1、方丈一琢磨，決定跟小張所在的公司簽訂長期合作協(xié)議。

2、孩子很不服氣，一本正經(jīng)地問道：爸爸，做父親的真的比兒子知道得多？

3、康熙帝一生殺伐，最得意的莫過于剿滅了以吳三桂為首的漢族武裝叛亂。

4、第二天，我那同學就接到院長親自打來的電話：歡迎你來我們醫(yī)院工作。

5、無論什么時候，犯錯誤不可怕，在哪里跌倒就在哪里站起來，在教訓中學習

6、救死扶傷是醫(yī)生的最高宣言，每一位醫(yī)科學校的學生進校的第一件事就是宣示。

7、中國是一個有著千年傳統(tǒng)的文明古國，傳統(tǒng)是文明的傳承，既是發(fā)展的歷史包袱．

8、當人們都把自己當成推銷員的時候，如果超越了推銷員的身份，那么生意就成功了。

9、很多人不理解，公司有沒有負面，董事會秘書早就應該了然于胸，怎么會如此緊張呢？

10、有很多驚世發(fā)現(xiàn)也出在細節(jié)，比如超弦理論、微粒子等，都是在人們意想不到的細節(jié)之中發(fā)現(xiàn)的。

11、面對仿冒盛行，企業(yè)管理者在創(chuàng)新的同時，管理好企業(yè)的商業(yè)機密已經(jīng)成為一種重要的發(fā)展戰(zhàn)略。

12、告誡每一位朋友，如果你遇到任何問題都找借口，不以企業(yè)盈利為目標，即便你聰明絕頂，老板也一定會找個機會把你開掉。

13、小李為了銷售企圖形成實際交易合同，但事實上沒有簽署任何字面合同，王老板20%的貨被代理商給坑了，即便上法庭也毫無勝算可言。

14、可是，隨著醫(yī)療體制改革，醫(yī)院不斷向病人要利潤的過程中，每一位醫(yī)生就成了醫(yī)院賺錢的銷售，他們在給客戶提供藥品銷售的同時，還有

15、他們回答長官的方式只有兩個：長官，是：長官，不是。西點軍校要求每一位學員都要想辦法去完成一件任務，而不是為完不成任務找借口。

16、一對熱戀中的男女準備結婚了，可是兩人都擔心婚后日子過不長，兩人分別找到自己的父母尋求解決的辦法。男孩找到父親：父親，我不想結婚了。

17、有一天早上，男孩起床后發(fā)現(xiàn)襪子不見了一只，四處找，沒想到驚醒了女孩，女孩想都沒想就問：你在干嘛？男孩尖叫道：老天爺，你把我的襪子吃下去了？

18、方丈迫不及待地問：施主，我還能為香客們提供什么服務？小王說：大老遠來的香客們，為何不讓他們有得而去呢？方丈問：如何得？小王將梳子拿出來：你看，

19、發(fā)展才是硬道理，無論是個人還是企業(yè)。利潤需要每一位員工具體去執(zhí)行．必須要強有力的執(zhí)行力才能保證利潤最大化。美國西點軍校有一句名言：沒有任何借口。

20、團隊成員素質有高有低。很顯然，常規(guī)的銷售會引起和尚的反感，銷售很多時候是需要創(chuàng)造機會的。直接向和尚推銷梳子，容易有侮辱人的誤會。溝通是一門藝術．

21、上市公司的董事會秘書每天醒來的第一件事就是上網(wǎng)看新聞，很多人絕對不是關心中東那些糟心的事，更不是關心朝鮮放的小火箭，他們關心有沒有公司的負面新聞。

22、很多中小企業(yè)面對大企業(yè)的商品，既想追求相同的利益，又不愿意付出同樣的成本，那些百年品牌都是通過上百年的投入，才使得品牌價值高昂，產(chǎn)品質量無可挑剔。

23、企業(yè)界有太多的富士康，一個企業(yè)就是一個威權的舞臺，更是小威權社會的縮影，老板們總是天真地認為，只要給你一碗飯，你就該無條件被馴服，這樣才便于他們管理。

24、一切就是工廠說了算，嚴格的管理制度不容任何挑戰(zhàn)。年輕的生命縱身一躍，他們是在用生命向威權說不，就如同那些革命年代的志士們，他們不惜生命逃離被威權控制的社會。

25、父親問：難道你不愛她嗎？男：很愛很愛，可是我的腳臭，我擔心她一開始嫌我腳臭，最后慢慢就嫌棄我。父親支招：沒事的，勤洗腳，結婚后不要當著人脫襪子，睡覺都穿上襪子。

26、可傷害的卻是自尊心和創(chuàng)造力，一個一心想逃離的環(huán)境之下怎么可能有創(chuàng)新？威權管理只會導致企業(yè)創(chuàng)新能力的下降。無論是企業(yè)家還是職能部門的管理者一定要記住：威權是一個經(jīng)不起考驗的假面具。

