜，你就可以說(shuō)：你說(shuō)這話時(shí)看似很平靜。

195、直觀式聆聽(tīng)是對(duì)層級(jí)二的延伸，但不只關(guān)注他人說(shuō)出來(lái)的活，還要關(guān)注說(shuō)話人的表達(dá)方式和沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的內(nèi)容。

196、要關(guān)注他人真正在說(shuō)什么、想表達(dá)什么意思，而不是只聽(tīng)你認(rèn)為或希望他人表達(dá)的意思，要耗費(fèi)精力、注意力。

197、亞倫問(wèn)肖恩他們能否見(jiàn)個(gè)面，剛見(jiàn)面，亞倫就說(shuō)：我想解決一下由我們倆最近角色上的變化而引起的擔(dān)心或不適。

198、簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，例如，當(dāng)一個(gè)朋友說(shuō)我喜歡那種藍(lán)色時(shí)，你既可以回答哦，我也喜歡，也可以回答我喜歡更深的顏色。

199、聆聽(tīng)處于這一層級(jí)時(shí)，我們從自己的角度出發(fā)吸收他人的話，設(shè)法把我們與之聯(lián)系起來(lái)，這有助于對(duì)話繼續(xù)發(fā)展。

200、當(dāng)使用直觀式聆聽(tīng)時(shí)，注意你說(shuō)話的語(yǔ)氣，讓對(duì)方知道你是在提建議而不是多管閑事，要做好自己可能說(shuō)錯(cuò)的準(zhǔn)備。

201、我的確同意它基本上是對(duì)的，但是我也認(rèn)為內(nèi)向的人有一些特別的技能，它們對(duì)建立關(guān)系、加深聯(lián)系都非常有幫助。

202、作一個(gè)有效的聆聽(tīng)者，你會(huì)和對(duì)方建立更牢固的聯(lián)系，你能對(duì)對(duì)方說(shuō)的話有更堅(jiān)定的理解，并且，你能從談話中收獲

203、外傾式聆聽(tīng)（層級(jí)二）把聽(tīng)到的內(nèi)容聯(lián)系到說(shuō)話人身上，它起到的作用相當(dāng)于好奇心法則，能發(fā)掘?qū)Ψ降呐d趣和觀點(diǎn)。

204、艾莉一直在聽(tīng)內(nèi)奧米的講話，但是僅通過(guò)這一點(diǎn)，她能了解到的很少，此外，她還聆聽(tīng)了內(nèi)奧米說(shuō)話時(shí)的神情和動(dòng)作。

205、直觀式聆聽(tīng)是一種非常有力的方式，能讓我們深入理解情況，甚至可能幫助說(shuō)話人說(shuō)出他并沒(méi)有用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的東西。

206、一旦做好了基礎(chǔ)T.作，你與他人最初的聯(lián)系開(kāi)始發(fā)展成一種穩(wěn)定關(guān)系，內(nèi)傾式聆聽(tīng)可以幫助你進(jìn)一步加強(qiáng)你們之間的紐帶。

207、她沒(méi)有直率地把內(nèi)奧米的所說(shuō)或所想告訴她，像是對(duì)之前的總結(jié)，她詢問(wèn)內(nèi)奧米是怎么想的，借此檢驗(yàn)自己推論的準(zhǔn)確性。

208、我餓極了，然后就半開(kāi)玩笑地對(duì)新鄰居說(shuō)我太餓了，所以分心了，跟不上他們的談話，除非那個(gè)端著雞肉烤串的男士回來(lái)。

209、一生中，我們都在不斷積累信息、經(jīng)歷和相遇，當(dāng)面對(duì)新的情境時(shí)，我們就會(huì)從上向下看自己多年來(lái)積累的大量的個(gè)人知識(shí)。

210、你可以把這理解成我們?cè)诓煌瑢蛹?jí)上聆聽(tīng)，在交談中，每個(gè)聆聽(tīng)層級(jí)都服務(wù)于不同的意圖，它們都對(duì)建立關(guān)系起著重要作用。

211、亞倫繼續(xù)探詢：我怎么能幫助你在職業(yè)上繼續(xù)成長(zhǎng)進(jìn)步？肖恩一旦相信亞倫是真心想創(chuàng)造一種積極的工作環(huán)境，談話就有了轉(zhuǎn)機(jī)。

212、當(dāng)你使用這一層級(jí)的聆聽(tīng)時(shí)，你的朋友說(shuō)她喜歡藍(lán)色，你的回答會(huì)更貼近于這樣的答案，你穿藍(lán)色真的很好看或你為什么喜歡藍(lán)色。

