一、跳高，特殊培訓(xùn)與潛能激發(fā)

　　有一個(gè)很有跳高潛能的男孩，教練發(fā)現(xiàn)后如獲至寶，對(duì)他進(jìn)行精心培養(yǎng)和訓(xùn)練。三個(gè)月下來(lái)，男孩有了長(zhǎng)足進(jìn)步：已經(jīng)能越過(guò)1.89米，成績(jī)足足提高了二十多厘米。教練非常高興，因?yàn)樵偬岣咭焕迕?，自己的弟子就能破市紀(jì)錄了?？删褪沁@一厘米，卻成了無(wú)法逾越的障礙。教練想了各種各樣的辦法，但是兩個(gè)月下來(lái)，男孩的成績(jī)只能維持在1.85—1.89之間。這可把教練急壞了！冥思苦想后，教練終于想出了一個(gè)奇招，準(zhǔn)備試試。這一天，男孩跳過(guò)了1.86米后，教練暗中直接把橫桿升至1.90米。按照平時(shí)的習(xí)慣，橫桿總是兩厘米兩厘米地往上升。此時(shí)，男孩并不清楚橫桿的實(shí)際高度。第一次試跳失敗時(shí)，教練大聲呵斥：“怎么連1.88米也跳不過(guò)去？”男孩第二次居然一越而過(guò)！教練心中暗喜：原來(lái)，心理作用有時(shí)大于生理和體能本身。他嚴(yán)守著“秘密”，直到自己的弟子在這種“特殊培訓(xùn)”下越過(guò)1.92米時(shí)，才將真相告訴了他。最終，男孩在市田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上，如愿以償?shù)仄屏思o(jì)錄。

　　可見，心理的作用是巨大的，尤其是在一種困難面前，當(dāng)你把它想象得非常巨大時(shí)，你就無(wú)法逾越它；反之，當(dāng)你不把他當(dāng)回事時(shí)，它就在你面前低下頭。如何培養(yǎng)人的積極健康的心態(tài)呢？這是人力資本管理的重大問(wèn)題。目前許多組織搞的野外拓展訓(xùn)練，效果不錯(cuò)，它能有效地提升員工的心理素質(zhì)，培養(yǎng)解決挫折、困境、壓力的能力。

　　筆者認(rèn)為，每個(gè)人都儲(chǔ)藏著巨大的潛能，沒(méi)有很好地開發(fā)出來(lái)，如何有效地開發(fā)人的潛能，這牽扯到管理心理學(xué)。這需要設(shè)定目標(biāo)，壓擔(dān)子，精神激勵(lì)，危機(jī)機(jī)制，但要靈活運(yùn)用。一個(gè)實(shí)驗(yàn)很有啟發(fā)，一個(gè)人被一個(gè)猛虎追趕，前方是一道很寬的深不見底的鴻溝，危機(jī)之中，這個(gè)人一縱身跳了過(guò)去，按常理，他是沒(méi)有勇氣跳過(guò)去的，但在這種情況之下，他竟然跳過(guò)去了。可見，潛能，被巨大的生存壓力激發(fā)出來(lái)了。筆者調(diào)研咨詢發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)在經(jīng)營(yíng)如日中天之際搞危機(jī)管理，其目的也是讓員工樹立危機(jī)意識(shí)，全身心地投身企業(yè)，創(chuàng)造最佳成績(jī)，從而使?jié)撃艿玫郊ぐl(fā)。海爾搞的“源頭論”就是激發(fā)潛能的創(chuàng)舉。

　　二、小白鼠與人生的水池

　　心理學(xué)家曾經(jīng)做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：把小白鼠放到一個(gè)裝滿水的水池中心。這個(gè)水池盡管很大，但依然在小白鼠游泳能力可及的范圍內(nèi)。心理學(xué)家先把一只小白鼠放入水中。小白鼠入水后，并沒(méi)有馬上游動(dòng)，而是轉(zhuǎn)著圈子發(fā)出“吱吱”的叫聲。小白鼠是在測(cè)定方位，它的鼠須就是一個(gè)精確的方位探測(cè)器。它的叫聲傳到水池邊沿，聲波又反射回去，被鼠須探測(cè)到，借以判定水池的大小、自己所在的位置，以及離水池邊沿的距離。它尖叫著轉(zhuǎn)了幾圈以后，不慌不忙地朝選定的方向游去，很快就游到岸邊。實(shí)驗(yàn)至此，尚未結(jié)束。心理學(xué)家把另一只小白鼠的鼠須剪掉，也把它放入水中。小白鼠又發(fā)出“吱吱”的叫聲，但是，由于“探測(cè)器”不復(fù)存在了，它探測(cè)不到反射回來(lái)的音波。幾分鐘后，筋疲力盡的小白鼠沉至水底，淹死了。

　　所以，關(guān)于這個(gè)實(shí)驗(yàn)，心理學(xué)家講，第二只小白鼠表面上，是因?yàn)榧舻羰箜毑荒芴綔y(cè)到離水池邊沿的距離，無(wú)法逃生死的，而實(shí)際上，它是被那“無(wú)論如何也游不出去”的意念害死的。

　　“被意念所害”仍是一種心智的問(wèn)題，心智有問(wèn)題，遇事就會(huì)按照那個(gè)心智的“基點(diǎn)”去生發(fā)、放大，無(wú)限地疊加，當(dāng)困境被疊加到無(wú)法超越的地步時(shí)，就會(huì)生出“絕望”的念頭來(lái)。