27、隨機應變?，F(xiàn)在很多人將變通理解成了主觀臆斷，變通是一種智慧，是可以更好地解決問題的方法。當我們無法改變他人、改變環(huán)境的時候，變通著改變自身，讓自己去適應環(huán)境，克服困難，很多時候才能少走彎路。

28、女孩找到母親：媽媽，我的口臭越來越嚴重，我擔心結婚后他會嫌棄我有口臭，甚至會跟我離婚。母親支招：沒事的，每天起床不要開口說話，先去漱口。兩人結婚了，雙方都按照父母所說的方法執(zhí)行，一切相安無事。

29、康熙死后到了地獄跟閻羅王說：想當年，我也是人中之王，咱們也算兄弟，在懲罰上能不能給個面子？閻羅王覺得康熙也算一世雄主，決定讓他自己選擇懲罰方式，于是派牛頭馬面帶康熙帝到處參觀以決定接受何種懲罰。

30、面對升職的誘惑，小王去了廟里找到方丈，方丈一聽是賣梳子的，感覺受了侮辱，很客氣地將小王轟出山門。小張又找到了方丈，非常嚴肅地說：方丈，你對佛大不敬啊。方丈一聽就懵了，忙問：施主，老衲做錯什么了嗎？

31、室友出來后，我那同學問了他的情況，然后進了院長辦公室。院長問了同樣的問題。我那同學認真地說：頭部問題不能小視，先讓他住院觀察，查血、腦電圖、CT、彩超、核磁共振……回答完畢后同學跟室友一起回到學校。

32、無論是推銷員的競爭還是行業(yè)的競爭，當個人或者公司實施了戰(zhàn)略，競爭對手不能復制或者因成本太高而無法模仿時，這個人或者公司就有了競爭優(yōu)勢。只有當競爭對手模仿其戰(zhàn)略的努力停止或失敗后，才能確信其戰(zhàn)略產(chǎn)生了有用的競爭優(yōu)勢。

33、是一家公司、一個組織、一個國家管理的重要一步。小張抓住了方丈對諸佛尊崇的心理，善男信女們誰指責過方丈對佛大不敬呢？把握住對方的心理，切中要害，每個人都有好奇心，讓方丈的思維跟著自己走，將溝通的主動權掌握在自己的手上。

34、小王跟小張在一個梳子公司做銷售，有一天銷售總管將兩人叫到面前：經(jīng)常聽到一個傳說，說銷售人員將梳子賣給和尚，我一直就沒有見識過，現(xiàn)在銷售部準備競選一名副總監(jiān)，你們兩位是銷售部門的精英，你們誰能將梳子賣給和尚，我就提拔誰。

35、富士康在臺灣叫做鴻海集團，老板郭臺銘上廁所看到員工尿血，立馬將其提拔，所以臺灣人又把鴻海集團戲稱為紅海集團。富士康是出了名的管理嚴格，曾經(jīng)一度發(fā)生了連環(huán)跳樓案。富士康的管理就是企業(yè)家常說的威權管理，只要你進入工廠的大門．

36、西點軍校的軍規(guī)被全球的企業(yè)家們奉為管理企業(yè)的經(jīng)典，因為執(zhí)行力是提升企業(yè)凝聚力和競爭力的重要準則。每一個老板他們只有一個目標：賺錢。在老板的目標下挖掘一切利潤的源頭，并有力地執(zhí)行下去，才能打造一支虎狼之師，實現(xiàn)老板的目標。
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37、也是扼殺中國人創(chuàng)造力的有力武器。美國有一句名言：生活的最大成就是不斷地改造自己，以使自己悟出生活之道?？墒乾F(xiàn)在我們的個人跟企業(yè)缺乏的不是改變的勇氣，而是不知道怎么改變。人一旦陷入了困境，不要消沉、不要焦慮，一定要冷靜下來．

38、小張成功地將一包梳子賣給了方丈，回到公司得到了銷售總管的表揚，他決定任命小張為銷售部副總監(jiān)。小王聽完了小張的銷售經(jīng)歷，腦子里快速琢磨起來，一個更大的交易機會出現(xiàn)了。小王立即站出來反對：頭兒，再給我一次機會，我會比小張賣出去的

39、老爸很嚴肅地點點頭：沒錯！可是，孩子卻很疑惑地問道：那愛迪生的老爸是不是比愛迪生知道得多？老爸點了點頭說：是的。孩子立即又問道：習B電燈是誰發(fā)明的？老爸回答道：愛迪生。小家伙反問道：這么說的話，為啥電燈不是愛迪生的老爸發(fā)明的呢？

40、火車站的廣場上一個帥小伙在給一個嬰兒喂奶，很多年輕人一笑而過，不少老太太贊揚帥小伙有愛心。一個美女看到如此有愛心的帥哥，頓時犯了花癡，圍著嬰兒看了很久，帥小伙總是那么有耐心地給孩子換尿布，哄孩子睡覺。美女問帥小伙：這是你的孩子嗎？