213、當(dāng)和下屬討論一個(gè)可能的項(xiàng)目時(shí)，有些人一說(shuō)到任務(wù)就活躍起來(lái)，即使他們的表述并不那么清楚，我們還是能感覺(jué)他們是最熱情的。

214、要充分發(fā)揮聆聽(tīng)法則的作用，第一步就要了解自己的聆聽(tīng)風(fēng)格．明白自己有多擅長(zhǎng)聆聽(tīng)，以及需要在哪些方面改進(jìn)自己的聆聽(tīng)技能。

215、結(jié)果證明，我并不是唯一一個(gè)來(lái)參加聚會(huì)時(shí)沒(méi)吃飯的人，我們互開(kāi)玩笑，很好地打破了僵局，一整晚，我們的談話都進(jìn)行得非常順利。

216、通過(guò)直觀地聆聽(tīng)肖恩，讓其投入到雙方的交談中，亞倫成功地抓住了讓人不舒服且無(wú)效率的趨勢(shì)，然后把它變成對(duì)雙方都有利的東西。

217、一威爾遜*米茲納，劇作家正如好奇是提你所關(guān)注和關(guān)心的問(wèn)題，以找到與他人的關(guān)聯(lián)點(diǎn)，聆聽(tīng)就是積極地傾聽(tīng)、吸收所說(shuō)的內(nèi)容。

218、艾莉?qū)Υ颂幚淼梅浅：?，原因有兩點(diǎn)：第一，她表達(dá)自己對(duì)情況的理解使用的詞語(yǔ)是我感覺(jué)；第二，說(shuō)完之后，她又尋求確定，問(wèn)有這種可能嗎。

219、做到真正地聆聽(tīng)他人后，他說(shuō)：我知道了，以前大部分談話里我錯(cuò)失了多少東西?。?他認(rèn)為努力提高自己的聆聽(tīng)技能是他為改善生活和工作做過(guò)的最有益的事情。

220、通過(guò)告訴他們及時(shí)阻止你打斷他們講話的行為，你完成了兩件事情：讓對(duì)方知道你在努力做一個(gè)好的聆聽(tīng)者；你會(huì)得到幫助，知道自己什么時(shí)候會(huì)突然做…消極的行為。

221、如果你認(rèn)為限制自己說(shuō)話是你想做的事情（因?yàn)?，談話中你總?huì)積極插話，而那種插話方式會(huì)打斷別人的講話），用輕松、直接的語(yǔ)氣告訴別人：如果我要插話，你就阻止我。

222、一次，我參加一場(chǎng)會(huì)議，正和一群專(zhuān)業(yè)人員友好地聊天，一位女士突然過(guò)來(lái)，聽(tīng)了一會(huì)兒，當(dāng)有人提到他帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)分析如何在公司內(nèi)應(yīng)用某項(xiàng)新技術(shù)時(shí)，那位女士就回答說(shuō)我也是。

223、如果那個(gè)在會(huì)議上強(qiáng)占了談話的女士先使用層級(jí)一的方式，熱情地說(shuō)我也是，然后再用層級(jí)二的方式提問(wèn)您那個(gè)項(xiàng)目的詳細(xì)情況怎么樣，表明她與那位男士有相同的經(jīng)歷，那么談話就會(huì)有效得多。

224、這就是為什么你要有接受自己的看法可能不完全正確的準(zhǔn)備，然后繼續(xù)問(wèn)自己：對(duì)這種情況我還能有其他解釋嗎？通過(guò)不斷提醒自己不同的可能性和事實(shí)真相，我們就為增加交流、加強(qiáng)理解和聯(lián)系創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。

225、通過(guò)聆聽(tīng)，我們能夠：*建立信任*評(píng)估需要*確定興趣和喜好*發(fā)掘相同之處*感知他人的情感和能量*確定交流喜好*發(fā)掘已知或不明確的關(guān)心的事物在職場(chǎng)上，好的聆聽(tīng)能夠使你：*確定什么能激勵(lì)員工*更有效地銷(xiāo)售產(chǎn)品*了解問(wèn)題或交流失敗的根本原因*減少?zèng)_突*與他人合作、創(chuàng)新理解你聽(tīng)到的話，根據(jù)理解的內(nèi)容采取行動(dòng)，對(duì)建立能讓自己在生活中、工作上成長(zhǎng)的聯(lián)系至關(guān)重要。