7月7日上午，由江蘇省政府主辦，江蘇省委宣傳部、省新聞出版局等承辦的第十一屆江蘇書(shū)展在蘇州拉開(kāi)帷幕。開(kāi)幕式上，11家書(shū)店獲評(píng)“2021江蘇最美書(shū)店”。（7月8日中國(guó)江蘇網(wǎng)）

　　書(shū)店是城市的靈魂，流量是書(shū)店的生命。所謂流量，不僅是指閱讀的流量，更為重要的是書(shū)店售賣(mài)圖書(shū)的數(shù)量。書(shū)店要想生存下去，必須實(shí)現(xiàn)盈利，而要實(shí)現(xiàn)盈利，就要把圖書(shū)賣(mài)出去，賣(mài)出的圖書(shū)越多，閱讀的人就多，書(shū)店的盈利也隨之增加。

　　如何做大書(shū)店流量？這是每一個(gè)書(shū)店必須思考應(yīng)對(duì)的生死命題，在掌上閱讀、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)的沖擊下，做大書(shū)店流量更加顯得迫切和重要。正因此，做大實(shí)體書(shū)店流量，需要政府鼓勵(lì)、扶持實(shí)體書(shū)店發(fā)展，也需要社會(huì)各界鼎力支持，更需要實(shí)體書(shū)店自身自強(qiáng)自立，大膽創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，尋找新的發(fā)展路徑，由此增強(qiáng)書(shū)店的吸引力和盈利能力。

　　現(xiàn)實(shí)也正是這樣，不少實(shí)體書(shū)店轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，有的創(chuàng)新內(nèi)涵，提供多種知識(shí)服務(wù)；有的著眼外觀，讓文化空間更別致；有的往上游拓展，定制產(chǎn)品、收購(gòu)版權(quán)；有的往下游延伸，與咖啡廳、藝術(shù)展、手工坊連接……實(shí)體書(shū)店紛紛打破傳統(tǒng)的賣(mài)書(shū)方式，變身為兼具教育、展覽、休閑等功能的復(fù)合空間，帶給消費(fèi)者與眾不同的閱讀體驗(yàn)。

　　書(shū)店不僅是圖書(shū)的賣(mài)場(chǎng)，也是引導(dǎo)、傳播閱讀方式，培養(yǎng)公眾閱讀興趣和習(xí)慣，傳播先進(jìn)文明理念的文化空間。就如“江蘇最美書(shū)店”評(píng)選所要求的那樣，“最美書(shū)店”要具有優(yōu)美的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、濃厚的人文情懷、良好的精神風(fēng)貌、豐富的閱讀活動(dòng)等，使讀者能感受到愉悅的購(gòu)書(shū)體驗(yàn)。

　　閱讀體驗(yàn)是全方位、多層次的精細(xì)服務(wù)、精致塑造、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，當(dāng)人們?cè)谝患覍?shí)體書(shū)店，不僅買(mǎi)到了心儀的圖書(shū)，還能夠體會(huì)到與眾不同的閱讀體驗(yàn)，久而久之，就會(huì)慢慢愛(ài)上這家書(shū)店，成為書(shū)店的忠誠(chéng)顧客，在選擇購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)時(shí)，可能首選的不是網(wǎng)購(gòu)，而是到實(shí)體書(shū)店。此時(shí)，人們對(duì)網(wǎng)購(gòu)與書(shū)店存在購(gòu)書(shū)價(jià)格差距，就不會(huì)那樣敏感，即便實(shí)體書(shū)店的售價(jià)比網(wǎng)上貴一點(diǎn)，也不會(huì)去“斤斤計(jì)較”。換言之，做大書(shū)店流量，最關(guān)鍵的因素并非價(jià)格，而是書(shū)店能夠帶給顧客的延伸價(jià)值：愉悅的閱讀體驗(yàn)和精神享受。

　　做大書(shū)店流量需要全社會(huì)大力支持，更需要書(shū)店在經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)方式、閱讀體驗(yàn)等全方位無(wú)止境地創(chuàng)新，讓實(shí)體書(shū)店融入更豐富多元的文化元素，用“文化 ”推進(jìn)書(shū)店“流量 ”，把實(shí)體書(shū)店這座城市“文化地標(biāo)”打造好，助推全民閱讀不斷前行，為建設(shè)“書(shū)香城市”厚植文化根基。（孫維國(guó)）