41、從家長要求孩子言聽計從，到老師給孩子布置熬到凌晨一點也寫不完的作業(yè)，再到工作中老板毫無尊嚴地粗暴管理，人們總是在威權陰影的籠罩下憋屈地生存著。每一個人、每一個組織、每一個國家都有自己的理想、追求、成功、尊嚴，冷漠的威權管理便于管理．

42、有一個老爺子年輕時曾在故宮看大門，看過很多珍奇的寶物，也偷偷聽過鑒寶大師們的講座，學到不少鑒定之法以及古董仿造之術，對現(xiàn)在鑒寶專家的鑒定路子也了如指掌。老爺子從故宮退休后，燒制了一個青花瓷瓶，老爺子自己心里沒底，決定讓孫子拿著瓷瓶到電視鑒寶節(jié)目試試看。

43、一家公司要招聘一名銷售總監(jiān)，總經(jīng)理親自面試?？墒强偨?jīng)理有一個缺陷，就是耳朵嚴重不對稱，他一直很忌諱他人嘲笑自己的耳朵。第一位面試者相當優(yōu)秀，面試結束時，總經(jīng)理問他：你看我?guī)浢矗繎刚呖戳丝?，很謹慎地說：您的耳朵好像有點問題?？偨?jīng)理將他從合格名單上劃掉了。

44、管理圈兒流行一句話：細節(jié)決定成敗。掃地和尚的經(jīng)驗告訴我們，無論你是有一技之長還是滿腹經(jīng)綸，在同樣的起跑線上，將最簡單的事做到極致，那就是你戰(zhàn)勝對手的絕招。從管理的角度講，細節(jié)表現(xiàn)出來的是敬業(yè)與負責任的程度，對細節(jié)的重視程度就是判斷基礎管理技術高低的標準。

45、方丈一聽，一個梳子推銷員能幫寺廟做什么功德？方丈好奇地問：施主此話怎講？小張說：俗家施主經(jīng)常說為諸佛重塑金身，我想方丈一定因寺廟年久失修而操勞，重塑金身一定是方丈之宏愿。方丈連連點頭。小張接著說：我有一個為方丈募集資金的好辦法。方丈納悶地說：功德募捐只能隨緣啊。

46、鄰居家的小孩很聰明，經(jīng)常問一些稀奇古怪的問題，弄得鄰居們都不知道怎么回答他。孩子的老爸一直為這個問題頭大，經(jīng)常告誡孩子要謙虛?？墒切『⒆涌偸窍矚g跟父親對著干。有一天，孩子的老爸很嚴肅地告誡他：你小子不要耍小聰明，你一定要明白一個道理，做父親的永遠比做兒子的知道得多！

47、冬天一天一天過去了，褲商王老板的庫存積壓嚴重。王老板招來營銷總監(jiān)小李，說：小李，我們庫房有10000多條冬天的褲子，如果我們積壓超過4000條，我們公司就面臨倒閉的危險。小李想了想說：老板，我們可以將褲子寄到外省去。王老板很納悶：外省要貨的話早就下單了，現(xiàn)在突然寄過去他們也不會要啊。

48、捂蓋子已經(jīng)成了企業(yè)的一種病。有一家企業(yè)悄悄地挪走旗下三家金融企業(yè)的百億資金，收購了一家保險公司的股權，盡管做得神不知鬼不覺，但新聞還是很快披露出他們違規(guī)挪用資金，監(jiān)管層介入稽查?；榻Y果證明企業(yè)的實際控制人確實違規(guī)挪用金融企業(yè)資金，董事會秘書被交易所譴責，并記入誠信檔案。

49、我有一位中學同學醫(yī)科大學畢業(yè)，跟同寢室的室友去一家醫(yī)院應聘。經(jīng)過了筆試、初試、復試三關后，我那同學和室友很順利地接到了最后一關院長面試的通知。一大早，同學跟室友去了醫(yī)院。室友先進去了，院長問：來了一個患者，額頭磕破了皮，流血了，怎么治療？那哥們說：沒大問題就消消毒，包扎一下就行了。

50、有一個老板對下屬很是苛刻，但凡遇到下屬犯下過錯，立馬開除，從不留情面，以至于下屬見老板如遇鬼一般惶恐。一天中午，老板興致大發(fā)，到自己的建筑工地視察，希望改變自己在員工心中的形象。老板到工地轉悠一圈，發(fā)現(xiàn)員工們一片忙碌，很是高興。正準備離開的時候，老板突然發(fā)現(xiàn)有個小伙子在角落看漫畫書。

51、老板好不容易招聘了一幫推銷員，可是沒過幾天推銷員全走了，他們根本弄不明白老板的生意，不少人還背地里咒罵老板。有一天，一位推銷員主動來應聘，老板問對方以前是干什么的？推銷員說自己以前是發(fā)小廣告的，被派出所關了兩天剛放出來，沒辦法只有來干推銷的工作。老板一看小伙兒還算機靈，決定讓他試試。