　　筆者家開展的學(xué)習(xí)型組織輔導(dǎo)培訓(xùn)中，接觸到很多相似案例，有的對(duì)個(gè)人的發(fā)展感到迷茫，有的人際關(guān)系緊張，有的不能把自己的理想興趣融入組織的價(jià)值觀，他們都表現(xiàn)出不同的“心理對(duì)抗”。

　　筆者認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)中，每個(gè)人都難免遇到人生的“水池”，遇到生存的壓力。網(wǎng)絡(luò)中屢屢爆出的跳樓自殺事件，就是心理巨壓下的“井噴”。所以，組織管理者，要及時(shí)做好員工的心理疏導(dǎo)和解壓工作。目前組織的心理管理已提到重要位置。

　　三、農(nóng)夫、青蛙與心理框架

　　一農(nóng)夫來(lái)到城里一家餐館，向老板打聽是否需要青蛙腿，說(shuō)他那兒有成千上萬(wàn)只青蛙。餐館老板聽后嚇了一跳，問(wèn)農(nóng)夫從哪兒找到那么多青蛙！農(nóng)夫回答說(shuō)：“我家附近有個(gè)池塘，里面有成千上萬(wàn)只青蛙。一到晚上它們就開始叫，叫聲太厲害了，我都快被它們逼瘋了！”于是，農(nóng)夫和餐館簽訂了一項(xiàng)協(xié)議，在接下來(lái)的一個(gè)月里，每天向餐館供應(yīng)一百只青蛙。第二天，農(nóng)夫再次來(lái)到了餐館，可是他的手里只拎著兩只青蛙。老板很奇怪：“不是說(shuō)好了每天一百只嗎？那些青蛙在哪呢？”農(nóng)夫回答說(shuō)：“嗨，是我搞錯(cuò)了，那么多的噪聲就是它們倆叫的。”

　　故事體現(xiàn)了一個(gè)心智模式的問(wèn)題。

　　思想決定行為，好笑的農(nóng)夫把兩只青蛙想成了成千上萬(wàn)只，導(dǎo)致了他同餐館老板簽訂買賣青蛙的協(xié)議，這樣既降低噪音，又獲得收益，真是一舉兩得的好事！哪成想第二天只捉了兩只，讓餐館老板大跌眼鏡。

　　原來(lái)，人的大腦倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存著很多的密碼，一旦受到激發(fā)，就會(huì)按照它開始的排序立馬迸發(fā)出來(lái)。密碼排列錯(cuò)了，所以思維就錯(cuò)了，噪聲——煩躁——無(wú)端地放大事件，最后出現(xiàn)二到成千上萬(wàn)的裂變?？梢姡闹鞘嵌嗝瓷衿娴臇|西！在一定條件下還能夠放大！

　　曾有個(gè)機(jī)關(guān)單位中層干部，找到筆者，咨詢他想調(diào)走事宜，問(wèn)其緣故，因一點(diǎn)小事得罪了領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)和領(lǐng)導(dǎo)存在隔閡，心理壓抑感與日增大，日益放大。我同他介紹了如何改善心智模式的問(wèn)題，最后改善了雙方關(guān)系。

　　實(shí)際上，筆者長(zhǎng)期推廣的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，就立足于管理創(chuàng)新，改善組織和個(gè)人的心智，推動(dòng)組織中一種新型人際關(guān)系的建立。

　　四、善待父母，就是善待自己

　　兒子養(yǎng)不起年邁的母親，決定把她背上山丟下去。

　　傍晚，兒子說(shuō)要背母親上山走走，母親吃力地爬上他的背。

　　他一路都在想爬高點(diǎn)再丟下她，當(dāng)看到母親在他背上偷偷往路上灑豆子，他很生氣地問(wèn)：“你灑豆子干什么？”

　　結(jié)果母親的回答讓他淚流滿面：“傻兒子，我怕你等會(huì)兒一個(gè)人下山會(huì)迷路。”

　　啟示：永遠(yuǎn)的母愛(ài)，昭示著做子女的一定要善待自己的父母。

　　企業(yè)就是自己的另一個(gè)父母，沒(méi)有組織的培育，沒(méi)有組織提供的舞臺(tái)，個(gè)人怎能得到不斷地成長(zhǎng)呢？筆者認(rèn)為，善待組織，就是善待自己的父母，就是善待自己。

　　五、靜水深流，大愛(ài)無(wú)聲

　　他向她求婚時(shí)，只說(shuō)了三個(gè)字：相信我；

　　她為他生下第一個(gè)女兒的時(shí)候，他對(duì)她說(shuō)：辛苦了；

　　女兒出嫁那天，他摟著她的肩說(shuō)：還有我；

　　他收到她病危消息的那天，重復(fù)地對(duì)她說(shuō)：我在這；

　　她要走的那一刻，他親吻她的額頭輕聲說(shuō)：你等我。

　　這一生，他沒(méi)有對(duì)他說(shuō)過(guò)一次“我愛(ài)你”，但愛(ài)，從未離開過(guò)。

　　靜水深流，大愛(ài)無(wú)聲。

　　老子語(yǔ)，“太上，不知有之”，管理中的最高管理者要做的，就是思想的引領(lǐng)，文化的侵潤(rùn)，收到“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果。筆者認(rèn)為，我們的組織管理中，最缺乏的就是至深至愛(ài)的文化基因。