摘要：后疫情時(shí)代，旅游進(jìn)入深度體驗(yàn)的階段。剛剛過(guò)去的“五一”小長(zhǎng)假就是旅*行業(yè)面臨的一場(chǎng)大考，既有親子游、自駕游、周邊游游客對(duì)旅游產(chǎn)品提出的高要求，又有吃住行游購(gòu)?qiáng)矢鱾€(gè)環(huán)節(jié)與細(xì)節(jié)的考驗(yàn)，需要旅*行業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高旅游服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平，改善游客服務(wù)體驗(yàn)，讓游客游得放心、游得舒心、游得開(kāi)心。（5月8日《中國(guó)文化報(bào)》）

　　今年五一假期，旅*行業(yè)迎來(lái)強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇。“補(bǔ)償式”休假、“報(bào)復(fù)式”出游的火熱場(chǎng)面展現(xiàn)出大眾強(qiáng)烈的出游意愿和行動(dòng)力，多達(dá)2.3億人次出門(mén)游覽祖國(guó)大好山河，出游人數(shù)超出疫前同期水平，各地景區(qū)紛紛爆滿，處處人滿為患，彰顯出我國(guó)旅游業(yè)強(qiáng)大的修復(fù)能力。但是龐大的游客量也對(duì)旅游業(yè)提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，漲價(jià)、排隊(duì)、擁堵、塞車(chē)等老問(wèn)題再次復(fù)燃，不文明旅*行為仍時(shí)有發(fā)生，游客體驗(yàn)感與滿意度還不是十分理想。

　　目前國(guó)內(nèi)疫情防控形勢(shì)基本平穩(wěn)，游客之前積壓的旅游需求能夠得以釋放，旅游熱情將持續(xù)保持高漲，同時(shí)旅游需求個(gè)性化、多樣化的趨勢(shì)更加凸顯，旅游已經(jīng)步入“千人千面”的時(shí)代。如何應(yīng)對(duì)游客需求，提供更高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，是旅游業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)。今年五一，不少地方推出各類(lèi)主題夜游、紅色旅游、生態(tài)游、民俗游、研學(xué)游、鄉(xiāng)村游等新型旅游產(chǎn)品，但并非都能夠令游客滿意，產(chǎn)品同質(zhì)化、業(yè)態(tài)單一化、服務(wù)低效化、管理松散化等現(xiàn)象影響了游客體驗(yàn)。

　　疫情給旅游業(yè)帶來(lái)了危機(jī)，能否危中尋機(jī)、化危為機(jī)，是對(duì)旅游業(yè)的重要檢驗(yàn)。面對(duì)后疫情時(shí)期的新形勢(shì)和新需求，旅游業(yè)必須加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，在經(jīng)營(yíng)模式、管理方式、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)提升、文化內(nèi)涵挖掘、個(gè)性化定制等方面苦下功夫，加大信息化技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、科技手段的使用力度，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推出更多高質(zhì)量、個(gè)性化、富有科技感、具有文化內(nèi)涵的優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)出更多精品旅游線路，讓消費(fèi)者的多元化需求能夠得到更好滿足。

　　后疫情時(shí)期將加速旅游業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)法則不會(huì)留情，無(wú)論自身的旅游資源稟賦多么優(yōu)質(zhì)，如果不善于開(kāi)發(fā)利用和經(jīng)營(yíng)管理，那么市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)持續(xù)衰減，最終也難免不會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。旅游業(yè)一定要擺脫粗放式、同質(zhì)化的舊思路，不要局限于固有思維和理念桎梏，堅(jiān)持走品質(zhì)化、創(chuàng)新型的發(fā)展道路，唯有如此才能不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力與美譽(yù)度，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，贏得更多游客的滿意與信賴(lài)，從而獲得更長(zhǎng)久更可持續(xù)的發(fā)展，讓“詩(shī)與遠(yuǎn)方”更有品質(zhì)。