52、有一天，方丈將幾位年輕的和尚召集在一起開會。方丈說：現(xiàn)在寺院空出一個院執(zhí)事的位置，我決定從你們幾位中挑選一位。幾位年輕的和尚你看著我，我看著你，都躍躍欲試。方丈又說：為了公平起見，你們幾位都要負責清洗寺廟的衣物，這是至關重要的一項考察，洗衣也是一種修行，在這期間通過考察者將升任執(zhí)事。

53、忽視細節(jié)，本質上是執(zhí)行力不到位的一種體現(xiàn)，因為這是一種不負責任的敷衍，對制度、紀律缺乏嚴謹?shù)膱?zhí)行，一旦形成一種風氣，就會破壞一個企業(yè)、組織的評價監(jiān)督機制，進而影響到整個團隊目標的實現(xiàn)。我們在敬畏細節(jié)中的魔鬼時，事實上是對目標實現(xiàn)的一種負責任的行為，如果我們警惕細節(jié)中的魔鬼，細節(jié)也能造就天使。

54、中小企業(yè)跟古玩字畫造假者一樣，他們不可能在生產(chǎn)、營銷方面大量投入，所以只有仿冒才能快速進入市場。老爺子在故宮看大門，造假的贗品以假亂真，這樣搭便車的贗品在一定程度上存在商業(yè)機密問題。現(xiàn)實中，不少中小企業(yè)直接拆借大企業(yè)商品破譯商業(yè)密碼，甚至直接派出商業(yè)間諜竊取競爭對手的商業(yè)機密，以圖第一時間進行仿冒。

55、中國有一句俗語：一屋不掃，何以掃天下。自己的家都管不好，怎么管理一個國家呢？中國古代人說話總是那么拗口，事實上就是說一個管理者連細微的事情都做不好，怎么做好更大的事情？西方人就比較直接，他們說：魔鬼在細節(jié)。很多問題都是出現(xiàn)在細微的地方。掃地的和尚能夠靜心下來專心洗衣服，做好每一個細節(jié)，才能有新的發(fā)現(xiàn)。

56、小張很認真地說：方丈啊，你看每天有多少人來寺里燒香拜佛，他們風塵仆仆來到這里，不少人蓬頭垢面，簡直就是對諸佛的大不敬啊，你身為方丈，每天視而不見，這是對諸佛的無視啊。方丈大驚：施主有何見教？小張拿出一包梳子：我這里有梳子，你可以買了放在案前，讓人們燒香拜佛前梳理一下。方丈感恩戴德，主動買下了小張的梳子。

57、小王帶著5000元錢回到公司，將自己的銷售經(jīng)過講了一遍，銷售總管準備提拔小王為銷售副總監(jiān)，可是小張不干了：頭兒，我一定會讓寺廟成為我們梳子的專賣店。在場的人搖頭表示不贊同。小張再度找到方丈，方丈對前兩次的合作感覺不錯。小張指著大雄寶殿斑駁的柱子說：方丈，你主持這寺廟已經(jīng)10多年了，今天我?guī)湍阕鲆患写蠊Φ碌氖隆?/p>

58、康熙帝跟著牛頭馬面一直走，刀山火海、油鍋烙鐵，到處都是血淋淋的血腥場景，慘不忍睹。到了最后一個角落，康熙帝看到吳三桂正在跟愛妾陳圓圓歡好，康熙帝很好奇地問牛頭馬面：這也是一種懲罰嗎？牛頭馬面回答：是的！于是康熙帝向閻羅王提出愿意接受那樣的懲罰。閻王聽后立即吩咐道：好，來人啊，把康熙推進去，將陳圓圓換出來！

59、方丈在銷售員刺激的同時，也在考慮自己的市場在哪里。沒錯，想客戶之所想，是一個優(yōu)秀的銷售員需要掌握的鐵律。小王準確地把握住了客戶的心理，到寺廟禮佛的善男信女們都尊崇方丈，所以，方丈親自向貴賓級香客們贈送梳子，一方面可以收取大量的香火錢，另一方面可以通過高質量的客戶傳播自身的品牌。謹記，個性化需要合作共贏的思維。

60、推銷員帶著產(chǎn)品出去了。敲開了一戶人家的門，一上來就跟女主人介紹說我相信我這里一定有你用得著的產(chǎn)品，比如牙刷、牙膏、臉盆、湯勺什么的。女主人一聽是個搞推銷的，回了一句：對不起，你所說的東西我都有，我最煩推銷員。推銷員一臉微笑地從包里拿出一個牌子：明白了，那你家里肯定需要這個。說著推銷員拿出來一個牌子，女主人一看，

61、小張說：方丈莫急，我們已經(jīng)為方丈設計了募集方案，我們將梳子分為兩種：長壽梳和智慧梳。捐10元功德可獲方丈開光長壽梳一把，捐款20元可獲智慧梳一把。如果一天5000香客，2000人購長壽梳，3000人購智慧梳，每天收入80000元，扣除梳子成本25000元，寺廟可凈募集55000元，一年可募集資金約2000萬，寺廟可以重新裝修，為諸佛塑金身。方丈豈不功德無量？

62、溝通對于每個人來說最關鍵的是要轉化為生產(chǎn)力。當方丈有了好奇心，一定要給出一個恰當?shù)睦碛桑寣捜萑蚀鹊姆秸捎X得相當有道理，進一步引起對方的重視，并主動詢問解決方案的時候，這就是銷售商機，是將溝通轉化為生產(chǎn)力的關鍵一環(huán)。當你給出解決方案，方丈主動購買，讓對方在感激中達成交易。但需要警惕的是，這一招經(jīng)常是傳銷者慣用的伎倆。

63、老板們經(jīng)常告訴銷售部的員工要用腦子去推銷，他們的口頭禪是：沒有賣不出去的商品，只有不努力的推銷員。這樣的老板目光短淺，公司多為小作坊，即便做大也難以長久。創(chuàng)業(yè)階段銷售是依靠戰(zhàn)術，隨著公司規(guī)模的擴大，公司的銷售一定要從戰(zhàn)術階段上升到戰(zhàn)略階段，只有制定和執(zhí)行創(chuàng)造性價值的戰(zhàn)略，才能獲得競爭對手無法超越的競爭優(yōu)勢，這就是戰(zhàn)略競爭力。

64、合同是約束風險的重要法律保障，經(jīng)營者卻總是搞不明白合同那點兒事。銷售部門的人永遠是將發(fā)出去貨物作為第一要務，財務部門的人也總是支持銷售部門的做法，可是法務部門的人最討厭銷售部和財務部的急功近利，因為他們?yōu)榱虽N售業(yè)績，為了財務報表光鮮亮麗，總是不擇手段、不計后果地想出一些坑爹的招數(shù)，至于售后出現(xiàn)什么樣的麻煩，那就跟他們沒有關系了。

65、沒過多久，B在森林中央建造了一個加工廠。A嘲笑B：就為賣一個防毒面具，還建一座工廠，你瘋了？加工廠建成，大量的毒氣廢氣彌漫在整片森林。老虎主動找到B：能賣給我一個防毒面具嗎？B說：當然。老虎戴上防毒面具說：真是個好東西，我還有很多同伴需要，你還有嗎？B說：要多少有多少。老虎看著冒毒氣的煙囪好奇地問：你工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品？B回答道：防毒面具。

66、想客戶之所想是對銷售人員最基礎的要求，要想一個客戶依賴你，那就需要想客戶未想之所想。很多人說，有了好的創(chuàng)意，就可以自己獨閩江湖，別忘了，現(xiàn)在的市場是多元化的，你是否權衡過你的創(chuàng)意的可復制性？小王跟小張在銷售的過程中相互吸收對方的經(jīng)驗，最終超越對方，這是一個與智慧賽跑的時代，沒有資源壟斷的權力優(yōu)勢，考慮合作共贏是一條創(chuàng)造財富的路子。

67、小李信誓旦旦地說：我們可以在包裝上做文章。我們給外省的代理商寄100條一包的樣品，但發(fā)貨單上只寫80條，我們假裝搞錯了，價格仍按80條算，代理商收到我們的樣品，以為占了便宜，就會把貨留下來。王老板一聽很妙，按照小李說的發(fā)貨了。幾天后，王老板跑過來沖著小李咆哮到：蠢貨，你瞧，你可把我坑苦了！沒有一個代理商把貨留下，全都退了回來，而且每包只退了80條！

68、老板走到小伙子身邊，非常憤怒地問：你一個月的工資多少錢？小伙子嚇了一跳，看著一臉暴怒的人答道：1000塊。老板立即掏出錢包數(shù)出1000元扔給小伙子，瞪著發(fā)紅的眼珠子大聲吼道：這是你這個月的工資，馬上走人！小伙子收起漫畫書，接過老板的1000元，數(shù)都沒數(shù)就將錢裝進腰包高高興興地走了。怒氣未消的老板奇怪地問旁邊的工人：他是哪個部門的？工人小聲答道：他是來送快餐的。

69、把梳子賣給和尚，聽起來就是一件不靠譜的事，就如同讓你將電視賣給盲人一樣，現(xiàn)實中就有這樣的老板，他們喜歡不斷地去考驗自己的銷售人員。不難發(fā)現(xiàn)，銷售總管的激勵目標非常明確：銷售副總監(jiān)，這是明確激發(fā)員工骨子里狼性的先決奈件。如果沒有銷售副總監(jiān)的職位，可能會有不少人以不可能完成任務為由拒絕嘗試，銷售總管的聰明在于對整個團隊不拋棄、不放棄，全面調動了員工的積極性。

70、客戶滿意度最大化是企業(yè)經(jīng)營的宗旨。有一句話說得好：觀念決定行動，思路決定出路。對于一個有抱負的企業(yè)家來說，一定要有一個健康負責的發(fā)展觀，樹立客戶的滿意度就是企業(yè)未來的長遠戰(zhàn)略。客戶對產(chǎn)品越來越挑剔，一旦發(fā)生大量的投訴甚至是官司就會影響到企業(yè)的品牌，給整體的銷售帶來負面影響，更會對企業(yè)售后服務的效率跟質量帶來致命的打擊，客戶滿意度是檢驗一個企業(yè)服務的價值觀。

71、在競爭對手復制、模仿的過程中不斷修正自己的戰(zhàn)略，最終才能戰(zhàn)勝對手．也只有在這種情況下，你的投資才能從其他相同風險的投資項目中獲得超額利潤。需要注意的是，這個世界上人才在不斷涌現(xiàn)，沒有任何競爭優(yōu)勢是永恒的，競爭對手獲得復制該公司價值創(chuàng)造戰(zhàn)略技能的速度，決定了該公司競爭優(yōu)勢持續(xù)的時間。在森林里建工廠的戰(zhàn)略是對的，可是極容易被復制，戰(zhàn)略還是要不斷地被修正，才能保持自己的競爭優(yōu)勢。

72、帥小伙沒接茬，因為他正忙著哄嬰兒睡覺，可是孩子怎么哄都不睡覺，帥小伙急得滿頭大汗，抱著小孩子不停地輕哼兒歌，美女更喜歡帥小伙了。孩子終于睡著了，帥小伙說：他不是我的孩子。美女很好奇，問道：那是你外甥？帥小伙搖了搖頭。美女左右看了看，沒見到孩子的母親，倒是圍了很多看熱鬧的人。美女問：難道他是你弟弟？帥小伙難為情地說：不是的，我是一個口服**藥的推銷員，這孩子是客戶服用失效藥的退貨。

73、人總是有欲望的，方丈也不能免俗。抓住和尚也有夢想——為諸佛重塑金身，不斷地進行合作升級。合作的過程是一個利益交換的過程，在推銷給寺廟梳子的同時，以客戶的需求為線索，抓住客戶的購買心理，即讓方丈能夠募集到大筆的功德款。為了讓方丈順利融資，一定要為方丈設計好產(chǎn)品，甚至是多元化的產(chǎn)品，可以讓各種訴求的香客們心甘情愿地掏出大把的錢。不難看出，合作共贏的過程中最重要的是讓利潤說話．讓利益去征服合

74、現(xiàn)在的鑒寶節(jié)目為了觀賞性，總是要讓藏寶人講述一段收藏故事。孫子在鑒寶節(jié)目現(xiàn)場聲淚俱下地講述了祖上如何在宮中當武士，又怎樣愛上一個宮女，后來宮女偷了瓷瓶溜出富來跟祖上流浪天涯。一干專家聽完故事后，翻來覆去地看了一通，給出鑒定結論。孫子一聽專家的鑒定，高興地跑到后臺撥通了爺爺?shù)碾娫?，電視臺的記者偷偷溜過去想看看他激動的樣子，只見他一臉興奮地告訴老爺子：爺爺，專家說你上周做的那個瓷瓶是元青花真品！

75、第二天，小王帶著1000把梳子到了寺廟，很禮貌地對方丈施禮道：方丈，你太平庸啦。方丈聽了一愣：施主，此話怎講？小王嘩啦一下展開一張地圖：方丈你看，你主事以來，這地區(qū)方圓百里，10年間就新起了10家寺廟，難道你想寺廟在你手上衰落嗎？方丈嚴肅地說：罪過罪過，施主有何良策可振興佛門？小王說：昨天你不是為香客們準備了梳子嗎？有兩家寺廟幾個月前就有這一項服務了，其他的寺廟明天也會學你的服務，寺廟應該注重自己的品牌建設。

76、兩位推銷員在辦公室聊天，A說：我今年將一臺電視賣給了一個瞎子。B很不屑：我將梳子賣給了一個和尚。A好奇地問：瞎子可以聽電視里的聲音，和尚沒頭發(fā)買梳子干什么？B說：和尚用梳子給每一位香客梳頭，梳去煩惱絲。銷售總監(jiān)走進來，對兩位推銷員說：你們誰能將防毒面具賣給老虎，誰才是偉大的推銷員。A一聽就放棄了。B不信邪，不遠萬里來到一片老虎聚居的森林，對老虎說：你們每只老虎都需要一個防毒面具。老虎很不友好地說：一邊涼快去，我們不需要。

77、曾經(jīng)，老板是稀缺的，現(xiàn)在賣菜老大爺?shù)拿隙加≈偨?jīng)理的頭銜。當老板從稀有到遍地開花的時候，老板跟總經(jīng)理的含金量正在下降，辨識正規(guī)軍和游擊隊的區(qū)別就在于企業(yè)的管理。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，民營企業(yè)總有一種特殊的文化，老板就是企業(yè)的靈魂，一旦老板出現(xiàn)問題，這家企業(yè)一定會迅速地衰敗，原因很簡單，民營企業(yè)的老板在創(chuàng)業(yè)的過程中，逐漸形成了老板的主體思想，老板一個人拍板作決定，公司的董事會管理層只是活在老板的影子里，老板在很長的一段時間里取代了企業(yè)的規(guī)章制度。

78、生意是什么？游戲。只有游戲的各方在場子里面形成交易，生意才能做成。在場子里面交易的人多了，生意就變成了產(chǎn)業(yè)。賺錢虧本都是買賣，每一個人都有自己的生意路數(shù)，當生意人的路數(shù)成了規(guī)模，就形成了產(chǎn)業(yè)效應。近年來，商人們將橫著爬的螃蟹分別貼上標簽，螃蟹的價格就出現(xiàn)了分級，隨之而來的便是一個產(chǎn)業(yè)鏈，甚至有專門做敲碎螃蟹大腿工具的商人，賣醋的老板也乘機推出了螃蟹醋。當所有人在為推銷員的打擾煩惱時，煩惱本身就成了一門生意，為客戶排憂解難成為生意的關鍵所在。

79、矬子里面拔將軍，這是中國的一句俗語。面對眾多的可選擇方案，往往令決策者頭大，尤其是多疑的管理者總是擔心選擇陷阱。英國劍橋有一個馬販子霍布森，他總是向顧客說，他的馬是最便宜最好的，可供客戶隨意挑選，可是霍布森在馬圈門上做了手腳，只有瘦小的馬才能通過馬門，那些膘肥體壯的良駒根本過不去，這就是霍布森設下的選擇性陷阱。當一個人面對一大堆選項，總是希望選擇最優(yōu)、最滿意的方案。康熙皇帝一生雄才大略，他自然不想上刀山、下油鍋，一定會選擇最舒服的懲罰方式。

80、幾位年輕和尚中，有一位是佛學院畢業(yè)的，根本看不起其他幾位因家貧出家的和尚，洗衣服的時候總是抱怨自己大材小用，衣服隨便甩甩就結束。有一位一直在伙房煮飯的和尚，習慣了拿菜刀，對洗衣服也不是很認真。只有一位掃地的和尚銘記方丈的話，每天都很用心地洗衣服。功夫不負有心人，有一天，方丈突然宣布，提升掃地和尚為院執(zhí)事。其他和尚很好奇，問掃地和尚緣由，掃地和尚但笑不語。一次出去化緣，一位小和尚又問起同樣的問題，掃地和尚微微一笑：阿彌陀佛，其實，我在方丈的袈裟中發(fā)現(xiàn)了幾根長頭發(fā)。

81、民營企業(yè)老板的主體思想會隨著企業(yè)的逐漸做大而演變成一種帝王文化，老板猶如皇帝一樣，老板整天忙于作決定，員工們忙于實施，盡管公司上市了，甚至走向國際市場，老板依然是一個人說了算，管理決策隨心所欲，公司的管理以老板意志為轉移，員工唯老板馬首是瞻，導致公司內部決策完全失效。很多民營企業(yè)老板們都非常清楚，個人意志往往是企業(yè)發(fā)展的天花板，他們總是希望自己改變企業(yè)的困局，可是自己的主體思想已經(jīng)成為一種企業(yè)精神。改革是老板的精神革命，只有用完善的規(guī)章制度來管理才能打破老板的專制。

82、以假亂真的贗品在古董、書畫市場上已經(jīng)成了公害，造假已經(jīng)升級為一條龍服務，作坊造假，拍賣行售假，弄得人們一提到古董書畫就膽戰(zhàn)心驚。古玩字畫的造假已經(jīng)滲透到了金融業(yè)，不少的造假者和專家串通起來，將贗品評估為價值不菲的古董，甚至有人將幾萬元的玉片評估為幾十億元的玉衣，騙子拿著專家的評估到銀行騙取數(shù)億元的貸款，最終形成不良貸款。還有人拿著贗品公開發(fā)行債券，募集數(shù)億元的資金，騙子拿著錢跑了，留給債權人一堆廢紙。我們在譴責騙子和專家不靠譜的同時，也要看到一個普遍現(xiàn)象背后的經(jīng)濟學邏輯。

83、在推銷的時候一定要暗度陳倉，讓顧客了解產(chǎn)品，切中顧客消費心理是推銷員最基本的技能，可是往往很多生意就是要將顧客的消費心理推到一個反感的極致，然后突然峰回路轉。聰明的推銷員一定要學會眼觀六路，耳聽八方，能夠通過顧客的一個眼神、一句話，就將顧客的情緒掌控得恰到好處。切記，為客戶所想并非是喋喋不休地向客戶灌輸產(chǎn)品的功能，生意需要變通，推銷更需要變通。老板們一定要告誡自己的推銷員*39;天下沒有難做的生意，只有難做的自己，打破自己思維的天花板，老板才能發(fā)現(xiàn)生意，推銷員才能真正看到客戶在哪里。

84、合同是企業(yè)規(guī)范管理重要的一環(huán)，無論是人力資源、采購、銷售、合作還是其他，合同能夠全面、有秩序地完成公司制定的所有目標，可以讓管理層在合法權利范圍之內進行一系列的管理合同。大企業(yè)在管理過程中較重視合同這種誠信管理，但是中小企業(yè)隨意性很大，很多時候在企業(yè)造成經(jīng)濟損失后后悔，甚至給企業(yè)帶來負面的市場信譽。誠信是市場經(jīng)濟的基石，合同管理是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵，失去信用是對企業(yè)生命力的透支，會使企業(yè)經(jīng)營管理在激烈的市場競爭中逐步喪失原有的市場份額而陷入經(jīng)營困境，身為企業(yè)的管理者一定要將合同管理納入風險管理的戰(zhàn)略高度。

85、現(xiàn)在的董事會秘書已經(jīng)成了企業(yè)的救火隊長，捂蓋子是現(xiàn)在企業(yè)管理普遍存在的通病，能捂住就捂住，實在捂不住，領導出來將火球踢給手下的員工。誠信已經(jīng)成了企業(yè)最致命的枷鎖，一個企業(yè)的誠信不僅體現(xiàn)在與合作伙伴的誠信，更重要的是公眾的誠信，尤其是上市公司，公司的一舉一動都關系到股價的漲跌，往往捂蓋子會被市場解讀為利空消息，短時間很難被公眾理解，捂蓋子的次數(shù)越多，越容易遭到市場的拋棄，不僅僅是股價下跌，更重要的是影響到公司的品牌，影響到公司的融資。沒有品牌的企業(yè)產(chǎn)品沒有市場，不能融資的公司猶如人切斷了動脈，公司遭到拋棄便只有退市、破產(chǎn)的命運。

86、售后服務是一個企業(yè)品牌的深化，更是一個企業(yè)長期發(fā)展的命脈。企業(yè)管理層一般會通過客戶的滿意度來判斷產(chǎn)品的未來市場，所以售后人員會調查客戶對產(chǎn)品和服務的感知效果與期望值，如果產(chǎn)品跟服務超過預期，那么客戶會很愉悅，如果低于客戶預期，那么會出現(xiàn)失望。對于一家企業(yè)來說，售后服務主要就是實現(xiàn)銷售過程中沒有提供到的一些服務，讓客戶滿意度最大化。企業(yè)家一定要對產(chǎn)品跟售后服務有一個清晰的戰(zhàn)略定位，如果說銷售環(huán)節(jié)提供的產(chǎn)品是硬性產(chǎn)品，那么售后服務就是軟性產(chǎn)品，一個企業(yè)要想獲得客戶的支持跟信賴，硬性跟軟性產(chǎn)品都要抓，如果軟性的產(chǎn)品不能跟硬性產(chǎn)品進行相互配合，很難獲得客戶的長久支持。

87、中國還有一句話叫背水一戰(zhàn)，事實上是萬般無奈的選擇，管理學界有一句名言：當看上去只有一條路可走時，這條路往往是錯誤的。別無選擇的時候，只能盡力讓結果對自己有利?，F(xiàn)實生活中，我們總是感嘆難以抉擇，尤其是眼前的選擇范圍跟自己的選擇標準發(fā)生原則性沖突的時候，決策者很容易鉆進霍布森的選擇陷阱之中。企業(yè)招聘經(jīng)常遇到這樣的尷尬局面，人事部門制定了完善、合理的人才選拔標準，非常透明地公布了選拔流程，力求做到選拔過程的公正，但往住在最后挑選的時候就出現(xiàn)了一個矬子里面拔將軍的尷尬局面，盡管在面試的時候你可能選擇了規(guī)則下最完美的人，但是實際工作中未必符合要求，這也是經(jīng)常聽到人事部門的人抱怨人才難招的原因。

88、第二位面試結束時，總經(jīng)理問了同樣的問題，第二位心直口快：您的耳朵不對稱?？偨?jīng)理把第二位也給劃掉了。第三位面試者綜合條件一般，總經(jīng)理也問了他同樣的問題，應聘者湊近總經(jīng)理的臉上仔細地看了看說：您戴的是隱形眼鏡。于是，第三位被錄取了，上班一周，總經(jīng)理相當滿意，一次酒后，總經(jīng)理很好奇地問：你怎么知道我戴隱形眼鏡？應聘者說：您的耳朵長成那樣，實在沒法戴眼鏡?！?jīng)濟學啟示曾經(jīng)有一幫冒險家發(fā)現(xiàn)了一座金山，當他們徒步來到山腳下的時候，發(fā)現(xiàn)有一條大河難以渡過。不少人望著對面的金山止步了，有人大膽地跳下河游過去了，還有人找來木頭，抱著木頭漂過了大河。到對岸的人都挖到了金子，抱著木頭漂過大河的人琢磨出一條新路子，發(fā)明了渡河的船只。古人說：窮則變，變則通。窮則思變，在遇到困難的時候，只要善于思考，一定會有化解的辦法。當面試者面對總經(jīng)理耳朵不對稱的問題時，只要直接說耳朵問題，都會觸及總經(jīng)理的忌諱，第三位通過仔細觀察發(fā)現(xiàn)了耳朵不對稱的秘密，但是卻沒有說明，因此應聘成功。銷售的過程永遠會遇到出人意料的問題，如果沒有化解問題的能力，很難促成交易。